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怎样提高说话的技巧
与他人进行有效的交谈,并且赢得他的合作,这是那些奋发向上的人培养的一种能力。那么,怎样提高职场说话技巧呢?下面jy135小编为大家收集整理了提高职场说话技巧的方法,希望能为大家提供帮助!
怎样提高说话的技巧
观察会说话的人
1、会说话的人只有两种:一种是让人家说爽型; 另一种是让人家说得爽、听你说也觉得爽型。——没有“滔滔不绝自己爽”型;
2、让人家说得爽,是指多听,少说,会听,能反馈,不是沉默,或不插嘴,怎么办呢:
第一级别:就某个主题,请人家使劲儿说,我使劲儿听。微笑,点头,称好。有的场合可以动笔记录,或用手机记录。
第二级别:同1,然后重复或小结人家刚才讲话的一个重点或大意,之后再请人家继续详解。水平更高的,是人家打磕绊时,最好递递词儿,递得准,递得顺。
第三级别:同2,或者重复2,然后估计人家说得爽够了,就明确讲出你的认同,收获,感谢,下次再聊。认真听了,你自然就会感谢得真诚;如果没听懂,那就说要继续消化、请教。
——会提问,会倾听,会接话,会反馈,哪怕整个对话中你只有1/20的发言量,也是个会说话的人!
轮到自己整段发言时,怎么办
准则一:确定一个核心意思! 那么,不论是讲三十秒,还是三分钟、十分钟,就围绕这个中心讲。不跑题。
准则二:多用三段式。
即:(故事导入 + 观点居中 + 强调收尾),附加感谢!故事指什么呢:眼前事物、共同经历、新闻、笑话等,跟主题越关联越好,引出观点就行!想不到素材就从眼前扯起!观点居中,简单的事就一句话,复杂的事整理成三个方面,一个方面一两句就行了。总结强调,用一两句话强调重点、心愿、恳求、约定,ok 完啦!
准则三:坚决说人话。 就是口语化,通俗化,莫整些高精尖、阳春白雪的词汇。
—— 不跑题,说人话,有逻辑,不罗嗦,更是会说话的高人。
至于什么风趣、幽默、文采、深刻……那都是把前几个准则用好了用通了之后,锦上添花、水到渠成的事情,不必强求,不必本末倒置。
1、了解说话的内容、效率、你说话的方式
一段话说出来,信息量、效率、语速是基本面。信息量代表你传达内容的总和,效率代表你能用一定语言表达丰富内容的能力,语速是你的个人习惯。
例如我,是四川人,天生说话语速快的不行。单位时间讲的内容非常多,很容易造成别人听不全。这个时候我的信息传达就有问题,没有让听众听的全面有效。
例如给产品方讲一个设计方案,有10个设计点,因为讲的太快,只有一半被产品方理解,那讲解的效果肯定没有慢慢地阐述所有10个点来得有效。
我记得在腾讯时,我的上级昆仑每次给我提意见,都是“说话慢点,不要急”。
我现在的演讲,每次开始前,我都告诉自己,慢慢的,不要急。
反而在用英语讲话的时候我会好一些。英语不是我的母语,所以我的表达效率偏低,一段话内的有价值内容相对少,所以配合我较快的语速,表达的内容总量刚刚好。所以我在做英语演讲和工作交流的时候,就不会刻意放慢语速。
简单来说,就是理解说话的基本方式和逻辑,然后根据自己的'语言习惯调整,以达到好的说话效果。
2、轻重缓急、抑扬顿挫
原来小时候读书,老师让我们抑扬顿挫地读文章,是有道理的。一整块的有价值内容,你讲出来,只是做到了输出。更重要的是,你要清晰让听众能听得懂,听的有效率。
说话的停顿和节奏是关键。
这个和讲故事是一个道理。讲到关键的时候,停一下,让听众开始想象和思考,然后再跟进补充情节,让听众代入这个故事中,一步一步听到故事的高潮和亮点,听众才会大呼过瘾。
当然,停顿是需要长期的沟通来锻炼的,而且对不同的听众群体也应该细分。如果你总是讲一句话,停10秒,然后再讲,听众会奔溃的。
把握节奏是把故事讲得峰回路转的精髓,是对应说话一种更好的技巧。当你在讲解设计方案的时候,你发现听众有困惑或者不信任时,你把关键的核心价值点蜂拥而至地讲过去,打消听众的顾虑;当听众吸收一些信息并满足时,缓下来,让听众可以记住并去想你刚才传递的内容。
友情提示一些时间的节奏:
- 1秒:正常聊天的停顿、偶然的眨眼。
- 10秒:小单位任务完成时间、复杂任务的一小步。
- 100秒:突发情况你做出关键判断的时间。
3、注意感染力
如果你做一个演讲,或者一个设计分享,发现听众大多开始低头玩手机,表明这个时候你讲的内容没有吸引力,或者你讲的听众听不懂。这个时候,你需要快进或者跳过现在这块内容。设计师需要永远把握听众的焦点,不能失去他们的注意力。
大多优秀的演讲者,都能在他们需要的时候,让大家有喜有悲。一方面演讲的乐趣和兴趣陡增,一方面演讲者完整把握了听众的情绪,更容易让听众代入感情,以充分接受演讲者想传输的内容和目的。
4、细节与气质
任何沟通场合,不得不谈到气质。气质对你在真实世界的交流影响力巨大。你给别人带来的感觉总是早于你实际表现你能力之前的。
一句老话:You only get one chance to make a first impression.
你的每个动作、每个表情,都是你气质的一部分,也是你语言交流的一部分。
但是还是有很多人忽略这些点:
1,你的手势。
2,你的微笑。
3,你的眼神。
4,你的头发。
5,你的衣角。
6,你的站姿。
……
这些都和你实际说话的影响一样重要。有了这些基础,你才能用你的内在和灵魂去说明一切。
5、练习很有必要
台上一分钟,台下十年功。真的有道理。
任何讲话的天赋者,在一定场合的讲话都需要练习。乔布斯做产品演示都要排练,何况我们普通人?
我认为最有效的方法就是:
- 找一个安静的房间。
- 有一面大的镜子。
- 把演讲资料放一边,对着镜子开始你的演讲。
- 观察自己的表情、动作。
- 听自己语言的停顿和节奏。
- 听自己讲的内容,思考是否能说服自己。
- 重复一直到你认为是一个满意的演讲。
一个好的演讲,应该是不会有一次结巴或者尴尬。这个其实很难。练习可以帮助你克服。
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