职场的礼仪(15篇)
职场的礼仪1
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。大学生了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上。
大学生应学会的职场礼仪常识精选
职场礼仪的基本点非常简单。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如,如果你的首席执行官是琼斯女士,而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她,正确的方法是“琼士女士,我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字,不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍,“对不起,我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比,不进行介绍是更大的失礼。
握手礼仪
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
大学生应学会的职场礼仪精选
1、求职前
我们首先要准备一封求职信,信要有自我情况的介绍,要推荐自己还要涉及到自己想得到些什么,尽量做到言简意赅。求职信字迹要清晰,格式要标准。自己是否清晰能够看出你对这次求职的态度;格式是否标准它反映出你在学生时代的基本功如何。在求职信中要做到谦虚恭敬、彬彬有礼,让人一看就有种神清气爽的感觉。态度要诚恳亲切,而且对自己的描述一定要实事求是,这样企业和自己都有一个合适的位置,对个人和企业都很重要。还有尽量做到语言简洁,最好能控制在 1500字以内。一封求职信的好坏在你以后求职应聘中有很重要的作用,他可以说得上是一块敲门砖,我们要认真的对待它。
2、初次会面
初次会面就是面试的时候,面试官定然会对我们的.情况做一些了解,会问一些问题。我们在回答时,一定要态度诚恳,做到知之为知之,不知为不知。对于自己的说的话要负责。说不知道并不丢人,实事求是才是最好的回答。再有便是回答问题时要把握重点、简洁明了、条理清晰。这样才会给面试官一种清新愉快的感觉,这样面试才会继续下去。那么如何才能把握重点、条理清晰呢?其实大家可以采用一种总分总的格式,即先表达自己的观点,然后再陈述自己的观点,最后再总结自己的观点。在回答考官的问题时,我们要明白面试官的初衷。他们往往并不是要我们回答一个确切的答案和数值。我们一定要读懂问题、巧妙应答。
3、商务交谈
进行商务交谈时,只需要说一两次“谢谢”即可,多了就会淡化感谢之意,也会让你看起来多多少少有些无助和需要别人的帮助。别交叉双腿——容易令人觉得你太过随意。
4、工作会议
如果会议的地点是在别家公司,最多提前5分钟到,提前太久会让他们觉得不自在,但是迟到又显得非常没有礼貌。
在会议的时候,如果突然上打断别人可能会很难收场,所以双方对峙的时候最好不要选择在会议上,在会议上打断别人会让其他人感到尴尬甚至愤怒。
5、交换名片
交换的名片要保持干净,装在名片夹中,不要从裤兜里搜出一张像是废纸的纸片儿递给对方。双手递出去时,让名片正面对着对方。收到名片后,不要看都不看就放起来,至少看一眼,显示出兴趣。如果对方并没有主动交换名片,稍等之后你可以递上你的,并表明希望交换名片,即使对方的职位比你高,也会根据商务原则与你交换。
6、商务宴请
商务宴请安排的餐厅很重要,过于廉价有不重视对方的嫌疑,太过昂贵客户又可能觉得你太过浪费。所以不妨让对方选餐厅。最好提前一周安排好商务宴请,如果是你发出的邀请,那你就是主人,由你来付账(不管发出邀请的是男士还是女士)。
7、与客户用餐
如果对方点了开胃菜或甜品,你也要照做,要知道,独自一人吃一道菜,旁边还有人眼睁睁看着,那很尴尬。不要满嘴食物还高谈阔论,记住每次都只吃一小口食物,即使被突然发问,你也可以快速咽下。
职场的礼仪2
1、穿着套裙的四大禁忌不包括( )
A.穿黑色皮裙
B.裙、鞋、袜不搭配
C.穿白色套裙
D.三截腿
2、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( )
A.单位、部门、职务、电话
B.单位、部门、地址、姓名
C.姓名、部门、职务、电话
D.单位、部门、职务、姓名
3、以下做法错误的是 ( )
A.一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入,后出。
B.一男一女上楼,下楼,女后,男先。
C.一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处,令客人先行。
D.室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出。
4、当您的同事不在,您代他接听电话时,应该( )
A.先问清对方是谁。
B.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理。
C.先问对方有什么事。
D.先告诉对方他找的人不在。
5、电话铃声响后,最多不超过( )声就应该接听?
a.一声 b.两声 c.三声 d.四声
6、使用手机的.不正确做法是:( )
a. 女士将手机挂在脖子上。
b.在会议或影院等场合,应关机或将铃声置于静音状态。
c.手机不宜握在手里或挂在腰带上,应放在公文包中。
d.手机不适合传递重要商业信息的。
7、在人际交往的各种刺激中,表情、态度等视觉印象大约占:( )
a.55% b.65% c.75% d.85%
8、无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致:( )
A.包与皮鞋
B.皮鞋与皮带
C.包与帽子
D.以上都不对
9、就坐时占椅面的( )左右,于礼最为合适.
A.1/2
B.2/3
C.3/4
D.整个椅面
10、在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:( )
A.女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪。
B.男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握。
C.男女双方谁先伸手都可以。
11、若你正在参加一个商务会议,这时你的笔不小心掉到桌子下面了,你应该 :( )
A.不要打扰别人,自己弯身去拣。
B.跟身边的人打声招呼,再弯身去拣。
C.无特别要求可随意处理。
12、公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜( )
a.半米之内
b.0.5-1.5米之间
c.1.5-3米之间
d.3米以上
13、邀请方发出邀约应至少提前( )天。重要活动需提前一周以上。
A.二 B.三 C.一 D.四
14、银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时( )
A.应小声与客户交谈核对
B.应大声读出来请客户确认
C.应请客户大声读出来确认
15.关于握手的礼仪,描述不正确的有:( )
A.先伸手者为地位低者。
B.客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。
C.下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手。
D.男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。
答案:
1-5:C D D D C
6-10:A D A B A
11-15:B B B A A
职场的礼仪3
《玩转职场的10条社交策略》: 作者:刘汉
为职场新人简述职场上的社交策略,详尽而生动地阐述了与不同群体交往的社交技巧,指出职场人在社交中的误区。语言精练、叙述生动、案例丰富、条分缕析,对刚刚进入社会的青年人具有非常重要的指导意义。
《职场寓言枕边书》:影响一生的120个职场寓言
《职场新人的入门忠告》:对新步入职场的新人会遇到的问题,如心理的调适、职业的选择、知识与技能的.充实等诸多问题,利用动物身上所体现的精神作了详尽论述。
《职场决胜宝典 》:内容涵盖职场礼仪,职场人际关系职场沟通技巧,职场生活以及未来职场趋势,堪称职场新人的指南针。
《职场礼仪》:作者:王义平
出版社: 同济大学出版社
全书分为:职场形象礼仪、求职上岗礼仪、公务活动礼仪、社交活动礼仪、商务仪式礼仪、涉外交往礼仪等6个项目23个模块,可作为各专业公共基础模块、职业基础模块中的56课时的必修课程用书,也可作为公共选修课程用书。
《现代交际礼仪实训教程》:出版社: 清华大学出版社
其内容体系是根据企事业单位日常交际活动所涉及的各方面礼仪而设定的,分为个人形象礼仪、日常交际礼仪、交际活动礼仪三大项目,每个项目下设若干个工作任务(总计11个工作任务),各个具体任务分别为:仪容、服饰、仪态、会面、通信、宴请、职尝交谈、涉外、会务、服务等。
《礼仪常识全精通》:出版社: 中国纺织出版社
本书分析了在日常礼仪中必须注意的上千个细节,内容新颖、全面、丰富,涵盖个人礼仪、社交礼仪、职场礼仪、商务礼仪、生活礼仪、饮食礼仪、民族礼仪、家庭礼仪、涉外礼仪等各个方面。这是一本修炼礼仪修养的黄金读物,让你在熟悉、掌握并合理运用各种礼仪的基础上,拥有自信、得体、优雅的举止,成为光彩耀人、人见人爱的人。
职场的礼仪4
面试细节全攻略:
1、对于对方提出的问题要敏感,话题要丰富,说话时要注视对方,并注意观察对方,谈话时尽量利用对方的话题;
2、说话时要开朗,要对方进一步探讨的余地,使用自己的语言说话,要有逻辑性,和对方产生共鸣后,再说出自己的意见;
3、不可过分热衷与自己的话题,说话要尊重对方,不可感情用事,说话要理智;
4、注意自己的衣着要大方得体,面试前后要注意礼貌,别害怕谈论自己的缺点,面试前要做好资料、心理等方面的准备,休息好,不要迟到。
在每一个工作面试中,有望被录用的人都会有问问题的时间。要让你的问题机智、切中要点,还要注意观察办公桌对面的面试官的眼神,看看自己问的是不是足够多了。若果你问太多不重要的问题,面试官就会把你看做一个以后会因一些不重要的或是浪费时间的小事而浪费公司资源的`人。
面试细节的关键,在于仪表。男士自然得穿上最整洁的服装,但也不必过分刻意打扮。女士前往面试应穿得整洁、明亮,给人一个好的初步印象,叮叮当当作响的珠宝饰物、过浓的香水、拉得不直和不正的丝袜缝、未修过的指甲或是蓬蓬松松的头发等,都足以抵消掉她的求职信所给予人的良好印象。
当我们一次次遭遇人生的应聘失败时,于其抱怨所带去的学历证书不够高、获奖证书不够多、或找的关系不够硬时,甚至暗骂招聘人太苛刻无人情时,不如静下心来,沉思一下,自己是否向招聘人亮出了最优秀的简历表---你的修养、情操、细节、人品、言行。很多时候,我们不是输在学历、才华上,而是自己言行的细节上,所以面试细节全攻略总有你能遇到的问题,希望能牢记。
职场的礼仪5
女士仪容自照
A、头发保持干净整洁,有自然光泽,不要太多使用发胶;发型大方、高雅、得体,干练,前发不要遮眼遮脸为好。
B、化淡妆、施薄粉、描轻眉,唇浅红。
C、服饰端庄,不要太薄、太透、太露。
D、领口干净,脖子修长,衬衣领口不能太复杂、太花俏。
E、可佩戴精致的小饰品,如点状耳环、细项链等,不要戴太夸张太突出的饰品。
F、公司标志佩戴在显要位置,并把私人饰品取走移开,不能并列佩戴。
G、衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品。
H、指甲精心修理过,造型不要太怪,也不能留太长指甲,造成工作中的不便,指甲油可用白色,粉色。肉色或透明的不要太浓艳。
I、工作中着齐膝一步裙或裤装,裙不要太短,太紧或太长、太宽松。
J、衣裤或裙的表面不能有过分明显的内衣切割痕迹。
K、鞋洁净,款式大方简洁,没有过多装饰与色彩,中跟为好,跟不能太高太尖,也不能是系带式的那种男士鞋。
L、随时捏走吸在衣服上的头发。
K、丝袜挂破了一定不能再穿,可以在随身包里备一双丝袜。
做好职场新鲜人除了要打扮得体外,还要注意待人接物方面的基本礼仪。
电话礼仪
在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
迎送礼仪
当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。
名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
介绍礼仪
介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
握手的礼仪
愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
职场女生的相处礼仪
(一)尊重同事
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。
(二)物质上的往来应一清二楚
同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白,即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免遗忘,引起误会。向同事借钱、借物,应主动给对方打张借条,以增进同事对自己的信任。有时,出借者也可主动要求借入者打借条,这也并不过分,借入者应予以理解,如果所借钱物不能及时归还,应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己在对方心目中的人格。
(三)对同事的困难表示关心
同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。
(四)不在背后议论同事的隐私
每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。
(五)对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明
同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。
职场女性仪容的礼仪知识
1)表情
①目光。眼睛被喻为心灵的`窗户,是人体传递信息最有效的器官,它能如实地反映出人的喜怒哀乐。在社交场合交谈时,一定要注意眼神的礼仪,目光要坦然、温和、大方、亲切,正视对方的两眼与嘴部的三角区,表示对对方的尊重,但凝视的时间不可太长,因为长时间凝视对方,会让对方感到紧张、难堪。如果面对熟人、朋友、同事,可以用从容的眼光来表达问候,征求意见,这时目光可以多停留一些时间。与人对视时,切忌迅速移开,不要给人留下冷漠、傲慢的印象。对方缄默或失语时,不应再看对方。
注意目光的注视范围。目光注视区分为:公务注视区(额中至双眼部)、社交注视区(双眼至下颌)、亲密注视区(双眼至前胸)、侧扫式(亲密关系或非常厌恶关系)。注视区的选择视场合而定。
②微笑。人际交往时,表情应以喜、乐为主调,微笑是人类最美好的语言。微笑是自信的象征,是礼貌的表示建议改成:礼貌地表示错别字系统标注,是心理健康的标志。在各种场合恰当地运用微笑,可以起到传递情感、沟通心灵、征服对方的积极心理效应。
在与人交流时,可以在开口之前先以微笑示好;在与人交流时,如果对方向自己投以微笑,自己一定要以微笑予以回应。
2)安全空间
从心理学上讲,在每个人的人体周围存在着一个看不见的个人空间,每个人对这个个人空间都会非常敏感。一旦被冲破,我们会不自在或有不安全的感觉。这就是安全空间。
①亲密空间:指交际双方保持约半米的距离,一般限于夫妻、情侣、家人。
②个人空间:指交际双方保持半米至一米的距离,一般是朋友、熟人相处的得体距离。
③社交空间:指平时社交、谈判场合中,交际双方之间一米至三米的距离,一般是泛泛之交或工作关系。
一般来说,欧美人的安全距离要比亚洲人的适当大一些。到底需要保持多远的安全距离,还要在实际交往过程中灵活掌握。
3)首语
首语包括点头和摇头。在中国和其他大部分国家都是点头表示同意、赞赏,摇头表示否定和遗憾。而在印度、巴基斯坦等国,点头是否定,摇头是肯定。
4)手势语
人们双手各五个手指的屈伸,都能表达某种特定的含义,而在各个国家或地区含义往往不同,用错了会出笑话,甚至可能引起误会和麻烦、反感,因此,了解国际通行的一般的手势尤为必要。
大拇指伸出,在中国表示胜利、佩服,第一、首领等;在日本表示男人、父亲;在美国、荷兰、澳大利亚、新西兰等地区表示幸运;在印度、德国则表示想搭车。拇指向下一般都表示品德不好、坏或不成功,而在英国美国,拇指向下表示不同意;在法国表示死了;在印尼、缅甸等地区则表示失败。
伸出中指,菲律宾表示愤怒、轻蔑;美国、法国、新加坡表示下流;沙特则表示恶劣行为或极度不快。
向上伸食指,中国表示数字一或请注意;美国表示请稍等片刻;法国是学生请求发言的表示;缅甸表示最重要;日本表示最优秀。
小指伸出,中国表示渺小,看不起;日本表示女人,小孩儿;韩国表示女朋友;而缅甸、印度一带则用来表示厕所;菲律宾表示小人物。
食指弯曲,中国表示数字九;日本表示小偷;泰国、朝鲜表示钥匙;印尼表示心肠坏;墨西哥则用来表示金钱。
伸出中指压在食指上,在中国表示数字十;菲律宾、马来西亚、新加坡、美国、法国、墨西哥等表示祈祷;荷兰表示发誓;斯里兰卡表示邪恶;而在香港则表示关系密切。
用拇指和食指搭成圆圈,在日本、韩国缅甸等均表示金钱;美国表示同意或成功;印尼则相反,表示不成功;表示傻瓜,无用;而在巴西则表示肛门。
注意:切忌伸一根手指头指人指路,这是没有教养的表现。
另外要注意,适当地运用手势,可以增强感情的表达。但与人谈话时,手势不宜过多,动作不宜过大,要给人一种优雅,含蓄而彬彬有礼的感觉。
表情是指一个人的喜怒哀乐等内心情感通过面部肌肉的运动在面部所呈现出来的感觉。如果将对一个人的总体印象假定为百分之百的话,那么,其中75%的印象则来自于此人的表情,包括神态和态度,特别是微笑。而表情礼仪是指人们对目光和笑容两方面的礼仪规范。表情礼仪对总体要求是:热情、友好、轻松、自然。
职场的礼仪6
一、职业着装的基本原则
得体的穿着,不仅可以显得更加美丽,还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。作为一个成功的职场人,必须掌握如下职业着装的基本原则:场合原则:衣着要与场合协调。与顾客会谈、参加正式会议等,衣着应庄重考究;听音乐会或看芭蕾舞,则应按惯例着正装;出席正式宴会时,则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服;而在朋友聚会、郊游等场合,着装应轻便舒适。试想一下,如果大家都穿便装,你却穿礼服就有欠轻松;同样的,如果以便装出席正式宴会,不但是对宴会主人的不尊重,也会令自己颇觉尴尬。
时间原则:不同时段的着装规则对女士尤其重要。男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下,而女士的着装则要随时间而变换。白天工作时,女士应穿着正式套装,以体现专业性;晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰,如换一双高跟鞋,戴上有光泽的佩饰,围一条漂亮的丝巾;服装的选择还要适合季节气候特点,保持与潮流大势同步。
地点原则:在自己家里接待客人,可以穿着舒适但整洁的休闲服;如果是去公司或单位拜访,穿职业套装会显得专业;外出时要顾及当地的传统和风俗习惯,如去教堂或寺庙等场所,不能穿过露或过短的服装。
整洁平整:服装并非一定要高档华贵,但须保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能大方得体,显得精神焕发。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,这是良好仪态的第一要务。
色彩技巧:不同色彩会给人不同的感受,如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感,显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感,使人显得轻松活泼。因此,可以根据不同需要进行选择和搭配。
配套齐全:除了主体衣服之外,鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好,带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子,黑色皮鞋是适用最广的,可以和任何服装相配。饰物点缀:巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用,给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多,否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时,应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。
严格禁止的着装:牛仔服(衣、裤)、超短裙、拖鞋(包括时装脱凉)。
二、职场仪态礼仪
很多职业人士,为了美化外在的形象,不惜花重金去美容,购买高档的服饰。爱美之心,人皆有之,这无可厚非。但是,精心打造出来的光鲜夺目的形象,往往会被行为举止上的一些差错而彻底粉碎。掌握职场仪态礼仪,修饰你的仪态美,从细微出流露你的风度、幽雅,远比一个衣服架子,更加赏心悦目!
站姿:古人云:站如松。联系现代职场的世界,倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈,丁字步站立。
交谈:谈话时,要面对对方,保持一定的距离。尽量保持身体的挺直,不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。
坐姿:入坐要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入坐。双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢,双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。起立时,右脚向后收半步而后起立。
行走:靠道路的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中,应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时,应尊者、女士先行。多人行走时,注意不要因并排行走而占据路面。
递接物品:递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作,但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时,一般要求用右手递接物品。
目光:与人交往是,少不了目光接触。正确的运用目光,可以塑造专业形象。根据交流对象与你的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。关系一般或第一次见面、距离较远的,则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域;关系比较熟、距离较近的,看对方的额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的,距离很近的,则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象,对号入座,切勿弄错!每次目光接触的时间不要超过三秒钟。交流过程中用60%-70%的时间与对
方进行目光交流是最适宜的。少于60%,则说明你对对方的话题、谈话内容不感兴趣;多与70%,则表示你对对方本人的兴趣要多于他所说的话。
三、舞会着装礼仪
参加舞会时,得体的着装可以塑造良好的个人形象。总的来说,舞会上必须要注意的着装礼仪有如下几点:
家庭舞会
如果是亲朋好友在家里举办的小型生日PARTY等活动,要选择与舞会的氛围协调一致的服装,女士则最好穿便于舞动的裙装或穿旗袍,搭配色彩协调的高跟皮鞋。
作为男士,一定要头发干净,衣着整洁。一般的舞会可以穿深色西装,如果是夏季,可以穿淡色的衬衣,打领带,最好穿长袖衬衣。
隆重的大型舞会
如果应邀参加的是大型正规的舞会,或者有外宾参加,这时的请柬会注明:请着礼服。接到这样的请柬一定要提早作准备,女士的礼服在正式的场合要穿晚礼服。晚礼服源自法国,法语是"袒胸露背"的意思。有条件经常参加盛大晚会的女士应该准备晚礼服,偶尔用一次的可以向婚纱店租借。近年也有穿旗袍改良的晚礼服,既有中国的民族特色,又端庄典雅适合中国女性的气质。另外,还要注意以下细节部分:
小手袋是晚礼服的必须配饰,手袋的装饰作用非常重要,缎子或丝绸做的小手袋必不可少。
晚礼服一定要配戴首饰,露肤的晚礼服一定要配戴成套的首饰:项链、耳环、手镯,晚礼服是盛装,因此最好要佩戴贵重的珠宝首饰,在灯光的照耀下,首饰的光闪会为你增添光彩。
男士的礼服一般是黑色的燕尾服,黑色的漆皮鞋。正式的场合也需戴白色的手套。男士的头发一定要清洁,因为跳舞时两人的距离较近,保持口腔卫生,最好用口腔清新剂。
四、职场电话礼仪
1、电话接听技巧
①目的通过电话,给来电者留下这样一个印象:键桥通讯是一个礼貌、温暖、热情和高效的公司。当我们接听电话时应该热情,因为我们代表着公司的形象。
②左手持听筒、右手拿笔大多数人习惯用右手拿起电话听筒,但是,在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面,这样,电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音,从而给客户带来不适。为了消除这种不良现象,应提倡用左手拿听筒,右手写字或操纵电脑,这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。
③电话响过三声之内接起电话。
④注意声音和表情。你说话必须清晰,正对着话筒,发音准确。通电话时,你不能大吼也不能喃喃细语,而应该用你正常的声音——并尽量用热情和友好的语气。你还应该调整好你的表情。你的微笑可以通过电话传递。使用礼貌用语如"谢谢您","请问有什么可以帮忙的吗?""不用谢。"
⑤保持正确姿势。接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下,当人的身体稍微下沉,丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出;大部分人讲话所使用的是胸腔,这样容易口干舌燥,如果运用丹田的声音,不但可以使声音具有磁性,而且不会伤害喉咙。因此,保持端坐的姿势,尤其不要趴在桌面边缘,这样可以使声音自然、流畅和动听。此外,保持笑脸也能够使来电者感受到你的愉悦。
⑥复诵来电要点。电话接听完毕之前,不要忘记复诵一遍来电的要点,防止记录错误或者偏差而带来的误会,使整个工作的效率更高。例如,应该对会面时间、地点、联系电话、区域号码等各方面的信息进行核查校对,尽可能地避免错误。
⑦最后道谢。最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客,以客为尊,千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。实际上,客户是公司的衣食父母,公司的成长和盈利的增加都与客户的来往密切相关。因此,公司员工对客户应该心存感激,向他们道谢和祝福。
⑧让客户先收线。不管是制造行业,还是服务行业,在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。因为一旦先挂上电话,对方一定会听到"喀嗒"的声音,这会让客户感到很不舒服。因此,在电话即将结束时,应该礼貌地请客户先收线,这时整个电话才算圆满结束。
⑨当你正在通电话,又碰上客人来访时,原则上应先招待来访客人,此时应尽快和通话对方致歉,得到许可后挂断电话。不过,电话内容很重要而不能马上挂断时,应告知来访的客人稍等,然后继续通话。
2、电话转接流程
当我们接到一个外线电话时,应该遵循以下流程:
①使用以下语句:"您好,键桥通讯。"
②不同的来电者可能会要求转接到某些人。任何找管理者或领导的电话必须首先转到相关的秘书或助理那里。这样可以保证管理者或领导们不被无关紧要的电话打扰。
③如果来电者要求转接某个职位的人,如"请找你们的人力资源总监听电话好吗?""我帮你转到他办公室。"然后,我们试着将电话转到相关的秘书哪里。
④如果来电者说出要找的'人的名字——你必须回答:"请稍等,我帮你转到他的办公室。"然后,试图将电话转给相关秘书。如果秘书的电话占线或找不到秘书——你必须回答:"对不起,先生电话正占线,您要等一下吗?"如果对方回答"是",请保留来电者的电话不挂段,但等到快一分钟时,你必须跟来电者确认是否还要继续等候。你必须说"先生的电话还在占线,您还要等侯吗?"如果回答"否",你必须说:"请问您有什么事我可以转告吗?"
⑤如果你知道相关的人员现在不在办公室——你必须说:"对不起,先生暂时不在办公室,请问有什么事情我可以转告吗?"或者说"对不起,先生去香港出差了,请问有什么事情可以转告吗?"千万不要在不了解对方的动机、目的是什么时,随便传话,更不要在未授权的情况下说出指定受话人的行踪或将受话人的手机号码或家庭电话号码告诉来电者。
⑥如果来电者不希望和具体某个人或者不确定和谁通话时,你必须说"有什么可以帮到您的吗?"通过与他的对话了解来电者的目的。如果是投诉电话,你应该仔细聆听后,帮他们找到可以帮助的人,但不能将电话直接转到公司领导那里。如果是一般性的推销电话,你必须说:"对不起,先生外出香港了,他的秘书暂时联系不上,您需要我转达什么信息吗?"
⑦如果来电者拨错了号码,你必须说"对不起,您是不是打错了呢?这里是键桥通讯"。如果有必要你还可以告诉来电者"这里的号码是25625233"。
⑧如果一次通话占用了较长时间又有其他电话进来时,你必须说:"对不起先生,您能稍等一会,让我接听另外一个电话吗?"
⑨在转接电话的时候,如果你知道的话,告诉领导或秘书来电者的姓名。公司职员接听电话要尽量使用标准规范的语言,接听电话的规范语言有如下几类:
3、问候语句:
如"您好"、"早上好"、"下午好"、"晚上好"、"节日快乐"、"新年快乐"、"圣诞快乐"等。
4、询问语句:
询问打电话者时,口气一定要保持谦虚、客气、友好,语气要和蔼。如:"请问先生您贵姓?"
"我可以知道您的姓名和公司名称吗?"
"请问,您需要我为您做点什幺吗?"
"请您稍等片刻,我通知经理来接听您的电话好吗?"
"您的吩咐我已经记录下来了,现在复述一遍给您听行吗?"
"很抱歉,经理暂时不在,需要给他留言吗?"
"请问,您可以留下您的电话号码和住址吗?"
5、应答语句:
回答问题时,在语句和口气上要带有谢意,因为别人能打来电话是对您公司的信任。还要让人感觉到您在回答问题时的微笑和诚意。在任何时候都不要断然拒绝别人,即使是对难以满足的要求,也只能婉言谢绝。常用的应答语有以下几种,如:
"很高兴能为您服务。"
"谢谢,请多提宝贵意见。"
"请放心,我一定将您的意见转达给我的上司。"
"好的,我们一定遵照您的吩咐去做。"
"请不要客气,这是我应该做的。"
6、道歉语句:
A、当工作中出现差错或失误时,一定要诚心诚意表示歉意,并尽力挽回公司的形象;如:
"实在对不起,是我们不小心碰撞了您的物品,请您多原谅。""对不起,让您久等了。"
"很对不起,是我们没有给您解释清楚,产生误会,还请您多原谅。"
B、当不能满足对方的要求或对方还不能完全理解公司的规定时,应先道歉再解释缘由,请对方予以理解及合作。如:
"对不起,我们暂时还没有开展此项服务,如果您有此项要求,可向值班经理提出,我们尽力为您解决。"
"对不起,总经理暂时不在,您是否需要给他留言呢?"
"不好意思,打搅您了。"
"对不起,我没听清楚,请您再重复一遍好吗?"
7、感谢语句:
如:"谢谢您打电话来。"
"感谢您的宝贵意见,我们一定会认真研究并改进工作的。"
"多谢您的提醒。""谢谢您的关心。"
职场的礼仪7
工作制服不应到处穿
许多职业女性不够注重自己的身份,夏天的时候。穿起颇为性感的服饰。这样你智慧和才干便会被埋没,甚至还会被看成轻浮。因此,再热的天气也应注重自己仪表的整洁大方。
因此工作制服只适宜在工作岗位上穿着,工作制服是为体现身份或者方便工作的服装。下班后应立即换上便装,不要衣着制服逛街、就餐、娱乐,尤其是公职人员更要注意。工服的衣着方面还有一个容易被忽视的细节常有餐厅工作人员,甚至是厨师衣着工作服进出公共厕所。这样不只会令顾客对餐厅的印象大打折扣,也是不符合食品卫生规范的此外,美容、餐饮等对卫生要求较高行业的从业人员去公共厕所前也都应先换下工作制服。而且还要注意,不要衣着工作服到商场、车站这类人员密集的场所。
但是职业场所还是应该坚持一定的稳重形象,虽然女性应该坚持年轻的心态。不宜为了使自己看起来年轻而以可爱款式的娃娃装”来装扮自己,幼稚、职业化的服装更容易被大家接受。
礼仪细节之手机
工作时间忌用搞笑彩铃
手机在职场上起着举足轻重的作用,但有的人往往忽略手机的使用礼仪,这主要体现在手机不分场合地响起铃声以及在与人交谈中频频接打电话。此外,不恰当的铃声设置和彩铃也会令你失礼于人。公务员、公司管理人员等由于岗位性质的需要,应该以稳重的形象示人,因此在工作场合中,如果响起“爸爸,接电话”、“汪、汪”这样的手机铃声不仅会显得很不严肃,而且与自身身份不符。同样,在工作期间,如果有人拨打手机联系公事时,却听到“我就不接电话呀,我就不接电话,别人的电话我都接,我就不接你电话”这样的搞笑彩铃也是会令人反感的。
外出随身携带手机的最佳位置是放入公文包里,最好不要放在衣服兜里,至少不要别在腰上或放在裤子后兜。女士则要注意,手机就算再好看和小巧,也别把它挂在脖子上。
由于手机话费相对较高,而且通讯属于个人私事和个人秘密,因此联系不熟悉的'人时可先拨打其办公室座机,有急事需拨打手机时则应注意讲话言简意赅。如果需要长时间通话,应主动询问对方是否需要拨打其座机电话。
礼仪细节之手势
用手示意别用指头指
在工作中,人们常会忽略手势礼仪,常常因一个小动作而失礼,暴露出自己礼仪修养的不足。其中最常用的举手示意手势却常被不规范使用,显得对人有失敬意。正确的示意手势应该是除拇指外四指合拢,伸出手掌用指尖所指的方向示意,而不能直接伸出食指、用一个指头进行指示,尤其是在相互介绍的场合,最忌讳用一个指头指着人向第三方介绍。假如用手指直接指向对方就更加不礼貌了,甚至会引起对方的反感。此外,一些人习惯性地用手中正在使用的笔指点对方或做示意,也不符合礼仪规范。
在与人交谈时,如果反复摆弄自己的手指,比如活动关节,甚至发出“嘎、嘎”的声响,或者是手指动来动去,会给人以不舒服的感觉。
在工作之中,若是将一只手或双手插放在自己的口袋之中,不论其姿势是否优雅,通常都是不允许的。正确的做法是双臂自然下垂,双手掌心向内轻贴大腿两侧。
职场的礼仪8
1、面试技巧
Part 1
面试前的准备阶段
(一)接到通知后深入了解单位和职位情况,尽量了解竞争对手情况:所谓知己知彼,百战不殆~
(二)准备个人物品及个人着装:提前整理文件包,确保带上所有必需资料和物品;选好合适的正装。
(三)确保守时:提前预约交通工具或查找交通路线以免出现意外迟到现象。
Part 2
面试中的心态调整
(一)保持平常心态,看淡成败:通常需要五次以上的面试机会才能得到一份理想的工作,不要把成功的.希望寄托在一个单位的一次面试机会上,这样能让你更加从容不迫,表现自然。
(二)心情放松,展现良好精神面貌:保证充分睡眠,提前十分钟到达,进入房间前调整自己,深呼吸。
2、职场礼仪
Part 1
仪容
仪容能给人造成直接而敏感的第一印象,美好的仪容总能令人敬慕和青睐,那么我们应该如何修整自己的仪容呢?
首先,我们要做到“得体”与“整洁”
男女生都应该在面试前一天洗干净头发。男生要将胡须剃干净,指甲修剪整齐。
Part 2
着装
求职者的着装要合乎自身形象,给人以干净利落、有专业精神的印象,男生应显得干练大方,女生应显得俏丽庄重。切忌穿T恤、牛仔裤、运动鞋等休闲服饰。
男生着装要点
男生平时最好准备一两套合身西装,注意选购整套的两件式,颜色以深色为主。鞋子、腰带、公文包为一个颜色,首选黑色。
注 意
袖标要剪;
穿夹克、短袖时无需打领带;
穿西装时不穿尼龙袜子和白色袜子。
女生着装要点
套裙最能体现典雅庄重的气质~
颜色:要求上下同质同色,上下不超过两种颜色,以冷色调为主。
裙长:应及膝或过膝,最好使裙下摆刚好抵达小腿肚上最丰满处,为最标准裙长。
袜子:应穿高于裙摆的长筒袜或连裤袜,以肉色为首选。
鞋子:颜色与套装协调,干净无尘,样式选不露脚趾及脚跟的一脚蹬鞋子。
Part 3
言行
对接待人员也要以礼相待;
关掉手机,进入面试室时先敲门;
面带微笑;主动向主考官们问好;
不要贸然上前主动和对方握手;
对方说”请“时再入座;
双手递物,大方得体
职场的礼仪9
一、职场礼仪是首德行为准则。
职场礼仪不同于法律。虽然有规定该做还是不该做,但作为道德规范,他没有绝对的惩罚制度。如果他做得不当,最多会被唾弃,所以只有我们自己才能规范道德行为。
二、职场礼仪的直接目的是表达对他人的尊重。
每个人都有被尊重的高级精神需求。在职场交流活动中,按照职场礼仪的要求去做,会让人得到尊重和满足,从而获得快乐,从而实现人与人之间关系的和谐。这增强了你与他人的沟通,为你建立联系奠定了坚实的基础。
三、礼仪的根本目的`是维护正常的社会生活秩序。
例如,乱扔垃圾、吐痰、过马路等不文明行为需要通过道德来规范。如果我们依靠法律来限制它,我们需要多少警察来监督和惩罚它?
四、礼仪要求全体成员共同遵守。
工作场所是一个大家庭。没有人能完全脱离工作场所。同时,工作场所不能由一些人组成。职场道德和职场礼仪的建立需要所有职场成员的共同努力。
五、礼仪要求遵守人际交往和社会交往活动。
这是它的范围。如果超出这个范围,职场礼仪规范可能不适用。在公共场所穿拖鞋是不礼貌的,在家穿拖鞋是正常的。这是礼仪在人际交往过程中的体现。
职场的礼仪10
1.仪表规范
①日常着装必须整洁、大方、得体。
②因公涉外活动,男士穿西装,打领带,女士穿西装裙。
③参加社交活动时,根据自己的喜好着装,但力求优雅美观。
2.仪容规范
①外表修饰自然端庄,但过于张扬。
②保持面部清洁,梳理头发。
③男职工不留长发,不留长胡子;女职工不烫怪发型,化妆自然得体。
④自信自信,行为稳重,禁忌粗俗行为。
⑤面带微笑,保持开朗,营造和谐和谐的氛围。
3.仪态规范
①站立姿势:直腰,禁忌鞠躬哈腰;不要随意扶、拉、靠、靠、趴、蹬、跨,腿不能不停地抖。
②坐姿:从容坐着,动作轻盈稳定(男人腰背挺直,女人坐姿优雅自然);离座稳定,非固定椅必须放回原处。
③走路姿势:保持上半身直立,放松肩膀,平视眼睛。
4.言语规范
①礼貌的语言,多用敬语,谦语,如你,请,谢谢,对不起等,不要说脏话,忌语。
②热情、真诚、语气平和、手势得当,不要用手指拉扯。
③不要随意打断别人说话或心不在焉,不要打听别人的隐私,贸然提问。
④目视交谈对方,及时点头回应。
⑤说话时间适中,避免滔滔不绝。
⑥在会议、接待等场合讲普通话。
5.办公规范
①以职务或职称为上级,以职务或同志为同事,以先生、女士为患者和客人。
②遇到同事、病人和客人时,先问好,面带微笑,言语礼貌。
③未经同意,不得随意阅读同事的文件和资料。
④工作时间不做与工作无关的事情。
6.电话规范
①电话铃响前接听,接听时主动道歉。
②要有明确的心情,以对方的心态接电话。
③接起电话,清楚地说:你好,这是xxxx”。
④语音清晰,语气自然,语速适中,语调平和,避免心不在焉,敷衍应对。
⑤接到错误的电话,礼貌地解释,帮助。
⑥电话结束后,礼貌地说再见,轻轻地打电话(注:高地位或病人主叫者先挂)。
7.介绍规范
①主动向客户介绍在场人员;优先介绍最高职位、最老年人和女性。
②先介绍姓名,再加尊称,再准确介绍职位,如王××先生,总经理。
③微笑,举止大方,手掌伸直,手掌向上,示意介绍的人。
8.握手规范
①老年人向年轻人伸手,高职位向低职位伸手,女人向男人伸手,主人向客人伸手。
②用右手,双腿并立直立,微笑着看着对方的`眼睛。
③当你表达真诚的尊重和感激时,你应该用双手微微前倾。
④人多握手时,不要交叉握手。
⑤不要坐着握手,握手,戴手套握手,拿东西握手。
职场的礼仪11
职场礼仪基本原则:你所不知道的着装细节
个人修养的角度来看,职场礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,职场礼仪可以说是职场人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。得体的穿着,不仅可以显得更加美丽,还可以体现出一个现代职场人良好的职场礼仪修养和独到的品位。
女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好职业套装更显权威,选择一些质地好的套装。 要以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰
每个人的肤色、发色、格调不同,所以适合她的颜色也不同,要选择一些合适自己颜色的套装,再根据套装色为底色配选其它小装饰品。
1.化妆:
化妆可以让女性更具魅力,但不宜浓装艳抹。过度打扮会让人感到做坐,过于简单会让人感到随便,总之有一个原则,每天的打扮必须要迎合你当天要会见的人们,符合他们的身份和专业度, 让自己不寒酸掉价。
套装、裙子、礼服、夹克:
稳重有权威的颜色包括:海军蓝、灰色、碳黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色;John T. Molloy 指出要避免浅黄、粉红、浅格绿或橘红色
少而精,重质量轻数量,讲究做工和面料,要合身。避免冲动性购买,如果你是属于这样的人,那么要切记你要买的衣服必须和你已买的衣服相配。
精打细算,量入为出,但不可贪图小便宜因小失大。采用一些天然面料如“棉,丝,羊毛等。
2.发型和指甲:
随着妇女年龄的增长,头发也应该相应剪短一些,一般来说妇女到了3035岁这个年龄也最多把头发留到肩部。
在职业女性中,染指甲已经司空见惯了,但指甲油的颜色不应该选得太亮丽,这样会使别人的注意力只集中在你的指甲上,选一些和你口红相配的颜色,有些人喜欢透明色指甲油,它是大众都能接受的颜色
3.鞋子:
不要把旅游鞋穿进办公室,中跟或低跟皮鞋为佳,保养好你的鞋,把她擦的锃亮。
鞋的颜色必须和服装的颜色相配,总之有一个原则“鞋子的颜色必须深于衣服颜色,如果比服装颜色浅,那么必须和其他装饰品颜色相配。
4.衬衣:
浅色衬衣仍旧有权威性,脖子长的'女士不适合穿V型衫,买一两件戴花边的衬衣
体型较胖的女性最好穿一身颜色一样的服装
5.首饰和装饰品:
职业女性希望表现的是她们的聪明才智,能力和经验等,所以要带首饰就必须是佩带简单首饰,不要带摇摆晃动的耳环或一走路就会发出声响的项链,这样对专业形象的杀伤力极大。
耳环是很重要的首饰,但不宜太长太大。虽然眼镜让人感觉文气,但它抹杀了女性特有的亲和力,比较古板刻薄,尽量带隐形眼睛,手提包要精小细致,不要塞的满满的。常说皮包,围巾颜色要跳一些。
职场的礼仪12
1、多多阅读新闻报纸,做个与时俱进的人,即使在公司或团队中工作也不能与社会脱节,而且了解时事能开阔你的眼界和心胸。
2、别只带着一种想法去开会。多准备点建议,主动提出来。
3、见陌生人或客户之前,先对他做些调查工作,大致了解一下他的性格特点、行事风格或喜好等。
4、发电子邮件之前仔细想一下,如果尚且存在疑问和不确定,就先不要发。
5、学习永无止境。不断学习能证明你对工作的投入程度。
6、多参加一些专业团体,认识一些专业人士,他山之石可以攻玉,多从他们身上学习优点,记得经常和他们保持联系。
7、掌握一些面试时的肢体语言对你来说将受益匪浅。
8、和他人共享你的交际网络,而不是藏着掖着,朋友永远是越交越多。良好的关系网对大家都有好处。如果你期望得到好处,那也要时刻准备着去帮助别人。
9、有个挑战机会来到眼前的话,千万别放过!通过这次机会你的经验值和能力都会大大提高。
10、集中提高交流技巧,尤其要注意主动聆听,交换意见,不要试图将所有焦点都集中在自己身上。
11、个人简历的重点应该放在你所取得的成绩上,而不是职位和职责。
12、你的外表也是个人品牌的一部分,所以千万别不修边幅的翻来覆去总穿那几件衣服。
13、尽量不要把所有的假期都攒到一起休,每隔一段时间就休息一下,为自己充充电。
14、永远别害怕说出自己的想法。“有想法的人”比你认为的要少的多,许多人只习惯按部就班的干活,做一个平庸的上班族。如果你不想得过且过,就别怕勇敢发表自己的看法,不怕想不对,就怕不敢想。
15、在换新工作之前,看看自己有哪些专业上的不足,尽力自我完善。
16、弄清楚究竟哪些地方有职位空缺,尽量去见一些能够决定你能否得到工作的关键人物。据有效统计,百分之六十五的人都是通过熟人找到了理想工作。17、大部分人在被问到“你擅长做什么”的时候都会答不出来,所以你得花点时间好好想想这个问题。
18、弄清楚是什么阻碍了你事业前进的脚步,然后设定明确的职业目标将它们一一攻克下来!
19、碰了壁也不要灰心丧气,未来还有机会!
20、寻找一些可以进行职业咨询的人,最好是在行业中你所崇拜的人,建立一个能够为你提供客观的意见反馈以及职业技能经验建议的人际网络。
21、面试的时候把自己最好的一面表现出来,说话一定要非常确定并且专业,让考官知道你是有备而来。
22、找个有经验的人做你的坚强后盾,一旦遇到疑问或困难记得马上向他请教!
23、抓住领导团队项目的`机会,提升自己的领导技能。
24、从日常聊天中获取有效信息,从同事或上司的话语间能得到自己工作表现的反馈,从而有利于自己的进一步改进。
25、在面试的时候,不要泛泛地回答问题,告诉他们一些非常具体的实例,这样才能让“买家”相信你就是他们需要的人。
26、制定一个职业规划,以便在接下来的五年到十年间向着理想的工作努力。
27、做好冒险和犯错的准备,但不要出现第二次。
28、一旦决定开始做一件事,就要坚持做完。
29、增强主观能动性,别等着别人来告诉你该去学什么活着做什么。
30、在学到了新东西新技能后,要尽快学以致用,这样才能把学来的知识真正变成自己的有形资产。
职场的礼仪13
一、衣着原则:简洁、整齐
成功的男人往往很容易得到别人的好感和认同,而这些离不开他们良好的形象与品味。因为没有一个人会愿意和一个衣着邋遢的男人打交道。在接待客户、商务谈判等等的正式活动中,穿着简洁、整齐是第一关键。
二、用色方案:白、黑、米
不同于女士服装的多姿多彩,可供男士选择的色彩最多也最保险的.也就是这三种“百搭色”。不是说其他颜色就不能为男士所用,而是在没有任何色彩搭配师培训知识的情况下,这三种
颜色更为省事,安全,至少与其它颜色搭配时不会容易出错。搭配时尽量控制在三色范围内,即西服套装、衬衫、领带、腰带、鞋袜一般不应超过三种颜色,避免杂乱无章。
三、西服与衬衫相配
面料:正装衬衫主要以高支精纺的纯棉、纯毛制品为主。化纤、真丝、纯麻不宜选择。
色彩:正装衬衫必须为单一色彩,白色较多,蓝、灰、棕也可考虑。
图案:正装衬衫无任何图案为佳。较细的竖条衬衫在一般性商务活动中可以穿着,但必须禁止同时穿竖条纹的西装。
衣袖:长袖衬衫袖子要露出1-2厘米左右。穿西装时衬衫袖口一定要扣上。
衣领:正装衬衫的领型多为方领、短领和长领。要根据本人的脸型、脖长、领带结的大小来选择。衬衫领应高出西装领1厘米左右。若不系领带,衬衫的领口应敞开。打领带的话,上面扣子要系上。
四、领带的选择
领带一般要注意和西装、衬衫协调。领带的颜色,正式场合最好选单一颜色,不要有花纹的,可以选跟西装一个颜色,如蓝西装打蓝色的领带,灰西装打灰色的领带;此外,紫红色领带比较庄重而热情。如果有图案的,要简洁。
五、扣子系法
单排扣:下面的那粒扣子永远不系或系中间的扣子。 就坐后,上衣钮扣可以解开,以防衣服走样。如果单排扣上衣,里面穿了背心或羊毛衫,站的时候可以不系扣子。
双排扣:西装要求把所有能系的钮扣统统系上。
六、必须穿皮鞋
鞋的选择也很重要。俗话说:脚底无好鞋,显得穷半截,可见起重要性。我们常用西装革履来形容一个人的正规打扮,所以,在正规场合穿西装就一定要穿皮鞋,不能穿凉鞋、布鞋、球鞋。而且首选黑色系带牛皮鞋,偶尔也可穿深棕色皮鞋,鞋面一定要整洁光亮。
七、做到“四不要”原则
1、西服衣袖不要过长,保持精悍利索;
2、裤裆不要太大,避免拖沓累赘;
3、衬衣领不要太大,杜绝松垮无形;
4、裤腿不要过短,避免腿短而重心过高的现象。
职场的礼仪14
在职场里面最重要的是什么事情呢?很多人应该都知道是职场上面的一些礼仪,特别是和上司还有客户相处的时候,这点会显得非常的重要,一些小细节就可能会造成一些无法挽回的损失,一些职场礼仪相信大家也是知道的。
再接一个普通的电话的时候,大家也应该用一个非常愉快的声音快速回答别人的问话,拿起电话以后,你应该要记住,主动地向别人问好,一句愉快的问候语可能会成为一个比较好沟通的桥梁,当结束问话的时候,同样不要忘记说一声再见或者是谢谢!
一定要避免噪音和干扰,不管什么时候,不管是讲话还是打电话的时候还是做其他事情的时候,一定要控制好自己说话的音量,你应该要知道,声音会严重地影响到办公的环境,当你不经意的做出一些行为的时候,可能会改变同事对你的一些态度。
一定不要在嘴巴里面塞很多的食物,还要和别人一直说话,还要一边大声的笑闹,这些都是在职场上一些不好的行为,不要小看餐桌上面的礼仪,他可能会透露一个人的真实的性格。
一定要在公司规定的午餐时间里面吃饭,如果有同事或者是客户在你的办公室里面,最好就不要在办公桌前面吃饭,虽然,在什么地方吃饭是你的自由,但是在规定的午餐时间里,如果没有十分要紧的'事情,最好是和同事一起用餐,这样还可以起到一个交流沟通的作用,不然大家都在吃饭的时候,你却一个人在做别的事情,这样会显得非常的尴尬。
不要把一些个人的坏习惯或者是下意识的动作带到职场里面,很多的个人习惯,可能你自己也不以为然,像是抠鼻子或者是咬指甲,办公室一个公共的场合,一些不雅的行为可能会毁掉你的个人形象。
职场的礼仪15
第一招:不要只穿黑白灰
设计、色彩十分女性化的职业服饰,不会让你混在男人西服堆里消失不见。虽然男人时常对女人衣服永远少一件的毛病颇有微词,但这正说明多变的服装是女人的特征之一,工作再忙再累都不能忽视。
第二招:不要大声说话大步走路
工作一忙一紧,再温柔的人都要抓狂。提个公文包大步流星赶去见客户?NO!与领导扯高了嗓子争策划案的要点?NO!斩钉截铁地表达自己的观点?NO!女人的魅力在于以柔克刚,内心寸步不让,在说话语调、语速上不妨给人造成好商量的错觉,就算男人仍是悻悻失败,也不会在心里暗骂。
第三招:永远面带微笑
当然面带微笑是男人女人共同应该学习的好品质。但许多女主管女干将为了表现权威常常首先舍弃的便是笑容。如果你真的有本事,就不会靠冷脸震慑别人。时常在嘴角挂一丝如梦如幻的`笑容,既体现了你的游刃有余,也让别人如沐春风。
第四招:做些小动作
一个男人搔首弄姿会让人作呕,一个女人如果有优美的身体语言可会赢得赞赏的目光。以往的饼干女人惟恐别人误解她的身份,仿佛干脆利落的说话做事才是能干的表现。其实适当的时候以手支额,甩一甩长发,配合一些温柔的手势,并不会有损你的职业形象,当然,卖弄风情就除外了。
第五招:适当表达关心
女人的特点是心细,纽扣掉了、咖啡凉了、地板脏了……善意地在工作中对同事领导的小疏忽表达关心,能体现你善良细心的苹果女人特质。注意,但绝对不要配以说长道短爱管闲事的八婆特性。
温馨提示:想要成为女王,我们自己要自尊自爱!不管是伤心绝望还是高兴的得意忘形,做事都给别人留有面子,保留一些尊重,不伤害自己的身体和身心。这也是对自己自尊自爱,让别人来尊重你的机会。
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