公司规章制度

时间:2023-01-18 17:19:41 制度 我要投稿

公司规章制度合集15篇

  在当今社会生活中,制度的使用频率呈上升趋势,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。那么相关的制度到底是怎么制定的呢?以下是小编帮大家整理的公司规章制度,希望对大家有所帮助。

公司规章制度合集15篇

公司规章制度1

  一、目的

  为培养员工综合素质,树立公司良好的形象,特制定本规范。

  二、组织行为

  1、遵守国家政策、法律、法规,维护社会公德。

  2、遵守公司各项规章制度。

  3、应服从公司组织领导与管理,做到令行禁止,对未经明确的事项,要请示主管领导后办理。

  4、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献。求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱。

  5、维护公司利益、公众利益、见义勇为、为人表率。

  三、廉洁行为

  1、在业务范围内,要坚持合法、正当的'职业道德。

  2、不得挪用公款,不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利。

  3、在业务往来中,相关单位(客户)酬谢的礼品(佣金),应上缴公司。

  4、确立”公司第一”的原则,不得做出有损公司利益的事情,不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项。

  四、保密行为

  1、必须妥善保管公司机密文件及内部资料,不得擅自复印,未经特许,不得带出公司。

  2、机密文件和资料无需保留时,要及时粉碎销毁。

  3、员工未经公司授权或批准,不准对外提供标有密级的公司文件及如下信息:市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状况、人力管理、法律事务、领导决定,并且不得将这些信息设置为共享文件。

  4、严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房;严禁任何人以任何理由带领外来人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室等公司重地。

  五、交际行为

  1、仪表整洁,举止端庄,谈吐得体,行为检点。

  2、工作时间着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙。男士不行留长发,女士不得浓妆艳抹。庄重场合,男士穿西服,女士着职业装。

  3、办公场所不行大声喧哗吵闹,任何时候不得发表有损公司形象的言论。

公司规章制度2

  为了创造一支以公司利益至高无上为准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制定,望每一位员工都自觉遵守:

  一、8.50,准时到办公室,10分钟搞完卫生,9点正常上班,迟到一次50元罚款,不得早退,不得旷工。

  一、 工作期间不可因私人情绪影响工作。

  二、 员工应在每天,保持物品整齐,桌面清洁。

  三、 上班时不应无故离岗、串岗,不得闲聊、嬉戏打闹做个人私事而影响公司的形象,确保办公安静有序。

  四、公司餐补,按实际上班天数为准,每个月会算到工资表里面。

  五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,尊重上级,有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门,公司将做出合理的回复。

  六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。

  七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉,损坏公司财物者照价赔偿。

  八、员工服务态度: 使用标准的`专业文明用语, 做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。

  九、电话接听:遵守电话使用规范,接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话做好接听记录,严禁占用公司电话时间太长,严禁使用公司电话打工作以外的电话.

  十、辞职条件:1.员工辞职必须提前一个月提辞呈报告,书写详细理由充分经批准方可离职.

公司规章制度3

  第一章 总则

  第一条 为了维护员工获得劳动报酬的权利,规范工资支付行为,依据《中华人民共和国劳动法》和其他有关法律、法规的规定,结合深圳市实际,制定本条例。

  第二条 本条例适用于本市行政区域内的企业、个体经济组织以及其他经济组织(以下统称用人单位)和与之形成劳动关系的员工。

  国家机关、事业单位、社会团体和与之建立劳动关系的员工,依照本条例执行,但公务员、参照公务员管理的人员等除外。

  第三条 本条例所称工资,是指用人单位依据国家有关规定和劳动关系双方的约定,以货币形式支付给员工的劳动报酬。但依据法律、法规、规章的规定,由用人单位承担或者支付给员工的下列费用不属于工资:

  (一)社会保险费;(二)劳动保护费;(三)福利费;(四)用人单位与员工解除劳动关系时支付的一次性补偿费;(五)计划生育费;(六)其他不属于工资的费用。

  第四条 本条例所称标准工资,是指员工在正常工作时间内为用人单位提供正常劳动应得的劳动报酬,但不包括下列各项:

  (一)支付周期超过一个月的劳动报酬,如季度奖、半年奖、年终奖、年底双薪以及按照季度、半年、年结算的业务提成等;(二)无确定支付周期的劳动报酬,如一次性的奖金、津贴、补贴等;用人单位支付给员工的标准工资不得低于最低工资。

  第五条 用人单位应当按时、足额支付员工工资。

  第六条 工资应当以货币形式支付,不得以实物等非货币形式支付。

  用人单位应当至少每月向员工支付一次工资。

  第七条 市、区人民政府劳动保障行政管理部门(以下简称劳动保障部门)负责对本条例的实施情况进行监督、检查。

  公安、工商、建设等有关部门应当在各自职责范围内,协助劳动保障部门做好用人单位工资支付的监督管理工作。

  第二章 工资支付一般规定

  第八条 用人单位应当通过集体协商或者其他民主方式依法制定工资支付制度,并向本单位全体员工公布。

  第九条 用人单位应当与员工约定工资及其支付周期、支付日等内容。

  第十条 实行年薪制或者按照考核周期支付工资的,应当每月按照不低于最低工资的标准预付部分工资。 加班工资支付周期不得超过一个月。

  第十一条 工资支付周期不超过一个月的,约定的工资支付日不得超过支付周期期满后第七日;工资支付周期超过一个月不满一年的,约定的工资支付日不得超过支付周期期满后的一个月;工资支付周期在一年或者一年以上的,约定的工资支付日不得超过支付周期期满后的六个月。

  工资支付日遇法定休假节日或者休息日的,应当在之前的工作日支付。

  第十二条 用人单位因故不能在约定的工资支付日支付工资的,可以延长五日;因生产经营困难,需延长五日以上的,应当征得本单位工会或者员工本人书面同意,但最长不得超过十五日。

  第十三条 用人单位与员工的劳动关系依法解除或者终止的,支付周期不超过一个月的工资,用人单位应当自劳动关系解除或者终止之日起三个工作日内一次付清;支付周期超过一个月的工资,可以在约定的支付日期支付。

  第十四条 员工工资应当从用人单位与员工建立劳动关系之日起计发至劳动关系解除或者终止之日。 劳动关系解除或者终止时,员工月度奖、季度奖、年终奖等支付周期未满的工资,按照员工实际工作时间折算计发。

  第十五条 用人单位支付工资应当制作工资支付表。

  工资支付表应当有支付单位名称、工资计发时段、发放时间、员工姓名、正常工作时间、加班时间、标准工资、加班工资等应发项目以及扣除的项目、金额及其工资账号等记录。

  工资支付表至少应当保存两年。

  用人单位支付员工工资时应当向员工提供一份本人的工资清单,并由员工签收。工资清单的内容应当与工资支付表一致,员工对工资清单表示异议的,用人单位应当予以答复。

  第十六条 用人单位应当将工资支付给员工本人。

  用人单位支付工资委托银行发放的,应当将工资存入员工本人账户。

  用人单位以现金形式支付员工工资的,应当由员工本人领取,并在工资支付表上签收。员工因故不能亲自领取工资的,可以委托他人代领,但应当提供书面的授权委托。员工死亡的,工资由其继承人或者受遗

  赠人领取。

  第十七条 用人单位以周、日、小时支付员工工资的,其工资折算按照每日工作八小时、每周工作四十小时、每月平均工作二十一点七五日计算。

  第三章 加班工资支付标准

  第十八条 用人单位有下列情形之一的,应当按照下列标准支付员工加班工资:

  (一)安排员工在正常工作时间以外工作的,按照不低于员工本人标准工资或者计件工资的百分之一百五十支付;(二)安排员工在休息日工作,又不能安排补休的,按照不低于员工本人标准工资或者计件工资的百分之二百支付;(三)安排员工在法定休假节日工作的,按照不低于员工本人标准工资或者计件工资的百分之三百支付。

  第十九条 实行综合计算工时工作制的员工,在综合计算工时周期内,员工实际工作时间达到正常工作时间后,用人单位安排员工工作的,视为延长工作时间,按照不低于员工本人标准工资或者计件工资的百分之一百五十支付员工加班工资。

  用人单位安排实行综合计算工时工作制的员工在法定休假节日工作的,按照不低于员工本人标准工资或者计件工资的百分之三百支付员工加班工资。

  第二十条 用人单位安排实行不定时工作制的.员工在法定休假节日工作的,按照不低于员工本人标准工资或者计件工资的百分之三百支付员工加班工资。

  第四章 假期工资支付标准

  第二十一条 员工在法定休假节日期间休假的,用人单位应当支付工资。

  实行小时、日工资制和计件工资制的员工在法定休假节日期间休假的,用人单位应当按照不低于员工本人标准工资的标准,支付其法定休假节日期间的工资。

  第二十二条 员工依法享受产假、看护假、节育手术假等假期的,用人单位应当视为提供正常劳动并支付工资。

  员工依法享受年休假、探亲假、婚假、丧假等假期的,用人单位应当按照不低于员工本人标准工资的标准支付其假期的工资。

  第二十三条 员工患病或者非因工负伤停止工作进行医疗,在国家规定的医疗期内的,用人单位应当按照不低于本人标准工资的百分之六十支付员工病伤假期工资,但不得低于最低工资的百分之八十。 第二十四条 员工因工负伤医疗期间的工资或者工伤津贴按照工伤保险的有关规定执行。

  第二十五条 员工请事假的,用人单位可以不支付其事假期间的工资。

  第二十六条 实行综合计算工时制度的员工,在综合计算工时周期内,实际工作时间达到正常工作时间后的休息期间,用人单位应当视为提供正常劳动并支付工资。

  第五章 特殊情况下的工资支付

  第二十七条 员工在正常工作时间内,有下列情形之一的,用人单位应当视为提供正常劳动并支付工资:

  (一)依法行使选举权或者被选举权;(二)当选代表或者委员出席区以上人民代表大会及其常务委员会、政府、党派、工会、共青团、妇女联合会等组织召开的会议;(三)作为人民陪审员参加审判活动或者作为证人参加诉讼、仲裁活动;(四)《中华人民共和国工会法》规定的不脱产工会基层委员会委员参加工会活动;(五)法律、法规规定的其他情形。

  第二十八条 非因员工本人过错,用人单位部分或者整体停产、停业的,用人单位应当按照下列标准支付停工员工在停工期间的工资:

  (一)停工一个月以内的,按照员工本人标准工资的百分之八十支付;(二)停工超过一个月的,按照不低于最低工资的百分之八十支付。

  第二十九条 因员工本人过错造成停工的,用人单位可以不支付该员工停工期间的工资,但经认定属于工伤的除外。

  第三十条 员工被判处管制或者被判处拘役、有期徒刑适用缓刑或者被假释、监外执行、取保候审,劳动关系未解除的,用人单位应当按照其提供的劳动支付工资。

  第三十一条 员工涉嫌违法犯罪被依法采取限制人身自由的强制措施或者受到限制人身自由的行政处罚的,用人单位可以不支付其被限制人身自由期间的工资。

  第三十二条 用人单位依法破产、解散或者被撤销进行清算时,清算组织应当依照有关法律规定的清偿顺序,首先支付欠付的员工工资。

  第六章 工资扣减

  第三十三条 用人单位依法从员工工资中代扣或者代缴下列费用:

  (一)员工本人工资的个人所得税;(二)员工个人负担的社会保险费;(三)协助执行法院判决、裁定由员工负担的抚养费、扶养费、赡养费;(四)法律、法规规定应当由用人单位从员工工资中代扣或者代缴的其他费用。

  第三十四条 用人单位可以从员工工资中扣减下列费用:

  (一)员工赔偿因本人原因造成用人单位经济损失的费用;(二)用人单位按照依法制定的规章制度对员工进行的违纪经济处罚;(三)经员工本人同意的其他费用。

  用人单位每月扣减前款第(一)、(二)项费用后的员工工资余额不得低于最低工资。

  第七章 最低工资

  第三十五条 本条例所称最低工资,是指员工在正常工作时间内提供了正常劳动后,用人单位应当支付的最低限额的劳动报酬。但下列各项不得作为最低工资的构成部分:

公司规章制度4

  本规章制度的制定,目的是提高交易部工作人员的交易技能和发展交易部工作员的综合素质,创造一个良好的交易工作氛围和环境,从而,实现高效、有序、健康的交易整体的理想目的。

  本规章制度作为交易部工作人员行为的规范,是对交易员各行工作行为的规范。

  准备工作

  一、交易前的准备工作:

  1、交易员作为公司的一名员工,代表着公司的形象,因此,交易员应该注重仪表,精神良好并应准时上班,不迟到,不早退,不旷工,不能把个人的不良行为和习惯带到工作中。严格约束并提升自己。

  2、交易员到公司上班,应准时达到工作岗位,作好考勤记录。

  3、上班的工作人员应打扫工作区域(第一班的`工作人员),具体包括工作的全部区域。其目的是保持一个洁净、有序的工作环境。

  4、整理交易记录,检查交易记录是否完整,有无过错。在此同时,打开电脑,登陆交易帐户,做好交易前的各项工作准备,保证在工作中有从容不迫的心态。

  5、检查电脑,对电脑进行垃圾清理,保证电脑能够正常工作。清理完成后,打开相关的运行的工作软件。

  6、保持健康、良好、严谨的工作心态,进入交易工作中。

  二、交易中的规章制度:

  1、不能登陆与交易无关的网站,并进行浏览。不能下载与交易方面无关的软件。

  2、在交易过程中,认真、冷静对待交易,把交易看成是平常事情,用平常的心态处理交易,不要在交易过程中出现大的问题和过错。

  3、按要求和指令下单,不能自以为是做交易。在交易过程中,动作敏捷,反映迅速,做好每一单交易。

  4、交易是以qq信息的消息传送,必须以qq信息作为基准。如有口头信息,必须核实,再做交易。

  5、止赢和止损按要求设置。必须明白做多单和多空单的止赢和止损的设置,设几单。

  6、认真检查交易,发现问题应该立即处理,避免不必要的失误。从而,减少损失。

  三、交易后的规章制度:

  1、认真记录交易,保证每一笔交易的准确,并签上自己的姓名。

  2、再次核实交易,然后,到管理员处签字。

  3、完成交易后,分析行情,在学习中,成长。

公司规章制度5

  为方便总经理准确把握各部门、各项目部的工作运行状况,科学决策公司各项经营活动,不断提升中层或以上管理干部的理论水平和业务素质,养成良好的.工作习惯,特制定本制度。

  第一条 报告工作的对象:总公司各部门和各项目派驻人员。

  第二条 报告工作时光:每月前两个工作日内将上月工作报告电传至总公司办公室,办公室透过登记整理后统一报送分管领导审核,审核时限不超过两个工作日,审核完毕后报呈总经理审批。

  第三条 报告工作的资料:总公司机关各部门报告当月工作任务完成状况,存在的问题及其工作推荐;分公司报告当月管理状况、工程进度、工程质量、安全生产及派驻管理人员工作开展的真实状况,存在的问题;派驻管理人员报告当月工作任务完成状况,存在的问题及其工作推荐。

  第四条 总公司办公室负责该制度执行,并将报告状况进行登记考核上报总经理。

  第五条 强化管理约束机制,确保制度的落实。凡不按上述规定上交工作报告的,首次缺报扣职责人100元工资并于一个工作日内将工作总结电传总公司办公室。缺报按次数扣工资,并通报全公司。

公司规章制度6

  1目的及适用范围

  1.1厉行节约,杜绝浪费,物尽其用;

  1.2公司所有办公用品的申购、领用、发放等相关事项均适用于本办法;

  2管理组织

  2.1公司行政部负责公司办公用品、耗材的采购、保管、发放、费用分摊及报销

  2.2各部门根据行政部领用标准提报并领取使用;

  3管理内容

  3.1办公用品的申请

  3.1.1各部门指定专人负责办公用品及耗材管理,在每月5日前根据本部门需要及《部门办公用品金额标准》(附件1),填写《办公用品---月领用申请单》(附件2),经过部门领导同意后,转行政部。其中《部门办公用品金额标准》由各公司根据当地情况自行确定,报行政总监批准。

  3.1.2行政部资产管理专员根据个人办公领用标准(公司自定,报总部行政部备案,并不断优化提高)及办公用品库存情况,确认各部门领用数量,填写《办公用品需求汇总单》(附件3),报行政总监同意后,转采购专员组织采购进货。

  3.2办公用品购置

  3.2.1采购专员购买到位后组织验收,办理入库手续,填写《入库单》(附件4)。

  3.2.2办公用品原则上由行政部统一采购。

  3.2.3财务专用办公用品由财务部自行执行采购,但申购、入出库手续必须遵守行政审批规定。

  3.3办公用品的入库

  3.3.1资产管理专员根据《入库单》所列物品与所需采购物品核对,并清点入库,填写《办公用品库存台帐》(附件6)。

  3.3.2资产管理专员应每月对库存办公用品进行盘点,做到帐物相符。

  3.4办公用品的领用保管

  3.4.1资产管理专员在入库完成后,联系各部门办公用品领用人领取。

  3.4.2属于需临时支领的办公用品,行政部按定额标准核定后领取,办理出库手续,填写出库单。

  3.4.3对于大件器具类办公用品,行政部应本着多人合用原则组织领用;同时确定使用人。

  3.4.4如因工作调动或离职,须按公司规定将个人保管的所有办公用品(耗材除外)全部交回行政部,需要本部门继续留用的,确定使用人报行政,便于行政跟踪办公用品的使用情况。

  3.5机器耗材(配件)管理

  3.5.1耗材、配件申请领用同办公用品,可在每月《办公用品------月领用申请单》中的填写。

  3.5.2计算机配件如键盘、鼠标等出现故障需要更换的,确认不能维修的,可到行政部办理领用手续,并将已坏配件归还行政部。

  3.5.3对于打印机、传真机耗材,各部门应本着节约原则,提前作出需求计划,通知行政部;同时行政部作为管理部门,应对相应耗材的`使用情况有详细了解,对于常用、耗费量大的物件作合理库存。

  3.5.4资产管理专员对以上机器耗材(配件)同时也应建立台帐进行管理。

  3.6办公用品及耗材的盘点及费用分摊

  3.6.1资产管理专员每月末应对库存物品进行盘点,保证库房物品帐务相符。

  3.6.2资产管理专员在每月30日前应对办公用品、耗材按各部门领用情况,将费用分解到各部门,进行费用核定,填写《办公用品、耗材报表》(附件7),明确各部门费用。同时行政部将《办公用品、耗材报表》中的各部门费用抄送各部门负责人。

  3.7库房管理:库房物品必须摆放整齐,非库房人员,未经许可不得进入库房。

  3.8报销:行政部采购人员以《物品申购单》、《入库单》、《办公用品、耗材报表》作为报销依据进行报销。

  3.9相关说明

  3.9.1对于不能按时提报办公用品月度申请表的部门,行政部有权认为该部门当月无办公用品申请,不予采购相应用品。

  3.9.2部门申请金额超过计划标准,行政部有权取消相应金额的申请数量。

  4附表

  4.1 《部门办公用品金额标准》

  4.2 《办公用品------月领用申请单》

  4.3 《办公用品需求汇总单》

  4.4 《入库单》

  4.5 《办公用品(耗材)库存台帐》

  4.6 《办公用品、耗材报表》

公司规章制度7

  为了创造一支以公司利益至高无上为准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制定,望每一位员工都自觉遵守!

  一、 准时上下班,不得迟到,不得早退,不得旷工;

  二、 上班时间早8:30-11:30下午13:30-18:30。

  三、 工作期间不可因私人情绪影响工作;

  四、 员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁;

  五、 上班时不应无故离岗、串岗,不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象,确保办公环境的安静有序;

  六、 员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,尊重上级,有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门,公司将做出合理的'回复;

  七、 服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密;

  八、 认真耐心听取每一位客户的建议和投诉,损坏公司财物者照价赔偿;

  九、 员工服务态度: 使用标准的专业文明用语, 做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务;

  十、 电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过两声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话做好接听记录,严禁占用公司电话时间太长,严禁使用公司电话打工作以外的电话,违者扣罚10元/次;

  十一、 员工奖惩规定:1.迟到、早退,每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚100元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;2.上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事,违者扣罚10元/次;

公司规章制度8

  在现实社会中,制度在生活中的使用越来越广泛,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。我们该怎么拟定制度呢?以下是小编精心整理的公司员工用车规章制度范本,仅供参考,欢迎家阅读。

  一、原则与适用范围

  1、为切实加强我公司公务车辆管理,提高工作效率,节约财政开支,降低行政成本结合我公司的实际情况,制定本制度。

  2、本制度的适用范围是三辆车。

  二、公车使用管理

  1、公车使用要根据工作缓急由各部门提前申请用车,尽量多件事情一次性出车办完,避免一件小事出车数次情况发生,如发现有故意违本规定者,此行为将直接纳入到当事人的绩效考核中。

  2、用车人在工作完成后,需及时将车辆及钥匙交还公司车辆管理人员,并填写由公司制定的《车辆管理情况表》,做到所有车辆出车情况清晰明了。凡不及时填写《车辆管理情况表》者,每次罚款100元。

  3、公车要停放在公司指定的停车场所,未经公司领导批准,所有用车人都不得私自将公车开回家,事情办完之后,用车人要及时将车辆送回公司,否则按公车私用处理,并处罚款200元。

  4、车辆原则上不外借,如遇特殊情况,在满足公司用车无障碍的前提下,外借时间在一天以内的`,由公司副总经理批准;外借时间在一天以上的,报总经理批准。

  5、到外地出差需要用车时,需公司领导同意并由公司管理人员核对里程表,返回后用车人要及时将里程表数报给公司车辆管理人员,途中加油数和区域路(桥)费等填写在《出差报销单》上,并由公司领导核实签字报销。凡不按规定办理者不予报销有关费用。

  6、用车人要树立节约用油的观念,实行车辆刷卡加油的管理办法,原则上在指定的加油站加油,并记录好所加油数及加油卡内余额数,归还车辆时如实填写《车辆管理情况表》。任何人不经批准不得擅自给外单位的车辆加油,违者,一经发现处所加油数十倍以上罚款。

  7、用车人要经常检查车况,发现隐患要及时报告和处理,严禁车辆带"病"行驶。

  8、用车人在行车时应带齐证件,自觉遵守交通规则,严禁疲劳驾车、酒后驾车和超速行驶,确保行车安全。因违章受到处罚,由驾驶员本人承担全部责任。

  9、用车人应做好公车日常保养,保持车辆清洁卫生。

  10、如果车辆发生交通事故后,要保护事故现场,及时拨打"110"报警,并与单位车辆管理部门及汽车租凭公司取得联系,已确定事故责任方及保险事宜。未经批准,驾驶公车外出办私事发生交通事故的,所有损失由当事人负责赔偿;未经批准,将公车借给外人使用发生交通事故的,所有损失由借车人承担。

  11、公务车辆发生损坏或被盗,用车人员应当立即向部门和保险公司报案,同时向单位报告。凡违车辆管理规定,不按规定停放或公车私用期间发生损坏或被盗,当事人负责赔偿保险公司理赔不足部分。

  三、维修管理

  1、用车人对所经常使用的车辆实行定期维护和保养,发现故障应及时报告、维修,确保行车安全。

  2、车辆需要维修、装饰时,首先应由用车人向公司提出申请,经鉴定确认后,再由用车人将车辆维修、装饰申请交由公司领导签字批准后,方可进入指定维修厂维修、装饰;不许擅自送修车辆,否则,费用自行承担。

  3、机动车辆进厂修理时做好交接手续;出厂时要进行验收,合格后该车驾驶员在维修材料单上签字,并将维修材料单带回一份,以便结帐时核查。

  4、车辆进厂维修期间,用车人要跟车监修,并对车辆的维修质量负责,确保车辆维修后达到相应的技术标准;因维修配件质量问题所发生的再修费用,用车人不与认可签字,由修理厂承担;因用车人管理使用不当所发生的二次修理费用,由其本人自负。

  5、车辆在维修、保养期间,需要更换总成部件或费用较高部件时,要经过有关技术审核鉴定,并报副总经理同意后,方可更换;车辆需进行修时,要经过有关审核,并副总经理批准后,方能修理。

  四、用车人员要求

  各用车人员要严格遵守上述规定,不断加强学习,提高自身的思想素质和业务能力;树立"安全、快捷、高效、节约"意识;不开"英雄车、赌气车、故障车",不酒后驾车;确保车况处于良好状态,节约车辆维修费用。若违规定造成严重后果者将进行严肃处理。

  4、公司员工用车规章制度

  公车由办公室负责管理,由办公室统一调度,主要用于执法检查、应急处理等。以下是小编为您整理的公司员工用车规章制度相关资料,欢迎阅读!

  一、原则与适用范围

  1、为切实加强我公司公务车辆管理,提高工作效率,节约财政开支,降低行政成本结合我公司的实际情况,制定本制度。

  2、本制度的.适用范围是三辆车。

  二、公车使用管理

  1、公车使用要根据工作缓急由各部门提前申请用车,尽量多件事情一次性出车办完,避免一件小事出车数次情况发生,如发现有故意违本规定者,此行为将直接纳入到当事人的绩效考核中。

  2、用车人在工作完成后,需及时将车辆及钥匙交还公司车辆管理人员,并填写由公司制定的《车辆管理情况表》,做到所有车辆出车情况清晰明了。凡不及时填写《车辆管理情况表》者,每次罚款100元。

  3、公车要停放在公司指定的停车场所,未经公司领导批准,所有用车人都不得私自将公车开回家,事情办完之后,用车人要及时将车辆送回公司,否则按公车私用处理,并处罚款200元。

  4、车辆原则上不外借,如遇特殊情况,在满足公司用车无障碍的前提下,外借时间在一天以内的,由公司副总经理批准;外借时间在一天以上的,报总经理批准。

  5、到外地出差需要用车时,需公司领导同意并由公司管理人员核对里程表,返回后用车人要及时将里程表数报给公司车辆管理人员,途中加油数和区域路(桥)费等填写在《出差报销单》上,并由公司领导核实签字报销。凡不按规定办理者不予报销有关费用。

  6、用车人要树立节约用油的观念,实行车辆刷卡加油的.管理办法,原则上在指定的加油站加油,并记录好所加油数及加油卡内余额数,归还车辆时如实填写《车辆管理情况表》。任何人不经批准不得擅自给外单位的车辆加油,违者,一经发现处所加油数十倍以上罚款。

  7、用车人要经常检查车况,发现隐患要及时报告和处理,严禁车辆带"病"行驶。

  8、用车人在行车时应带齐证件,自觉遵守交通规则,严禁疲劳驾车、酒后驾车和超速行驶,确保行车安全。因违章受到处罚,由驾驶员本人承担全部责任。

  9、用车人应做好公车日常保养,保持车辆清洁卫生。

  10、如果车辆发生交通事故后,要保护事故现场,及时拨打"110"报警,并与单位车辆管理部门及汽车租凭公司取得联系,已确定事故责任方及保险事宜。未经批准,驾驶公车外出办私事发生交通事故的,所有损失由当事人负责赔偿;未经批准,将公车借给外人使用发生交通事故的,所有损失由借车人承担。

  11、公务车辆发生损坏或被盗,用车人员应当立即向部门和保险公司报案,同时向单位报告。凡违车辆管理规定,不按规定停放或公车私用期间发生损坏或被盗,当事人负责赔偿保险公司理赔不足部分。

  三、维修管理

  1、用车人对所经常使用的车辆实行定期维护和保养,发现故障应及时报告、维修,确保行车安全。

  2、车辆需要维修、装饰时,首先应由用车人向公司提出申请,经鉴定确认后,再由用车人将车辆维修、装饰申请交由公司领导签字批准后,方可进入指定维修厂维修、装饰;不许擅自送修车辆,否则,费用自行承担。

  3、机动车辆进厂修理时做好交接手续;出厂时要进行验收,合格后该车驾驶员在维修材料单上签字,并将维修材料单带回一份,以便结帐时核查。

  4、车辆进厂维修期间,用车人要跟车监修,并对车辆的维修质量负责,确保车辆维修后达到相应的技术标准;因维修配件质量问题所发生的再修费用,用车人不与认可签字,由修理厂承担;因用车人管理使用不当所发生的二次修理费用,由其本人自负。

  5、车辆在维修、保养期间,需要更换总成部件或费用较高部件时,要经过有关技术审核鉴定,并报副总经理同意后,方可更换;车辆需进行修时,要经过有关审核,并副总经理批准后,方能修理。

  四、用车人员要求

  各用车人员要严格遵守上述规定,不断加强学习,提高自身的思想素质和业务能力;树立"安全、快捷、高效、节约"意识;不开"英雄车、赌气车、故障车",不酒后驾车;确保车况处于良好状态,节约车辆维修费用。若违规定造成严重后果者将进行严肃处理。

公司规章制度9

  为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位公司店员制定了以下严格的管理规章制度一个不遵守制度的人是一个不可靠的人!制度只能对君子有效。对于小人,任何优良制度的威力都将大打折扣,或者是无效的。金豪公司的合格员工应使自己变成君子。

  一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级,有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!

  二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密;

  三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

  四、上门维修电脑时必须着工作服;佩戴工号牌;仪表注重,衣帽整洁。

  五、待客必须有礼貌,有敬语,有五声;说话诚实,认真积极的解决顾客的.电脑故障;认真执行公司各项规定,保证顾客满意,任何场合下都必须讲普通话。

  六、工作时接听私人电话不得超过x分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;

  七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理

  八、员工服务态度:

  1、热情接待每位客户(您好!xxxx电脑公司欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;

  2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中———不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)

  3、工作后———对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!

  九、工作时间:

  1、冬季:,夏季:;

  2、一个月可休x天,无特殊情况的连休不能超过x天

  3、在规定时间内迟到或早退x分钟者算迟到或早退

  4、迟到或早退xx分钟者算旷工x天

  十、员工奖罚规定:

  每月奖金:xxx元,全勤奖xxx元

  1、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定可获得满额奖金

  2 、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月x天假天可得全勤奖

  3、迟到或早退或被投诉及违反相关规定者一次扣奖金元并不能获得全勤奖

  4、当月公司所放的x天假x天未休者可得满额全勤奖,休x天者只能获得x元/天的加班补助

  5、每逢大型节假日公司均有红包发放

  十一、离职条件:

  1、员工离职,必须归还所有维护工具及公司所配物品,如有丢失或损坏照价赔偿

  2、离职后不得再以xxxx电脑公司员工的名义自居,如有违返本公司将保留诉诸法律的权利

  3、员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资与归还押金;

  4、未满合同期如需离职者必须提前x个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职发放所有工资与奖金,扣除%押金;

  5、未满x个月无特殊原因要离职者,扣除xx%的押金;

  十二、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:

  1、每月旷工累计达x天;

  2、拒绝公司指派任务;

  3、泄露本公司机密;

  4、当月被投诉x次以上者含x次

  5、偷盗公司财物者;

  6、私自收取客户费用;

  十三、入职条件

  1、进入公司试用期x个月

  2、正式进入公司后

  1、正式进入新联电脑公司需交纳x押金

  2、经试用需交纳培训费的,交纳x培训费

  3、进入xxxx电脑公司后,公司统一配置xxxx

公司规章制度10

  一、总经理

  全面管理公司工作,制定公司中长期发展战略,公司重大问题决策。

  二、业务经理(组长)

  1、认真贯彻和领会好公司发展战略,按照公司的经营方针和经营政策,制定与实施本小组的工作计划,规划本小组的周,月,年的宏伟目标。

  2、根据各个业务人员的特长,合理安排业务人员的工作岗位,做到量材施用,发挥其潜能。

  3、全面负责本小组的日常管理,每日开一次早、晚例会,早会是了解业务人员的当天计划,随时跟踪本小组业务人员的去向,晚会是了解业务人员当天的业务情况,然后大家自由发言,如对业务的困惑,跟大家讨论,也可以谈业务的心得跟大家分享,以使大家共同提高业务素质。

  4、认真审核业务人员的每天工作日志,掌握业务人员的业务进展情况,及时跟业务人员对客户进行分析、讨论,有的放矢的对客户进一步攻关,取得客户的信任。

  5、当业务员取得了客户的第一手资料,要及时把握适当的时机陪同业务员去拜访客户,如果时机成熟,就要从业务员手中接过业务,进一步做好跟客户的关系,取得客户的绝对信任,为总经理做好拍板的铺垫工作。

  6、做好新业务员的传帮带教工作,了解其特长,解决其业务的突破瓶颈,使其尽快进入工作的状态。

  7、负责总结分析本小组的业务进展情况,及时的以书面报告的形式,上交给总经理,为公司领导决策提供参考。

  8、负责行业信息的研究与分析,对行业前景进行科学的市场分析,为领导决策提供参考。

  9、代表公司对外联系,代表公司签订合同与盖章及对货款的回收,以及完善的售后服务确认书。

  10、审核样品领出并签字认可,审核图纸方案的设计,负责与内勤,设计的沟通。

  11、做好每个业务项目成败的案例分析,从中吸取经验教训和心得,以书面的形式,上报总经理备案。

  12、负责领导其他安排的事项。

  三、业务员

  1、严格遵守公司的各种规章制度,做到令行禁止。

  2、注重自己的仪表仪容,穿戴整齐,举止得体,维护公司的形象。

  3、熟悉公司概况、产品性能、产品介绍、产品特点、合同签订,多跟同事互相交流,取长补短,不断的提高自己的业务水平。

  4、服从业务经理的安排,每日汇报行程及有关客户信息,填写工作日志并向业务经理详细汇报工作,并及时的把业务经理交给的任务按时完成。

  5、积极的寻访潜在客户,力求挖掘大量的潜在客户,从中筛选出有针对适合公司的准客户,并以此作为考核依据。

  6、积极联络跟进洽谈项目,详细了解掌握客户的前期负责人、拍板负责人资料,运用专业的销售技巧,跟客户达到良好的沟通,取得客户的信任,为促成合同的签定打好良好的基础,并以此作为考核依据。

  7、不断的搜寻、了解同行业的信息,及时的把有效的信息反应给业务经理。

  8、拜访客户前,充分准备好客户要求的材料,如图片,简介,设计方案和报价等,并严格把关好公司的这些机密文件,做到及时回收!

  9、领会并执行公司制定的营销方案,及时的去完成,并反馈相关信息。

  10、协助公司安排付货及追款工作,并保持与客户长期联系,创造续单的机会。

  11、积极参加公司的例会,完成公司交给的其它各项事务。

  四、设计人员

  1、严格遵守公司制度,维护公司形象和公司产品。

  2、掌握、熟悉公司产品规格、性能、产品特色,了解同行业的产品信息,并要不断的'提高自己的专业知识,精益求精。

  3、负责公司的制图工作,运用专业知识,设计出独特的效果图,促进业务签单的顺利进行。

  4、积极完成公司交予的设计工作,同业务人员进行详细的交流和沟通,准确领会客户的要求,设计方案力求做到新颖,布局合理,新潮,适应时代潮流。

  5、如业务员要设计方案,以业务经理签字为准。如果业务经理不在,可以电话核准,然后补签。否则设计人员有权拒绝设计。

  6、积极主动的进行标书设计以前,先会同业务人员和报价员进行详细的交流和沟通,严格按照标书上的要求,细致认真的进行设计以后,并再三审核规格,图片,数量,报价,绝对的做到无差错。

  7、积极主动搜寻网上的最新行业信息,及时的整理和汇总成资料,交给业务经理。

  8、严禁设计公司以为的设计方案,妥善拒绝外来公司的图纸设计要求。

  9、负责维护微机,打印机等设备的正常运行,发现问题及时解决,微机内的各种资料,要求分清条理,以便公司查阅资料及时准确。

  10、每天清理设计室的卫生,做到清洁,卫生,有条理。

  五、内勤人员

  1、严格遵守公司制度,严格按照总经理的指示,对公司的产品进行报价、成本核算、落单,并对此备案,以便今后查找。

  2、掌握、熟悉公司的产品性能,特色,报价,公司介绍等,搜寻和了解同行的价格资料,以及产品特色、质量、性能比,为总经理决策提供参考。

  3、负责对有客户要求的业务人员询价和设计方案,先要同业务人员进行详细的沟通,了解客户的产品定位,领会客户的设计要求,以及评估客户也认同的竞争对手的底牌,对业务人员提出合理性的建议。

  4、负责协助设计人员对标书的设计、选图,先要熟透标书上的产品要求,规格,数量,再同业务人员进行详细的沟通,了解竞争对手详细情况,进行科学的市场分析,然后汇总详细资料上报总经理,等总经理下达决策了标书的标的指示以后,再进行合理的分配产品报价,做到认真,细致,严谨,杜绝出现数量,规格,图片,总价跟单价的误差,以及严格出现没有达到标书上的一切要求。

  5、负责落实公司定单的下单任务,根据总经理的指示,跟厂家的联系和接洽,严格把关好定单的数量,规格,质量要求,交货期。如果其中出现什么任何问题,及时地向跟总经理汇报,以便尽早解决。

  6、登记备案每次下单的厂家,以及厂家生产的数量,金额,交货期信用度,质量情况,并汇报给总经理,以便领导为今后下单提供参考。

  7、负责定单的付货安排,及时的通知业务人员和安排安装人员,完善售后服务工作,并及时建档成交的客户资料。

  8、负责公司的新员工招聘及相关事物处理,协助业务经理对新业务员的培训,使其尽快进入工作状态。

  9、负责监督公司员工考勤,做好员工的迟到,早退,请假,旷工等记录,月末为公司财务提供员工出勤统计表,并上报总经理审核批准签字,然后交给会计备案,作为发放工资及奖金的依据。

  10、负责公司的办公用品采购,做好进出账的明细表,转交给财务人员备案,并做好申领的登记工作。

  11、负责把关公司的简介,图片,资料、公司人员的名片管理和申领登记工作,以及编号领用的合同,但必须有业务经理审核并签字,转财务处存档,杜绝流失公司资源,泄露公司机密。

  12、负责安排客户参观工厂的联系和协助业务人员对客户的接待,严格遵守公司制度,维护公司形象和公司产品。

  13、负责电话接听,做好记录工作,并及时地转交给相关人员,如果有事外出,授权相关人员接听记录。

  14、负责公司的人事档案管理,负责离职人员的资料和办公用品的收回。

  15、负责领导安排的其他工作事物以及协助业务人员需要的帮助。

  六、会计及出纳

  1、会计

  (1)严格按照总经理的指示,负责公司的资金和财产管理,并协助内勤工作。

  (2)按照国家会计制度的规定、记账、复账、报账做到手续完备,数字准确,账目清楚,按期报账。

  (3)按照经济核算原则,定期检查,分析公司财务、成本和利润的执行情况,挖掘增收节支潜力,考核资金使用效果,及时向总经理提出合理化建议,当好公司参谋。

  (4)妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。

  (5)负责公司的日常销售业务统计,日常财务数据统计分析,各类销售业绩报表的编制,进、销、存计算机系统数据录入及管理。

  (6)熟悉公司各类合同、财会资料等相关业务知识,应对各种档案进行严格保密。

  (7)审核汇总统计原始记录资料,保证统计台账的真实情况,及时报送总经理。

  (8)对外提供相关财务资料和财务报告,对有关财务工作的一切法律行为负责。

  (9)负责核算公司员工的工资,奖罚金,业务提成,呈报给总经理批示。

  (10)负责准确提供定单客户所需要的公司台头,税号,开户行,银行账号等必需的资料,并要核对客户收到的资料的是否清晰,做到准确无误。

  (11)负责严格把关好发票的管理,在开发票前,同业务人员沟通,要再三审核发票上所需的品种,数量,规格,金额,台头,税号,地址,电话,开户行,银行账号等资料,如有异议,要马上跟客户沟通澄清。杜绝犯低级的错误,影响公司的形象。

  (12)、完成总经理或其他主管交付的其他工作。

  2、出纳

  (1)严格遵守公司的财务制度,认真执行现金管理制度。

  (2)严格执行库存现金限额,超过部分必须及时送存银行,不透支现金,不认白条抵压现金。

  (3)建立健全现金出纳各种账目,严格审核现金收付凭证。

  (4)严格支票管理制度,编制支票使用手续,使用支票须经总经理签字后,方可生效。

  (5)配合会计做好各种账务处理。

  (6)总经理或其他主管交付的其他工作。

  七、售后安装人员

  1、严格遵守公司制度,统一着装,训练有素,全心全意的为客户服务,维护公司形象。

  2、接到内勤人员的安排,以主人翁的态度,用自己的专业安装技术,积极主动的去完成付货和安装任务。

  3、严格按照合同上的交货期,数量,质量及图纸要求,将家具安装到位。

  4、在安装过程中,尽量减少噪音,影响他人,并要时刻保持现场的保洁工作,做到井然有序,有条不紊。

  5、在安装和搬迁的过程中,要认真,细致,严谨的维护好公司产品,减少不必要的损失。

  6、安装工作完成以后,立即做好产品的清洁保养工作,并记录安装过程的详细情况,然后通知业务人员或内勤人员跟客户进行验收,验收合格以后,请客户在验收单上签字确认,如有异议,给业务人员或内勤人员提出合理性建议,以便决策最佳解决方案,直到客户满意为止。

  7、当付货与售后发生冲突时,由内勤负责安排,以售后为主,售后人员没有理由拒绝,所有责任或投诉由内勤负责,售后人员协助内勤找出原因及解决办法。

  8、应用自己专业的知识,告知客户怎样维护产品的保养,注意事项,使客户感觉公司认真,负责,专业的印象,提高公司的信誉。

  9、对大单客户实行月品质跟踪工作,主动询问产品的使用状况,对出现的问题及时维修,服务,并用书面文字记录呈报内勤出存档。

公司规章制度11

  1、管理总则

  公司在人事管理上奉行能进能出,能上能下,优胜劣汰的总则。奖惩上不受其年龄及任职时间长短的限制。公司将根据公司业务及管理的需要调整员工的岗位。

  2、岗位设置

  公司采用金字塔型管理模式的分层负责制,有管理层,业务层,制作层,服务后勤层组成。其中:由各部门经理负责各部门所有工作的安排和各部门之间的协调沟通,直接向公司总经理负责。

  3、招聘流程

  根据公司不同阶段发展的需要,经公司总经理批准后,由管理层负责向社会公开招聘,招聘流程分为初步面试,书面面试,主考面试三步,通过者可以录用为公司实习员工,特殊能力者经总经理批准可直接成为正式员工。

  新员工的基本条件:品貌端正,敬业爱岗,吃苦耐劳,有良好的心理素质和品德修养,有亲和力,有事业心,有极强的团队合作精神,能遵守公司的各项规章制度。

  4、员工培训

  实习员工:所有实习员工一律进入制作部进行为期7天的制作实习,了解广告最基本的组成,结构和专业术语。经简单考试合格后,进入各部门正式见习岗位。期间由各部门经理负责岗位业务水平的培训和指导。

  5、试用制度

  试用期为一个月,是实习员工在成为正式员工前的考核期。在试用期间,经各部门经理考核岗位业务突出者,经总经理批准可提前转为正式员工。工作态度不端正或其他原因不能胜任工作者,公司有权延长其试用期限,对于行为不检点或严重违反业务操作流程者,立即解聘。

  实习期内不享受正式员工所享有的福利和其他奖励。

  6、辞退条例

  公司可以随时解雇涉及以下条例者:

  (1)无视或违反公司有关规章制度者。

  (2)触犯国家法律法规者。

  (3)违背社会公德者。

  (4)言行不检及行为有损公司利益或形象者。

  (5)对公司犯有不诚实行为或有意隐瞒客户投诉者。

  (6)消极怠工,无故旷工或实习期内不能达到公司所定要求者。

  (7)违反业务操作流程,给公司造成重大损失者。

  (8)因自身原因受用户投诉累计超过三次者。

  (9)个人以公司名义推销公司所营范围外业务或推销其他与公司相关业务有冲突的其他公司业务者。

  7、辞职规定

  实习期内,员工有意终止试用合约的,应提前七天提交书面辞职报告与管理层。转为正式员工后,员工辞职,需本人写书面申请报告,经部门经理批准后,报总经理同意,在一个星期内办完手续。主要是:办理好办公用品,客户合同的移交工作。凡辞职人员必须将证明其所有公司身份的标志证件交回公司。

  8、考勤纪律

  (一)考勤:

  1、考勤内容:迟到,早退,事假及着装等。

  2、考勤主要由服务后勤层负责,针对每个员工进行考勤的累计,汇总,负责审批各类假期,并据此扣减员工的全勤奖和基本工资。

  3、公司上班时间:夏季:7:30—11:00,13:00—17:30;冬季:8:00—11:30,12:30—17:00;每周工作六天。

  4、员工申请休假或请假时,须经部门经理同意,方可休假或请假,否则以旷工论处。部门经理则须总经理批准。

  (1)旷工:扣去当月工资50元/天,无故旷工三天者,将予以辞退。

  (2)请假:自身原因请假扣去当日基本工资。

  (3)迟到:工作时间开始后5分钟至30分钟以内到班者视为迟到,每迟到一次,每人每次扣20元,无提前事假,无特殊理由,迟到半小时以上,每人每次扣50元,按旷工处理。

  以上条例所扣金额,划入公司福利基金。

  5、着装:要求员工着装合体整洁,男性不得留长发,要求穿衬衣;女性不得穿内衣式上装,超短裙或短裤上班。

  (二)纪律

  1、工作态度应认真,诚恳。热情,敬业的`完成本职工作,有义务参加公司的任何工作活动。

  2、爱护公司的资产,不可蓄意破坏和据为己有,不得随意私带朋友进公司,工作场地必须干净整洁。

  3、珍惜公司宣传资料,对办公用品应勤俭节约。

  4、保守公司秘密,未获公司许可,员工不得向外透露公司客户及业务资料。

  5、未经公司许可,任何员工不得以直接或间接形式利用公司名义向任何个人,公司,团体推销公司所营外的业务。

  6、员工之间应通力合作,同舟共济,相互体谅,包容,发扬团队精神。

  7、员工必须听从公司的工作安排。

  9、员工待遇

  具体的待遇参见相关附件。

  10、制度最终解释权归群德聚广告媒介传播有限公司、世纪瑞德品牌策划顾问有限公司所有。

  本人已经认真看完并完全理解以上内容。(签名:xxx)

  20xx年xx月xx日

公司规章制度12

  为了提高工作效率,维护工作秩序,打造高素质、高水平的团队,特制定此管理规章制度。

  一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级,服从领导。

  二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象,透露公司机密。

  三、上班不得迟到、早退、旷工;上岗时不得嬉笑打闹、睡觉、玩游戏等做与工作无关的事情而影响本公司形象。

  四、上门维修电脑时必须着装整洁,仪表庄重。细致、耐心地做好技服工作。

  五、待客必须有礼貌,有敬语,说话诚实、谦逊,认真积极的解决客户的电脑故障,保证客户满意,任何场合下都必须以客户为主。

  六、公司卫生实行轮值制,必须做到打扫得整洁清爽。

  七、认真听取每位客户的建议和投诉,损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理。

  八、员工服务态度:

  1、热情接待每位客户(您好!XX电脑公司欢迎光临!请~!)。做好积极、主动、热诚的服务。

  2、了解公司所售产品的性能,客户咨询时要向客户合理的介绍,要做到问有所答。

  3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走,欢迎下次光临!

  九、工作时间:

  1、冬季:8:30~11:30;1:30~6:30。

  夏季:8:00~11:30;2:00~6:30。

  2、一个月可休4天,无特殊情况的连休不能超过7天。

  3、在规定时间内迟到或早退5~15分钟者算迟到或早退。

  4、迟到或早退30~60分钟者算旷工半天。

  十、员工奖罚规定(业务提成另行规定):

  每月奖金:100元,全勤奖100元。

  1、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定,工作认真负责,表现突出者可获得满额奖金。

  2、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月4天假者可得全勤奖。

  3、迟到或早退或被投诉及违反相关规定者一次扣奖金100元并不能获得全勤奖。

  4、每逢大型节假日公司均有福利发放。

  十一、离职条件:

  1、员工离职,必须归还所有维护工具及公司所配物品,如有丢失或损坏照价赔偿。

  2、离职后不得再以XX电脑公司员工的'名义自居,如有违反,本公司将保留诉诸法律的权利。

  3、员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资并归还押金。

  4、未满合同期如需离职者必须提前1个月提呈辞职报告,书写详细理由经批准后方可离职,离职发放所有工资与奖金,扣除10%押金。

  5、未满3个月无特殊原因要离职者,扣除30 %的押金。

  十二、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:

  1、每月旷工累计达5天。

  2、拒绝公司指派任务。

  3、泄露本公司机密。

  4、当月被投诉达5次以上者(含5次)。

  5、偷盗公司财物者。

  6、工作时间内私自接活,私自收取客户费用。

  十三、入职条件

  1、进入公司试用期3个月;

  2、正式进入公司后:

  (1)、正式进入XX电脑公司需交纳1000元押金。

  (2)、经试用需交纳培训费的,交纳800元培训费。

  (3)、进入XX电脑公司后,公司统一配置工作电脑、维修工具、软件包等。

  十四、员工正式入职后,必须严格遵守公司的各项规章制度,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

公司规章制度13

  为了树立公司整体形象,加强和规范公司管理,促进公司持续,稳定,,健康发展,特制定本管理制度。请大家自觉遵守公司的规章制度,服从公司的统一安排与管理

  1.上班部得迟到,早退(扣10元/次),旷工(扣150元/天)。上班期间不得嬉笑打闹,赌博,喝酒,睡觉,干一些与本公司业务无关的事情。倒卖本公司和其他公司的货物,一经发现将扣除当月的所有工资及风险金。

  2.上班时间:夏天早上7:30上班,中午11:30下班。下午2点上班,6点下班。冬季上午8点上班,中午12点下班,下午1:30上班,5:30下班中午不回公司吃饭的员工,必须在中午下班前半小时内微信报岗,下午上班前半小时内报岗,早报或迟报视为早退和迟到,不报视为旷工。

  3.员工应爱惜公司的货物及公共财产对于公司库存商品,如是野蛮装卸造成的损坏,当事人应赔偿公司损失。货物出库前请大家认真核对货物数量及是否有损坏,货物一旦出库,公司一概不认账,由于运输过程中造成的货物损伤,由当事人自己承担4.公司车辆管理,每位员工在接收车辆之前应查看车辆是否有损伤,及时给公司反映公司,如果在使用过程中造成车辆的损伤将由当事人自己承担。公司车辆在市场上班期间与其他车辆出现刮碰或其他事故造成的损失由当事人承担所有损失的60/100,公司承担40/100,而且全程将由公司负责人一同参与,不得私自处理,否者公司部承担任何责任。

  5.公司员工不得私自承诺终端店任何要求(有问题须经公司同意方可执行,未经批准私自同意的`将由业务员自己承担,并罚款200元),虚报费用,截留终端客户货物,一经发现罚款200元,情节严重的将从重处理

  6.业务员定期回访终端网点,制定每天的回访计划(公司会不定期询查),及时掌握终端销售情况。业务员每天的客户拜访按预先设定的路线拜访,所有在职人员,每天在市场上至少拜访20家客户,每天拜访的客户以微信上传的水印照片为准,每家客户照片门头和阵列面2张照片,每天照片要在晚上9点钟之前传完,少一家以5元/张罚款,一天部传照片且没有请假者,以旷工处理,罚款150元/次,且扣除满勤奖。

  7.公司车辆严禁外借,私用,如被公司查到,一次负激励200元,一切意外由驾驶员负全责。

  8.公司车辆每天必须回到仓库,确因业务需要必须经负责人同意,未经负责人同意的一经发现,一次负激励200元。驾驶员驾驶的车辆在市场上出现的违章,有驾驶员自己承担

  9.财务电脑单据必须按照公司统一的指导价格开票,如果出现低价或错开的单据由开票员和业务员共同承担,财务开出的财务单据部允许带出财务室,财务的一切办公用品部允许私自使用,不允许在财务室吵闹,有问题向负责人反映解决,如经发现财务及当事人各罚款100元

  10.仓管员凭票据发货,特殊发货情况须有公司负责人签字,所有货物发货须经过仓管,不允许私自带出,一经发现视为偷窃,扣除在公司的所有工资及风险金,情节严重的报警。仓库发货一切听从仓管安排,有问题向负责人反映情况,不允许在仓库大吵大闹,一经发现双方各罚100元。

  11.公司定为每周一下午开会,将一周市场销售情况进行汇报和总结,不得以任何理由缺席,每周一部允许调休

  12.上班期间发现员工溜号,干一些与公司业务无关的事情,首次警告,第二次直接扣除绩效奖和满勤奖,必要时将给予辞退13.发现员工倒卖公司产品的假货或者兼职卖其他公司的产品,扣除当月的所有收入以及风险金,并且给予辞退,必要时公司将通过法律部门进行投诉

  14.所有在职一线员工,一个季度有2个月销量低于5万现金的,公司将考虑是否辞退

  15.针对全年销量完成比较好的优秀员工,公司将给予一定的奖励16.公司会议和集体活动聚餐所有人必须参加,缺席者当月任务直接追加2万,后勤人员负激励100元

公司规章制度14

  为了加强管理、统一规范,促进xx商贸的发展壮大,提高各部门的工作质量及经济效益,特制定本规章制度。

  公司全体员工必须严格遵守本管理制度的各项决议及工作纪律。

  一、作息制度

  (5月1日--9月31日)早上8:00上班

  (10月1日--4月30日)早上8:30上班,每周日休息,如有变动,以临时通知为准。

  二、考勤制度

  1、如遇工作当日有事假,须事先通知或出示批准假条(否则按旷工处理)并扣除当日工资。凡旷工者扣除当日工资的2倍。病假发放当日工资的50%,若无门诊病历、注射单或医院证明等,按事假处理。病假超过3天以上者,按事假处理。

  2、在当月考核中,出现迟到2次者,扣除当月工资20元,出现3次以上者,以10元/次扣除。

  3、若当月考核中全勤并且表现积极者,业务安排合理有效,当月奖金50元。

  4、在当月事假超过7天以上者,不享受公司任何提成及福利待遇。

  5、一年中累积请假在15天以上者或年底连续请假超过6天者,不享受年终奖励及福利待遇。(正常休假除外)

  三、行为规范

  (一)职业道德

  1、遵守行业道德,遵守国家法律、法规和社会道德。

  2、恪尽职守,服从指令,勤恳工作,讲求效益。

  3、不得泄露公司机密或假公济私,嬴私舞弊。

  4、不得超越本职权范围开展业务活动或利用公司名义在外招摇撞骗。

  5、不得从事第二职业,如经公司调查属实罚款1000元。

  6、各部门同事之间互相真诚合作,互相配合,发扬团队精神。

  7、在业务的开展过程中,始终要维护本公司利益。

  8、不得损害他人利益,不得用公司便利条件进行个人行为。

  (二)行为规范

  1、严格遵守公司作息时间,不得迟到或无故旷工。

  2、无条件服从公司直属上级的领导,不得拒绝或拖延要职工作。

  3、养成良好的公共习惯,不得随地吐谈,乱仍果皮纸屑。

  4、无论任何场合,要懂礼貌重礼仪,使用文明用语。

  5、公司任何人不允许把情绪带到工作中,如对公司有意见者,当面和领导提出。

  6、端正工作态度,提高敬业精神。

  7、爱护公司财物,节约公司开支。

  8、要以公司规章制度为行为准则,因个人行为触犯国家法律、法规,公司概不负责。

  四、公司主导思想及宗旨

  1、要以公司利益为基本准则。

  2、以诚信为先导、以先进管理为依托、以客户满意为宗旨、以网络建设为中心,以强力销售为目标。

  3、公司同事之间要彼此互相尊重。

  4、要以卓越的方式去完成所有工作任务。

  5、我们要向时间要发展,提高工作质量和工作任务。-----即速度

  6、开放方针---公司的每一位员工都有权利向他愿意找的任何人讨论他所关切的管理活动或决策方面的问题。

  五、业务管理制度

  1、出现业务问题要及时汇报、沟通,妥善处理,并引以为戒。下次再犯同样的错误,罚款100元。

  2、业务要全面熟悉公司产品,包括产品名称、条码及价格等。如因业务不熟悉产品造成损失由业务承担。尤其是特价产品不能与正常销售产品混淆,新品要尽快了解其特性及卖点,并找出与竞品的优势。

  3、对业务要认真负责,如被市场督导人员发现单品不全(断货)及产品陈列不规范者(如能合理解释原因视为通过),否则认为业务失职,罚款100元/次。

  4、对于卖场滞销产品及时处理或调货,由于业务问题造成退货损失者,责任自负(质量问题除外)。一次退货额度在200元---300元者,倒扣工资1%、300元---500元者倒扣2%、500元---800元者倒扣3%、800元以上者倒扣4%、超过20xx元者倒扣6%。

  5、由于业务原因造成跑店,给公司造成损失者,业务与公司各承担损失的50%,并且不享受当月的提成和各项补助。

  6、业务巡店要如实,准确填写巡店表,对于需要补货的,要求店方确认才能生效。

  7、公司在工作期间各部门员工的电话需保持通话畅通,若公司打电话不接或电话打不通超过两次者,不得享受电话补助。若遇急事,要及时向部门经理报告,得批准后,方可离开,否则按旷工处理。上班期间开小差,一经发现按旷工处理。

  8、每周六下班前必须将本周工作总结和下周工作计划交于所处部门经理审核,并一同交于经理。

  9、收走送货清单未付款,打欠条一律加盖单位有效公章视为有效,否则产生后果按相关条款处理。

  10、丢失票据或货物要如数赔偿。

  11、每周六下午5:00为公司例会和集体学习时间,无特殊原因不得缺席。

  12、每日票据应及时与财务当日对清,如发现有侵吞公款者一元罚一百元,依次类推。

  13、上班时间必须早、晚到公司报道,特殊情况提前向公司请示,每天的工作行程以报表日志形式上交部门经理。以备回访、落实、解决问题,并能达到业务上的及时沟通。

  14、出库人员与业务人员在出库和退库(包括退货)时要盘点清楚,数量核实准确。在会计核对超市回单及回款时,如发现商品数量短缺或回款有误时,上报经理,由经理追究当事人的`责任,若当事人无法向超市追回、找到所缺商品或货款,则由当事人照价赔偿。

  15、业务人员在前一天开好第二天所送的商品及数量,以便于第二天能够顺利开展工作。

  16、对于公司车票报销至少凭一张当日电脑票据,如果确无电脑票据,必须凭店方订货单或店方签字才能确认,否则不予报销。

  17、在职员工原则上不应以个人名义向公司提出借款,如果是业务开展正常开销,需在三日内进行核销,否则不得进行下一次请款。

  18、收回货款造成丢失者,或数目核对有误时,需如数赔偿。

  19、每周六为费用报销时间,提前将报销单据填写清楚,交到会计处进行核对。会计核对后交经理审核签字,审核后由出纳支付。

  20、对于工作开展情况要主动汇报,并及时解决。工作执行缓慢,效率低者要及时调整,若缕教不改者,公司给予30元----100元罚款。

  21、到公司不足六个月者,不享受年终奖金及福利待遇。

  22、单月退货额度累计超过4000元者,不享受公司补助,超过6000元者,只发基本工资。并追究片区经理责任。

  六、库房管理制度

  1、库存商品要摆放整齐,保持库房干净、整洁。杜绝三乱:乱堆、乱放、乱压;同时做好库房商品三区即:正常销售商品区;退货区;残损区。

  2、每月中旬与财务对库,核实是否相符。每月月底盘点,如盘点亏损,库管应如数赔偿。

  3、对于退货应及时处理,继续能正常销售的进入商品区,不能销售的进入残损区。

  4、发货一定要坚持先进先出原则,接到发货单,一定要仔细看清楚货物品种、规格、价格、数量后方能发货。

  5、库管人员每日需提前配好次日所需发货的各种商品。

  6、发货时库管人员以及送货人员要当面点清数字并签字确认,签字确认后出现问题,由送货人员负责。特殊情况除外。

  7、库管当日发货数量要当日与公司会计核对,以便会计与业务或配送核对数据。

  8、库存商品不足及库存积压商品应及时上报公司领导,避免缺货或积压,给公司带来的损失,保持良好的正常库存。

  9、如在当月考核中发错货三次以上者,处于30元罚款;如在当月发货无任何错误,并且库存商品数量准确无误,摆放井然有序,当月奖励50元。

  七、业务流程图

  店方传真定单————业务巡店下单———主管签字审核——→开票人员开具发货单——库管——财务——回单——超市——回款

  备注:

  1、第一联存根要与第四联出库保持一致。

  2、财务用第四联做库存帐,便于每月与库管核对数量,并作为备份核查。第一联作为做内部帐的凭据。

  3、对于先出货的,业务流程完毕后,必须重新过电脑打印票据,与库管核对相符签字。

  八、配送制度

  1、配送人员要合理安排路线,提高效率,准确无误的将货送到超市。

  2、装货时一定要核对准确,送货时一定要查验仔细。

  3、在单人送货时一定要认真,切忌马虎大意,锁好车窗。

  4、在送货过程中,不要与收货人员发生争执,要有耐心。

  5、在货物验收完毕后,该签字的签字,该收款的收款。

  6、在整个送货过程中,要保管好货物、票据及货款。

  7、遇到问题要及时与业务或经理沟通。

  8、在卖场发现品种不全或是陈列不好,请直接给经理反应。

  九、辞职与辞退规定

  辞职

  公司员工决定辞职时,员工应提前15天递交书面报告,经批准并办理相关手续交接后,方可离开公司。

  辞退

  1、公司辞退员工,须先征求总经理意见,同意后方可执行。

  2、被辞退职员的当月薪水按实际工作天数计算。

  3、公司有权对下列情况之一者即日辞退,而无须事先通知。

  (1)、严重违反公司管理制度。

  (2)、违背公司利益及严重有损公司形象的。

  (3)、触犯国家法律、法规或被依法追究刑事责任的。

  (4)、工作情绪低糜及工作态度不端正者。

  4、新员工工作不满一月,自动离职,工资将不予发放。

  第三部分 薪资福利待遇

  公司所有员工的工资待遇,除有特殊规定,均以依照本办法办理。本办法于每年年底根据公司的经营情况重新修订一次。

  第一章 职位及工资级别

  序号 职位级别 基本工资 话费补助 交通补助 合计

  1 业务代表 800 30 30 860

  2 业务主管 900 50 50 1000

  3 片区业务经理 1000 80 80 1160

  4 司机 800 30 30 860

  5 库管 800 30 30 860

  6 配送专员 900 30 30 960

  7 理货员 700 20 30 750

  8 会计 1000 20 30 1050

  9 出纳 850 20 30 900

  10 业务经理 1200 100 100 1400

  备注:

  1、新员工上岗,试用期间一律按相应职位基本工资的90%发放,无任何补助。

  2、试用期为一个月,表现良好能力突出正式上岗,不合格者,予以劝退。

  3、劝退者按试用期间工资标准发放。

  4、正式员工及试用员工之基本工资以月薪计算。

  第二章 销售人员新酬与考核制度(只适用于商超)

  (一)业务代表薪资考核制度

  1、所有业务代表一律实行无任务制。但每个业务代表单月回款低于2.5万者,无提成;低于1.5万者,无补助,只发放基本工资。连续两个月低于1.5万元者,公司给予辞退。

  2、实际回款额一律按净回款额计算。

  3、业务代表纪律严明,处理业务问题妥当,处处为公司利益着想,销售业绩连续三个月提升显著,即可晋升为业务主管级别,享有业务主管级别待遇。

  4、各业务代表提成,根据掌管片区回款独立核算,提成制度如下:

  A、单月回款5万以下者,按1%提成(含5万元)

  B、单月回款5万------8万者,按1.5%提成(含8万元)

  C、单月回款8万-----12万者,按2%提成(含12万元)

  D、单月回款12万-----18万者,按2.3%提成(含18万元)

  E、单月回款18万元以上者按2.5%提成

  备注:

  1、提成按超过部分相应阶段的提成比例计提成。

  2、市内大店连锁一律按0.5%计提提成。

  3、公司为了拉动市场大面积亏损做特价活动时无提成,但公司给予一定比例的奖金。(根据活动另定,不影响年终奖)

  5、年终奖金(考核周期为每年2月1日至次年1月31日止清零)

  A、每位业务代表全年销售回款在40万元,即可计提年终奖金0.2%。

  B、每位业务代表全年销售回款在60万以上者,计提年终奖金0.3%。

  C、每位业务代表全年销售回款在100万以上者,计提年终奖金0.4%。

  (二)片区经理薪资考核制度

  1、片区业务经理要管好辖区内各终端卖场,对各终端卖场做到不断提高销量,提升终端运作水平。

  2、要根据不同时期拟定市场策略,规划市场布局,达到快速持续发展。

  3、管理业务代表的日常业务并加以督导,使其不断提高业务技能和业务水平。并及时安排辖区内送货。

  4、对于公司新品要及时进店,对其进场的陈列、销量进行跟踪并及时调整。达到新品销量不断提升的目的。

  5、各片区业务经理对该片区负有主要责任,无论是市场销量回款,还是市场维护。

  6、对于片区市场单月销售低于10万或单月回款低于8万的片区,片区经理不享受提成,若连续两个月完不成,提出严重警告;连续三个月完不成,给予撤职。

  7、各片区经理的提成按各片区总回款额的5‰计提。

  8、各片区经理要对公司制订的销量任务合理分配化解,并完成公司下达的指标。

  9、年终奖金(以销售目标责任书为准)

  a、完成全年指标的70%,年终奖金20xx元。

  b、完成全年指标的80%至90%,年终奖金计提2‰。

  c、完成全年指标的90%至100%,年终奖金计提2.5‰。

  d、顺利完成任务指标以上者,计提3‰。

  e、超额完成15%以上,额外奖金20xx元。

  备注:参考数据依照,公司片区经理目标责任书。

  第三章、内勤、财务、库管及司机薪资待遇考核制度

  1、要全力支持配合销售工作。

  2、内勤要准备好销售所用的各种证件及资料,并做好备份。及时打好配送单,便于及时送货。

  3、内勤要做好客户挡案便于及时沟通。对于有用来电做好记录。

  4、库管要准确无误配好每天的发货商品和数量,并保管好所有商品;将退货损失降到最低。

  5、无特殊原因造成的车辆违章均由司机自行承担。

  6、如果单月销量突破50万或回款40万元以上之一,计提0.5%的基金。具体分配方案如下:内勤占10%、财务占10%、库管占10%、司机占16%作为销售单月奖金,剩余部分作为公司集体活动基金。活动基金的使用去向是集体游玩或共餐。由公司经理按大多数人意愿使用。

  7、年终奖金

  公司按全年回款额的0.12%计提。内勤占20%、库管占20%、司机占30%、财务占20%,另10%作为特别奖励,奖给全年为公司做出突出贡献的人。

  第四章:福利

  1、假日及休假制度

  (1)我国的法定节日,元旦一天、春节七天、五一国庆各两天,我公司按此执行。

  (2)至于圣诞节、端午节、中秋节等,公司将适时酌情考虑,在保证工作和效率的情况下,让大家能够轻松一下。

  (3)每年公司组织员工集体活动一至两次,届时可以带上伴侣一起参加。

  2、其他

  (1)每年的中秋节和春节,公司将根据总体经营情况,给每一位员工发一些节日礼物以示祝福。

  (2)公司将于每年7—9月逢高温酷暑天气及11—1月严寒天气,公司将提供部分备用金以备消暑防寒之用。

  第四部分 财务管理制度

  第一章:会计岗位职责

  1、贯彻执行国家颁布的有关财务制度、严格按照《会计法》进行记帐、算帐、报帐,做到手续完备、内容真实、数据准确、帐目清晰。

  2、负责编制月、季、年度会计报表及有关说明,每月10日前向公司领导及时、真实、准确地报送会计报表,完整的反映财务状况,并按季度进行财务分析。

  3、责会计核算,特别对应收、应付等往来帐要及时清算和催收;作到帐帐相符、帐实相符,发现不符,必须查明情况,及时汇报。

  4、善保管会计凭证、会计帐本、会计报表及档案资料。

  5、守公司财务机密。

  6、成上级领导交办的其他工作任务。

  第二章、出纳的岗位职责

  1、责现金及银行转帐票据的收付,不得积压,按时将现金送存银行。

  2、格遵守现金管理制度,库存现金按规定限额执行,不得挪用,不得以白条抵库,不得坐支营业额。

  3、据会计人员的签章的收、付款凭证,按款项的审核批准制度办理收付

  4、据支票,办理汇款时要按公司的财务管理制度办妥有关手续,不符合规定者予以退回。

  5、制有关收入、支出的会计凭证,登记银行存款。现金出纳日记帐,保证帐款相符。

  6、责保管未签发的支票、支票本及以签发的支票存根联。

  7、责职工每月公司、奖金以及各种福利待遇的审核和发放。

  8、合公司的业务实际情况,每周汇总收付款凭证并将凭证交会计登记明细帐,每月汇报总经理处

  9、每月10日前,将上月银行存款日记帐与银行对帐并逐笔核对,编制银行余额调节表

  10、月底将银行存款余额、营业收入及本月、本年累计报告总经理

  11、善保管保险柜钥匙,密码不得泄露及外传

  12、完成上级领导交办的其他工作。

  第三章:印章使用的管理及其他

  1、司印章包括公章、财务专用章、法人代表章、合同章等。公章由行政管理部指定专人负责保管,财务专用章、法人代表章、合同章由财务室专人负责保管。

  2、管人员必须坚守职责,未经领导批准,不得将印章带出办公室,不得私用,不得委托他人代管。

  3、持印章使用的严肃性,各类印章只限使用在正式文件上,严禁在空白介绍信上盖章。

  4、公司名义对内、外签定的合同,统一由财务室负责办理,并在办理完毕后将原件分类存档,以便随时查阅。

  5、于税票的使用要严格登记。

  结束语:

  良好的愿望和行动的意志,引导我们成为商品社会中的销售人,我们要学会用商业的理性,用系统与权变的眼光,去安排好我们的工作顺序,主次轻重区分事情的节奏。

  明确自己当天及个时期的任务,即有高效的工作效率,又能很好的休息和娱乐。

  最后,祝愿我们随着我公司一起壮大发展!!!

公司规章制度15

  为了规范集团IT(信息技术)各项工作,提高IT系统的可靠性,提高IT 总体服务水平,并使得相关工作具有持续改善性及相互协作性,特制定统一的IT 规范及标准,包括建立统一的设备管理规范,统一的IT网络及安全标准,统一的系统管理及维护流程等。

  集团IT部在与各公司讨论的基础上,结合各公司的情况,统一制定了以下集团IT管理规章制度,请各公司参照执行。由于集团各公司实际情况较复杂,我们本次编写的规章制度覆盖面有限,存在不当之处请各公司指正,我们将随着集团IT系统不断发展,进一步修改完善集团IT的各项制度。

  一、集团电脑设备管理规范

  1、设备管理工作范围

  集团相关电脑等IT设备均为集团资产。所有设备的维护、管理及设备规格的审核由各公司IT部相关人员负责.各公司IT部门需设立IT管理员,负责电脑等IT设备的管理工作。对于本公司的所有电脑等IT设备必须列管(分类编号),并由财物部门提供固定资产编号,在显著位置粘贴固定资产编号标签。如有人员因为在集团内部调动工作,应首先归还原公司的所有IT资产后再向新公司申请 。

  2、设备采购规格

  为了保障集团各项系统在硬件平台上的正常运行,便于统一设备维护工作,降低总体费用。集团内部应统一设备使用规格。各公司采购相关设备需经集团IT部统一审核。

  3、非公司资产电脑管理办法

  原则上非公司电脑等IT设备不得接入公司网络

  a.公司员工之个人私有电脑(非公司资产)如有特殊原因,必须经使用部门提出申请,由公司最高主管(如公司总经理,主管副总)同意后,由IT部门工程师检查系统安全性后并统一安装集团防毒和补丁升级等系统安全程序方可加入公司网络。该电脑由IT统一编号记录在案,以便适时检查更新系统安全程序。

  b、集团内其他友厂员工因公出差需加入当地网络,需经相关接待部门人员确认,并由IT部工程师检查系统安全性后,加入当地网络。

  c、外来供应商的电脑不能擅自加入公司的内部网络。如有特殊需求需要使用INTERNET等,必须由相关接洽部门最高主管确认后,才可接入与公司内网关键数据隔离的独立网段 。

  在硬件条件允许的情况下,集团IT部将逐步在各公司实施802.1X安全认证,采用技术手段防止外来设备未经允许的接入情况发生。同时要求各公司新购网络设备符合802.1X的标准。在各公司实施802.1x条件未成熟的情况下,可先使用电脑MAC地址绑定等相关技术手段,防止外来电脑随意接入。

  4、软件许可证的管理

  a、集团所有电脑安装的软件必须为正版软件。

  b、集团常用标准软件( 微软的各类软件等)许可证之采购由集团IT部根据各地的需求申请统一进行。非标准软件许可证之采购由各公司提出申请,经集团IT部审核后由当地自行采购。如集团公司正式成立,集团内各公司应统一使用集团名称采购相关许可授权,以便于集团内各公司灵活调配。

  c、各公司由专人负责本公司许可证的管理,统计本公司许可证数量和使用情况。定期将信息汇至集团IT部。

  暂时不使用的许可证可提交集团IT部,由IT部协调分配,防止许可证的闲置。如发现

  用户非法使用未经授权的软件,需予以删除,如用户因工作原因确实需要使用该软件,请立即与集团IT部进行联系,集团IT部将协调集团资源,在一周内提出解决建议。

  5、设备损坏与赔偿

  用户领用电脑等IT设备后,需对所领用的设备资产负责。平时要爱护设备并严格按公司要求合理使用,尽量延长设备使用寿命。若用户使用的设备发生人为损坏、设备遗失等,需要按以下流程执行赔偿:

  a、设备遗失

  由当地公安部门或人事部出具设备遗失证明后,经用户部门主管确认,由财务部按遗失当日为止,按照设备折旧年限计算残值,由用户本人作价赔偿。

  b.设备损坏

  用户正常使用的情况下发生设备损坏,且产生维修费用,由公司承担。如因蓄意或不正规使用造成损坏,所有费用均应由用户本人承担。

  6、设备报废

  由各公司IT管理员根据设备使用现状和使用年限提出报废申请,根据相应的核决权限,提交各公司财务部门和总经理核准后,由相关部门办理资产注销手续。

  设备出现以下情况可以申请报废:

  a、设备超过保修期,且维修费用超过其残值的'50%。

  b、维修后半年内超过两次以上维修的,且单次维修费用超过其残值20%的。

  c、因配件停产原因,无法维修,且无法用其他配件取代。

  d、因特别作业需求此设备已无法满足该作业,且此设备无法升级又不能满足任何其他作业所需的。

  e、使用超过五年以上的,且无法满足当前作业需求。

  二、集团电脑用户使用规范

 1、公司电脑的使用权限分类

  为了提高系统的安全性和稳定性,保证集团内部业务的畅通运作。集团对电脑及IT 资源的使用有一定的限制。对属公司资产之电脑使用权限作以下分类:

  a、权限严格管制类

  为了保障系统安全,公司对一般用户的电脑权限将进行严格管控,在此权限下,用户无法自行安装任何软件或修改任何系统配置,仅能使用与工作相关之应用程序。

  b、非权限严格管制类

  部分用户因工作特殊需要,需提升本机权限,以便可以自行进行软件安装等操作,由本人提出申请,经部门主管同意,并经各公司总经理核准后,可适当放宽用户对本机的权限。建议用于工作的私人笔记本电脑可以归入该类管理 。

  2、用户电脑使用规范

  a、用户必须在遵守国家法律,遵守集团规章制度的前提下使用各公司IT部门提供的各项信息系统,并对自己的所有行为承担法律责任。

  b、公司所有电脑等IT设备仅用于与工作相关的应用。仅有权访问经过授权的相应系统。不得用于与工作无关的各项使用。

  c、为了保证集团网络安全,所有要访问公司或集团网络资源的电脑,必须使用自己的域用户帐户登陆集团网络域,以便进行补丁及病毒库升级等工作。每个登录名必须设置口令、并定期修改。用户口令至少每半年修改一次,密码长度必须6位以上,必须与前1次密码不同。IT部将利用技术手段逐步对所有系统的密码强制实行以上策略 。

  d、 因工作需要用户可以申请访问INTERNET, 公司有权对用户的上网行为作记录。IT将保留最近2个月的上网日志,以供相关部门主管查询。

  e、用户使用INTERNET时,在工作时间内不得下载与工作无关的资料,如有上述情况发生,IT将立即停止其网络访问的权限,并知会相关部门主管。

  f、集团提供的邮件系统。用户需合理使用,不得利用邮件系统传送与工作无关的内容,同时控制邮件大小,原则上单个邮件的大小限制在10M以内。

  g、集团所有的信息资料包括用户本机的工作文档都属于公司所有,所有用户必须按照公司现有的安全和保密政策来保护以上资料,未经允许任何人不得私自复制、传播任何机密资料。

  h、用户需对个人电脑上所存储的文件负责。个人电脑中的公司重要文件及资料,平日必需存入公司/集团之资料库或文件系统,以保护公司资料之完整性及安全性。以预防个人操作不慎及遭病毒破坏、或离职人员恶意破坏等导致资料遗失或泄密所造成公司重大损失。笔记本电脑用户需特别加强设备的物理保护,防止因电脑失窃造成数据损失。

  i、公司如果发现员工利用网络恶意散布病毒,群发垃圾邮件、窃取公司重要文件等危害公司信息安全、损害公司利益的行为将提交人事行政部,按相关规定处罚。

  三、集团网络标准规范

  1、集团网络管理体系

  集团网络骨干架构的规划由集团IT部 统一进行,各公司IT相关人员必须根据集团IT部制定的网络标准架构进行网络的配置和建设。所有网络设备均由所属单位的网络管理人员操作,其他人员不得随意进行操作,或更改设备的物理联接方式。

  2、集团网络拓扑结构

  a、集团的网络将根据应用的重要性采用相应的分级结构,所有各公司的网络必须能够访问中心网络,以保障各项应用的正常运行。

  b、集团IP地址规划

  集团总部内部IP地址段为172.16.0.0/16, 韩通船舶为172.17.0.0/16,新韩通船舶为172.18.0.0/16,文景为172.19.0.0/16,中冶为172.20.0.0/16,海洋水建为172.21.0.0/16。各公司目前采用IP地址段不符合统一规划的,由集团IT部与各公司IT管理员逐步实施改进。

  c、DHCP 启用

  为了方便集团内部出差员工的使用,各公司应在部分或全部办公区域对客户端用户启用DHCP。以避免用户重新更改网络设置之麻烦。并根据本规章之非公司资产电脑管理办法来协助外来用户访问相应资源。

  d、VLAN启用

  为了提高系统安全性,防止网络风暴对系统的影响,各公司IT管理员需根据本公司应用情况,在本地网络内划分VLAN。

  3、各公司INTERNET 接入架构

  各公司需加强INTERNET网络出入口管理,各公司的 INTERNET接入方案必须遵循以下原则,并经集团IT部审批后方可实施。

  在未采取安全措施的情况下,禁止内部网直接连接INTERNET,必须有防火墙或代理服务器等才可连接外部网络。如有专线与总部连接的公司可以通过DMZ(隔离区)与集团总部相连,以保证内部网络的独立安全。

  4、微软Active Directory目录架构

  集团采用基于微软Active Directory(简称)作为集团的目录服务,集团各公司的AD根域需统一为集团域。 AD集中控制用户登录,身份验证以及目录对象的访问控制。通过单点网络登录,管理员可以管理分散在网络各处的目录数据和组织单位,经过授权的网络用户可以访问网络任意位置的授权资源。通过基于组策略的管理则简化网络管理,提高了对于复杂网络的管理简便性。

  四、集团系统日常维护规范

  1、日常维护工作范围

  a、日常维护工作指对公司现有IT基础系统的运行维护,以保障用户所使用的基本系统及上层应用正常运作的基础工作,是各项系统正常运行的前提。各地IT管理人员负责日常维护工作,做好系统日常维护记录。IT管理员每天必须检查以下各项系统之运行状态,如有异常需及时处理。

  基于WINDOWS Server的网络基础架构,包括AD 服务器,DHCP ,DNS或其他INTERNET代理系统。

  各公司内部数据库及应用系统。

  防病毒,补丁升级等安全支持系统。

  所有IT管理人员负责的主机、网络设备及设备运行环境的日常检查。

  所有系统及数据的日常备份和系统故障恢复。

  2、病毒日常防范工作

  各公司IT管理员必须保证公司内所有电脑都安装客户端防病毒软件,并保证病毒库及时得到更新。集团根据各厂现有情况,建议用户端采用360的防毒解决方案(包括安全卫士和杀毒软件按)。

  3、病毒应急处理流程

  各地应建立病毒应急处理机制,管理人员发现当地病毒爆发时,应及时把已感染的电脑断网隔离,防止扩散到其他网段和电脑,并把相关病毒信息及时告知集团IT部,便于集团IT部和其他公司协同制订紧急处理措施。

  4、系统补丁更新工作

  由于操作系统和应用程序软件存在一些安全漏洞,各公司必须及时安装补丁程序以消除这些安全隐患。为了加强系统补丁管理,建议各公司利用360安全卫士的修复漏洞功能和软件管家—软件升级功能进行修复。

  5、数据备份和恢复

  各公司IT管理员需根据各类资料的重要性,相应安排每天/每周/每月的备份计划。要求IT管理员能够及时恢复文件服务器及邮件等重要数据。如关键应用服务器发生故障,要求IT管理员在4小时内恢复系统的应用,并在8小时内恢复备份数据的使用。

  五、 集团IT员工自律规范

  1、集团信息系统中所有数据(包括用户本机数据)均属于公司所有。所有IT员工必须按照公司现有的安全和保密政策来保护以上数据。发现任何违反本条例的行为立即提交人事行政部议处,并且公司保留追究相关责任的权利。

  2、IT人员因工作关系可能接触到部分公司重要数据,未经相关人员之允许,任何人不得擅自查阅、复制或传播相关内容。严格禁止IT人员恶意毁坏、篡改资料。一经发现以上行为立即开除,并根据其后果追究相关法律责任。

  3、IT人员应以公司利益为重,加强安全意识教育学习,切实做好各项相关系统的日常安全检查,发现漏洞立即汇报,并制定相应解决方案。

  4、用户之电脑数据备份等工作由用户自行负责,除非经过用户同意, 原则上IT维护人员不可接触用户电脑上的任何数据文件。

  5、严格限制服务器上数据的存取控制权限,所有权限变更需经相关数据之拥有者(Data Owner)部门主管书面确认后方可执行。

  6、为确认操作人员的身份,以便跟踪操作记录。所有系统管理员必须使用本人帐户登陆系统。严格限制类似ADMINISTRATOR、ROOT 等级管理员帐户的使用。上述超级管理员帐户由IT主管分配给1-2名经授权的IT人员,只有在个人帐户无法解决问题的情况下才可使用。每次使用超级管理员帐户时,需有明确记录,以利事后核查。

  7、对于文件服务器,数据库等重要系统启动审核功能,记录任何系统权限的变更及关键数据的读取情况。

  8、所有IT 系统日志属公司重要数据,未经IT 部门最高主管同意,不得向任何人提供查询。如有公司相关部门要求查询,需以书面方式提交申请并由申请部门主管和IT主管同意后记录在案,方可提供查询,如有业务部门需复制这些查询数据还需公司最高主管书面同意。

  9、对于用户要求的密码初始化等涉及用户资料安全的操作,需有书面申请并在确认用户身份后执行。严禁直接响应用户电话申请进行操作,以防非技术因素的身份欺骗现象的发生。

  10、在用户电脑维护中,禁止IT维护人员查阅、复制、修改和删除任何用户数据。如因工作需要必须进行用户数据的复制备份等操作,必须经用户签字同意后,在用户监督配合下进行。

  11、用户服务中,在完成用户初始化设置后,需首先指导用户修改初始密码后再让用户使用。并指导用户使用基本安全手段保护重要数据(如文件服务器的使用、本机文件的存放,需归档备份的数据 )。

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