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溜冰场管理制度（精选11篇）
在生活中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。你所接触过的制度都是什么样子的呢？以下是小编收集整理的溜冰场管理制度，欢迎大家分享。
溜冰场管理制度 1
一、服务与管理
我们的溜冰场是一个以学生群体为主，以社会青年和附近居民为辅的娱乐场所，随着越来越激烈市场的竞争，优质的服务已经成为一种经营手段，我们团队的所有成员将尽全部力量为我们的“花样年滑”服务，以诚信、微笑的经营之道来面向学生、面向社会。全心全意为顾客服务，您的十分满意是我们的目标，也是我们的努力的方向。让您在娱乐的同时享受我们最优质的服务。
二、经营策略
1、收费标准可以与同行一致，也可以在不影响同行竞争的情况下相应降低收费标准。因为我们的服务对象主要是学生为主。
2、 为了提高我们的.知名度，我们将采取多种方式进行宣传深化到每个顾客中去，如采取宣传单、板报、海报、等宣传方式。尽量让每位学生及社会青年都了解到。
3、为鼓励消费、吸引顾客，我们采取xxx等优惠政策。
4、若以团体的方式进入我们的溜冰场，我们会考虑价格优惠。
5、如果是我们本校的学生出租溜冰鞋，我们将提供送货上门服务。
6、我们会实行会员制xxx
7、如溜冰初学者需要手套等安全装置，我们有相关物品出售。
8、我们场内将设有矿泉水等饮料出售，以给顾客提供方便。
9、我们场内有相关药品提供，如跌打膏，创可贴等，以满足顾客需要。
三、 场内服务
为了避免溜冰场内的秩序有序进行，我们将在领鞋区对面贴上如下制度：
1、溜冰是一项时尚而高雅的运动，同时也具有一定的危险性，如您在酒后或有严重的心脏病，请您不要试图尝试。
2、未满12岁的小顾客需要家长陪同方可入场溜冰。
3、取鞋钱请告知服务人员您所穿的溜冰鞋的尺码。
4、请在换鞋区更换溜冰鞋，随身物品按规定放好，贵重物品请随身携带。
5、为了避免不必要的损伤，请您务必溜冰时戴上手套。
6、请按逆时针滑行，不要再溜冰区随意追逐、打闹或做其他危险动作。
7、为了避免意外，请不要再溜冰区吃东西，如口香
四、考勤制度
1、营业时间：早上8:00到22：00。
2、每天早中晚各大扫除一次，务必保持场内外干净，要让场内的空气时刻保持清新，为溜冰者创造一个舒适的娱乐环境。
3、店内的成员对每一位顾客要热情、大方、文明礼貌，耐心地为顾客服务;
4、工作人员不得迟到或早退，工作人员之间要互相配合工作;
5、给顾客拿鞋之前务必要检查好鞋的功能是否齐全。
6、工资的分配要有目的、灵活地分配
7、保持饮料供应正常，以便为顾客随时都可以买到;
8、我们将在出租的溜冰鞋上注明本店的特别标志，以避免与顾客的鞋混淆。
9、师生均可以出示相关有效证件(如身份证和学生证)并要最低()元作抵押在本店租鞋;
10、工作人员要学好受伤处理技巧，以免顾客受伤时不能及时处理。
(注：以上条列和相关规定由所有团员一致同意而制定的，如在经营过程中需要改动的，必须在大家讨论之后才能改动。)
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一、开放时间
在正常运营期间，溜冰场应确保每天至少开放8小时，以满足不同群体的需求。具体的开放时间可以根据实际情况进行调整，但应提前向公众公布。
二、预约制度
为了避免资源浪费和保证用户体验，溜冰场应建立预约制度。用户可以通过线上平台或电话等方式提前预约，以便溜冰场能合理安排场地使用，并确保用户顺利进场。
三、安全措施
溜冰场应指定专人负责安全管理工作，并配备专业人员进行培训，确保有足够的人力资源来应对突发事件。
溜冰场应设立明显的安全警示标志，如“滑冰有风险，请注意安全”等，以提醒游客注意安全。
溜冰场应定期检查和维护设施设备，包括冰面、护具、冰刀等，确保其完好无损，避免因设备问题导致安全事故。
溜冰场应配备急救设备，如急救箱、担架等，并指定专人负责急救工作，以应对突发事件。
四、环境控制
溜冰场应具备适宜的气温和湿度，以提供良好的`滑冰条件。管理人员应掌握技术要求，对冷藏设备进行定期检修，保障温度稳定在适宜的范围内。
溜冰场应保持干净整洁的环境，定期清扫冰面和周边区域，避免积水和污垢对滑冰体验的影响。同时，应提供足够的垃圾桶和卫生间，并加强对卫生间的清洁消毒工作。
五、行为规范
禁止携带易碎、易燃、易爆等危险物品进入溜冰场。
禁止在溜冰场内食用外带食品，禁止吸烟、饮酒等不文明行为。
禁止在溜冰场内随意跑动、逆行等危险行为，禁止嬉闹打闹、追逐等不文明行为。
六、工作人员制度
工作人员应定期接受安全培训、体检，具有相关证书才能担任相应岗位。
工作人员应着工服现场工作，做好场馆卫生、维护秩序、为游客提供服务。
溜冰场管理制度 3
一、财务管理
溜冰场应建立健全内部控制机制，确保财务管理工作的正常运转。
溜冰场应建立财务管理工作小组，监督财务管理工作的实施情况。
溜冰场应建立健全财务收支管理制度，按照国家相关法律法规和财务管理制度的要求进行收支预算、支出核销等工作。
溜冰场财务部门应定期编制财务预算，根据溜冰场的实际情况制定年度、季度和月度的财务预算计划。
溜冰场在支出方面应制定严格的审批制度，确保支出符合规定和程序。
溜冰场应建立健全财务档案管理制度，做好凭证、账簿、报表等财务档案的保存工作。
二、安全管理
除了上述提到的`安全措施外，溜冰场还应与相关法律法规保持一致，及时更新安全政策和法规，以适应不断变化的安全需求。
三、监督与检查
溜冰场应建立健全财务监督管理制度，加强对溜冰场的财务管理工作的监督检查。同时，应定期对溜冰场的安全管理、环境卫生等方面进行检查和评估，确保各项制度得到有效执行。
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一、基本管理规定
开放时间：溜冰场应根据用户需求和季节变化合理安排开放时间。在正常运营期间，应确保每天至少8小时的开放时间，以满足不同群体的需求。
预约制度：为避免资源浪费和保证用户体验，应建立预约制度。用户可以通过线上平台或电话等方式提前预约，以便溜冰场能合理安排场地使用，并确保用户顺利进场。
安全措施：溜冰场作为一个相对危险的运动场所，应设置专职安全管理人员，并制定完善的安全措施和应急预案。包括但不限于提供救生员、安全警示标志、急救设备等。
二、设施管理规定
设施维护：定期对溜冰场地、冷藏系统、照明设备等进行检查和维修，确保设施的正常运行。设立维修小组，对设备的故障进行及时修复，避免因设施损坏引发的安全问题。
清洁卫生：溜冰场应保持干净整洁的环境，定期清扫冰面和周边区域，避免积水和污垢对溜冰体验的.影响。提供足够的垃圾桶和卫生间，并加强对卫生间的清洁消毒工作。
环境控制：溜冰场应具备适宜的气温和湿度，以提供良好的溜冰条件。场馆管理人员应掌握技术要求，对冷藏设备进行定期检修，保障温度稳定在适宜的范围内。
三、工作人员管理规定
培训要求：溜冰场的工作人员应具备一定的溜冰技术和救援技能，并接受相关的培训。工作人员应具备良好的职业道德和服务意识，能够为用户提供专业、热情的服务。
值班制度：合理安排工作人员的值班时间，确保在场馆开放期间有足够的人员配备。值班人员应负责场馆秩序维护、用户指导以及应急处理等工作，为用户提供良好的溜冰环境和服务。
四、用户规定
行为规范：提倡用户文明溜冰，不进行危险动作和滑行过程中的碰撞行为。禁止在场馆内吸烟、酗酒、携带危险物品等违法违规行为。
安全教育：溜冰场应加强用户的安全教育，提醒用户注意自身和他人的安全。
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一、冰面管理
冰面平整度：冰场的平整度是冰面养护的首要任务。只有冰面平整度良好，才能保证溜冰者的安全。在冰面形成后，应定期使用专业的平整机对冰面进行修整，确保冰面的平整度。
冰面清洁：冰面的.清洁工作也是冰场养护工作中的重要环节。需要定期使用专业的清洁设备进行清洁工作，确保冰面的整洁和光滑。在清洁过程中，应避免使用化学清洁剂，以免对冰面造成损害。
冰面加水：冰场的冰面需要定期进行加水工作，以保持冰面的良好状态。加水过程中，应注意水温和水质的选择，避免对冰面造成不良影响。
二、设施管理
除了冰面的养护工作，冰场的设施也需要定期进行检查和维护，如围栏、灯光、音响等。在使用过程中发现设施出现故障或损坏时，应及时进行维修和更换，避免对冰场的使用造成影响。
三、安全管理
冰场的安全管理工作也是冰场养护工作中的重要环节。应加强安全宣传和教育工作，提高溜冰者的安全意识。同时，应配备专业的急救人员和设备，以应对突发事件的发生。
四、用户行为规范
使用溜冰场前，应穿戴好相应装备，如头盔、护具等。禁止在冰面上进行剧烈运动，以免造成意外伤害。同时，禁止在场地内吸烟、饮酒或大声喧哗，保持良好的文明秩序。用户应严格遵守场地管理人员的指引和规定，如有违反将会请其离场。
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一、入场须知
溜冰者需购票入场，遵守溜冰场的各项规章制度，服从工作人员的'管理和安排。
为确保安全，入场溜冰者必须穿着合适的溜冰鞋，禁止穿着拖鞋、高跟鞋或其他非专业溜冰鞋入场。
请保持场地卫生，禁止携带食物、饮料入场，严禁吸烟。
二、安全规定
溜冰者应遵守安全规则，保持适当的速度和距离，避免与其他溜冰者发生碰撞。
初学者应在指定区域练习，熟练掌握溜冰技巧后再进入公共溜冰区。
禁止在场内奔跑、打闹或进行其他危险行为，以免发生意外。
三、设施使用
爱护公共设施，禁止随意损坏溜冰鞋、护具等租赁物品。
如遇设施故障或损坏，请及时告知工作人员，以便及时维修和更换。
四、应急处理
如遇紧急情况，请保持冷静，听从工作人员的指挥和安排。
如发生意外或受伤，请及时告知工作人员，以便得到及时的救助和处理。
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一、服务宗旨
我们致力于提供高质量的溜冰体验，让每一位顾客都能享受到愉快、安全的溜冰时光。
我们将倾听顾客的需求和建议，不断改进服务质量，努力满足顾客的期望。
二、服务承诺
我们将确保溜冰场的设施和环境整洁、卫生，为顾客提供舒适、安全的溜冰环境。
我们将提供专业的'溜冰鞋和护具租赁服务，确保顾客在溜冰过程中的安全。
我们将提供热情、周到的服务，帮助顾客解决在溜冰过程中遇到的问题和困难。
三、顾客权益
顾客有权享受公平、公正的服务，我们将尊重每一位顾客的权益和尊严。
顾客有权对我们的服务提出意见和建议，我们将认真对待并及时改进。
四、责任与义务
顾客应遵守溜冰场的各项规章制度，服从工作人员的管理和安排。
顾客在使用溜冰场设施时，应注意保护公共设施，避免损坏或浪费资源。
顾客在溜冰过程中应注意自身安全，遵守安全规则，避免发生意外。
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一、入场须知
溜冰场为公众娱乐场所，为确保安全，请遵守本场各项规定。
进入溜冰场前，请购买门票并换取溜冰鞋，不得自带溜冰鞋入场。
禁止携带食物、饮料入场，保持场地清洁。
二、安全规定
请穿着合适的服装入场，避免穿着过长、过宽或易滑的.衣物。
初学者应在指定区域练习，熟练掌握技巧后方可进入自由滑行区。
请保持适当距离，避免与他人发生碰撞，特别是儿童与老年人。
三、行为规范
请尊重他人，不得在溜冰场内大声喧哗、打闹或做出其他影响他人滑行的行为。
如遇紧急情况，请听从工作人员指挥，有序疏散。
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一、活动申请
溜冰场可用于举办各类活动，如有需求，请提前一周向溜冰场管理部门提交申请。
申请时请注明活动名称、时间、人数、活动内容等详细信息。
二、活动准备
活动组织者需提前与溜冰场管理部门沟通，确定活动流程与安排。
活动组织者需自行准备所需设备，并确保设备安全、可靠。
三、活动管理
活动期间，请遵守溜冰场各项规定，确保活动安全、有序进行。
如遇紧急情况，请立即与工作人员联系，并听从指挥，确保人员安全疏散。
四、活动结束
活动结束后，请组织者与工作人员一起清理场地，恢复原状。
如有损坏设备或场地，需按规定赔偿。
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一、开放时间与预约制度
在正常运营期间，溜冰场应确保每天至少有8小时的开放时间，以满足不同群体的需求。
为避免场馆资源浪费和保证用户体验，应建立预约制度。用户可以通过线上平台或电话等方式提前预约，以便场馆能合理安排场地使用，并确保用户顺利进场。
二、安全管理
滑冰场馆是一个相对危险的运动场所，因此应设置专职安全管理人员，并制定完善的安全措施和应急预案。包括但不限于提供救生员、安全警示标志、急救设备等。
冰场管理者应指定专人负责安全管理工作，并配备专业人员进行培训，确保有足够的人力资源来应对突发事件。
溜冰前，游客应先接受工作人员的安全指导和操作规程，不得擅自进入不符合个人水平的场地。
禁止携带易碎、易燃、易爆等危险物品进入场馆。禁止在场馆内食用外带食品，吸烟、饮酒等不文明行为。禁止随意跑动、车双排、逆行等危险行为。禁止嬉闹打闹、追逐等不文明行为。
冰场应定期检查和维护设施设备，并落实安全工作措施。冰面的'平整度和冰质的好坏直接影响滑冰的安全性，因此需要定期进行冰面检测和维护。同时，应对冰刀、护具等滑冰装备进行检查，避免因装备损坏而导致滑冰意外。
三、环境卫生
场馆应保持干净整洁的环境，定期清扫冰面和周边区域，避免积水和污垢对滑冰体验的影响。
提供足够的垃圾桶和卫生间，并加强对卫生间的清洁消毒工作。
四、值班制度
合理安排工作人员的值班时间，确保在场馆开放期间有足够的人员配备。
五、工作人员制度
工作人员应定期接受安全培训、体检，具有相关证书才能担任相应岗位。
工作人员应着工服现场工作，做好场馆卫生、维护秩序、为游客提供服务。
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一、安全管理规定
溜冰场馆应定期进行安全检查，保证设施无缺陷、制冰和制雪设备正常运转。
工作人员应及时发现和排除安全隐患，确保场馆的安全和公共设施的.完好性。
如发生意外事故，应立即采取紧急救援措施，保障受伤游客的生命安全。
对于违反安全制度、妨碍工作人员工作的游客，应给予相应处罚。
二、财务管理
冰场财务部门应当建立健全内部控制机制，确保财务管理工作的正常运转。
冰场应当建立财务管理工作小组，监督财务管理工作的实施情况。
冰场应当建立健全财务收支管理制度，按照国家相关法律法规和财务管理制度的要求进行收支预算、支出核销等工作。
冰场应当定期编制财务预算，根据冰场的实际情况制定年度、季度和月度的财务预算计划。
冰场应当建立健全财务档案管理制度，做好凭证、账簿、报表等财务档案的保存工作。
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