保安管理制度（通用21篇）
在学习、工作、生活中，制度使用的频率越来越高，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家整理的保安管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
保安管理制度 1
一、 目的：
为加强保安队伍的管理工作，保障本公司保安的工作有序运转，监督与管理好保安人员做好日常工作，确保公司人员与财产安全。明确保安队长岗位职责，特制订本制度。
二、 适用范围：
本制度适用公司的保安队长
三、 职责：
保安队长负责保安队伍的一切管理工作，负责监督贯彻执行公司的规章制度，负责公司上级对保安工作指令的上传下达，落实布置安保工作，负责保安人员的思想教育与训练工作，提高并改善工作效率。
四、 具体内容：
4.1 建立正常的巡视制度并明确保安接待岗、宿舍岗的岗位职责，负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作；
4.2 熟知公司各区域楼层的安全设施、设备。制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。处理各班次的突发事件，如火灾、偷盗、打架等立即报警，并迅速与消防队、公安部门联系；
4.3 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查；
4.4 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的'行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果；
4.5 保安队长每天应加大巡查力度与巡查次数，要求每天巡查打卡次数不少于4次。时刻密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作与纪律工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。发现异常及突发事件需及时把起因、过程、结果反馈给相关主管，队长每日查勤必须检查但不限于以下内容：
4.51 保安仪容仪表；
4.52 物件签收事宜；
4.53 人员、物品出入记录；
4.54 落实交接班的工作事宜；
4.6 协调本部门保安和其他部门间的协调工作，提高安保工作效率，接待员工的投诉建议，协调处理各种纠纷和违纪行为；
4.7 及时掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作，并做好会议记录。定期组织保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训，提高保安人员的工作技能；
4.8 以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级交代的临时工作。
五、 奖励措施：
5.1 对待工作尽心尽责，阻止公司财务被盗者；
5.2 遇到有意外或突发事件，拼力抢救而减少损失者；
5.3 维护公司的安全与利益，避免公司财务遭受重大损失。
六、 惩罚措施：
6.1 不服从上级的管理安排，对待上级布置的工作有抵触心理者，造成工作失误，公司给予相关处罚30元/次；
6.2 上班时间玩手机、看小说杂志、与人闲聊、接打私人电话，做与工作无关的事情，公司给予相关处罚30元/次；
6.3 对违反公司的规章制度的员工，不予制止视而不见者，公司给予相关处罚30元/次；
6.4 因工作对员工言语粗暴无礼或故意刁难，而造成员工与保安发生冲突的，公司给予相关处罚100元/次；
6.5 工作期间睡觉、酗酒、赌博、玩忽职守等，公司给予相关处罚100元/次；监守自盗者公司给予开除并交公安机关处理；
6.6 工作期间保安人员出现异常情况而故意包庇、纵容下属、知情不报，隐瞒上级者公司给予相关处罚100元/次；造成公司重大损失的开除并交公安机关处理；
七、 附则：
7.1 本制度如有未尽事宜，随时以公告、通知、通告等形式补充或修正；
7.2 本制度自颁布之日起实施。
保安管理制度 2
一、基本要求
1.上班期间必须穿着制服，严格做好个人卫生，不蓄发、不蓄胡，时刻保持良好形象。
2.上班期间对待师生、家长、来宾要热情有礼，耐心解答家长、来客提出的问题，及时反馈家长、来客提出的意见和建议。
3.熟悉本园教师的基本情况，包括姓名、所带班级、相貌特征及教师常规出入本园时间等，熟悉本园各大小设施等情况。
4.必须掌握打卡机、门禁系统、音响设施、视频监控设施的使用方法。
5.要与社区保安员及辖区民警保持密切联系，要熟悉园领导电话，公安报警电话。紧急状况下能快速反应，及时报告园领导，并向派出所请求支援。 派出所报警电话：110
6.要认真填写《值班记录》、《来访登记》、《保安巡查登记》、《视频观察记录》等表格，要求字迹清楚，项目内容全面准确。
7.对待工作要有高度的`责任感，认真做好园领导交给的各项任务，严守规章制度，遵守基本的职业道德，将师生安全和园产安全摆在首位。
二、主要岗位职责
1.负责学校的安全保卫工作，做到定岗定时执勤，不迟到早退，在执勤中，不得擅自离开岗位，不得做与工作无关的事，保证校园二十四小时全天候值班。
2 .认真落实防火、防盗措施，维护校园治安秩序。如遇匪情、火灾、报警等突发事件，第一时间上报领导，同时要坚守岗位，把好大门关，协同其他保安员共同作战。
3.来园离园时间开放大门通行，到校园门口协助接送幼儿；正常教学时间段关闭大门，严禁离岗时不锁大门。
4.本园家长需凭幼儿园发放的接送卡接送幼儿，未带接送卡的家长需填写接送记录，严禁无卡不填记录的陌生人接送幼儿。
5.值班期间负责协助监督教职工打卡情况；接听值班电话并做好记录；邮件、报纸、杂志的收发工作。
6.保持保安室整洁；保持操场、门面、大楼外观整洁，及时清扫垃圾和落叶，保持美观（包括条幅、宣传画、通知、玩具等的摆放）
7.对进出幼儿园的物品需进行检查。
三、来访登记制度
1.周一至周五8：30-18：00，除本园教职工与幼儿外之任何人（包括家长），均不得在任何时段进入幼儿园。
2.对外来人员（教职员工的客人、领导、亲友，各类访客、装修作业等人员）必须先登记有效证件（认真核对证件和持有人是否相符）、问清楚所访问师生的姓名或办公室等，经电话确认后，由被访问联系人到值班室签字确认，方可一同进入，或由保安员保安引领来访者到相应工作联系人处。
3.工作时间内家长送来幼儿园日常用品，做好登记并准确送至所在班级请老师签收，或通知幼儿所在班级教师下楼领取、签收。
4.对于不在正常时间段接幼儿需做好接领幼儿登记，严防孩子走失。
5.对待来访者应礼貌待人，使用普通话交谈，具体要求见《来访人员接待制度》
四、安全巡查制度
1.教学时间段经常巡查校园各楼层情况，上下午各巡查校园周边一次。值班期间除巡视外应在保安室办公。
2.夜间1：00及4：00巡查两次，重点检查教室及办公室财产、消防设施、水电开关等安全情况，发现安全隐患及时处置并向园领导报告，做好检查记录。小憩应建立在按时完成巡逻任务的前提下，听到监控器报警，应及时查看。
3.门岗、保安员应协助夜间对各教室门、窗、水、电的安全抽查工作，并做好记录。
4.全天24小时开放视频监控系统，如有异常因及时通知园领导。
5.根据上级有关规定，节假日所有校园场所不对外开放，遇到恶意翻越栏杆入园的未成年少年，要及时清理出校园，并进行登记、教育。
6.密切关注夜间天气变化，树立防风、防雨、防雷的安全防范意识。 奖罚明细见保安考核表.
保安管理制度 3
第一章总则
第一条为提高安全和服务意识，建立良好的企业形象和工作秩序，保证集团及员工安全，规范保安门卫接待管理工作，结合实际，特制定本制度。
第二条本制度适用于集团及各子公司的'保安门卫收发管理。
第三条行政部对本制度实施负责。
第二章人员管理
第四条保安门卫人员上岗时要注重仪容仪表，穿戴整齐。
第五条保安门卫人员应保持良好的工作环境，工作区域内的桌椅摆放要整齐，无灰尘、无污物，达到集团卫生要求标准。
第六条保安门卫人员接待外来人员时要热情、文明、礼貌得体，按不同拜访对象做好接待工作。
第七条保安门卫人员在员工下班后第一时间巡查各水域公园，包括水、电、门窗等是否存在安全隐患。
第八条为规范管理、加强管理，除特殊情况外晚十点后不允许员工在办公楼内逗留，保安门卫人员负责巡查，确认无人后封闭各楼层的防火门。
第九条为保证集团厂区安全，保安门卫人员按规定时间定时巡更打点。
第十条国家机关（公安、安全、司法）、财政、金融、公用服务事业（自来水、电业、热力、供暖、燃气、煤气、邮电、通信）等
政府职能部门来访时，应礼貌热情地详细询问来访目的，请来访人员至接待室等候，电话联络有关部门主管人员，经主管人员同意后，由相关人员负责接待，进入集团。
第十一条日常拜访客人（有预约者、应聘人员）：保安门卫人员在经主管部门及相关人员同意后，方可进入集团。
第十二条电视台、广告公司等无约随意性来访客人，在与相关部门沟通后视具体情况酌情处理。
第十三条未经接待部门同意或擅自来集团推销产品者，一律不得进入集团。
第十四条保安门卫接待室为集团统一对外服务窗口，是保安门卫人员专职工作场所，集团内部其他任何人员不得在接待室逗留，保安门卫岗位人员有权对在接待室逗留人员劝说离开保安管理制度，如不听从劝说，可上报行政部，按有关规定，对违规者进行经济处罚。
第十五条工作的时间保安管理制度，员工因公外出办事，填写《外出申请单》并经部门经理审批，到收发室进行登记后方可离开，员工外出办事返回集团时必须及时到收发室登记回到集团时间。
第十六条凡在集团办公区内做临时工的人员，须到行政部办理临时出入证，并凭证出入，凡来本集团从事临时性安装维护等工作的，用工部门须将施工单位、人员名单及起止时间报行政部登记备案。
保安管理制度 4
为了优化公司保安制度，加强保安人员的责任心和管理能力，在确保公司及员工的财产与人身安全的同时，并对各车间纪律加以监督与控制，维护企业的根本利益，特制定保安管理制度，供有关人员严格执行；
一、保安队日常管理规范
1、任何保安人员必须严格履行本职工作，严守岗位，不得随意走动，离岗时必须用对讲机要求当值组长及时安排巡场保安补缺才能离岗，离岗时间不得超过10分钟；
2、任何保安人员上班时间内必须穿着统一制服，并佩戴厂牌；
3、保持制服整洁、皮鞋光滑、精神抖擞、头发整洁齐整、严禁无精打彩，酒后上班，两脸布红，如有发现，立即开除；
4、上班时间不得左歪右斜，必须挺胸收腹，两手后背；
5、值班保安不得在上班时间睡觉、看书报杂志和做私事等；
6、上班时间内不准进食，吃饭时间轮流到饭堂用餐，严禁将膳食带到工作岗位进食；
7、保安人员要保持与员工之间距离，不得与员工过份熟悉，严禁保安人员与员工嘻笑打闹，如有发现立即开除；
8、凡事必须大公无私，秉功办理，勇于揭发；
9、如有意外事件或突发事件时，必须有挺身而出的精神，如发现见事不理或逃避者，立即开除；
10、保安人员必须每人有一本工作手册，记录当天工作岗位情况，由保安队长进行查阅；
11、所有保安人员不得收取员工、客户、供应商的礼品、金钱，一经发现，立即开除；
12、严格建立队风、队容、队纪，所有保安必须在厂住宿，且不能超过00：00回厂；不得携带朋友、家属进厂，包括节假日；
13、严禁乱用搜身器材和对讲机；
二、执行规定
1、所有保安人员每星期都必须接受体能考核测试，不得无故请假、缺席；
2、每星期一必须例行保安工作会议，不得无故缺席、请假；
3、每月由保安队长组织一次消防演习，全部保安人员必须无条件参加；
4、保安队长必须安排与组织每周一次的突击检查工作，包括座位搜查、下班搜查；
5、所有保安人员必须遵守保安制度、公司守则，一切处罚参照附表；
三、保安奖罚规定
1、所有于检查中查获的物品，按实际物品价值按比例奖励；
2、每月违规、违纪的罚款，根据报告的实际情况，抽取部份给予保安队作出奖励；
3、所有举报、情报将根据实际情况的轻重作出奖励；
4、每月在所有保安人员（不包括队长与组长）中评选出优秀模范之星，并作出奖励；
5、因不按公司制度执行而造成之过失与损失者，由当值保安自行承担一切责任；
6、知情不报或与员工串通、滥用职权行事、一经发现，作开除外理，不发放任何工资；
7、制服如有遗失或故意损坏，由个人承担一切费用；
四、防盗系统及库房管理
（一）、防盗系统
1、所有防盗系统、设备必须有专人监督及管理；
2、发现问题，必须及时处理及汇报；
3、所有录像带应按时更换及做好储存工作；
4、按要求事项登记，尤其做好特发事情记录。
（二）、库房管理
1、进入库房，必须有专管负责人（三个人）到位后才能进行操作；
2、每天正常时间只能开启四次，特殊情况除外；
3、每天下班，负责上锁人员必须开启防盗布防系统，关好门才能离开；
4、保安组长负责开启木门工作，每次开启夹万必须有保安组长在场登记各组领用人员及数量工作；
五、保安队的'礼貌
（一）来访客人接待规范
1、开门：挺胸收腹站立接见；
2、敬礼：打招呼，如：“早晨”或“您好”；
3、帮忙提取行李送到目的地；
4、车辆标示位放规范位置；
5、带来访者到目的地或招呼其于大堂内等候，5分钟内无人接待，保安要立急解决；
6.送客离开时：开门、帮提取行李放车箱、打开门让客人上车后小心关好车门；
（二）、接听电话
1、您好！安赖公司，请问有什么可以帮您？
2、请稍等！
3、对不起，上班时间不能听私人电话（下班请打宿舍电话），再见！
4、对不起，xxx不在，方便的话请留言，我代您转告。
六、对讲机的管理
1、实行责任制，由保安队长统一领取及派发；
2、所有对讲机的使用者，必须好好爱护，不得任意作标识或刻字及随意摆放抛打；
3、对讲机的使用与性能维护全部由使用者自行承担；
七、厂区外围规范
1、厂区内严禁吸烟；
2、厂区内外严禁拍照；
3、所有供应商、外发商由后门进行交收，客户从前门进出接待；
4、所有见工员工由后门进出；
5、主管级以上人员与办公室人员上下班可以从前门进出，其它员工统一从后门进出。
八、人员编排规范
1、设队长2名，组长4名，保安员15名；
2、
A、总厂保安员12名，两班制，上班时间分别是：白天8：00-8：00晚上8：00-8：00
B、分厂保安员9名，两班制，上班时间分别是：白天8：00-8：00晚上8：00-8：00
1）、总厂人员分布：
A、监控室
B、后门
C、工场
D、电金
E、倒模
F、休息
2）、分厂人员分布：
A、大门
B、工场门口
C、巡逻
D、外巡与接送货品
3)、值班人员严禁请假，只能安排调班，每半月轮班一次。
九、保安制服穿着仪容管理
1、所有值班保安员必须统一穿着公司制服，不得故意毁坏及拒穿；
A、男保安服：
a、浅色衬衫、深蓝色长裤；
b、深蓝色领带、白色手套；
c、皮带，使用有公司标志皮带扣；
d、佩戴厂牌、帽子、黑色皮鞋；
e、总厂临控室和分厂前门值班保安员必须佩带精神带。
B、女保安服：
a、浅色衬衫、深蓝色长裤；
b、深蓝色领带、白色手套；
c、佩戴厂牌、帽子、黑色皮鞋；
d、过肩头发必须束起；
2、冬天加配外套及大衣；
十、保安用品管理
1、所有保安用品，不能在非上班时间内使用；
2、下班时间，按公司要求，全部存放于保安室内，整齐有序存放；
十一、放行条使用规范
1、上班外出
A、所有员工，正常工作时间，加班时间外出，必须出具当天有效放行条，放行条须有该部门组长、收发及行政或人办资源部签名，于有效时间内放行离厂；
B、放行条签名必须是全名，否则无效。
2、放行时间已到，保安必须跟进此人是否已回来，若是车间人员外出且超出放行时间未回来的保安必须配合该部负责人清点其工具等物品。
十二、福利制定
1、每月于每组中选出当月之星公告赞扬及适当现金奖励；
2、当月表现出色优秀者，凭当月个人考核评定可免当月伙食；
3、每月编排两天假期；
4、规定节假日不到休息的，可获取当日补助，金额另定；
5、由公司提供免费住宿。
十三、应扣规定
1、社会保险金；
2、工作失职；
3、其它违规违纪。
十四、消防器材管理
1、所有消防必须贴有检查合格日期及公司盖章的封条，且定季检查；
2、所有的灭火器必须有一张使用登记卡，采购及有效日期，定时检查有否被员工恶意破坏及不符合管理；
3、以上两项由组长、队长直接管理及编制。
十五、放行的管理规定
1、所有员工下班，须经组长同意放行，并由组长带领有序下班；
2、所有员工请假必须持有效的放行条，有组长、收发、主管签名方可放行；
3、厂内放行条分两种，白天的白色，晚上的粉经红色，值班保安必须认清签名及时间才放行；
4、非正常上班时间任何员工不得进入厂区范围，而非正常加班进入厂区后不能直接外出，必须出示放行条；
保安管理制度 5
一、着装要整洁，且佩带保安执勤证。仪容、仪表得体、大方，不留长发、长胡须。精神状态良好，站立规范。工作时严禁闲聊、打闹。
二、值勤期间，要遵守和执行学校的各项规章制度，维护学校的正常教学秩序，认真履行工作职责。
三、使用文明用语（如：您好、请问、谢谢、对不起等），文明值勤、礼貌待人。接待来访人员时，要热情、主动；对待师生，要象家人一般。
四、准时上岗，不得迟到与早退。
五、认真做好交接班工作，并进行记载。
六、认真学习法律法规，严格遵守保安“七条禁令”，廉洁奉公、秉公值勤，严禁徇私舞弊。
七、坚持锻炼，保持健康的体魄；坚持长期防火、防盗制度。如在执行任务中，遇到违法、犯罪分子作案，要积极抓获，并扭送至公安机关，但不得滥用私刑。
八、认真做好24小时巡查工作，每小时全面巡视校园一次，并及时记载，如遇突发事件须向主管领导汇报。为确保安全，夜间巡逻时，两名保安应相伴而行，并严禁睡觉。
九、密切关注出入校门的人员与车辆，严格执行门卫制度。携带物品出门须有主管领导的`批示，方可放行。
十、做好来信的收发，保管，递交工作。
十一、协助行政值日人员，做好校车管理工作。
十二、除了做好本职工作以外，要服从学校安排的其它突击性任务。
保安管理制度 6
一、职业纪律：
1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。
2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤或在客人面前及客房区域吸烟。
5、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自留宿他人。
6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客人的钱物。
7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁保安员之间，坚守自盗，以权谋私，向客人收取费用。
9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。
11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
13、严禁私自运用酒店财产物品。
14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
15、严禁泄露酒店及保安机密。
16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。
二、规范用语：
您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。
三、岗位规范：
(一)门卫
1、按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁，门岗周围环境清洁。
2、注意观察人员进出情况，发现疑点应当及时询问，阻止小商小贩进入酒店乱设摊。
3、对进出酒店的各类车辆进行有效疏导，保持出入口的整洁和畅通。
(二)巡逻
1、按规定时间、路线巡逻，多看、多听、多问，发现疑点追查到底并及时报告和记录。发现匪警、火警等警情立即报警和报告酒店负责人，并协助做好处理工作。
2、对酒店设置的'消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。
3、发现客人有违法犯罪迹象的行为，要予以劝阻、制止；对劝阻、制止无效的，要及时报告酒店值班人员，有必要可报警处理。
(三)监控
1、坚守岗位，不间断注视监视屏及控制柜的运行状况，记录准确和完整。发现火警报警、探头等监控设备故障，要及时报告值班主管采取措施消除故障，保持正常使用。
2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录。
3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警，同时报告酒店负责人和相关处警单位，并监控处理过程。
(四)车管
1、正确引导酒店内车辆行驶和停放，对违反车辆停放规定的客人进行劝导并协助整改。
2、保持车库、停车场整洁，车辆停放有序，消防器材完好有效。发现车辆门窗未关，漏油、漏水等情况及时通知车主，对漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按规定或收费标准收取外来车辆停放费用，出具正规票据，不准乱收费。
保安管理制度 7
一、保安日常工作制度
1.1做好日常工作情况的记录，填写值班报表。
1.2每日分三班，并由保安班长交代当日值班的工作及注意事项。
1.4每周至少进行一次列队、体能、消防等军事训练。
1.5事情处理须有时间、地点、人物、处理结果、遗留问题，填写完整交行政部审阅。
1.6要坚守各自岗位，不得擅自离岗，如必须离岗时须报告行政部安排他人顶岗。
1.7保安室是公司的安全保卫机构，闲杂人等，非经保安同意一概不得入内；
1.8值班时讲文明礼貌，严禁打人，骂人。
1.9严禁酒后上班和执勤时喝酒、不准会客、看书、看报，不准嬉戏或做其他与执勤无关的事。
1.10不允许在管辖区范围以外查证、验物，但发现现行违法犯罪人员或赃物的除外。
1.11不准将扣押物品擅自处理动用。
1.12严格遵守保安管理制度及公司的各项规章制度。
二、保安员值班着装仪表制度
2.1保安上岗执勤前，必须整容整纪，检查衣、帽、鞋带及装备是否穿戴齐备和规范。
2.2不准蓄长发，留胡须，不准留长指甲，养成干净，卫生的好习惯。
2.3要保持良好的精神状态，处理问题要冷静，机智勇敢。
三、保安交接班制度
3.1按时交接班，接班人员应提前10分钟到岗，如接班人员未到达前，当班人员不准离开岗位。
3.2接班人员要详细了解上一班的执勤情况和当班应注意的'事项。
3.3交班人员应将当班发生的问题，处理情况及注意事项向接班人员交代清楚。
3.4当班人员发现的情况要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕，接班人应协助完成。
3.5注意检查岗位范围的物品，设施和装备等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证，下班前要清理值班场地卫生。
3.6配备的对讲机、防护安全棍，使用的强光电筒等，每日交班时，需由使用人在上班或下班时间及时交接清楚。
3.7保安装备非自然原因损坏的，由当事人承担。
四、人员出入管理制度
4.1本公司人员
4.1.1上下班应佩挂工作牌出入公司，对没佩带工作牌的员工，值班保安有权责令其立即佩带，并就不佩带工作牌者做好相应的记录；若经保安提示仍不佩带者，保安应做好记录，行政人事部将视情况对其进行处罚。
4.2非本公司人员
4.2.1保安应建立来访人员登记簿，详实登记进入公司的外来人员的相关资料；
4.2.2外来人员要进入公司，先进行登记后，在大门岗等候，由保安员通知被访者，经同意后，由保安员发给“来宾卡”，方可进入公司；
4.2.3来访人离开公司时，保安亦须收回“来宾卡”并登记其离开时间。
五、车辆出入管理制度
5.1建立车辆出入登记簿，详实登记每天出入公司车辆的司机姓名、司机身份证号（本公司司机除外）、随从人数、车牌号及进出时间等相关资料；进入公司的外来车辆必要时保安应令其在指定位置停放；
5.2外来车辆驶出公司时，保安须要求司机停车，打开车厢门进行检查，并需有仓库开具的放行条或出示物品出门的相关证明资料，保安须登记车辆出门时间。司机不接受保安检查的，不予放行；
5.3公司货运车辆入库时，保安须准确记录车辆入库时间，以备车队查询。
六、物品出入管理制度
本单位或外来人员携带的行李、包裹可疑，保安应及时询问和检查物品有无出门条及相关手续或有关领导批条，否则一律不准放行，必要时报行政部处理。
七、保安日常工作
7.1对出入大门的人员，物品，车辆按保安制度进行管理。
7.2及时传送报刊、杂志、公函、私人信件和快递物品。
7.3做好保安室的卫生清洁工作，按时打扫保安室，桌上文件应摆放整齐；
7.4经常性巡视仓库、办公区域，发现在非抽烟区抽烟者要及时制止，处罚200元/次并及时上报。
7.5及时开、锁办公楼大门，早上七时三十分大门锁开启，晚上十一时公司大门落锁，夜间非本单位人员不能进入，特殊情况除外；
7.6随时保证大门畅通，对于出现秩序混乱、堵塞大门时，要及时制止并疏导；
7.7晚班保安须每隔40分钟巡视各仓库和办公楼一次，着实做好安全保卫工作。
7.8消防安全等其它事项。
八、巡逻稽查制度
8.1坚守岗位，忠于职守，按制度时间和路线进行巡逻，发现可疑情况及时处理并做好记录。
8.2预先熟悉巡逻区域的所有通道、要害部位、重点设施，特别是消防设备及使用方法，做到心中有数。
8.3巡逻时拾得的钱物应及时上交行政部处理。
8.4除制度规定可在办公室休息时间外，巡逻员不得进入办公室休息。
九、突发事件处理制度
9.1遇有突发事故，所用员工必须服从公司领导的指挥调遣。
9.2一旦发现可疑情况或各类违法犯罪活动，应立即制止，必要时报告行政部。
9.3发生偷窃、抢劫等重大突发事件，应立即报告行政部或公安机关。同时保护好现场，除紧急抢救外，无关人员不准进入现场。
9.4发生火警时，保安人员应立即报告行政部门，并马上采取有效措施先行灭火，扑救完毕保护好现场，待有关部门检查完毕后方可整理事故现场。
十、保安奖励制度
有下列表现的个人，将视情况给予表扬、记功授于荣誉称号或物质奖励：
10.1严格遵守或执行公司保安制度者；
10.2见义勇为、临危不惧，保护公司财产有功者；
10.3积极提出合理化建议，为改进保安管理工作做出突出贡献者；
10.4检举揭发他人违规行为，勇于纠正违规行为者。
10.5在管辖区内，为社会治安综合治理做出重大贡献者，除向有关部门申报嘉奖、立功外，另奖500元。
10.6能遵守保安部学习和训练制度，学习训练成绩优秀、工作积极者，经班长评选，负责阶段每季无发生治安案件的，奖励全部当班值勤者共计200元。
十一、犯规处罚制度
有下列行为之一的个人，尚未构成违法犯罪和违反治安管理处罚条例的，将视情况分别给予批评、罚款、赔偿损失或行政处分。
11.1不执行保安管理制度，包庇他人违规行为者；
11.2顶撞保安，强行闯关者；
11.3寻衅滋事，打架斗殴，扰乱正常工作秩序者；
11.4玩忽职守、见危不救、知情不报，给安全保卫工作造成一定影响者；
11.5对保安的检查和询问不予配合者。
11.6打人（追捕犯罪分子与自卫除外）、骂人、以查物证或其他借口为由，敲诈勒索他人钱物的，一次罚款200元，情节特别严重者由保安队开除并送有关部门依法处理。
11.7工作不负责任，擅离职守，工作时间做与工作无关的事，一次罚款30元，二次罚款50元，三次开除出队。
11.8酒后上班和在工作执勤时喝酒、睡觉等一次罚款100元，会客、看书、看报、躺着等，一次罚款10元，两次罚款20元，三次罚款30元，屡教不改者劝其离队。
11.9有事不请假、上岗迟到早退，按人事制度处理。无故旷工不上岗，每旷工一天罚款100元，并扣发当日工资，旷工两天加倍处罚，旷工三天自动离队除名。
保安管理制度 8
一、目的：
为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本制度。
二、适用范围：
本公司所有保安人员。
三、权责
总务部负责本制度的制定、修改及执行的监督；总经理核准执行；
四、值班规定：
1、各岗位保安应着制服，保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责；
2、热情接待来访人员，总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好；
3、监督员工打卡秩序；
4、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班，无关人员不得进入保安室；
5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事，监守自盗。
6、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生；
7、厂内如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或总务处理；
8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生；
9、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。
五、门禁制度
(一)人员进出管理
1、节假日及上班以外时间，如果公司生产部没加班，保安应阻止员工进入生产部及仓库，其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入。
2、员工上班时间出厂应持《出厂证》，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。(特殊情况应记入值班记录表备底。
3、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂里边走边吃东西的行为；
4、被公司开除及离职人员，保安应凭批准后的放行条给予放行，并严格检查其行李物品，严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物，一经发现，立即扣留其所有物品。
5、外来人员因公入厂，保安应先帮其联络，征得受访人同意，并先登记后放访客进入。
6、上班时间，严禁私访，若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客，会客时间不得超过30分钟。
(二)车辆进出管理
1、本公司车辆进出，须登记进出时间和驾驶员姓名，并持有派车单(
2、外来车辆入厂应在保安室登记，出厂时须持有有效人员签名的《出厂证》。保安应严格检查，携带本公司物品应由负责人在《出厂证》出厂货物内容一栏上注明并签字，值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与出厂证核对，无误后才予以放行。
3、所有车辆入厂后均应在指定地点停放，自行车出入厂门，必须下车推行。
(三)物品进出管理
1、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时，须自觉接受保安的检查与登记。
2、携带物料、加工零件、样板或模具出厂，须有相关主管审核，在《出厂证》携带物件一栏上注明，经核实无误后方可出厂。
3、厂商来厂交货，应先在保安室登记，由保安通知收货人员接洽。
4、对人员、车辆所携带物件有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。
(四)严禁进厂的外来人员
1、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆；
2、不明身份、衣冠不整的人员；
3、推销产品及收购废品的人员及车辆；
4、非洽谈公务人员与车辆，或是洽谈公务但拒绝登记检查者；
5、来访人员报不清受访部门及受访人员者；
6、来访人员不能出示有效证件者；
(五)严禁进厂的公司员工
1、携带违禁物品者；
2、上班穿拖鞋、短裤、背心者；
3、衣帽不整、形象外表太差者；
4、未经主管核准擅自带客参观者；
5、已经离职者；
(六)严禁出厂人员、车辆及物品
1、人同车辆出厂时拒绝检查者；
2、货物出厂无放行条或所装货物与放行条不符合者；
3、所持《出厂证》，但未经负责人签核者；
4、员工上班外出，无《出厂证》、《请假单》者；
5、员工出厂，携带物品，《出厂证》上无负责人签核者；
6、员工携带物品有《出厂证》，但物单不符者；
(七)检查时应注意的事项
1、不可触及人身；
2、主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作用具等公司财物为主；
3、检查时要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明，并请谅解；
4、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为；
六、突发事件的处理
1、遇火灾、水灾、台风等自然灾害时应勇于救护，情节严重应迅速向有关部门和主管汇报，如遇台风警报，保安人员应时刻准备防范；
2、遇打劫、偷盗等危害厂区安全的行为，值班保安应迅速与保安队长及其它保安联系，并立即打当地派出所电话报警，处理完毕后，应将事情经过详细记录在保安日志上，严重事件应当保护好现场；
3、员工之间发生纠纷或有不轨行为时，保安人员应及时劝阻，并制止事态的'进一步发展，本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴等行为时，应协助调解，并及时报告保安队长处理；
4、员工发生急病或工伤时，应立即通知保安队长和总务，以便迅速安排厂车或120救护车及时送往医院；
七、工作交接
(一)值班状况交接
1、接时交接班，详细了解上一班次值情况；
2、查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件；
3、检查来访人员情况；
4、上级规定或寄存物品的转交；
(二)警具、警械的交接
1、交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态；
2、接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员玩耍；
3、接班时警具如有人为损坏(因公损伤除外)，应追究当事人责任；
4、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责；
八、查勤及巡逻
1、队长对保安岗哨及人员要坚持不定时查岗查夜，及时纠正保安人员的不规范行为；
2、查岗查夜的时间由队长自行安排，晚上不得少于2次；
3、在查看时发现有违纪行为，应及时记录，作为考核的依据；
4、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上，次日交总务审查；
5、查勤内容：
保安仪容仪表；当班保安日志；物件签收事宜，人、车、物出厂稽查；异常事件的处理；保安巡逻的内容。
6、保安巡逻内容：
上班员工有无睡觉、抽烟、闲聊等违纪现象；员工的上下班打卡；灭火器位置挂放是否移动，压力是否够，有无超过有效期；消防栓是否供水，防火标志、疏散方向标志是否正确；消防通道是否畅通，作业现场有无隐患；水电设施是否正常，门窗安全及卫生，有无其它异常情况。
保安管理制度 9
一、目的
为加强门卫管理工作，确保公司的经营管理有序进行，并保证公司财产、员工人身安全，结合公司的实际情况，特制定本考勤制度。
二、适用范围
本制度适用于在公司总厂区工作的全体员工，以及来宾。
三、职责
综合管理部全面负责公司安全保卫工作。
1、保安人员工作职责：
（1）、负责员工进出监督并登记，及员工上下班的打卡考勤监管。
（2）、负责来访接待，并联络登记。
（3）、负责监管进出公司的汽车停放秩序，并登记。
（4）、负责进出公司的物品的查验并登记。
（5）、负责厂区、办公楼、宿舍的安全巡视、公共区域的水电监管，以及夜间查岗并登记。
（6）、负责维护公司花草树木。
（7）、负责安全事故处理，对突发事故采取应急措施。
（8）、协助维持公司办公秩序，防止盗窃。
（9）、保存值班的各项记录，定期上交综合管理部。
（10）、领导交办的其它事项的处理。
四、管理办法
1、值勤规定：
（1）、值勤时间：（白班）06：00--18：00/（夜班）18：00--06：00/(加强班)16：00--04：00；保安人员要做到24小时轮流值勤。夜班
00：00--05：00期间，每隔1个小时要巡逻、巡视全公司各区域一次。
（2）、形象与态度：
A、值勤期间应按统一着装，穿戴整齐，挂好厂牌；应急及防身器具等应佩带或储备齐全，以应不时之需。
B、不得留长胡子、长指甲，保持仪容整洁、精神状态上佳、态度谦和、认真负责。
C、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。严禁离岗、睡岗或酗酒、闲聊等，因事离开或巡察厂区、宿舍时，岗位应有人代班。 D、礼貌接听电话，对上级的吩咐和通知事项，应及时传达；严禁接打私人电话或长时间占用公话。
E、不允许态度粗暴、故意刁难员工或外来人员，一经发现，将按照公司有关规定严肃处理。
F、应绝对服从上级命令，切实执行任务，以身作则，不得偏袒徇私，严禁监守自盗。
G、遇有重大事件或可疑人物，应临危不乱，不卑不亢，果断做适当的处置，并立即报告上级。
I、公司副总经理（含）以上领导、公司事先告知来访的重要来宾及政府官员进出公司时，应行注目礼，以示敬重。
（3）、夜间执勤时间，加强厂区巡察，对厂区物品、水电设施进行检查，防止意外事件的发生，确保厂区、办公楼、宿舍安全。若发现问题要及时报告有关领导处理。因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。
（4）、熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，发现公共区域的电灯、门窗、篱墙等有缺损时，应报公司有关部门及时处理。
（5）、交换班时，应将注意事项交代清楚，并将值班中所发生的重要事项登记“交接班记录表”。
（6）、保持保安室周围10米内的环境干净清洁、室内物品摆放整齐、美观。
2、人员管制
（1）、外来人员因公务需进公司，经被访人同意，填写会客单后，方可进公司；会客结束后，凭被访人签字的会客单，方能离开公司。外来人员一时没有联系上被访人，可在门卫室内或指定地方等候。严禁闲杂或与公司工作无关人员进入公司。
（2）、管制进厂人、物、车辆，对未办妥入厂手续者，一概不准入厂，并绝对禁止携带违禁品入厂（除公司生产需要外）。
（3）、严格执行员工出入制度，当班员工原则上不应离开公司，若确实有需要外出的，应由班组主管或部门主管出具相关证明，交由保安后方准外出，入厂时应填写入厂时间。不符合上述手续者，保安不准放行。强行外出者，应立即上报综合管理部。
（4）、员工进出公司应主动出示识别证，忘记带识别证者，保安人员要对其进行登记，超过五次的给予口头警告，并报其所在部门。
（5）、严禁代人打卡或打完卡又借故离开公司，保安要作好违纪违规人员的登记，并及时向综合管理部上报。
（6）、员工上班时间不得进行私人会客，特殊情况须经所属部门领导同意，但只能在指定的会客室进行。
（7）、为安全起见，员工夜间（即21：00-24：00之间）进出公司，应在保安室登记。00：00-06：00之间，严禁员工外出。
（8）、未经公司领导批准，不允许新闻媒体等机构到公司采访、拍摄。
3、物品管制
（1）、严格执行物资管理规定，任何物资出入公司均需办理有关手续。凡协作单位、施工单位的非本公司物资，进入公司时，需在保安室登记，末经登记的'物资不得放行。
（2）、凡购买、加工、借用的材料、半成品、工具等物资运出公司，须持有财务部出具的出门凭证，经核对无误后方可放行。
（3）、凡节假日、上班前、下班后，因工作急需外出加工的物资，须经部门经理以上领导签字同意后方可放行。
（4）、离厂人员经保安查获有私带公物或他人物品的，暂扣留当事人，并迅速汇报综合管理部或相关部门，再另行处理。
（5）、公司员工物品/各协办厂商交货时所随的物品，若有寄存在保安室的，须经得保安人员同意，检查，登记并妥善保管。一般寄存时间不超过一个班时间，否则发生丢失现象，保安人员不负责赔偿。
（6）、员工进出公司，原则上不准携带与本公司产品相似的产品，如因需要，经综合管理部开立证明单后(注明品种、型号)准予进出厂。经查验无误后方可放行。
保安管理制度 10
为加强学校保安管理，明确保安岗位职责，规范保安工作行为，特制定本制度。
一、学校保安要遵守职业道德，遵纪守法，忠于职守，履职尽责，着装整齐，文明执勤，以礼待人，热情周到。
二、学校保安要自觉维护学校的形象，注重自身和学校声誉。
三、学校保安必须熟练、规范操作各种安保、消防器材，爱护配备的安保、消防器材和学校公物。
四、学校保安要严格执行学校的各项规章制度，尊重师生，尊重来客，服从学校管理。
五、学校保安要维护学校师生的人身、财产安全和学校的设备设施安全。
六、学校保安要认真学习并严格贯彻落实学校安全制度，维护校园治安秩序，发现治安问题或偶遇突发事件，要迅速作出正确合理的判断和分析，第一时间阻止师太恶化，及时向主管领导报告，保护好现场。
七、学校保安要安置出勤，不迟到，不早退，认真交接，填写好各类值班表册。
八、学校保安不得私自离岗、脱岗、不得玩忽职守，不准在工作岗位上睡觉、喝酒，不在工作期间会客或办私事。
九、学校保安要加强校园周边的巡查，及时发现安全隐患，及时上报或处理。
十、本校教职工和家属及车辆出入，要认真做好登记。
十一、如遇来客（访），必须问清工作单位、姓名和来访目的后联系被访人，被访人允许后，先登记再准入放行；如遇找校领导的陌生人员，必须先与相关领导联系，确认并同意后，再登记放行；如遇上级主管部门或其他单位工作人员来我校检查、指导工作，应先确认来访者身份，及时报告校长办公室或与相关处室联系，同意后先登记，再引导来访人员入校，指挥车辆在指定地点有序停放。
十二、无关人员和车辆一律不许进入学校。
十三、经同意进入学校的车辆要引导其在指定地点有序停放；出入学校的外来车辆（特别是货车）要严格检查，出校的物品必须经校领导同意方可放行。
十三、被访人不在学校的`，拒绝来客进入学校。
十四、学生正常上课期间需要离校者，要向班主任或科任教师询问核实，认真查看并留存班主任或科任教师签字的请假条，待家长或其他监护人到校后方可放行。违规放行学生的，学校保安承担一切责任。
十五、学校保安要做好保安室及周边卫生，应协助学校做一些力所能及的工作。
十六、学校保安临时有事（病）需要离开岗位的，必须向主管领导和值班领导请假，经同意后方可离校。
保安管理制度 11
1、配合当班保安做好人员进场、清场工作。
2、工作期间不得脱岗、串岗、溜岗，睡岗，确保消控室干净，整洁。
3、消控班长原则上以白班为主，结合实际工作情况，由保安主管安排不定期跟上中、夜班，以便检查消防安全工作。
4、班长详细做好当班工作记录，包括人员岗位安排、当班发现的问题以及处理情况、应向下个班次交待的工作、以及保安器材和设备情况等。
5、在消控班长不当班的.班次中，消控人员由当班保安班长代为管理，并向当班保安班长负责，并做好交接班记录。
6、当班值勤时值守消控室，保障监控设备的正常运行，每班按工作时间流程完成对各经营厅及户外消防设备与设施的巡视，检查消防设备、设施的完好性，做好详细的检查记录。
7、未经部门经理、保安主管许可、无突发事件的情况下，消控人员严禁进入业主店面，与厂商营业员、业主聊天，发现消控人员坐在业主店内的立即开除。
8、加强市场内公共设施的维护，巡视户外消防设施，阻止顾客以及他人在市场内乱写乱画，敲击、损坏行为，对造成后果的要及时上报保安主管处理。
9、做好责任区内环境卫生的监督工作，保证责任区内通道畅通、干净。
10、值勤时发现可疑问题，要认真仔细观察，必要时上报班长，协同其他人员共同处理。
11、完成部门经理、保安主管交办的各项临时工作。
保安管理制度 12
1、学校大门设专职门卫，门卫工作有专人管理，门卫工作制度健全，责任明确。门卫值班室，位置适当，视线开阔，墙体、门窗牢固。
2、大门坚固安全，开启灵活，锁定方便。门区有照明设备，便于夜间观察。门卫值班室配备必要的值班用品、防卫器械和消防、应急照明器材。
3、门卫值班室应安装报警电话，门卫人员要坚持24小时值班。
4、门卫人员要求具有初中以上文化程度，身体健康，工作责任心强。
5、门卫人员值班时文明执勤，行为规范。
6、门卫人员按学校规章制度认真检查出入本单位的人员、车辆、物资等。对非本单位人员进入本单位的.，要逐个查验身份证件，严格登记手续。
7、门卫办公室内物品未经许可不得带出。
8、学生非正常时间进出校门须办理登记手续（书面请假凭证备份存档）。
9、未经允许任何人不得将学校公物带出校门。
10、任何人员都不得在门卫附近看报、聊天、下棋等。
11、晚自习后住校生未经许可不得出校门；走读生不得在校门口逗留。
保安管理制度 13
为了维护正常的教学秩序，使幼儿园师生财产免受破坏和损失，切实保障师生员工人身安全。特制定门卫保安制度：
1、幼儿园门卫实行24小时值班制度，保安必须持证上岗。
2、值班人员必须严守岗位，认真履行值班制度，克尽职守，不得擅自离开岗位，做个人私事。
3、做好来访人员登记和验证。来访人员进校园必须先征询被访者的同意，经验证登记后方可入内。参观来访人员须出示介绍信或有关证件。未经允许外来人员不得随意进出幼儿园，更不准以任何借口无理取闹，影响教学，对那些不听劝告、寻衅滋事分子，应主动报警，破坏学校教学秩序人员要依法严惩。
4、外来机动车辆应到规定位置停放。
5、严禁各种商贩进入园门口摆摊叫卖。
6、本园家长接送幼儿，需凭幼儿园发放的接送卡进出幼儿园，不在正常时间段接幼儿同时需做好接领幼儿登记，严防孩子走失。
7、早晚接送幼儿的.时间段开启幼儿园大门，其余时间关闭幼儿园大门。
8、负责园内及周边安全防范工作，每天做好幼儿园的早中晚巡视工作，幼儿离园后及时检查教学楼、办公室门窗及水电等的关锁工作，并认真填写夜间巡逻登记表。发现各种不安全隐患，采取处理措施及时处理。不能处理的，及时上报幼儿园安全领导小组并向有关部门报告。
9、熟悉火警，急救等紧急措施，发生事故及时报告。
保安管理制度 14
第一章总则
第一条 为加强保安员的管理，提高保安服务质量，促进保安工作的建康发展，结合我校的实际情况制定本规定。
第二条 保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务，维护学校的治安秩序，预防和制止违法犯罪活动，协助公安消防机关维护一方平安。
第三条 保安员不能行使国家行政、司法部门的职权，不能在公司所属单位以外的范围执勤。
第四条 保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督，在其指导下开展工作，对保安员负有日常管理教育的责任。
第二章 保安员的权利和义务
第五条 保安员依法享有下列权利：
1、 保安员按照合同依法维护学校治安秩序和保护员工生命、学校财产的安全，任何单位和个人不得干扰和阻挠。
2、 执行任务的保安员发现违法犯罪分子，有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时，保安员依法有权使用规定的`防卫器械进行自卫，但应以制服对方为限。
3、法律规定的其它权利。
第六条 保安人员必须履行下列义务：
1、 遵守法律、法规、政策，维护学校的治安秩序，保护学校财产和员工的生命安全。
2、 忠于职守、勤奋工作、尽职尽责，严格履行保安职责。
3、 服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤，严格依法办事，不得徇私舞弊，贪赃枉法，包庇纵容坏人，不得滥用职权。
4、 保护执勤区内刑事案件或治安案件现场，维护发案现场秩序，协助公安机关侦破案件。
5、 法律规定的其它义务。
第三章 管理与监督
第七条 管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它贯穿于保安员执勤训练，日常生活的各个方面；是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础，部门领导和分管副总必须加强对管理教育工作的领导，提高认识，切实把对保安员的管理工作列入议事日程。
第八条 坚持从严治队的方针。认真贯彻各项规章制度，严格要求赏罚分明，保证规章制度具体贯彻落实。培养优良作风，防止事故，巩固提高保安人员的战斗力。
第九条 认真加强思想政治工作，以激发保安员的光荣感、使命感和责任感，增强凝聚力。提高政治觉悟，坚持执行党的路线、方针、政策，严守国家法律、法令，认真执行保安人员守则，增强法制观念，大力提倡和加强精神文明建设。
第十条 教育所属保安人员，认真熟记和履行职责，精通本职业务。班长要熟悉所属人员的基本情况，掌握其思想动态，严格执行岗位责任制，发动群众共同搞好管理工作。
第十一条 讲究领导艺术，注意管理方法，坚持疏导方针。因人施教，因势利导，待人平等，处事公道，严格管理。循循善诱，做到动之以情，晓之以理，实施科学管理。
第十二条 搞好批评教育，定期进行作风整顿；坚持训管结合，理论联系实际，把纪律作风贯穿到教育训练、日常生活和完成各项任务中去。从大处着眼，点滴入手，常抓不懈。使保安队伍养成令行禁止、整齐划一、遵章守纪、奋发向上的优良作风。
第四章：职业纪律
1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装，佩带不全。
2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤。
5、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自留宿他人。
6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受他人的钱物。
7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
9、严禁无故不参与保安会议培训，学习训练及集体活动。
10、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
11、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
12、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
13、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。
保安管理制度 15
公司保安服务管理制度是对公司内部安全防范体系进行规范的重要文件，旨在确保公司财产和员工安全，维护正常的工作秩序。该制度主要包括以下几个方面：
1. 保安人员的招聘与培训
2. 岗位职责与工作流程
3. 应急处理与危机管理
4. 设施设备的管理和维护
5. 安全检查与巡逻规定
6. 保安服务的监督与评估
内容概述：
1. 招聘与培训：规定保安人员的入职条件，如年龄、身体状况、教育背景等，并明确培训内容，如安全知识、应急预案、沟通技巧等。
2. 岗位职责：明确保安人员在日常工作中应执行的任务，如出入口管理、监控系统操作、来访者接待等。
3. 工作流程：制定标准化的工作流程，如交接班程序、异常情况报告机制等。
4. 应急处理：设定应对突发事件的预案，如火灾、盗窃、医疗急救等，确保保安人员能迅速、有效地响应。
5. 设施设备：规定保安设施的日常检查与保养，如监控摄像头、警报系统、消防器材等。
6. 安全检查与巡逻：制定定期的安全巡查计划，确保公司区域内的.安全无死角。
7. 监督与评估：建立保安服务的考核机制，定期评估保安人员的工作表现，以提升服务质量。
保安管理制度 16
一、目的
全方位巡查管理区域，保证小区(大厦)的安全，维持良好的.工作和生活秩序。
二、适用范围
各管理处保安巡逻。
三、准备工作
按《保安员仪容仪表规定》和《保安员交接班制度》做好上岗执勤的准备工作和交接工作。
四、工作时间安排
1.值班岗保安实行24小时值班制。
2.早班：8：00~16：00，中班：16：00~24：00，晚班：24：00-8：00，早、中、晚三班每十天依次轮换一次：即每月10日，20日，30日为倒班日。
3.小区巡逻：
(1)巡逻周期：20分钟1次，每小时打卡一次，每周将巡逻范围内所有楼宇的楼道、天面巡查一遍。
(2)巡逻规律：不制定固定路线，但不留“死角”、“偏角”。
4.大厦巡逻：
(1)巡逻周期：9o分钟巡逻打卡一次。
(2)巡逻规律：先从天面起，自上而下，从每层楼依次巡逻到地下室，最后到室外。
五、巡逻检查内容
检查各岗位执勤情况：日常巡视检查执勤情况由各班长和主管负责。
1.交接班时，交接双方班长要到各岗位检查：交接是否认真，手续是否办妥，仪容仪表是否符合有关规定等，发现问题，及时纠正，并做好记录。
2.每小时巡逻班长到各岗位巡视一次，并不少于两次检查巡逻签到情况，认真填写《保安工作班检表》。
3.主管巡视检查各岗位每班不少于两次，并填写《员工考核表》。
4.巡查时，发现有不认真或违纪等情况，要及时纠正，做好记录并上报。
5.本班执勤中遇到疑难问题时，班长应立即到场，按有关规定处理，不能解决时报告主管或管理处处理。
保安管理制度 17
一、依照法律、法规及各项规章制度对园区治安情况进行巡视检查。
二、保安员实行24小时全天候巡逻服务，确保每班岗位人员不少于一人，巡逻不少于一次，堵截各类违法犯罪分子，确保辖区安全。
三、巡逻过程中，须佩带电筒、对讲机等巡视器材。
四、对巡逻中发现的.问题及隐患及时做出处理，并通过对讲机向保安队长或其他值班领导报告。
五、保安队长负责治安巡逻的检查、监督工作，协助中心主任处理突发事件。
六、保安巡逻员在巡逻过程中应多看、多听、多嗅以确保完成巡逻任务。
七、严格执行《保安巡逻规程》，对重点部位实施重点监控，阻止闲杂人员在园区内乱窜，阻止未经许可的人员进入园区重点要害部位。
八、注意来往人员的动向及携带物品，对可疑人员应前往盘问、检查证件，必要时可检查所带物品。
九、遇有盗窃、流氓违法犯罪分子，应立即设法擒获，并及时与有关部门联系。
十、发现吵架时，应予以劝止，发现大家斗殴等情况时应及时报警。
十一、发现火情，应立即组织扑救并迅速报警。
十二、接受住户信息反馈，积极为住户联系，及时解决和协助处理入驻企业投诉和求助。
十三、在执勤过程中，当保安队长检查到各岗位的保安员时，保安员应向队长或班长敬礼并汇报巡逻情况，保安队长应向保安员回礼。
十四、严格执行交接班制度，在接岗队员尚未到岗时，原班队员不得离开，可通过对讲机系统向值班室或保安队长查询。
十五、巡逻队员下岗后将巡视器材进行交接，并做好相关记录。
保安管理制度 18
1.目的
规范保安部岗位交接班工作，保证工作交接清楚，责任明确到人。
2.适用范围
适用于富盈物业管X公司保安部各岗位每天工作交接。
3.职责
3.1保安主任负责交接工作的讲评、指导及检查工作。
3.2当值治安中队长负责交接指导工作。
3.3当值治安员负责具体的'交接班工作。
4.工作程序
4.1交接班前汇编
4.1.1严格执行《员工手册》及《管理手册》中的有关规定，不符合该规定中的仪容仪表不准上岗。
4.1.3所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点汇编。
4.1.4注意自身形象，不得相互追逐、打闹。
4.1.5保持不错的站立姿势，不得蹲、坐。
4.1.6整理着装，当值治安中队长按《员工手册》及《管理手册》的规定检查员工着装。
4.1.7当值保安队长汇编队伍，清点人数，安排岗位并交待有关工作注意事项。
4.1.8汇编过程应在15分钟之内完成。
4.2接班
4.2.1所有当值人员准时到达各岗位进行岗位交接工作。
4.2.2交接班人员相互间应示礼问好。
4.2.3接班人员清点岗位上所有公共物品，如发现损坏或遗失应立即向队长汇报，并要求上一班当值人员说明物品去向，做好记录。
4.2.4认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应作好记录并负责跟进。
4.2.5检查区域内有无异常情况，在上一班当值治安员的带领下，细致地检查责任区域内的工作情况，如发目前异常则要求上一班当值人员做出解释，并通知队长前来处理，同时做好记录。
4.2.6交接双方在确认无误后应在岗位交接班记录本上签名，接班人员开始接岗值勤。
4.3交接
4.3.1各岗位在交班前需进行岗位清洁工作。
4.3.2认真做好值班记录，收集整理好相关的工作依据，如：施工许可证、放行条、施工出入证等。
4.3.3在接班人员到达岗位时，主动向对方示礼问好。
4.3.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。
4.3.5带领接班人员细致地检查区域内的工作情况。
4.3.6互相签名后，方可离岗，并排队赶往汇编地点。
4.4交接班后汇编
4.4.1当值治安中队长在全部岗位交接清楚后汇编队伍、清点人数，并对值班情况进行讲评，批评或指出不足，明确提出改正措施或意见。
4.4.2集队带到指定的区域后解散队伍。
保安管理制度 19
第一条为维持公司正常的工作秩序，确保公司人员和财产安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司行政区域内的安全保卫及来客接待管理工作。
第三条安全保卫工作由综合管理部归口管理，公司自设安保人员或托保安公司进行行政区域内的安保工作。
第四条安保人员负责公司所有人员、物资的出入管理和公司行政区域内的安全监督管理，保障公司财产及员工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。因工作失职给公司造成损失按照合同追究保安公司或当班安保人员责任。
第五条出入管理
1、员工出入厂区，应佩戴胸卡（出入证），对于未佩戴胸卡人员，保安人员有权拒绝出入。
2、员工携带行李、包裹、提箱、件物品者，凭综合管理部开具放行单放行。携带一般随身用品，由保安人员查验后放行。
3、职工个人车辆应登记备案方可进出公司，保安人员对个人车辆出入应履行检查手续，特别是面包车及其它可载货汽车，应开门(盖)检查。
4、公司车辆拉运物资出门时，必须出示物资出门证明或出库单，出门证明由该部门主管出具，出库单由物资采供部出具，凭上述单据查验无误后登记放行。
5、外来人员进入公司，一律履行登记手续，填写单位、姓名、事由、造部门和人员，必要时应电话联系，会见后由接待人员签名方可出门。
6、外来人员约见公司领导的，保安人员在征得领导同意后方可进入。有上级领导来或领导安排需要接待的重要客人，保安人员和厅接待员应陪同引导至领导办公室，领导不在时应在接待室安排等待，由综合管理部负责临时接待。
7、外来车辆一般不准进入公司院内，上级领导、机关、纪检部门、重要客人及领导同意进入的除外。
8、有长期业务关系或需要经常出入公司的外部车辆应办理临时通行证，临时通行证应每年更换，并将车主车牌信息在综合管理部备案，在保安室留存。
9、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆，不明身份、衣冠不整的人员和拒绝登记的人员，推销产品的.人员及车辆，来人员报不清受部门及受人者一律不准进入厂区。
10、下班时间、公休日、节假日除公司领导的车辆和值班维修车辆外，其它车辆不得进出，特殊情况需要进出的必须履行检查登记手续。
第六条保安人员应对站场及办公楼、公寓楼以外的其它所有区域进行安全监督管理。
1、保安人员应根据综合管理部规定的巡逻路线和时间要求进行厂区巡逻，夜间当班的人员必须对厂区仓库、办公楼周围、营业厅周围、站场和消防配电等重点部位加强巡查，每小时最少一次。
2、保安人员在厂区及周边进行巡查时，应及时清除发现的易燃易爆物品，及时排除一切安全隐患并做好相关记录。
3、保安人员应对公司办公楼外围监控系统进行定期检查查看，间隔时间不于4小时。
4、保安人员应对新来员工身份的真实性进行调查、核实，结合胸卡进行监督管理。
5、如有下列情况，保安应及时处理，并报告上级部门：
（1）在厂区、工作区域或集体宿舍区聚众闹事、打架斗殴、酗酒、赌博、吸毒、聚众观看或传播黄色秽物品等；
（2）擅自处理、搬移、损毁、盗窃、破坏公司财物及公共设施者；
（3）私自启动或关闭厂区、宿舍或公共场所用电设施或其他机器设施的；
（4）在厂区内乱写乱贴标语，涂改、撕毁公司通知、通告或其他有效文件的；
（5）乱扔乱倒垃圾、杂物，破坏、玷污环境卫生的行为；
（6）巡查过程中发现路灯、门窗、封条等有缺损的；
（7）漫骂、对抗、攻击正在执勤的保安、领导或纪律检查人员的；
（8）外界人员聚众闹事、造领导或干扰公司正常工作秩序的，保安人员应有效阻止并立即向综合管理部门报告；
（9）严重影响公司形象、影响正常工作生活秩序和安全生产的其他行为。
第七条遇抢劫、围攻、破坏、盗窃等严重危害厂区安全的行为，值班保安应迅速向综合管理部经理或调度值班班长报告，并立即打110电话报警。事件后处理完毕应将事情经过详细纪录在保安交接班记录本上，严重事件应保护好现场。
第八条门卫检查时应注意：
（1）不可触及人身。
（2）主要检查有无公司材料设备、工作器具等公司财物。
（3）检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与感，必要时婉言说明并请其谅解。
（4）严禁公报私仇，故意刁难。
第九条保安人员的工作守则
1、为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。
2、必须按照有关规定经过专门培训或训练，掌握本职工作所需要的安全知识，增强事故预防和应急处置能力。
3、对来客人热情、有礼、耐心询问，维护公司良好形象。
4、值勤中不得出现擅离职守或酗酒、闲聊、睡觉等失职情况。
5、值班期间要穿保安服并保持仪容整洁，严禁穿短裤、拖鞋上班，时刻保持良好的精神状态，展现公司良好的形象。
6、自觉遵守公司各项安全生产规章制度、劳动纪律和管理制度。
7、应熟极司各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，避免临急慌乱。
8、应服从上级命令，切实执行任务，不得偏袒徇私、推卸责任，损害公司利益。
9、认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。
第十条托保安公司进行安保服务的，应在合同中明确双方的责任和义务，保全公司财产和人身安全。
第十一条公司自聘安保人员应建立严格的管理制度，建立与保安公司、机关的联络对接机制，确保安保工作有效实施。
第十二条本制度从20xx年十月一日起实行。
保安管理制度 20
第一章总则
第一条目的
建立健全物业保安服务规章制度，预防、维护样板范示区的人身及财产安全及公共设备设施的安全。保障辖区的正常工作和生活秩序。第二条适用范围：适用于本公司所管辖的区域
第二章岗位职责
第三条保安队长岗位职责
（一）熟悉各岗位防范情况，了解各岗位治安动态，对队内的工作进行合理安排，对何处设岗，加岗提出建议，对队里每一个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。
（二）上岗前集合本班队伍，检查着装。仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度，按岗位要求上岗值勤。
（三）负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。
（四）工作时负责各岗位之间的协调工作，工作中，以身作则，起好带头作用，负责检查岗位上岗情况，岗位发生事件队员处理不了的问题，由领班妥当处理。
（五）对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪律的保安员，按情节轻重给与批评教育，同时上报总经办并做好记录。
（六）熟悉本队情况，了解队员的思想，搞好队员上岗前的业务指导。
（七）对部门领导的工作指令要绝对服从和支持，提倡给公司提出合理化建议，维护正常的生活秩序，培养良好的作风，不定时召开工作会，总结经验教训，布置下一步工作。
（八）写好值班记录，对重大治安状况要及时报告，负责检查落实工地、样板示范区、临建办公区域的防火安全。
（九）领班对本班内工作负责。第四条保安员岗位职责
（一）保护服务单位的财产安全，维护服务场所的正常秩序。
（二）保护服务区内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场。维护现场秩序。
（四）把现行违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或保安组织。
（五）做好服务区域内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。
（六）严格遵守辖区内各项管理规章制度，公司未公开的事，要严格保密，不得在其他人员及客户面前谈论内部情况。
（七）与客户交往只限于服务性礼节，不能过于亲近，未经组织许可不得同任何客户有其他来往。
（八）不准以工作之变的任何方式，向客户索要钱物、小费或提供违法之便。
（九）不准私自接受客人赠送的物品，如谢绝不了应及时报告，一切赠品一律上缴。
（十）不准参与客户（业主）或其他任何违法乱纪得行为。
（十一）保安员拾到任何物品、钱财都应上交公司。
（十二）保安员上班必须着整洁的工作服，佩带值勤标志，不准留长发、胡须、指甲。
（十三）有事必须先请假，不准用电话请假，他人代假，不得无故拖延、拒绝或终止工作。
（十四）保安员的工作期间，非自身受到侵害时不得使用警具，更不能超限度使用。
（十五）尊敬领导、团结同事、礼貌的对待每位业主，树立良好的保安员形象，不论在何种情况下，不准先动手打人。期间吃零食，阅读与工作无关的书籍。
第七条交接班制度
（一）队长提前15分钟集合全队人员，清点人数，整理着装，队长要简单扼要交待上岗工作，提出注意事项，队员对待的相关内容清楚后方可上岗。
（二）队长带队到各岗位，接岗人员距下岗人员1.5米处，立正敬礼进行交接，认真查看上一斑记录，听取上班值勤情况的报告。检查通讯器材和岗位上的各种设备，物品是否齐全、完好，对上班遗留问题，及时向队里汇报。
（三）交接清楚后，在30分钟内巡查完各岗位，对上一班遗留问题及时了解清楚，掌握情况后逐一进行处理。第八条请销假制度
（一）请假人需书面申请（写请假条）经批准后方可外出。
（二）请假条应注明外出事由、外出、归队时间，经队长确认签字。
（三）不按时归队或不经批准私自外出者按旷工处理。
（四）旷工一次扣除当天工资，另罚款三十元。
（五）队员外出每天只限一人次，由队长安排，超过比例由公司批准。
（六）特殊情况需要延长请假时间向队长/公司电话申请。
（七）队员外出未按时上班的，队长、公司都有权做出处理。
（八）队员私自不请假，一经发现将严肃处理，由此造成的损失由自己承担。第九条考勤制度
（一）保安员实行24小时制，两班倒制，分白班夜班，每班12小时，每周日转换班次。
（二）上班时间白班：早7点30——晚7点30，早班中午吃饭一小时，12—13点。下午下班后用餐。上班期间不得擅离职守。
（三）保安员工资现执行标准，基本工资2300元，（工龄工资满一年，每月30元依次类推、待定）。
（四）按时上下班。无迟到、早退全月出勤30分，无故迟到、早退一次扣1分，及每分1元，迟到，早退累计10次以上，扣完本项分数及扣发全勤奖。请事假一天扣2分，请病假一天扣5分。请事假1天，病假3天以上，扣全月出勤分值。旷工一天取消当月出勤分值。第十条学习训练
（一）坚持每星期
二、四下午学习，内容以《保安工作条令》、《管理工作细则》和消防知识为主，每月进行一次考核。
（二）坚持每周五晚上召开全队例会，对本周工作小评，对下一周工作进行安排。
（三）坚持每天和队长联系，听取班长工作汇报和意见。
第十一条奖励制度
（一）对保安队工作提出合理化建议，被采用并有一定成效的。
（二）在工作中一贯忠于职守，积极负责，遵守工作细则及各项规章制度的。
（三）工作中秉公办事，廉洁奉公，遵守纪律，坚持原则，严格抚行职责，完成任务出色的。
（四）在值勤中及时发现火险，火情等事故苗头，并及时果断处理的。
（五）积极参加训练、学习培训及工作的。
（六）积极配合班长做好各项工作，内务卫生评比优胜者，当月评比无扣分、被评为标兵的。
（七）在工作中遇到违法犯罪分子敢于斗争，机制灵活，舍己为人或好人好事表现突出的。
（八）其他应给与奖励。
第十二条奖励方式
口头表扬，物质表扬、报公司表扬。
（十一）对雨天用过的雨衣、雨鞋要及时用抹布擦拭干净并折叠整齐后交当班负责人保管，对使用完毕的手电要用布擦拭干净并将电池抠出；
（十二）交班时对对讲机、警棍、雨衣、手电筒、雨鞋进行检查后，是否完好或正常，并记录在《保安员值班记录》上，发现问题及时报告部门负责人；
第十六条保安员服装使用规定
（一）保安员服装冬季、夏季制服使用期限均为2年；
（二）帽子、领带、精神带、肩章、臂章等佩戴使用期限为2年；
（三）保安人员对服装，应爱护妥善保管，如发生遗失和非因工作造成的破损应按折旧缴纳折旧费，因救灾、抢险、擒罪犯等造成的破损可视破损程度进行更换；
（四）保安人员入职时，收取服装押金，但因个人原因提出辞职或因工作表现违反公司规定被辞退的、应扣减服装折旧费用；
（五）保安人员入职服务不到6个月（含六个月）离职时，扣回服装费用80%，服务满6个月，不满12个月时，扣回服装费用60%，超过一年减免服装折旧费用；
（六）试用期间不符合用人标准被辞退或在工作期间违反管理规定的要按上述标准办理。因公司经营管理发生变化缩减保安辞退人员，不收取服装折旧费用，但旧装应交回公司；
（七）扣回的服装费从保安人员辞职的结算费中扣取；
（八）服务时间从试用期入职之日开始计算；
（九）服装折旧费应由行政人事部计算结算工资时，负责扣减并通知财务发放清算工资；
（十）冬季进入公司的保安，4月1日前配发夏装，夏季进入公司的保安人员10月1日前配发冬装；
（十一）保安服不得与便服混穿，不同季节的保安服不得混穿；
（十二）按规定佩戴帽徽，肩章，领花，袖章等标志不同制服标志不得混戴，不得佩戴，系挂与保安员身份或执勤员的标志，物品；
（十三）冬装（制服尼）一套120元，普通白衬衣30元，领带（拉链式）8元，夏季一套98元配（佩饰男69.6元女79.6元）精神带12元，男式贝雷帽连帽徽43元，女式卷沿帽53元，臂章6元肩章（一对）8.6元；
第六章保安员对紧急情况处理程序
第十七条突发事件的处理程序
凡遇突发事件（指火警、凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值主任。
（一）火警
1、如发现火情，保安员应迅速赶到现场，立即报告消防控制中心及管理处负责人，保安员（班）组织人员扑救，同时根据火灾现场情况，拨打报警电话，并立即报告管理处主任、相关部门负责人、公司总经理。
2、迅速封闭现场，尽快疏散业主（用户）或其他人员。
3、如有发现罪犯要奋力擒拿。尽可能利用一切消防设备控制灾情直到扑灭。
4、为警察和消防车辆安排好进出口路线，登记抵达时间、人员、数量、灭火时间。
5、火灾扑灭后，要继续保护现场，劝说周围群众离开现场。
6、尽可能地阻止记者拍摄有损辖区声誉的照片或录像。
7、事后应协助公司及有关部门查找火灾的原因。
（二）谋杀
1、全体保安队应以辖区及业主（用户）的生命财产为己任，如发现谋杀案应立即报告保安队长、管理处主任或相关部门负责人及公安机关。
第七章保安员的礼仪规范及文明用语
（一）保安员的礼仪
1、概述：保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准，是保安员的生活行为规范与待人处事的准则，是对保安的义务、仪表、言谈举止、待人、接物等方面的具体规定。是保安员道德品质、文化素质、文化素养，教养良知等精神内涵的外在表现。它不仅是衡量保安员道德水准高低和修养程度的尺度而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以保安礼仪不仅代表保安员的个人形象，更代表保安部队伍的整体形象，是保安服务业赢得声誉和客户信赖的具体条件。
2、特点
（1）保安礼仪以个人为支点。
（2）保安礼仪以尊敬为原则。
（3）保安礼仪以修养为基础。
（4）保安礼仪以美好为目标。
（5）保安礼仪以长远为方针。
3、保安员的行为举止
保安员的行为举止体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求：
（1）值勤中与人交谈时，态度要和善语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。（2）坐姿大方，在执勤中，坐姿要舒展、自然大方。
（3）站姿端正，站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸、双肩稍后放平，双肩自然下垂，保持身体端正，给出人一种轻松自然的感觉，体现出保安的雄姿。
（4）行走稳健，行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然稳健。
（5）谈话自然，保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然，语辞平和，问候用礼貌语言。
4、保安员的仪容卫生
（1）服装要整洁，穿着要合体、衣领、袖口要保持干净，不要将袖口、裤腿卷起来，衬衣下摆不外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。
（2）上岗执勤着装规范，执勤时必须按规定着保安制服，佩戴好武装带、防止器械以及帽徽、肩章、领花、胸卡；要扣好领扣和领钩；如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好领带。着制服时不得戴耳环、项链、戒指等饰物，不得描眉，涂口红、擦胭脂、染指甲。
（3）注意个人卫生，头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和长发、胡须、指甲要经常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯、不乱扔烟头、果皮、纸屑，不随地吐痰及倒剩菜饭、脏水，不要在执勤时擦鼻涕，刷牙齿，脱鞋袜，吃东西、吸烟，不要在烟火禁止和公共场所吸烟。
（二）物业管理常用的礼貌用语
1、见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等；
2、感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等
3、致歉语：打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等
（9）在值班中，执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放，当班者每人各扣2分；
（10）在执岗中形象不佳，不按规定着装，保安服与便服混穿，发生一次扣3分；
（11）严格认真执行文明用语，礼貌待人的`保安用语规范规定，不按规定用语，每发生一次扣2分；
（12）认真牢记保安执勤纪律“八不准”，对于违反其中任何一项，分别根据情节扣4～10分，严重者清除保安队；
（13）在巡逻执勤中，严格落实“保安员巡逻工作规程”，不按保安员巡逻工作规程执行的，每违反一项扣3分；
（14）在巡逻中列队不整齐，仪表不端正，形象不佳每人扣1分；
（15）在当班中带酒气上岗扣5分；
（16）当班中饮酒扣l0分，并予以辞退；
（17）在当班执岗中，对于发生的问题，按有关规定不及时上报的扣4分；
（18）对于公司、物业小区组织的公益性活动，以及公司组织的学习、培训、开会、按规定应参加而无故不参加，又没有经过领导审批的，不参加一次扣5分；
（19）在保安服务中，不按规定进行文明服务，居民有效投诉扣3分；
（20）在工作中相互之间不协调，不支持，不团结，而影响工作造成不良反映的，对责任者根据情节扣4—8分；
（21）在工作中不服从领导，不服从分配，无理取闹，影响正常工作开展扣10分，严重者清除保安队伍；
（22）对于公司组织的正常政治、业务、军体等学习和培训，在考核和考试中，按规定要求没有达到标准和不及格者，每一项扣5分；
注：奖惩制度与考核标准分值有冲突不统一时，取两者平均分值做依据。
（九）保安员的聘用
1、保安员的招聘原则
（1）统一标准原则
在保安人员的招聘和录用工作中，要坚持统一标准，统一录用程序和手续。只有坚持一个标准，才能招聘到素质较好的保安人员。要坚决反对和抵制招聘工作中拉关系、走后门，把那些不符合保安人员条件和标准的人招进保安队伍。
（2）公开招聘原则
为确保招聘质量，堵塞招聘工作中的不正之风。招聘工作要坚持公开招聘原则，为被招聘人员提供一个平等、竞争机会。将招聘条件公布于众，通过公开、公平竞争或公开考试、考核，使之在社会的公开监督下进行招聘，以保证招聘质量和保安队伍素质。
（3）择优录用原则
在公开考试、考核的基础上，对参加考试、考核的人员的成绩应按照从高到低予以公布，在思想政治素质和其他有关证明材料符合条件的情况下，根据招聘的数量和名额，从高分到低分择优录用。
2、保安员招聘的条件和标准
根据《保安服务管理条例》第十六条的规定，应聘保安须具备下列条件：
（1）18周岁以上，55周岁以下的中国公民。
（2）身体健康
（3）遵纪守法、品行良好、无犯罪记录。
（4）初中毕业以上文化程度，专业技术人员须具有相应的学历或者资格。
（5）经公安机关批准设立的培训机构培训合格。
保安管理制度 21
一、保安员执勤制度
1、着装整齐、姿势端正，注意仪表形象。
2、按时交接班，坚守岗位，严禁脱岗、空岗、睡岗，上岗前和上岗时不准喝酒。
3、对出入的人员、车辆及其携带、装运的物品，要按照规定认真验证和检查，做到物品与出入证相符。纠正违章要先敬礼，要学会用文明用语，礼貌待人。
4、坚持文明值勤，对用户或来访的客人要以礼相待，不准污言秽语、蛮横粗暴、故意刁难。
5、值勤时不准嬉笑打斗，不准看书看报或从事与勤务无关的事情，交接岗时要互相敬礼。
6、值勤时不准接待亲朋好友或相互串岗聊天。
7、发现治安隐患、漏洞，应及时向领导或值班人员报告，不得擅自处理。一旦发现火情或盗窃等案件，要立即报警，同时向主管领导逐级上报。
8、对于突发事件的处理，一定要控制在最小范围内，并立即向安保部报告，保安员接到命令后，迅速赶到现场，并在统一指挥下共同工作。
9、认真填写值班记录，保持值班室内外卫生。
二、保安人员交接班制度
1、保安员应着装提前10分钟上岗接班，并记录接班时间。
2、交接班时，交班的保安员应把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警戒器具等装备器材向接班保安员移交清楚。
3、交班保安员要等待接班保安员对管区巡逻一遍进行验收后才能下班，接班保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟。
4、当班人员发现问题要时处理，如未处理完接班人员应协助处理。
5、接班保安员验收时发现的`问题，由交班保安员承担责任；验收完毕，交班保安员离开岗位后发生的问题，由当班保安员承担责任。
6、所有事项交接清楚后，交班保安员离开岗位前在交接班记录上记录下班时间并签名。
7、接班人员未来，交班人员不得离岗。若接班人员未来，交班人员离岗，这期间发生问题，两人共同负责。
8、交班人员班前必须将工作环境打扫干净，整理整齐。
三、安全巡视检查制度
1、熟悉小区的建筑物及设施、设备情况，熟悉小区各类设备物品放置的位置，发现移动设备、物品的可疑情况，需立即查明(如消防器材)。
2、巡逻过程中，须携带对讲机等。值班员应做到眼、耳、鼻、手齐用，闻有异味，听到可疑声响，发现异常情况应立即查明，及时通知有关部门，夜间巡视须两名或以上人员同行。
3、注意观察来往人员的动向及携带的物品，发现可疑的人员和物品时，要加以监视及时报告有关部门。
4、巡逻时注意检查消防栓、道路、绿化、公共设施的完好情况，发现问题应及时登记、汇报。
5、遇有偷窃、流氓违法犯罪分子，应立即报警，并协助公安机关处理。
6、发现打架、斗殴时，应予以劝止。
7、发现火情，应立即组织扑救并迅速报警。
8、文明执勤，帮助住户解决所能及的困难。
9、不能无故进入用户家中和非巡逻区的办公或商业区域。
10、夜间对重点部位进行重点巡视，如监控系统得盲点、地下停车场顶部及隐患部位。
11、7：00---9：00加强车辆外出的管理、确保交通通畅。
9：00-17：30处理做好治安巡视外，还要为用户做其它的服务工作。
17：30-19：00规范用户机动车及自行车停放管理。
四、器械管理制度
(一)对讲机的管理与使用
1、保持对讲机24小时开机，按时充电。
2、使用对讲机讲话要语言文明、规范，简单明了，吐字清楚、准确。
3、未经批准不得擅自将对讲机借给他人使用。
4、使用音量调节及静噪旋钮外，其它一律不得拧动。
5、不用对讲机聊天说笑，讲与工作无关的话题。
6、爱惜使用，保持清洁，避免雨淋或高处摔落。
7、随身携带，谨防遗失。
8、对讲机充电时，先放电再充电。
(二)警棍管理与使用要点
1、警棍是当出现被保卫对象生命或自身生命受到威胁的紧急情况下用于防范和自卫的工具，应准确判断紧急情况程度，绝对不可随意使用，必须严格控制在正当防卫范围内。
2、不得用于其它用途，如恐吓、玩耍。
3、不准交予或借予他人。
4、非工作时间放置指定地点，不得私带外出。
五、保安工作奖罚制度
一、奖励：(以下情况予以奖励)
1、严格执行保安纪律和制度，工作认真负责，做出显著成绩的给予表彰奖励。
2、对国家和集体利益做出重大贡献的或见义勇为成绩突出者给予表彰奖励。
二、处罚：(以下情况予以处罚)
1、违反企业规章制度。
2、在岗位上不履行保安职责。
3、不服从领导，不听指挥。
4、不使用文明礼貌用语。
5、着装不整，不按规定佩带胸卡，影响物业员工形象。
第一次口头警告；
第二次经济处罚；
第三次辞退。
三、因需要辞退保安员的由安保部提出书面报告，经物业总经理批准后，办理辞退手续。
六、保安员学习制度
1、各班队每周学习不少于两次，每次学习不少于1小时，具体学习时间各班队根据实际情况制定。
2、学习内容：各项法律、法规，公司下发的有关文件、简报和公司的相关的规章制度、国内外重大时事、本行业业务知识和消防知识等。
3、公司每季度对保安员进行一次法制宣传教育、职业道德教育、爱岗敬业教育、遵纪守法教育。
4、学习时间内要认真仔细作记录，不得敷衍各班队长，保安员不得无故不参加学习，否则一经发现，视情况严肃处理。
七、保安员训练制度
1、各班队每周训练不少于两次，每次训练不少于1小时，具体训练安排由各班队上岗情况及人数制定。
2、训练内容包括：队列、岗位交接、交通手势、防卫术、消防技能及警戒使用等。
3、班队长要作到训练中的四会：会组织、会讲解示范、会做训练中的各军体动作、会喊口令。
4、保安班长、队长要以身作则，带头参加训练，建立训练考勤制度记录，保安员不得无故参加训练，否则一经发现，视情况严肃处理。
八、内务卫生管理制度
1、床上：被子、大衣叠放整齐，棱角分明，大沿帽放在被子中间与被口取齐，床单伸展铺平。床下：鞋一字摆放，后跟朝外。床单被褥整洁干净，床下不得摆放杂物，做到床上豆腐块，床下一条线。
2、要爱护公物，桌椅要摆放整齐，常用书籍、笔记本、洗漱用品及公司下发的材料摆放在适当位置，保存完整。
3、墙壁不能乱划、乱贴、乱挂。保持窗明几净，地面保持清洁，做到无痰迹、无烟头、不得乱扔废弃物，清扫工具一律放在室外；
4、每日清扫不少于三次，分配到人，时刻保持室内清洁。自用厕所、厨房每日清理。每周两次大扫除，保持室内、外干净。
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