电商仓库管理制度（精选8篇）
在当下社会，很多情况下我们都会接触到制度，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。拟起制度来就毫无头绪？以下是小编为大家整理的电商仓库管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
电商仓库管理制度 1
一、工作时间
1、上午8:30-17：00
2、中午库房发货必须有人值班，发货员进行合理安排；遇到上货和临时着急任务，必须进行加班工作，服从安排。
二、分区管理制度：
1、大量存储区：日常出货量大的产品整件存放。
2、分拣区：陈列货架上的物品和以拆散物品放置在陈列架上，以便及时补货、取货。
3、促销区域或畅销区域：将短期内销售数量大，因畅销或者参加促销活动的物品致使短期内销售数量大的物品放置于该区域内，提高配货、分拣效率。
4、退货区：即将准备退货的物品放置于专门的货架上，便于二次检验，合格品进入上述三个区域，残次品进入残品区。
5、残品区：存放因残次导致无法销售的物品，及时退回成品仓库。
6、赠品附件区：按型号分类存放。
二、货物保管制度：
1、货物入库验收后，按型号、颜色堆放整齐平稳，分类清楚，做好标签、物料卡，包装外要保持清洁，合理按排货位，登记好库存表记录。
2、货物堆码做到科学、标准，符合“安全第一、进出方便、节约仓容”的`原则，合理规划仓库空间做到分区、分类、存放和管理。
3、每日发货结束需要检查货物库存，达到或是超过安全库存(热销产品的准备5天的销售存量)的及时联系主管进行补货。
4、退货机器检查登记，收到退回商品，由售后负责人统一处理。
5、根据日销售统计表进行出库及数量。并及时填写物料卡。
6、仓库内不得存放易燃易爆的危险品，并保持仓库的环境卫生。
7、仓库所有人员不得擅自挪用、转送仓库内的任何物品，电商部人员需要到仓库借用货物时必须持有上级领导批准的借条，才能让其借走。该借条保留至货物归还后，交借货人自行销毁。
三、人员管理制度：
1、仓库人员要加强对仓库日常防火、防盗、防潮工作，注意清洁卫生，定期实施安全检查，每天下班前在关闭各种电器电源后，必须关闭电源的总闸和门窗，以确保安全。
2、非仓库人员未经同意不准入内，不得在仓库内会客，任何进入仓库的人员必须遵守仓库管理制度。
3、对库存产品安全、数量负责，如出现丢失或是损毁的，需要照价赔偿。
电商仓库管理制度 2
1、 负责出、入库物资质量和数量的检验核准工作。
2、 负责对出、入库物资按规定程序和要求当即办理出库、入库手续、不准对出、入库物资打“白条”。
3、 负责仓库物资登记、统计工作，做到账物相符，物卡相符。
4、 按现场管理标准要求，负责库存物资分类、分区存放，对码整齐，建立标识，便于存取和清点。
5、 负责库存物资防雨、防潮、防腐、防火、防盗工作，对库存物资因保管不善造成的损失承担责任。
6、 仓库物资未经主管领导同意，一律不得擅自借出，总成物资一律不准拆件零发，特殊情况需经厂长批准。
7、 负责仓库物资的.定期盘点和经常性盘点工作，发现物资盈亏立即向主管领导书面报告。
8、 负责仓库区域环境卫生、库房卫生及库存物资的卫生清整工作。
9、 掌握各类物资存储的技术标准，性能要求和相对应的存储常识，减少库存物资自然损失和存储不当损失，降低仓储成本。
10、 完成领导交办的临时工作任务。
11、按库房管理制度保管好库内物品，物料分类排放整齐，库房干净整洁；
12、跟采购员清点采购物品，依据采购物资的《进货质量检验单》办理采购物资入库手续；
13、熟悉相应物料品种、规格、型号及性能，并在物料卡片或电子帐上注明；
14、搞好库房的安全管理，检查库房的防火防盗设施，及时堵塞漏洞；
15、负责办理库内的领用及出库手续，物料卡及出入库手续字迹要清晰；
16、配合财务进行固定资产核查，盘点库存物资，确保帐、卡、物相符；
17、负责库房的日常管理及低于库存要求提出采购需求；
18、随时掌握库存状态，保证物料及时供应，充分发挥周转效率；
19、完成领导交办的其他任务。
电商仓库管理制度 3
一.电商仓库管理工作制度
1.仓库管理工作的任务
（1）做好货品物资出库和入库工作。
（2）做好货品物资的保管工作。
（3）做好各种防患工作，确保货品物资的安全保管。
2.、对于入库的货物，保管人员要认真验收物资的数量、名称是否与货单相符，对于实物与货单内容不相符的，办理入库手续要如实反映。
3.对于货物验收过程中所发现的有关数量、质量、规格、品种等不相符现象，保管人员有权拒绝办理入库手续，并视具体情况报告运营总监及店长。
4.对于一切手续不全的提货，保管员有权拒绝发货，并视具体情况报告运营总监及店长。
5.仓库保管员要及时登记各种货物明细账，做到日清月结，达到账账相符、账物相符，账卡相符。
6.每月月底之前，保管人员要对当月各种货物“入、出、存”情况予以汇总，并编制报表上报运营总监及店长。
7.保管员会同财务人员对库存货物每季季末盘点对账。发现盈余、短少、残缺，必须查明原因，分清责任，及时写出书面报告，提出处理意见，报运营总监及店长.
8.做好仓库与运输环节的衔接工作，在保证货物供应、合理储备的前提下，力求减少库存量，并对货物的利用、积压产品的处理提出建议.
9.根据各种货物的不同种类及特性，结合仓库条件，保证仓库货物定置摆放，合理有序，保证货物的进出和盘存方便。
10.对于有特殊要求等货物，应指定专人管理，并设置明显标志。
11.建立健全出入库人员登记制度。
12.严格执行安全工作规定，切实做好防火、防盗工作，保证仓库和货物财产的安全。
13.仓管人员每天上下班前要做到三“检查”，确保财产货物的完整。如有异常情况，要立即上报运营总监及店长。
（1）上班必须检查仓库门锁有无异常，物品有无丢失。
（2）下班检查是否锁门、拉闸、断电及不安全隐患。
（3）检查有特殊要求物品是否单独存储、妥善保管。
14.严格遵守仓库保管纪律、规定，仓库保管纪律内容规定；
（1）严禁在仓库内吸烟。
（2）严禁无关人员进入仓库。
（3）严禁涂改账目。
（4）严禁在仓库内存放杂物、废品。
（5）严禁在仓库内存放私人物品。
（6）严禁在仓库内闲谈、谈笑、打闹。
（7）严禁随意动用仓库消防器材。
（8）严禁在仓库内乱放电源，临时电线，临时照明。
二.电商仓库管理工作的岗位规范
1.遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。
2.做好工作前的准备，工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
3.工作中不要随便离开自己的`岗位，并服从部门负责人安排。
4.如需外出办事，应告知部门负责人。
5.上班时间不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
6.下班时，仓库各种用具、物品要整理、收拾归位。
7.考虑好第二天要做和要用的事物,并记录，以备第二天按时完成工作。
8.关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
9.公司物品不得带回家,需要带走时必须得到许可。
10.下班时,应与同事衔接后再回家。
三.电商仓库管理工作的岗位职责
仓库岗位分别为：仓库主管、打单员、售后受理员、配货员及补货、打包员
1.仓库主管岗位职责：
（1）负责根据各店铺销售计划合理配置库房存储空间；
（2）负责协助公司仓储负责人制定提升仓库管理的各项规章制度；
（3）负责对业务流程的优化与调整，提高货品的出入库效率和质量；
（4）负责每日对缺货或积压滞销产品进行跟踪，并及时反馈与处理；
（5）负责编写无条码产品的编码工作；
（6）负责组织本库人员进行出入库产品的装卸车及搬运；
（7）负责库房的现场管理，包括人员的组织调配、货品的摆放整齐、环境卫生、设施设备的维护与保养；
（8）负责组织月度存货盘点，争取做到每日盘点；
（9）负责公司大仓相关业务对接；
（10）负责将系统网络的突发事件及时向运营总监及店长汇报；
（11）负责货品及库房安全；
（12）按时完成上级安排的其他工作。
2.打单员岗位职责
（1）快速审单、整理并打印订单 （每天保持4点之前付款的订单第一时间打印出来交由配货人员）
（2）配合售后、售前客服、F5审单、打单及订单修改（第一时间处理售后、订单客服需要打印及修改的订单并核对信息是否一致）；
（3）整理底单并分类；配合售后、售前客服追件查单
（4）线下订单出入库（例微信订单、线下订单、员工自购订单、漏发补发等）
（5）在上班及快递收货时间范围内处理好ERP系统待打印订单，空闲时间配合及协助其他岗位的工作
（6）整理每天的未发货订单，装订放好移交给运营部门。并且每天写报表向运营总监及店长汇报工作情况
（7）及时完成上级安排的其他工作。
3.售后受理员岗位职责（一般是售后客服兼管）
（1）负责在收到退货后的3个工作日内将受理情况反馈主管负责销售人员或相关顾客；
（2）负责开具手工退货单，并报仓库主管审核；
（3）负责退货库库存产品的准确性；
（4）负责客户退货、相关供应商退货受理信息台帐的编制，并及时反馈仓库主管；
（5）负责每批清退的库存产品盘点，如差异，并查找差异原因上报仓库主管；
（6）负责做好辖区的"6S" (即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)日常工作；
（7）及时完成上级安排的其他工作。
4.配货员及补货工作职责
（1）整理订单并分类，第一时间做好配货准备；
（2）仔细核对订单信息、配合售后、订单客服跟单；
（3）第一时间整理缺货、断货订单，并通知补货员做好相应的补货准备（保持当天4点之前的订单可以当天完成发货）；
（4）配合其他部门做后续工作，整齐分类堆放好仓库的产品；
（5）监控各产品的库存，断货、缺货第一时间联系仓库主管进行登记；
（6）明确断货、缺货商品的供应时间，并配合其他部门做好相关后续推广通知；
（7）配合仓库部门做好仓库统计及备货；
（8）空闲配合打包整理仓库货品货架.
5.打包员岗位职责
（1）负责装包工作，装包前要核对和确保快递单上描述的产品和装包的实物
（2）负责包装后称重、扫描快递单记录到表格汇总
（3）负责包材区包材品的日常保管；
（4）负责按打包流程进行有序打包；
（5）负责做好打包工作区的"6S" (即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)日常工作；
（6）及时完成上级安排的其他工作。
四.电商仓库部月度绩效考核表
1.出库率：
指标要求：当日订单发货率=当日发出订单数/当日五点之前的所有正常订单数*100%。当月发货率取一个月每日出库率得平均值。
指标权重：25%
评分等级:
①出库率=100%得25分
②97%≤出库率<100%得15分
③90%≤出库率<97%得5分
2.入库
指标要求：已收货盘点入库天数
指标权重：10%
评分等级:
①入库天数≤1，得10分
②1<入库天数<2，得5分
电商仓库管理制度 4
1.产品验收与入库：
(1)产品到货后，收货人员应合理安排卸货;审核送货单据和实物的数量、状态及规格是否合符采购要求，如符合，签单并搬运到指定的区域。
(2)统计员及时打印条码，交与收货人员贴，标签须与账、物相符。
(3)将供应商的送货单转换成本公司的入库单，入库单要有仓库主管和保管人签字;并及时交与统计员，及时入账，在入库的当日办理相关入库手续，将入库单财务联传交财务;(统计人员及时通知审核人员审核系统单据，入账)
(4)通知质检人员对物料进行检验。
(5)产品经检验后，库管根据质检签署的意见进行分类归整：①不合格品归整后统一放置在一起，与合格品进行完全隔离，做好标识，并汇总后上报;并开出移库单，并交接单据，由统计员做系统移库。②合格品放至相应的库位。
(6)产品入库后，上报数量给部门主管，由部门主管做淘宝上架及发布入库通知。
2.与其他部门衔接：
(1)新品与产品部：仓储部收到的新品应及时办理相关入库手续，办完手续的当天由仓储部主管及时通知产品部取样拍照。物流部准备好拍照样品，并填写好调拨单(提货人及仓储主管签字)(附一，调拨单注明日期、款号、尺码、颜色、数量、是否延期等内容，调拨单仓管员及统计员各一联)，统计员系统做系统移库。同时仓储部测量尺寸(附二，一式两份，一份提供产品部，一份仓储部留底)，保证货物能尽快上架。
(2)拍照样品的回收：产品部拍照完后须尽快归还提取货物，做好货品交接工作，并由产品部做系统移库工作，仓储部统计员做系统移库审核。超过7天，需要办理延期手续，否则，仓储部要求收回产品。
(3)清理囤货：为了提高货物的周转速度，仓储部应定期清理销售为客户预留的货物，如销售无特殊说明，囤货超过7天则视为放弃处理，所囤货物进入正常销售流程。统计员每天对系统前7天的所以有出库单进行清理，删除。并把清理单据的数据补上架。
3.货物存储与防护：
(1)应提供符合要求的场所和环境贮存产品，要求通风、干燥、防尘等，并配备适量的防火设备。
(2)产品要按定要求整齐摆放，分类别、状态、批次进行管理，标识应清楚规范，货物同一款原则上只允许一箱(包)打开。必须确保现场物料包装完整无损。所有人员必须在库房人员确认的情况下，方可将产品取离库房现场。
(3)相关的库管应有计划的进行产品循环盘点，及时了解库存情况，将贮存过程中发现损坏的产品立即从库房中剔除、隔离，并报填写相应的单据进行处理。(盘点单，移仓单，拨废单)
4.货物调拨：
根据产品销售情况是时对仓库物料进行合理调拨。
(1)A仓管员是时根据销售需求，合理安排A库存，然后按库存需求开出调拨，通知B仓管员调货。
(2)B仓管人员收到调拨通知后，及时按单调拨物料。立时调拨到A仓库，并跟A仓管员进行物料交接，并双方签名确认。
(3)调拨单据A、B仓管员各一份，一份交统计员，统计员及时根据调拨单及时在系统做仓位调整。
5.产品发放
(1)打单员审核客户付款情况，确定已经付款，打单员打出快递单和出库单。
(2)库管员发料，应保证认真、及时、准确的态度，做到到见单作业，严格按单发货，发完后立即完善发料手续，与统计员进行单据交接，统计员并于当日内进行对系统单据进行审核，做到日清日结，保证帐实一致性;
(3)发料应遵循“先进先出”原则，由此来杜绝因发放产品程序不规范造成产品产生质变而给公司造成的经济损失。
6.退货与换货
(1)销售过程中，因质量问题、规格型号、颜色与订单不符等客观原因，需要退换货物的，可凭发货单及实物办理退换手续，退换货物须经质检核查及仓储部主管审核确认;若非质量原因，由客户人为造成的损坏恕不退换。
(2)货物收回后，仓库人员(统计员)需及时将货物归位。所有次品退货由收货人员，统一集中退回给相应的供应商，开次品退厂单，并及时与统计员进行单据交接，统计员及时做系统退货。(生产厂家送货的，做到一日一清，采购的零星货物做到一星期一退)。
7.账务处理：
(1)为保证帐务处理的及时性、规范性、准确性，确保帐务相符，要求帐务必做到日清日结;
(2)所有有效单据必须是按规定的各货物环节的人员签字确认后方可进行帐务处理;
(3)单据填制必须清晰、明了、规范，保证准确性，填写好的信息一般不允许更改，确须更改只能采用划改(能辨别改前信息)并由更改者签署全名及更改日期;
(4)各类单据须及时归集并安全保管，每月月底相关做帐人员需对当月的单据进行清理汇总，装订成册，妥善保存，便于核查和追溯。
8.补货计划：仓储部根据发货量及仓库备货量，每日提出补货计划，提交总经办或采购部审批。
9.补货到货通告：总经办或采购部对补货货物一下订单，就在公司内部群里立即通知销售部及仓储部。仓储部收到补货货物，清点无误后，办理相关入库手续，上架销售，同时在公司内部群里通知产品部和销售部。
附1 退货与换货
1.退供应商：
(1)对于来料经质检检验有部分不合格的',由质检部检验员将当批不合格件从整批料件中挑出并隔离开,做好不合格标识，等待供应商来退货。 对当月不能及时清退的厂家,库管应报出清单给采购部及财务部,由其督促厂家尽快退货。
(2)发货过程中发现的不合格品,要求打包人员必须将退货品牌、物料编码、型号、名称、数量、注明清楚,备注清楚不合格原因，退货人员(统计员)根据现场物料清点并做出清单(移库单),及时对淘宝出售商品做相应数量的下架。根据清单及时做系统移库，将不合格物料及时移到次品仓库。
2.销售退回：售后人员填写退货单，仓库人员(统计员)确定货物已经退回，清点数量，签收，通知质检人员检验，确定质量问题性质，确定可退的，由质检人员签字，单据交统计，由统计人员审核系统退货单，并通知下一环节入账退款。
3.销售换货：售后人员填写退货单，仓库人员(统计员)确定货物已经退回，清点数量，签收，通知质检人员检验，确定质量问题性质，确定可换的，由质检人员签字，单据交统计，并由统计员通知发货，通知打单员打出发货单(备注换货)，收统计员签字方可发货。
附2商品管理
1)新到的货品，仓储部验收当天，由仓储部主管向全体人员群发到货通知(写明款号、货物名称)，仓储部当天内须办完入库归位手续;成功入库后，仓储部主管在产品部群发完成入库通知(写明款号、货物名称)，延误损失须由仓储主管负责。
2)仓储部完成入库后，通知产品部取样拍照的同时，通知质检员取物测量尺寸，测量尺寸注明款号、货物名称，质检员须于收到通知当日或者次日测好尺寸并交于产品部。
3)自仓储部发出入库完成通知后，产品部依据仓储主管通知中注明的款号、名称进入系统查询，可查看该款号所有颜色，填写出货单到仓库取货，出货单须写明款号、颜色、尺码、数量、提货人;产品部自仓储部发出入库完成通知后，须在3天内完成摄影、制图、发布工作。
4)热销品补货：
仓储部收到热销品补货当天，由仓储部主管向全体人员群发到货通知(写明款号、货物名称)，仓储部当天须办完入库归位手续并上架，上架成功后，仓储部主管同时向销售部组、产品部及淘宝商品页面管理人员发布热销品补货已上架通知。
附3质检要求
每个颜色号码抽检10%，包括比较尺寸大小，色差等相关内容。如果合格率低于100%，加抽10%，如果合格率低于70%，则报告总经办，要求整单退货处理。如果合格率高于70%低于100%，则全检后再入库，次品报数量总经办退货。
电商仓库管理制度 5
第一章：物流付款一般作业程序
一、时间要求
1、月结单
头程月结单每月8号前提供给到财务，财务15号前把账对好，如有特殊情况，没有及时给到财务的要及时和财务说明原因。
2、现结单
当天付款的单需在12点前提供给财务，对于当天插单情况，物流专员需在钉钉上申请说明缘由，财务经理批准方可（充值除外）。
二、物流单据填写要求：
1、付款申请单
（1）填写时字迹要工整、金额不得涂改，凡需填写大小写金额的单据，大小写金额必须相符，相关内容填写完整；付款申请单必须用黑色水笔、不可使用圆珠笔书写；
（2）填写的“收款单位”必须为全称，“账号”与“开户行”要如实填写，新物流商或者变更收款账户的物流商需提供盖有公章的收款证明；
（3）填写的付款金额必须和审核无误的对账单一致，不得有误。
2、物流对账单
（1）客户名称必须与我司付款银行对应的公司保持一致；
（2）对账单上必须含有与付款申请单中填写的`收款账户一致的收款资料；
（3）对账单中必须加盖对方财务专用章或者公章，印鉴不得有缺失或不清晰。
3、装箱清单
必须有双方人员签字；必须显示发货时间、国家、仓库、箱数、物流商、物流方式、站点。
4、税单
税单上必须有我司登记一致的物流单号。
二、物流表格类要求
1、头程发货跟踪表(电子版）
（1）必须确保数据的正确性及及时性；
（2）必填项:发货日期、账号、目的国、仓库、物流商、箱号、SKU、每箱数据、汇总数据、跟踪信息、时效、邮编、以上必填项均要以实际一致，确保数据的正确性。
2、报价单（电子档）
（1）供应商更新的报价单必须有供应商盖章的确认的；
（2）及时更新报价单，并通过邮件发送给相关责任人、总账需要及时核查变更信息的合理性，如有异常情况发生需要及时上报；
（3）报价表名称必须标有更新日期；
（4）必填项：目的地、航空渠道、尾程派送方式、取重方式，不同范围区间重量的单价、物流方式、物流商、合作状态、产品属性、附加费报价、操作费报价、提货费报价、赔偿方式、税费方式，要确保与实际一致，确保数据的正确性。
三、资金要求
1、币种选择
（1）能和供应商谈外币付款的，尽量谈外币付款；
（2）汇率方面，选择用中行中间价折算支付。
2、资金预算
（1）周预算，每周五物流专员提供下周应付金额，财务根据物流提供的预算预留资金，如果超出预算要提前2天提出申请，否则财务有权不付超预算款项或者推迟下周付款；
（2）月预算，每月初3号前向财务提供当月应付物流商金额，财务审核物流部提供数据，对不合理的数据物流部应提供合理的解释。
四、付款要求
1、头程费用
（1）物流专员根据每票头程出货情况，登记头程发货跟踪表，确保与实际一致，并且每次头程发出时都要有双方签名确认的装箱清单；
（2）物流商每次提供报价单，物流专员接收到后需立即调整报价表，确保报价的及时性、准确性及合理性，并发邮件通知所有相关责任人。
（3）每月初物流商发对账单及税单给物流主管，物流主管应先逐一核对发货时间、国家、邮编、仓库、箱数、物流商、物流方式、站点、实重，材积重、计费重、递收状态、报价、总价、税单，提货费、丢货赔偿金额等详情、审核无误后把对账单给到财务部复核；
（4）财务部复核无误后，物流主管联系物流商把对账单打印出来盖章确认，回传给到财务部，并提交付款申请单，申请付款。
2、海外仓费用
（1）海外仓充值的单，物流专员根据每月消费情况，定期写付款申请单进行充值，保证海外仓有足够的钱扣运费；
（2）月结单，物流专员每月初审核数据，审核无误后发给财务部，财务部复核没有问题，再写单给财务付款。
3、国内小包费用
物流专员每月登记国内直发数据，并对每月初物流商给到的账单进行核实，核实无误后写付款申请单，后面附上物流商给到额对账单及发货明细给财务付款。
4、退货运费
物流专员每月登记退货的数据，并对物流商给到的付款金额进行核对，核实无误后写付款申请单，后面附上物流商给到含有物流商盖章的对账单及退货明细给财务付款。
第二章：制度管理
一、物流部人员
1、物流人员填写付款申请单，如申请单有涂改，付款账号写错，付款金额写错等情况一律退回重写，当月每犯1次错误，扣负责人绩效1分；
2、漏发一次报价，扣负责人绩效1分；
二、财务部人员
1、财务付款时，因财务操作问题导致的付错账号，多付款和少付款的情况，当月每犯1次错误，扣出纳及负责人绩效1分；
2、财务审核单据，对有问题的单据没有及时发现的更正的，当月每犯1次错误，扣审单人员绩效1分。
第三章：附则
一、本制度自发布之日起执行
二、本制度最终解释权归财务部所有
电商仓库管理制度 6
一、引言
随着电商业务的迅速发展，仓库管理在电商运营中的重要性日益凸显。为了提高仓库的运营效率，确保货物的安全、准确、及时收发，特制定本电商仓库管理制度。
二、仓库布局与设施管理
仓库布局规划
根据货物的种类、数量、存储要求和出入库频率等因素，合理划分仓库区域，包括收货区、存储区、拣货区、包装区、发货区等，确保各个区域之间的物流流程顺畅，减少交叉和迂回作业。
在存储区设置不同的货架和货位，对货物进行分类存放，并进行明确的标识和编号。货架的摆放应遵循 “上轻下重、常用在前” 的原则，提高货物存储的安全性和便利性。
仓库设施设备维护
建立仓库设施设备的档案，包括设备的名称、型号、购置时间、维护记录等信息，定期对设施设备进行检查、保养和维修，确保其正常运行。
制定设施设备的操作规程，对操作人员进行培训，使其熟悉设备的使用方法和注意事项，避免因操作不当导致设备损坏或发生安全事故。
定期对仓库的消防设施、照明系统、通风设备等进行检查和维护，确保仓库的环境安全和舒适。
三、人员管理
岗位职责明确
制定详细的仓库各岗位工作职责，明确收货员、拣货员、包装员、发货员、仓库管理员等岗位的工作内容、工作流程和工作标准，确保每个岗位的工作人员都清楚自己的职责和任务。
建立岗位考核制度，定期对员工的工作表现进行考核和评价，根据考核结果进行奖惩，激励员工提高工作效率和质量。
人员培训与发展
定期组织仓库工作人员进行业务培训，包括货物验收标准、存储管理方法、拣货包装技巧、物流配送知识等方面的培训，提高员工的业务水平和操作技能。
关注员工的职业发展需求，为员工提供晋升机会和发展空间，鼓励员工积极参与仓库管理的改进和创新工作，提高员工的工作积极性和主动性。
四、货物管理
货物入库管理
货物到达仓库后，收货员应首先核对送货单与采购订单的一致性，包括货物的名称、规格、数量、供应商等信息，确保无误后进行货物验收。
按照货物的验收标准和流程，对货物的外观、质量、数量等进行详细检查，如发现货物有损坏、短缺或质量问题，应及时与供应商联系，并做好记录。
验收合格的货物，应根据其类别、规格和批次等信息，安排合适的货位进行存储，并在库存管理系统中进行入库登记，确保库存数据的准确性和及时性。
货物存储管理
遵循 “先进先出” 的原则，对货物进行存储和发放，确保货物的质量和有效期。定期对库存货物进行盘点，核对实际库存与系统库存的一致性，及时发现和处理库存差异。
对货物进行分类存储，根据货物的特性和存储要求，采取相应的存储方式，如常温存储、冷藏存储、防潮存储等。对贵重物品、易损物品和危险品等应进行特殊管理，设置专门的存储区域，并采取相应的安全措施。
加强对库存货物的日常巡查，及时发现和处理货物的积压、变质、损坏等问题。对长期闲置的货物，应定期进行清理和整理，提高仓库的存储空间利用率。
货物出库管理
发货员根据订单信息进行拣货操作，拣货时应认真核对货物的名称、规格、数量等信息，确保拣货的准确性。拣货完成后，将货物交至包装区进行包装。
包装员应按照包装标准和要求，对货物进行妥善包装，确保货物在运输过程中不受损坏。包装完成后，在货物上贴上相应的标签，包括订单号、收件人姓名、地址、联系方式等信息。
发货员在发货前，应再次核对订单信息和货物包装情况，确保无误后进行发货。发货后，及时在库存管理系统中进行出库登记，更新库存数据。
五、库存管理
库存盘点制度
建立定期库存盘点制度，每周或每月对仓库库存进行一次全面盘点，确保库存数据的准确性。在盘点过程中，应采用实地盘点的方式，对所有货物进行逐一清点和核对。
对于盘点中发现的库存差异，应及时进行调查和分析，找出原因，并采取相应的措施进行处理。如属于人为原因造成的差异，应追究相关人员的责任；如属于系统原因或其他客观原因造成的差异，应及时调整系统数据或进行相应的改进。
库存预警机制
根据历史销售数据和市场需求预测，设定合理的库存预警值。当库存数量达到或低于预警值时，系统应自动发出预警提示，提醒仓库管理人员及时进行补货或调整库存策略。
建立库存预警响应机制，仓库管理人员在收到预警提示后，应及时分析库存情况，制定相应的补货计划或库存调整方案，并与采购部门、销售部门等相关部门进行沟通和协调，确保库存的合理控制。
六、信息化管理
仓库管理系统应用
引入先进的仓库管理系统（WMS），实现仓库业务的信息化管理。通过 WMS 系统，对货物的入库、存储、出库、盘点、库存管理等环节进行全程跟踪和管理，提高仓库管理的效率和准确性。
确保 WMS 系统与电商平台、财务系统等其他相关系统的无缝对接，实现数据的实时共享和交互，提高电商业务的整体运营效率。定期对 WMS 系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。
数据安全与备份
重视仓库管理数据的安全，采取有效的`数据安全防护措施，如设置用户权限、数据加密、防火墙等，防止数据泄露和被篡改。
定期对仓库管理数据进行备份，备份数据应存储在安全的地方，并定期进行恢复测试，确保在数据丢失或损坏的情况下能够及时恢复数据，保障仓库业务的正常运行。
七、安全管理
消防安全管理
制定仓库消防安全制度，明确消防安全责任人和消防安全操作规程。定期组织仓库工作人员进行消防安全培训和演练，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。
在仓库内配备齐全的消防设施和器材，如灭火器、消火栓、火灾报警器等，并定期进行检查和维护，确保其处于良好的备用状态。严禁在仓库内吸烟、使用明火或私拉乱接电线等行为，确保仓库的消防安全。
货物安全管理
加强对仓库货物的安全管理，防止货物被盗、损坏或丢失。安装监控设备，对仓库的各个区域进行实时监控，监控记录应保存一定期限，以便于事后查询和追溯。
制定货物出入库管理制度，严格执行货物出入库的登记和检查手续，确保货物的出入库安全。对贵重物品和危险品等应采取特殊的安全防护措施，如安装防盗门窗、设置专人保管等。
人员安全管理
关注仓库工作人员的人身安全，为员工提供必要的劳动防护用品，如安全帽、安全鞋、手套等，并督促员工正确佩戴和使用。
对仓库内的设备和设施进行安全检查，确保其不存在安全隐患。对存在安全隐患的设备和设施，应及时进行维修或更换。加强对员工的安全教育培训，提高员工的安全意识和自我保护能力，避免发生安全事故。
八、附则
本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情况进行修订和补充。
本制度由仓库管理部门负责解释和执行，全体仓库工作人员应严格遵守本制度的规定。
电商仓库管理制度 7
一、总则
目的
为规范电商仓库的管理，提高仓库运营效率，确保库存商品的安全、准确、及时收发，特制定本制度。
适用范围
本制度适用于公司电商业务所有仓库的管理及相关人员。
职责划分
仓库主管：全面负责仓库的日常管理工作，包括人员安排、工作调度、库存管理、设备维护等。制定和完善仓库管理制度及操作流程，并监督执行。协调与其他部门的沟通与协作，确保仓库工作顺利进行。
仓库管理员：负责商品的入库、出库、存储、盘点等具体操作。按照规定的流程和标准完成各项任务，确保库存数据的准确性和及时性。对仓库内的货物进行合理摆放和保管，维护仓库的整洁和卫生。
数据录入员：负责仓库相关数据的录入和系统操作。及时准确地将入库、出库等信息录入系统，确保系统数据与实际库存相符。协助进行库存盘点和数据核对工作。
质检员：对入库商品进行质量检验，确保入库商品符合质量标准。对在库商品进行定期质量检查，发现问题及时报告并处理。参与商品退货的质量检验工作，区分责任并记录相关情况。
二、入库管理
采购入库
供应商送货前，采购部门应提前通知仓库主管到货时间、商品名称、规格、数量等信息。仓库主管根据到货信息安排仓库管理员做好接货准备。
商品到货后，仓库管理员首先核对送货单与采购订单的一致性，包括商品名称、规格、数量等。如发现差异，及时与采购部门沟通核实。
核对无误后，质检员对商品进行质量检验。检验合格的商品，仓库管理员按照规定的区域和位置进行入库摆放，并在系统中录入入库信息，包括入库日期、供应商、商品名称、规格、数量、批次等。入库信息录入完成后，打印入库单，经仓库管理员和质检员签字确认后，交财务部门存档。
对于检验不合格的商品，仓库管理员应将其放置在不合格品区域，并及时通知采购部门与供应商协商处理。处理结果应记录在案。
退货入库
客户退货商品到达仓库后，仓库管理员应及时通知质检员进行检验。质检员根据退货原因和商品实际情况进行检验，判断商品是否符合退货标准。
经检验合格可退货的商品，仓库管理员将其按照商品类别和批次进行分类整理，并在系统中录入退货入库信息，包括退货日期、客户名称、商品名称、规格、数量、退货原因等。录入完成后，打印退货入库单，经仓库管理员和质检员签字确认后，交财务部门存档。
对于检验不合格或无法确定责任的退货商品，仓库管理员应将其放置在待处理区域，并及时通知销售部门和财务部门，共同协商处理方案。处理结果应记录在案。
三、出库管理
订单出库
销售部门接到客户订单后，将订单信息录入系统，并及时传递给仓库主管。仓库主管根据订单情况安排仓库管理员进行拣货作业。
仓库管理员按照系统生成的拣货单进行拣货，拣货时应认真核对商品名称、规格、数量等信息，确保拣货的准确性。拣货完成后，将商品放置在指定的出库区域，并进行二次核对。
数据录入员根据出库商品信息在系统中录入出库记录，包括出库日期、客户名称、订单编号、商品名称、规格、数量等。录入完成后，打印出库单，经仓库管理员签字确认后，与商品一同交发货员。
发货员对出库商品进行包装，包装应符合运输要求和公司规定。包装完成后，在包裹上注明客户名称、地址、联系方式等信息，并按照快递公司的要求进行分类整理和发货。发货完成后，将发货信息录入系统，并及时反馈给销售部门。
其他出库
因内部领用、样品赠送等原因需要出库的商品，领用部门应填写出库申请单，注明领用原因、商品名称、规格、数量等信息，经部门负责人签字批准后，交仓库主管审核。
仓库主管审核通过后，安排仓库管理员按照出库申请单进行发货操作。发货流程参照订单出库流程执行，发货完成后，将出库申请单和出库单交财务部门存档。
四、库存管理
库存盘点
仓库应定期进行库存盘点，一般每月进行一次全面盘点，每周进行一次局部盘点。盘点由仓库主管组织，仓库管理员、数据录入员和质检员共同参与。
盘点前，仓库主管应制定详细的盘点计划，明确盘点范围、方法、人员分工和时间安排等。盘点过程中，盘点人员应认真核对商品的实际库存与系统库存是否一致，如发现差异，应及时查找原因并记录。
盘点结束后，盘点人员应编制盘点报告，包括盘点结果、差异原因分析和处理建议等。盘点报告经仓库主管审核后，交财务部门进行核对和调整。对于盘盈或盘亏的'商品，应按照公司规定的审批程序进行处理，确保库存数据的准确性。
库存调整
在库存管理过程中，如因商品损坏、丢失、报废、退货等原因需要进行库存调整的，仓库管理员应填写库存调整申请单，注明调整原因、商品名称、规格、数量、调整金额等信息，经仓库主管签字批准后，交财务部门审核。
财务部门审核通过后，在系统中进行库存调整操作，并将库存调整申请单和相关凭证存档。仓库管理员应根据库存调整结果，对库存商品进行相应的处理和管理。
库存预警
仓库应建立库存预警机制，根据商品的销售情况、采购周期和安全库存等因素，设定合理的库存预警值。当库存商品数量达到或低于预警值时，系统应自动发出预警提示。
仓库管理员收到预警提示后，应及时通知采购部门进行采购补货。采购部门应根据实际情况制定采购计划，确保库存商品能够满足销售需求，同时避免库存积压。
五、仓库安全与卫生管理
仓库安全管理
仓库内应设置明显的安全标识和警示标志，严禁烟火。仓库管理人员应定期对仓库内的消防设备、电器设备等进行检查和维护，确保其处于良好的运行状态。
加强仓库的门禁管理，非仓库工作人员未经许可不得进入仓库。仓库工作人员应妥善保管仓库钥匙，不得随意转借他人。
仓库内应配备必要的安全防护设备，如安全帽、安全鞋、防护手套等，仓库工作人员在进行作业时应正确佩戴和使用。
严格遵守货物堆放规定，不得超高、超重堆放货物，确保货物堆放的稳定性和安全性。定期对仓库货架进行检查和维护，发现问题及时修复或更换。
制定仓库应急预案，定期组织仓库工作人员进行应急演练，提高应对突发事件的能力。如发生火灾、盗窃等安全事故，应及时采取措施进行处理，并按照规定程序向上级报告。
仓库卫生管理
仓库管理员应负责保持仓库内的清洁卫生，定期对仓库地面、货架、设备等进行清扫和擦拭，确保仓库环境整洁。
仓库内应设置垃圾桶，并定期清理垃圾。严禁在仓库内乱扔杂物和废弃物，保持仓库通道畅通。
对仓库内的商品应进行定期清洁和整理，防止商品受潮、发霉、变质等。对于易受污染的商品，应采取相应的防护措施。
加强仓库的害虫防治工作，定期对仓库进行消毒和杀虫处理。可采用物理防治、化学防治等方法，但应确保防治措施对商品和人员安全无害。
六、附则
本制度由公司仓库管理部门负责解释和修订。
本制度自发布之日起执行。如有与本制度相抵触的规定，以本制度为准。
电商仓库管理制度 8
一、人员管理
岗位设置与职责
设立仓库经理、主管、仓管员、分拣员、包装员、数据录入员等岗位，明确各岗位的职责和工作流程。
仓库经理负责仓库的整体规划、运营管理和团队建设，制定和执行仓库工作计划和目标。
主管协助经理管理仓库日常工作，监督和指导各岗位员工的工作，处理仓库内的异常情况。
仓管员负责货物的入库、出库、存储和盘点等工作，确保货物的数量准确、存放合理。
分拣员根据订单要求对货物进行分拣，确保分拣的准确性和及时性。
包装员对分拣好的货物进行包装，确保包装符合运输要求和公司标准。
数据录入员负责仓库相关数据的录入和维护，确保系统数据的准确性和及时性。
培训与考核
定期对仓库员工进行业务培训，包括仓库管理知识、操作技能、安全意识等方面的培训，提高员工的业务水平和综合素质。
建立员工考核制度，对员工的工作表现、工作质量、工作效率等进行定期考核，考核结果与员工的薪酬、晋升等挂钩，激励员工积极工作。
二、入库管理
收货流程
供应商发货前，应提前通知仓库收货信息，包括发货时间、货物名称、数量、规格等。仓库收到通知后，做好收货准备。
货物到达仓库后，仓管员首先核对送货单与采购订单的一致性，包括货物的名称、数量、规格、供应商等信息。如发现差异，及时与采购部门和供应商沟通核实。
核对无误后，对货物进行外观检查，检查货物是否有损坏、变形、受潮等情况。如发现货物有质量问题，及时通知供应商处理，并做好记录。
外观检查合格后，仓管员按照货物的类别、规格、批次等进行分类存放，并在系统中录入入库信息，包括入库日期、供应商、货物名称、数量、规格、批次等。
入库信息录入完成后，将送货单和入库单交数据录入员进行审核和存档。
验收标准
货物的数量应与送货单和采购订单一致，如有差异，应在规定的范围内。
货物的外观应无明显损坏、变形、受潮等情况，包装应完好无损。
货物的规格、型号等应与采购订单一致，如有特殊要求，应符合相关标准。
对于需要检验的货物，应按照规定的检验标准和方法进行检验，检验合格后方可入库。
三、出库管理
订单处理流程
销售部门将客户订单录入系统后，系统自动将订单信息传递到仓库。仓库数据录入员及时获取订单信息，并进行审核和处理。
数据录入员根据订单信息生成拣货单，将拣货单分配给相应的分拣员。分拣员按照拣货单上的货物信息进行分拣，分拣时应注意核对货物的名称、规格、数量等信息，确保分拣的准确性。
分拣完成后，将货物交包装员进行包装。包装员应按照公司规定的包装标准进行包装，确保包装牢固、美观，并在包装上注明客户信息、订单编号等。
包装完成后，数据录入员在系统中录入出库信息，包括出库日期、客户名称、订单编号、货物名称、数量、规格等，并打印出库单。
出库单经仓库主管审核签字后，将货物交发货员进行发货。发货员应按照订单要求选择合适的快递公司进行发货，并及时将发货信息录入系统，以便客户查询。
发货要求
发货前应仔细核对货物的数量、规格、包装等信息，确保与订单一致。
按照快递公司的要求填写快递单，确保信息准确无误。
发货时应注意货物的安全，避免货物在运输过程中受到损坏。
及时将发货信息反馈给销售部门和客户，以便客户跟踪货物的运输情况。
四、库存管理
库存盘点制度
定期进行库存盘点，一般每月进行一次全面盘点，每周进行一次局部盘点。盘点时，仓库全体员工应参与，按照规定的'盘点流程和方法进行操作。
盘点前，应做好盘点准备工作，包括清理库存、整理货物、核对账目等。盘点过程中，应认真核对货物的实际数量与系统库存数量，如发现差异，应及时查找原因并进行调整。
盘点结束后，应及时编制盘点报告，包括盘点结果、差异原因分析和处理建议等。盘点报告经仓库经理审核后，交财务部门进行核对和处理。
库存调整流程
当库存数量发生变化时，如因货物损坏、丢失、退货等原因，需要进行库存调整。仓管员应及时填写库存调整申请表，注明调整原因、货物名称、数量、规格等信息，并经仓库主管审核签字后，交数据录入员进行系统调整。
数据录入员在系统中进行库存调整操作后，应将库存调整申请表和相关凭证交财务部门进行审核和存档。
库存预警机制
建立库存预警机制，根据历史销售数据和市场需求预测，设定合理的库存预警值。当库存数量达到或低于预警值时，系统应自动发出预警提示。
仓库管理人员收到预警提示后，应及时通知采购部门进行采购补货，确保库存能够满足销售需求。同时，应分析库存预警的原因，采取相应的措施进行调整和优化。
五、仓库设备与设施管理
设备维护与保养
建立仓库设备台账，对仓库内的设备进行登记和管理，包括货架、叉车、托盘、分拣设备、包装设备等。
制定设备维护保养计划，定期对设备进行检查、维护和保养，确保设备的正常运行。设备维护保养记录应及时归档，以备查询。
对于设备出现的故障，应及时进行维修，并做好维修记录。如设备需要更换零部件，应按照规定的程序进行采购和更换。
设施管理
仓库内应保持良好的通风、照明、温度和湿度条件，确保货物的存储质量。定期对仓库的通风设备、照明设备、空调设备等进行检查和维护，确保其正常运行。
仓库的货架应定期进行检查和维护，确保货架的稳定性和安全性。如发现货架有变形、损坏等情况，应及时进行修复或更换。
仓库内应设置合理的消防设施和器材，定期对消防设施和器材进行检查和维护，确保其处于良好的状态。仓库员工应熟悉消防设施和器材的使用方法，定期进行消防演练，提高消防安全意识和应急处理能力。
六、附则
本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，由仓库管理部门负责解释和修订。
本制度应与公司其他相关制度相衔接，如有冲突，以本制度为准。
【电商仓库管理制度】相关文章：
电商仓库管理规章制度12-30
电商公司管理制度07-24
电商仓库年终总结03-13
电商仓库年终工作总结12-30
电商的口号07-02
电商的口号01-09
电商公司管理制度（精选22篇）04-23
电商仓库主管年终总结范文04-20
电商的实习报告09-07