保洁员管理制度

时间:2024-07-13 16:34:53 制度 我要投稿

保洁员管理制度【经典】

  在不断进步的时代,很多地方都会使用到制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。拟起制度来就毫无头绪?以下是小编收集整理的保洁员管理制度,仅供参考,大家一起来看看吧。

保洁员管理制度【经典】

保洁员管理制度1

  现在大型商场越来越多,人们对购物环境的要求也越来越高。保洁工作是商场管理的重要环节之一。商场卫生状况如何,直接影响着购物环境,影响着商场的社会效益和经济效益。

  第一节日常保洁项目

  1、地面清扫、牵扫、拖擦及巡回保洁;

  2、垃圾筒的清倒擦拭;

  3、玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱、消防门;

  4、墙角、橱窗角、柜台角等的擦拭;

  5、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭;

  6、商场内其它摆设的擦拭;

  7、商户包装箱及垃圾的收集清运;

  8、注意事项

  (1)作业安排应根据实际情况灵活掌握。顾客少的时候,赶紧拖地;顾客拥挤时,擦墙角。

  (2)商场人流量大,工作时要非常注意扫把推尘等工具,不要碰到顾客,不要影响顾客购物或引起顾客反感。

  第二节保洁工作职责

  (一)部门职责

  1、负责商场所有公共区域的清洁、清扫和整理。

  2、根据公司的安排,协助商户打扫卫生。

  3、负责商场所有厕所的清洁和维护。

  4、协助整理商场绿化植物管理维护。

  5、定期清理商场外墙装修和广告面粉刷。

  6、定期清洁通道玻璃墙面及门头。

7、协助维护商场各类公共设施,发现商场安全隐患,及时汇报发现的问题。

  8、遵守商场各项行政制度,并开展培训、考核工作。

  9、完成上级交办的其他任务。

  (二)保洁主管职责

  1、接受物业部经理的领导,承担检查、指导保洁部对公共区域的保洁、环境管理等责任。

  2、制定月度保洁管理工作计划,并负责人员调配的实施,合理安排员工的班次和工作任务。

  3、每天巡视所辖商场,抽查卫生质量,检查公共区域卫生设施,并登记在《清洁巡查表》,发现问题及时通知员工进行整理或报修。

  4、做好员工的组织和培训工作,不断提高员工整体水平,加强对清洁人员的日常工作考核。

  5、熟悉和掌握各种环卫设施和用品的使用,提高自己的业务水平。

  6、加强员工安全教育,学习清洁设备和清洁知识,消除事故隐患。

  7、搞好保洁团队的团结协作,完成上级交办的其他任务。

  8、做好物业部的档案管理和保洁组物品领用管理及其它综合事物的管理。

  9、自觉遵守部门的各项规章制度,并督促员工遵守执行,关心员工的思想和生活,帮助员工解决在工作中遇到的难题。

  10、对公司管理及制度提出合理化建议,促进公司制度化管理工作。

  (三)保洁班长工作职责

  1、对保洁主管负责,并接受保洁主管的业务指导,协助主管对本部门的管理。

  2、协助主管制定周工作计划,协调同事之间的工作关系。

  3、在日常保洁工作中,督促员工注意安全,消除事故隐患,爱护公物。帮助、指导保洁员正确使用保洁工具并按规定操作,防止保洁物体的损坏。

  4、掌握各种卫生设施和清洁用品的使用,提高自己的业务水平。

  5、负责培训和提高员工的素质、工作态度和业务技能。

  6、定期检查清洗设备有无损坏,如有损坏,及时修理,并做好维修记录。

  7、对员工在公共区域拾到的`物品,当天上交主管,并填写《遗失物品登记表》。

  8、每天进行不定期地对楼层保洁工作进行检查,根据卫生检查项目及标准严格的执行。发现问题责令员工及时整改,并主动向主管汇报。

  9、配合和协调各区域的工作,提高员工之间的团结,完成上级交办的其他任务。

  (四)保洁员工作职责

  1、严格遵守各项规章制度,实行工作规范化运作,提高工作效率,坚持文明礼貌用语。

  2、按照工作流程完成分管区域范围内的保洁任务,达到卫生质量标准。注意节约原材料,降低成本。

  3、维护公司利益,不挪用或私分清洁用品和用具。清理垃圾时,如发现有顾客遗忘的东西,应及时交给班长或主管。

  4、管理好本区域的环境卫生设施及正确使用清洁设备、用具,发现问题及时向领班汇报。

  5、充分发挥工作主动性,服从工作安排,搞好部门员工之间的团结,积极参加培训,提高业务能力。

  6、执行公司的保洁巡逻制度,及时清理区域内的垃圾和杂物。

  7、完成上级交办的其它任务

  第三节工具管理作业流程

  1、目的

  规范清洁团队的工具管理,确保工具的完整性和良好性能。

  2、适用范围

  适用于物业部保洁组的工具管理。

  3、职责

  1保洁主管负责检查工具管理工作的实施情况并审核工具的申购。

  2清洁领班负责工具管理。

  3清洁领班负责收集和归还工具。

  4、程序要点

  1《保洁工具/设备年度采购计划表》的制定

  2每年的12月15日之前,由保洁主管组织保洁员一起制定下一年度《保洁工具/设备年度采购计划表》并上报物业部经理审批。

  3《保洁工具/设备年度采购计划表》应包括如下内容:

  a)所需工具、耗材及设备的名称、型号及规格、数量、品牌;

  b)预计费用;

  c)购买时间;

  d)用途;

  4保洁组的工具分成三类:一类是工具,一类是耗材,一类是设备。班组工具/耗材领用必须由领班填写《物品领用单》经主管批准后,到仓管员处领取。班组使用工具、耗材、设备由领班领用并负责保管。领班对每个保洁员每天所有领用和放回仓库的工具记录在《保洁工具收/发登记表》内。

  1劳保用品管理

  2保洁员正式上岗时,由领班代为填写《物品领用单》,经主管批准后,到仓库领取劳保用品。领班应对所领用品统一发给保洁员,并登记在《保洁劳保用品领用登记表》内。

  3个人劳保用品使用注意事项;

  a)定期进行清洗;

  b)个人劳保用品每季度领用一次;

  c)如未到领用时间丢失或损坏,由保洁员个人补上;

  4、4工具管理

  4、4、1清洁工具是公司的财产,严禁私人使用。

  4、4、2如果清洁工具丢失或人为损坏,员工应立即更换相同规格和质量的清洁工具;如在正常使用中损坏,经保洁主管批准后,可在库管员处更换旧的。

  4、4、3保洁主管应在每月23日检查每个保洁人员的工具,对于丢失或人为损坏的工具,应责令立即补齐。

  4、5保洁员公用工具管理

  4、5、1借用工具都应由主管或领班经办借用;领班必须将借用工具登记在《保洁工具借用登记表》上。

  4、5、2公用工具使用注意事项:

  a)便携式(小件的)公用工具使用注意事项按4、4、2条款;

  b)大型公用工具应每个月进行一次保养:

  ——对各转动部位加注润滑油;

  ——调整皮带,对于磨损严重的皮带应更换;

  ——检查、调整碳刷,如碳刷磨损超过新装时的1/2则应更换;

  ——检查启动电容,如变形、膨胀或开裂则应更换;

  ——检查或整修接线头;

  ——调整机械间隙至合理位置;——清洁外表,必要时涂上防锈油;

  ——拧紧所有紧固螺栓。

  4、5、3公用工具是公司的财产,严禁私用。

  4、5、4公用工具如丢失或人为损坏,则应由借用人负责照价赔偿。公用工具如属正常使用损坏,对于小型的(100元以下)经保洁主管确认,物业经理批准后可以以旧换新。对于100元以上的公用工具须先由保洁主管填写《报废工具登记表》经物业经理审核后上报公司审批。

  4、5、5物业经理每月25日对公共工具进行检查,并责令保洁主管尽快补齐丢失或人为损坏的工具。

  4、5、6对于换下来的公用工具每半年由主管进行一次盘点并登记在《报废工具登记表》内,物业部经理审核后上报公司审批。审批后由领班负责报废处理。

  4、7领班每月23号应将所保管的工具进行一次盘点并登记在《保洁工具库存登记表》上,对于需要补充的工具应建议保洁主管尽快申购。

  4、8保洁主管每月25号之前根据领班的建议及《保洁组工具/设备年度采购计划表》填写工具申购单并上报公司。对于计划中未列出的工具,保洁主管应尽快补充至计划中并上报公司审批。

保洁员管理制度2

  一、保洁员岗位职责:

  1、严格遵守公司各项规章制度。

  2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。

  3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

  4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。

  5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。

  6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。

  7、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。

  8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。

  9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

  二、保洁员工作区域:

  1、负责一楼(桃李源接待中心)、二、三楼办公区的整体清扫保洁。

  2、负责办公楼整体楼卫生间的清扫保洁。

  3、负责一至三楼、楼梯通道的清扫保洁。

  三、保洁员工作标准:

  (一)一楼接待大厅的清扫标准:

  1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃,每日至少擦拭1次,荣誉证书柜内每周至少擦拭1次,做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

  2、接待大厅内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印,无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

  3、接待大厅、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门,每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。

  4、接待大厅内的花草植物要定期浇水,随时清理花盆内烟头等杂物,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。

  5、接待大厅内的.踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

  6、接待大厅窗户玻璃、天花板及灯具,每月13日——15日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。

  (二)办公室的清扫标准:

  1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

  2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。

  3、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。。(三)卫生间清扫标准:

  1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。

  3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。

  4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

  5、在蚊蝇活动季节里,每周喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。

  每日喷洒空气清新剂,减轻厕所内异味。

  (四)楼梯通道清扫标准:

  1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次,做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

  2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。

  四、保洁员安全操作规程:

  (一)牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。

  (二)在超过2米高处操作时,必须使用梯子,双脚需同时踏在梯子上,不得单脚踩踏,并保证梯子下方有人把扶,以免摔伤。

  (三)在清理开、关设备设施时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。(四)不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。

  (五)在不会使用机器时,不得私自开动或关闭机器,以免发生意外事故。

  (六)保洁人员应注意自我保护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。清洁完毕,应注意洗手。

  (七)应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。

  (八)在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。

  五、监督、检查办法

  人事行政部每周进行两次(每月8次)卫生状况考核,每次考核10个点,检查地点详见附表1,抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数。

  本制度自20xx年2月8日起实行

保洁员管理制度3

  (一)完成规定清洁任务后,应在区内认真巡查保洁,制止破坏环境卫生的行为。

  (二)业主、住户提出预约上门卫生清洁服务或报告管道堵塞,必须在24小时内处理完毕。

  (三)保洁员在当班时间发现不卫生现象时,应立即予以清除,如工作量过大,应向领导报告,组织保洁员进行清除。

  (四)认真使用和保管各种清洁工具、机具,不得随意放置,以免丢失或损坏。故意损坏或丢失工具者,应照价赔偿。

  (五)严格遵守劳动纪律,按时上、下班,上班时不得无故离开工作岗位,不得无故旷工,请病、事假须得到上级批准。

  (6)关注gfd。上班要穿工作服、工作牌,不要穿拖鞋、短裤。

  (七)贴合下列条件之一者,将给予嘉奖、晋升:

  (1)有助于清洁团队的管理,提高服务质量。

  (2)在服务工作中,创造突出成绩的.。

  (八)违反劳动纪律和严重违法乱纪行为者,将按规定给予警告、停职直至开除的处理。

保洁员管理制度4

  保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作,直接服务于商家、顾客的重要工作团体,亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织,为了规范公司卖场管理,提高服务工作质量,特制定保洁人员岗位职责制度,每位员工必须认真执行:

  工作时间:

  星期一至星期五,早7:30—晚19:30星期六至星期日,早8:00—晚19:30

  1、树立高度的责任感,关心商场的利益,严格执行区域保洁责任制。在保洁过程中,如有任何设施设备损坏或异常,应及时向上级主管或工程维修人员汇报,负责管理区域内的卫生用具,切实保证卫生用具的整洁、合理摆放,随时保持清新美观,确保商场内外的整洁,不留卫生死角。保洁员要随时巡视店内,及时处理任何脏物和杂物,随时保证店内的整洁。 2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守公司工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准,方才能到休息室休息。 3、承包岗区的卫生必须达到规定的标准。连续三次不达标的,分别给予警告、罚款、辞退处理。值班长必须在当天做好详细记录。

  4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,把顾客当作上帝,对客户的投诉当日值班长必须立刻处理,不得与客户发生争执。

  5、上班一定要穿干净衣服,按要求着装,把工作牌放在左胸。无论任何时候,任何工作场所都允许穿短裤、背心和拖鞋。

  6、保洁员要坚持原则,团结协作,以礼相待。不允许以个人恩怨懈怠工作,给同事设备工作障碍,以任何借口扰乱工作秩序。

  7、不准私拿公物,卖废品。如果被发现,他们将被罚款,同时被解雇;卫生工具损坏,照价赔偿。如果你捡到货物,你应该及时把它们交给你的主管。

  8、商场内的垃圾要随时清除干净,用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾,运送垃圾必须走楼梯通道,扶梯上、楼梯及周围的`污渍、垃圾必须及时清除。

  9、保洁员有权劝阻和制止工作中损害公共卫生的行为。如果不能处理或解决,应立即向上级报告,并有权在工作中提出一些合理化建议。

  10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。

  保洁领班岗位职责

  一、理解保洁主管的督导,按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

  二、合理调配员工,对当班清洁重点、难点部位进行保洁,督导员工做好职责片区清洁工作,不留卫生死角。并做好每一天的保洁工作记录表。

  三、检查本班员工的出勤情况,对缺勤情况查找原因并及时采取补救措施,合理安排下属员工,确保完成当天的工作任务,并及时向主管汇报相关情况。

  四、督导员爱护保洁工具,合理使用各种器具,以免造成损坏,科学使用各种清洁药剂,以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

  五、检查所辖范围的清洁成效:

  1、主要走道、通道、店堂中厅,公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情景。

  2、扶梯及相关设施的清洁情景。

  3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏、灯箱等清洁场景。

  4、卫生间门墙、地板、镜面设备、洁具等清洁场景。

  5、公共地面、玻璃幕墙、玻璃门等清洁场景。在商店外面。

  六、检查各类清洁用品的库存,协助主管编制材料采购计划和设备、设施维修报告,减少损耗,控制成本。

  七、顾全大局,努力维护公司形象,及时处理客户、商家或兄弟部门对保洁工作的投诉。

  八、观察和掌握属下员工的工作的情绪,批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。

保洁员管理制度5

  一、保洁员应严守劳动纪律,执行公司的规章制度,听从领导听从指挥,仔细工作。

  二、上班时间按要求完成各项工作任务。三、按以下要求做好责任区的清洁卫生工作:

  1.前院应保持干净,不得有垃圾。应准时去除杂草,清倒垃圾筒内的垃圾不得外溢,并将物品及小推车摆放在指定地点。

  2.后院应保持干净,不得有垃圾。应准时去除杂草,杂物。同时,道路应准时清扫,确保无明显车辙印迹。

  3.牲畜养殖区应保持堆放物品有序,厕所洁净。彩钢房洗漱间干净有序、洗漱池洁净无污渍无杂物。

  4.领导办公室、宿舍及休息室每日不定时清扫、除尘,以保证干净卫生。床上用品应按期(每月清洗一次,特别状况除外)清洗、更换,确保卫生。

  5.走廊应每日彻底清扫(用水拖)二次以上(早上上班前及晚上下班后),同时应做至门窗无灰尘,天花、墙角无蜘蛛网,地面无垃圾、痰迹,瓷砖上无污垢,墙面无印迹。

  6.活动室应每日彻底清扫一次(用水拖)。

  7.每周对会议室彻底清扫擦拭两次以上,同时应将会议室饮用水摆放整齐且备足肯定数量。

  8.饮水间保持饮水机洁净无水渍,晾衣架洁净有序。

  9.每日清扫、冲洗卫生间二次以上,每周用洁厕剂清洗各卫生间大小便器一次。同时应每日确保卫生间墙面、墙角无天花无灰尘及蜘蛛网,蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味。每日更换纸娄垃圾袋,以保持干净。

  10.定期检查供水及暖气管线、管道,确保清洁卫生无灰尘。同时,在供水管线检修及供暖期间定期检查管线,发觉渗漏状况准时报告。

  11.上班前对太阳能热水器进展加水,同时检查管道。

  四、爱惜清洁工具,每次使用后放置在指定地点。同时将专用清洁用具与公用清洁用具分别放置且进展标记。

  五、清扫卫生季节约用水,发觉未关好的水龙头、照明灯,准时关好,保证不消失长流水、长明灯现象。

  六、对违反卫生治理规定的.行为,进展制止。对于不听从的,准时向综合部反映。

  七、不在上班时间串岗、谈天、睡觉,不做其他与工作无关的事情。

  八、下班后应确保门窗关闭、门锁锁闭。

  九、如有特别状况应安排值班则应积极值守。

  十、完成临时性或领导布置的其他工作。

保洁员管理制度6

  第一章 总则

  第一条 为规范小区保洁员管理工作,确保小区环境清洁,创造良好居住环境,提升小区居民满意度,制定本管理制度。

  第二条 本管理制度适用于小区保洁员的日常工作管理。

  第三条 小区保洁员应遵守国家法律法规,遵守社会公德,严守行业道德,忠实履行职责。

  第四条 小区保洁员管理应坚持人员团结和早会安排,以统一思想、明确任务、提高服务质量为目标。

  第五条 小区物业管理部门应加强对小区保洁员的培训和考核,提升其工作能力和服务质量。

  第二章 员工团结

  第六条 小区保洁员应相互协作,互敬互爱,形成团结友善的工作氛围。

  第七条 小区保洁员应共同参与活动,增进相互了解,提高互信。

  第八条 小区保洁员应相互帮助,互相支持,共同解决工作中的困难和问题。

  第九条 小区保洁员工会应定期召开,交流工作心得,解决工作中的矛盾和问题。

  第十条 小区保洁员工会应组织开展员工文化活动,以增强员工凝聚力和归属感。

  第三章 早会安排

  第十一条 小区保洁员每日早上应按时参加早会,准备工作,并接受相关工作指示。

  第十二条 早会由保洁员主管或物业管理员主持,内容包括工作任务分配、工作安排等。

  第十三条 早会应及时反馈问题,解决工作中的困难,提高工作效率和质量。

  第十四条 早会应注意员工个人安全以及小区内的安全隐患,提醒员工注意安全意识。

  第四章 总结评比

  第十五条 小区保洁员评比工作应定期开展,评选出优秀保洁员和团队。

  第十六条 评比标准主要包括工作态度、工作效率、服务质量等方面。

  第十七条 评比结果应公示于小区内,以示公正。

  第十八条 优秀保洁员和团队应给予表彰和奖励,以激励全体保洁员提高工作积极性。

  第五章 奖惩措施

  第十九条 小区保洁员应遵守本管理制度的规定,如有违纪行为将受到相应的奖惩措施。

  第二十条 违纪行为包括但不限于:迟到、旷工、懒散工作、过失疏忽等。

  第二十一条 违纪行为分为轻度、中度和重度三个级别,对应的.奖惩措施有:警告、记过、辞退等。

  第六章 工作责任

  第二十二条 小区保洁员应按照相关要求,定期清洁公共区域和设施,保持其清洁度和整洁度。

  第二十三条 小区保洁员应及时清理公共区域的垃圾,确保小区的卫生环境。

  第二十四条 小区保洁员应配合物业管理部门进行巡查和维护工作,及时发现问题并报告。

  第二十五条 小区保洁员应尽职尽责,做到工作内容规范,服务质量优良。

  第七章 培训考核

  第二十六条 小区物业管理部门应定期组织培训,提升小区保洁员的工作能力和服务质量。

  第二十七条 培训内容应包括工作技能、服务礼仪、安全防范等方面。

  第二十八条 小区物业管理部门应定期考核小区保洁员的工作表现,评估其能力和态度。

  第二十九条 考核结果作为评定优秀保洁员的重要依据,并作为奖励和处罚的依据。

  第八章 附则

  第三十条 本管理制度自颁布之日起生效,物业管理部门负责解释。

  第三十一条 本管理制度的修改和废止应经物业管理部门审批。

  第三十二条 本管理制度的解释权归物业管理部门所有。

保洁员管理制度7

  爱岗敬业,工作要有责任心。认真做好责任区的各项清洁工作,不留死角,坚持规范化服务,坚守工作岗位,有事请假。

  一、工作范围

  1、总经理办公区域、办公楼三层通道及楼梯处、会议室、接待室。

  2、车间、厂区。

  二、工作要求

  总体要求“五面光”:地面光亮、门窗面光亮、瓷砖面光亮、墙顶面洁净、设备设施面(包括桌椅、日光灯、空调、柜子、水池、卫生间等设备)光亮。

  具体细节:

  1、走廊、楼梯、干净地面整洁无垃圾、无杂物、无积水;栏杆、窗户等要随时保持清洁。

  2、总经理室、会议室、接待室、健身房内、车间卫生要保持窗明几净。办公用品摆放整洁,桌、椅、门窗、沙发等无灰尘,墙壁光洁、无蛛网、无明显班迹、无破损、无乱贴乱挂;地面干净、无痰迹、无纸屑、果皮、无烟头,桌面茶几摆放烟灰缸,地面有痰盂、有纸篓、备有抹布、拖把、扫帚等。

  3、厕盆、便池无黄垢,地砖、瓷片无污物。地面无积水,并随时保持清洁,洁具室保持洁净。

  4、随时清倒垃圾桶。

  5、车间、办公室外墙面及墙顶每天要打扫灰尘及蜘蛛网;车间、办公室内墙面、墙顶、柜橱每周要打扫灰尘及蜘蛛网一次。

  6、车间地面和各种机器设备保持清洁,无灰尘。

  7、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等。当天的垃圾要当日清运、不许堆积;

  8、清洁工具摆放整齐,放在指定位置。

  9、管理和爱护清扫工具,节约用品。

  10、按时浇灌楼内摆放的盆花,剪枝、施肥,除虫;

  11、发现公用设施损坏的`及时报修,异常情况及时报告。

  12、完成领导临时分配的其它工作任务。

  本人已阅读并知晓公司的保洁员岗位制职责,承诺愿意遵守。

  本人签字:

保洁员管理制度8

  物业小区保洁员管理制度的重要性在于:

  1、维护环境卫生:良好的保洁管理能保持小区环境整洁,提升业主的'生活质量。

  2、提升服务品质:规范化的管理制度有助于提高保洁服务质量,增强业主满意度。

  3、保障员工权益:通过明确的工作职责和公正的考核,保障保洁员的权益,促进团队稳定。

  4、降低运营成本:有效的管理制度可以减少资源浪费,提高工作效率,降低物业管理成本。

保洁员管理制度9

  物业保洁员管理制度的重要性体现在以下几个方面:

  1、提升服务质量:通过标准化的.管理,保证保洁工作的高效、专业,提升业主满意度。

  2、维护环境卫生:规范的作业流程能有效维护小区环境,防止卫生问题引发疾病传播。

  3、增强员工归属感:明确的职责和晋升通道有助于提高保洁员的工作积极性和忠诚度。

  4、保障企业形象:良好的环境卫生是物业公司对外展示的重要窗口,影响企业的品牌形象。

保洁员管理制度10

  保洁员岗位管理制度旨在确保环境卫生的高标准,提高工作效率,保障员工权益,以及维护公司的形象和声誉。该制度将涵盖保洁员的工作职责、工作流程、考核标准、培训与发展、安全规定及奖惩机制等方面。

  内容概述:

  1. 工作职责:明确保洁员的日常清洁任务,包括但不限于清扫、消毒、垃圾处理等。

  2. 工作流程:规定清洁工作的具体步骤,如设施检查、清洁顺序、清洁用品使用等。

  3. 考核标准:设定衡量保洁员工作表现的具体指标,如清洁质量、效率、客户满意度等。

  4. 培训与发展:提供必要的技能培训和职业发展机会,提升保洁员的专业能力。

  5. 安全规定:强调工作中的'安全操作规程,预防意外事故的发生。

  6. 奖惩机制:设立公正的激励和处罚措施,以激发保洁员的工作积极性。

保洁员管理制度11

  为了加强对保洁员的管理,提高保洁员的工作效率,更好地服务群众,创建优美的村容村貌,特制定本管理制度。

  一、保洁员聘用条件

  1、要有为群众服务的品德,有从事保洁工作的责任感和吃苦耐劳的精神。

  2、男女不限,身体健康,年龄必须在50周岁以下,有从事保洁工作的体力。

  3、要服从镇、村两级的调度和管理,热心保洁工作

  4、村干部家属、直系亲属不列入范围,优先从本村低保户或困难户中挑选。

  二、保洁员的工作职责

  1、负责村所划分区域内的垃圾日常保洁工作;

  2、负责清扫本区域内公共部分的垃圾,并把垃圾集中倒入垃圾池;

  3、负责清扫本区域公路沿线两旁的垃圾和清除沿街杂草;

  4、负责宣传垃圾分类常识和督促农户门前“三包”;

  5、负责指导本区域内农户垃圾桶和焚烧池的正确摆放和规范使用;

  6、协同管片村干部负责本区域内清洁户和欠清洁户的评比工作。

  三、保洁员的配备及待遇

  1、保洁员原则上一类村配备5名、二类村配备3名,由村优先从民政对象中推选,驻村干部按条件考察录用,签订聘用合同,纳入镇村共同管理。

  2、保洁员工资实行底薪与绩效考核相结合。底薪暂定为300元/月,绩效工资100元,由镇财政从保洁员经费中列支,不足部分由镇财政负担。

  3、每月由镇整治办对保洁员进行考核,每村评比出1名优秀保洁员,每人奖励200元,全部由镇财政负担。

  4、每月由管片村干部和保洁员对农户进行评比,每组评比出1名最清洁户,每户奖励价值30元的物品,以资鼓励,所需费用由镇财政负担。

  5、对年度评选为县“十佳村”的保洁员,每人奖励400元,经费从奖励资金中列支。

  四、保洁员的管理

  1、保洁员由镇、村共同管理,但以村管理为主,每村指定1名村干部管理1名保洁员,村干部绩效考核与保洁员卫生整治工作考核结果相挂钩。

  2、保洁员应保证工作时间,坚持做到每天清扫本区域内卫生和上户检查指导卫生,有事必须向村干部请假,并找人替代完成工作任务。

  3、保洁员有下列行为的给予经济处罚,从工资中扣除:

  ① 保洁员一次清扫或保洁不彻底,不及时整改的每次罚款10元。

  ② 保洁员一次不清扫的,罚款20元,在一个月内出现两次以上的加倍罚款。

  ③经镇督查,一次不在岗的.,罚款20元,连续两次不在岗的加倍罚款。

  4、保洁员有下列行为的,予以解聘且停发当月绩效工资,属民政救助对象的取消资格:

  ① 一个月内连续三次或累计五次清扫或保洁不彻底的。

  ②一个月内无故三次完全不清扫或不清洁的。

  ③一个月内督查连续三次不在岗的。

  五、本制度由镇政府负责解释,自宣布之日起实行。

保洁员管理制度12

  一、理解保洁主管的督导,按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

  二、合理调配员工,对当班清洁重点、难点部位进行保洁,督导员工做好职责片区清洁工作,不留卫生死角。并做好每一天的保洁工作记录表。(记录表见附页)

  三、察看本班员工出勤情景,对缺勤情景要查明原因及时采取补救措施,合理安排属下员工确保当日工作任务完成,并及时向主管汇报相关情景。

  四、督导员爱护保洁工具,合理使用各种器具,以免造成损坏,科学使用各种清洁药剂,以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

  五、检查所辖范围的清洁成效:

  1、主要走道、通道、店堂中厅,公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情景。

  2、扶梯及相关设施的清洁情景。

  3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情景。

  4、卫生间的'门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情景。

  5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情景。

  六、检查各种保洁用品存量,协助主管编制材料购置计划和器具,设施维修报告,减少损耗,控制成本。

  七、顾全大局,努力维护公司形象,及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。

  八、观察和掌握属下员工的工作的情绪,批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。

保洁员管理制度13

  保洁员管理制度是企业运营中不可或缺的一环,其主要作用在于确保办公环境的整洁与卫生,提升员工的工作满意度,同时也维护企业的专业形象。通过明确的规章制度,保洁员能更好地理解其职责和期望,提高工作效率,减少工作中的混乱和误解。

  内容概述:

  保洁员管理制度应涵盖以下几个关键方面:

  1. 职责分工:清晰定义保洁员的工作范围,包括清扫、消毒、垃圾处理等具体任务。

  2. 工作时间:设定合理的清洁频率和工作时间,以保证环境卫生的持续性。

  3. 标准操作程序:制定详细的清洁流程和标准,确保工作质量的一致性。

  4. 培训与发展:提供必要的'培训,确保保洁员掌握正确的工作方法和安全操作规程。

  5. 评估与反馈:定期评估保洁员的工作表现,并给予建设性的反馈和改进建议。

  6. 紧急情况应对:制定应急计划,如遇到设备故障或特殊清洁需求时的处理流程。

保洁员管理制度14

  一、目的:保证公司保洁工作的顺利开展。

  二、适用范围:本公司所有的`保洁员

  三、职责:所有保洁员都需遵守。

  四、相关文件:

  五、内容:

  1.遵纪守法,遵守公司的各项规章制度。

  2.履行职责,不做与本职无关的事。

  3.遵守《员工请假制度》,按时上下班,不迟到早退,不旷工离岗。

  4.上班穿工作服,戴工作牌,仪表整洁,精神饱满。

  5.执行《公司文明礼貌用语规范》,文明服务,礼貌待人。

  6.不做有损公司形象的事,不以任何形式私自接受业主或住户的钱物。

  7.服从领导,团结同事,互相帮助。

  8.爱护公物,不准擅自享用公司物品,损坏、遗失工具要照价赔偿。

保洁员管理制度15

  一、保洁员岗位职责:

  1、严格遵守公司各项规章制度。

  2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。

  3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

  4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。

  5、发扬互助精神,支持同事工作,当有紧急保洁任务时必须服从跨责任区域保洁任务的命令。

  6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。

  7、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。

  8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。

  9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

  二、保洁员工作区域:

  1、负责总经理及其他四位副总经理办公室的清扫保洁。

  2、负责办公楼走廊、楼梯及扶手、各教室的清扫保洁。

  3、负责各教室玻璃板的清洁机互动白板的清洁工作。

  4、负责前台和家长休息区及资讯室的清扫保洁。

  5、负责Demo教室及地毯的清扫保洁。

  6、负责4层儿童卫生间的清洁;卫生间卫生纸、洗手液的更换填补工作。

  7、负责各实景区的地面、桌面、窗台的清洁打扫;实景区墙壁挂件及教具的清洁打扫。

  8、负责超市货架及物品的清洁打扫。

  9、负责探索大陆动物的摆放和清洁打扫。

  10、负责五楼各个办公室的清洁打扫。

  11、负责4层及5层花卉的.浇灌及日常养护。

  12、负责咨询室墙壁挂件(企业文化宣传海报、挂画、公告栏等)的定期擦洗工作。

  13、负责各卫生责任区域垃圾桶及手纸桶的清理工作。

  14、每周对校区走廊、卫生间、Demo教室进行消毒四次。

  三、保洁员工作标准:

  (一)常课教室的清扫标准:

  1、课桌、椅、电脑桌、电脑、地面、窗台、窗框、门、等每天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

  2、教室课桌上的教学用品、文件等要摆放整齐。

  3、教室玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。

  4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

  5、各教室内的花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。

  6、教室内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

  7、下班前清扫时,检查各类办公设施电源是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好。

  8、教室的玻璃板要擦拭得干净、明亮,无手印无尘土、无水迹

  9、教室互动白板要用略潮的抹布擦拭,白板上要洁白无印迹、无尘土、无水迹。(Demo教室要随时擦拭)。

  (二)实景教室的清扫标准:

  1、常课教室有的教学设备,清洁要求同常课教室一样。

  2、实景教室墙体挂件,要摆放整齐,干净整洁、无手印无尘土。

  3、实景教室内教具要摆放整齐有序,教具上无尘土、无手印、桌面干净整洁。

  (三)教学地毯的清扫标准:

  1、教学地毯需每日进行一次吸尘工作,每月需对地毯进行一次清洗工作,具体清洁设需求跟上级领导申请。先对整个地毯上大型垃圾和坚锐物品进行清扫(以防大型垃圾在吸尘时堵塞吸管和坚锐物品刺破防尘袋),再做细致吸尘。

  2、对地毯上特殊污渍用地毯去渍剂进行局部重点处,如有口香糖污渍或油渍可用去胶剂或去油剂,进行局部清除

  3、清洗完后把洗地机放地角落,保洁员脱掉鞋子,起动吸水机把地毯上多余的泡沫按从里至外的顺序吸尽

  4、地毯吸过一次水后可根据公司的实际情况铺上工程地毯地毯,在地毯四周放上工作警示牌,以防别人践踏

  5、待地毯干后再用吸尘机把地毯细致地吸尘。

  6、所有工作完成后把吸水机内的脏水倒掉再用清水清洗吸水机并擦干机,把洗地机下的地毯刷进行清洗,清洗后把所有的工具收回工作间。

  (四)走廊及大厅的清扫标准:

  1、校区前台、接待处沙发、咨询室玻璃,每日至少擦拭1次,做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

  2、走廊地面每日至少扫拖2次,随时保持做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

  3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印,无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

  4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门,每周至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。

  5、走廊内的花草植物要定期浇水,随时清理花盆内杂物,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。

  6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

  7、公共区域内窗户玻璃、天花板及灯具,每月13日--15日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。

  (五)卫生间清扫标准:

  1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。

  2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。

  3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。

  4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

  5、在蚊蝇活动季节里,每周喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。

  6、每日不定时喷洒空气清新剂,减轻厕所内异味。

  7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

  8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具,每月17日--18日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。

  (六)咨询室、财务室、办公室清扫标准:

  1、咨询室、财务室、办公室的桌、椅、地面、门、窗台每周至少擦拭3次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

  2、咨询室、财务室、办公室的设备设施(如:电脑、打印机、复印机、茶具等)每日至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护,以免损坏。

  3、咨询室、财务室、办公室的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

  4、下班前清扫时,检查各类办公设备设施的电源是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好。

  5、咨询室、财务室除日常定时清扫外,如遇周六日Demo课,活动等,应在Demo课、活动结束后及时对咨询室进行全面清扫。

  6、咨询室、财务室、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

  7、咨询室、财务室、办公室窗户玻璃、天花板及灯具,每月20日--22日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。

  (七)楼梯通道清扫标准:

  1、楼梯通道的地面每日至少清扫2次,每周至少拖1次,做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

  2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每周至少擦拭2次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。

  3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

  五、保洁员安全操作规程:

  1、我们虽不是一线工人,但要与一线工人一样牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。

  2、在超过2米高处操作时,必须使用梯子,双脚需同时踏在梯子上,不得单脚踩踏,并保证梯子下方有人把扶,以免摔伤。

  3、在清理开、关设备设施时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。

  4、不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。

  5、在不会使用机器或设备时,不得私自开动或关闭机器,以免发生意外事故。

  6、保洁人员应注意自我保护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。清洁完毕,应注意洗手。

  7、应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。

  8、在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。

  六、监督、检查办法

  校区行政部物业管理员每周组织卫生检查小组进行一次抽查,周三定期检查卫生状况(每月8次),每次抽查10个点,检查地点详见附表1(附表我将尽快出台),抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数。

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