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药房工作制度

时间：2024-08-11 07:37:20 制度我要投稿

药房工作制度

　　现如今，制度对人们来说越来越重要，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家收集的药房工作制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

药房工作制度

　　药房工作制度篇1

　　一、调剂工作制度

　　1、收方后应对处方内容、患者姓名、年龄、药品名称、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医师联系更正

　　后再行调配。

　　2、配方时必须细心谨慎，遵守调配技术常规和药剂科的规定及操作规程，做到称量准确，不得估计取药。配方时必须使用符合药用规格的原料及辅料，遇有发生变质现象或标签模糊

　　的药品，需询问清楚或鉴定合格后方可调配。

　　3、调配中药处方时，必须充分备药、分清别名、顺序取药、准确称量、认真检查并根据煎法分别包装；代煎中药要按照医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量。

　　4、药品的`处方按其管理条例细则进行调配，并认真保存好处方。

　　5、处方调配应经严格核对后方可发出。处方配好后应经另一人核对，对药品剂型、单位、色泽、嗅味等认真进行检查。处方调配人及核对检查人均须在处方上共同签字。

　　6、发药时应耐心向患者说明服用方法及注意事项，不得随意介绍药品性质及用途，避免给患者增加不必要的顾虑。

　　7、调剂台及药品储存柜等应保持清洁，药品按固定地点放置，用具使用后应立即洗刷干净，放回原处。

　　8、严格执行药品入库、出库制度，发药时必须做到手续完备，不得擅自向任何科室或个人出借药品。

　　9、谢绝其他人员非公进入药房。

　　二、供给保管工作制度

　　1、计划预算。中药供给计划负责人应根据本院业务性质、工作范围、各科室请购计划、不同季节发病率、本院过去历史资料、储备定额等为基础，编写一式两份的供给计划，一份送公司药品供应主管，一份存药房备查。

　　2、验收入库。购进、调入或退库的药品，应由中药供给计划负责人根据药品进（退）货销售清单验收复核品种及数量，及时根据原始单据填入（出）库明细表，最多不能超过三日办理验收入库手续。

　　3、药品保管。

　　(1）药库应按照药品性质分类保管，注重温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效、早蚀、霉坏变质。

　　(2）各种收支凭证，应分类按月保存备查，保证帐货相符。

　　(3）药库门窗应及时关锁，严禁吸烟，防止火灾。

　　4、药品盘点。药房要于每月月末与收费处同一时点结账且打出中药盘点表，与实存药品核对并由院长及科决定对盘溢、盘亏、过期药品等进行相应处理。以季度为单位，对盘溢盘亏相抵后仍亏损的药品金额，由药房员工予以赔偿。

　　药房工作制度篇2

　　一、调剂室工作制度

　　1、收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。

　　2、配方时有关处方事项，应遵照“处方制度’，的规定执行。

　　3、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医师联系更正后再调配。

　　4、配方时应细心谨慎，遵守调配技术常规和药剂科的规定的操作规程，称量准确，不得估计取药，调配西药方剂时禁止用手直接接触药物。

　　5、散剂及胶囊的重量差异限度及检查方法按照有关规定办理。

　　6、含有毒药、限剧药及特殊药物的处方调配按“毒、限剧药管理制度”及国家有关管理特殊药物.钻的规定办理。

　　7、配方时必须使用符合药用规格的原料及辅料，遇有发生变质现象或标签模糊的药品，需询问清楚或鉴定合格后方可调配。

　　8、中药方剂需行煎、后下、冲服等特殊煎法的实按照医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量。

　　9、处方调配应经严格核对后方可发出，调剂室要有二人以土工作时处方配好应经另一人核对，成由发药人核对，对剂型、色、嗅味等遇行检查，在可能情况下，做快速分析。处方调配人及核对检查人。均须在处方上共同签字。

　　10、投药瓶的容量要准确，瓶及瓶塞要干净，包装要结实、清洁、美观。

　　11、发出的方剂，应将服用方法详细写在瓶签或药袋上。凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，必须注明“服前摇匀”，外用药应注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。

　　12、发药时应耐心向病员说明，服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品性质及用途，避免给病员增加不必要的顾虑。

　　13、急诊处方必须随到随配，其余按先后次序配发。

　　14、调剂室内储药瓶补充药品时，必须细心核对。

　　15、调剂台及储瓶等应保持清洁，并按固定地点放置。用具使用后立即洗刷干净，放回原处。

　　16、其他人员非公不得进入调剂室。

　　二、制剂室工作制度

　　1、制剂室必须具有制备制剂的必要设备，配制注射剂者还应具各无菌操作的设备条件。

　　2、制剂的制备应按照中国药典、卫生部(省、市、区卫生厅局)颁发的药品标准或其他药学书籍之制备手续，定出制剂操作规程，经有关人员研究确定，并经药剂科主任批准后方可配制。

　　3、为保证质量，配制制剂所用原料，溶媒以及其他附加剂的质量等均应符合药用标准

　　4、制剂前后填写制剂单，以便检查并为消耗及入帐的根据，制剂者应签名。

　　5、每配一制剂时，应将所需药品集中在制剂台土，称量时就仔细核对。

　　6、使用毒、限剧药及特殊药物时，应按“毒、限、剧药管理制度”及国家有关管理特殊药物品的规定办法，作时必须戴口罩、帽子，穿工作服。

　　8、在制剂室制备的制剂，应进行分析检验(大型输液必须进行热源试验)，保证质量，井要写明制剂名称，用途、用法、注意事项及制剂日期之标签。

　　9、药剂科应将经常所配的各种制剂汇集登记，并详细注明调配方法、试验心得，为日后提供生产技术资料做准各。

　　10、灭菌制剂工作应注意下列各项;

　　(1)灭菌制剂室与其他各室分开，便于消毒灭菌，以利无菌操作，如果限于条件不能设立专室时，应设无菌操作箱(柜)。

　　(2)灭菌制剂室内地板、墙壁、天花板的结构，要便于经常冲洗。

　　(3)灭菌制剂空内家具有简单，桌面用玻璃、水磨石和瓷砖。

　　(4)灭菌制剂室应经常保持清醒，从事灭菌制剂的工作人员应严格遵守个人卫生，穿戴洁净工作衣、鞋、帽、日罩，操作前要洗衣。

　　11、积极开展中草药制剂的配制和研究工作，经常与科室联系，了解制剂使用情况，观察效果，总结经验。

　　12、非本室工作人员不得随意进入制剂室和灭菌制剂室。

　　三、药品供应保管工作制度

　　1、计划预算

　　(1)药品的供应计划，应根据本院业务性质工作范围、各科室请购计划、不同季节发病率、本院过去历史资料、储备定额等为基础，由药库人员编写初稿，并经药剂科主任或副主

　　任审核后，报请院长或主管业务副院长批准执行。

　　(2)计划预算批准后，复写二份。一份送医药公司，作为合同供应计划，一份存药剂科备查。

　　2、验收入库

　　(1)购入、调进或退库的'药品，应由采购经手人根据原始单据填入库单，如药库人员兼采购人员，则由药剂科指定适当药剂人员负责验收。

　　(2)验收人对药品规格及质量性能负责检查，必要时，进行分析化验或校验。

　　(3)购回之药品应及时(最多不能超过三日)办理验收入库手续。

　　3、药品保管

　　(1)药库应按照药品性质分类保管，注意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效、早蚀、霉坏变质。

　　(2)按性质分类的药品应分别保管，编号管理，并设立库在卡随时登记，保证帐货相符。

　　(3)各种收支凭证，应分类按月保存备查。

　　(4)药库门窗应注意关锁，设消防设备，严禁吸烟，防止火灾。

　　(5)有关毒、限剧药的保密，按“毒、限剧药管理制度，,执行。

　　4、领发

　　(1)各科室向药库领取药品，除特殊情况外，一般应定期领取。

　　(2)各单位应填写正式领物单，方能领取;医院各科病房的备用药品，必须指定有经验的护理人员负责管理，药剂科要在业务上加以指导，并经常检查药品质量和使用、保管情况。

　　(3)领发药品时，如存量不足，先得与使用单位联系的酌量减发，添购后补发。

　　(4)领发时按照实发数量详细点交如有不符及进提出解决，否则由经手人负责。

　　(5)领物单位填一式二份，一份作药库登记凭单，一份由领用单位存查。

　　(6)发出药品应及时登录帐卡。

　　(7)有关毒、限剧药的领发，应按毒、剧药管理制度的规定执行。

　　5、统计报销

　　(1)药品统计报表应做到正确及时，按期报送规定的单位。药剂科一般做药品原、进、销、存的数量品种的统计，表报中有关金额核算应山财会部门负责。

　　(2)药品统计范围：药剂科直接或间接掌握的特殊药物品毒、限剧药及贵重药品，药剂科应在月终进行一次盘存，以处方实际消耗量为该月消耗量。关于药品赠损报销办法，可由各

　　地方自行规定。每月盘存，可采用固定储药瓶的办法，瓶签上注明去盖的瓶重，以节省盘存时间。

　　(3)毒药、限剧药的统计报销，按“毒、限剧药管理制度，的有关规定执行。

　　(4)有关特殊药物品的统计报销，应按国家有关管理特殊药物品的规定执行。

　　(5)负责有物资保管责任的药工人员，在调动工作时必须办理交接手续。

　　药房工作制度篇3

　　1、药房工作人员凭本院医师处方配药，收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等详加审查后方可调配。

　　2、遇有药品用法用量不妥、禁忌处方或处方字迹辨认不清等情况时，由配方人员与开方医师联系更正后再进行调配，不得私自涂改或代开处方。

　　3、配方时应细心谨慎，严格遵守技术操作规程，变质、过期、包装不完整药品不得发出，不得估计取药，调配西药方剂时禁止用手直接接触药物。

　　4、含有毒药、限剧药及麻醉药的处方调配按“毒、限剧药管理制度”及国家有关麻醉药品的规定办理。

　　5、处方调配结束须严格核对并签名后方可发出，发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品性质及用途，避免给病员增加不必要的顾虑。

　　6、发出的'方剂，应将服用方法详细写在瓶签或药袋上。凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，必须注明“服前摇匀”。外用药应注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。

　　7、急诊处方必须随到随配，其余按先后次序调配。

　　8、严格执行门诊用药量规定。对超过用药量处方，药房工作人员应请医师修正后再调配。

　　9、加强药品管理，防止变质与失效。毒麻药品，设专柜加锁保管，并由专人负责。

　　10、药房应定期清领药品，每日统计当天处方，并做好贵重药品逐日消耗登记。

　　11、加强与临床各科室的联系，征求对药品供应要求，了解用药情况，积极介绍、推荐新药。

　　12、普通处方保管一年，毒麻处方保管三年，到期报医院领导批准后销毁。

　　13、药房内应整齐、清洁，药品按类存放，器具用后放回原处。

　　药房工作制度篇4

　　1、药剂人员应准时开窗，规范着装，挂牌上岗，坚守岗位，履行职责，实行首问责任制，做好窗口服务工作。

　　2、从事调剂工作的必须是药学专业技术人员。

　　3、调剂处方时必须做到"四查十对"：查处方，对科别、姓名、年龄；查药物，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药物性状、使用方法用量；查用药合理性，对临床诊断。

　　4、调配处方时，对处方所列药物不得私自更改或者代用；对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时经处方医师改正或者重新签字，方可调配；

　　5、具有法定"特殊药物"的`处方调配，应按其有关"管理措施"的规定执行；

　　6、药师签名或专用签章式样应当在本机构留样备查。处方调配者及查对检查者均需在处方上签字；

　　7、发药时，应将病人姓名、服用措施详细写在瓶签上或药袋上，查对无误后交给患者，并进行使用方法用量交待。

　　8、专人负责药物领取、保管、记录、报表等工作；应定期检查药物有效期，定期盘存，及时补充药物，重点药物每日记录。

　　9、药物应分类定位、不得着地堆放，对外包装、药名相似的药物寄存有特殊标签标识。每日登记温湿度，发现问题及时汇报处理；配发药物应按先进先出、近期先出的原则进行。

　　10、门诊药房工作人员不得私自挪用、随意外借和兑换药物，一经发现按医院有关规定处理。

　　11、工作时间有事离开时应请假，不能私自脱岗，若下班时有未完毕的工作应向值班人员交待清晰。工作场所内严禁吸烟、会客等，严禁医药代表和非药房人员进入工作场所。

　　12、建立配方差错登记本及处方差错登记本。如出现差错事故应及时处理。

　　13、严禁工作人员为销售人员或厂家记录药物用量，一经发现调离岗位并按医院有关规定处理。

　　14、认真搞好安全保卫工作，下班前关好门、窗、水、电，麻醉

　　药房工作制度篇5

　　〔一〕调剂人员必须具有全心全意为人民效劳的思相和高尚的医药道德、对工作认真负责，把好药品质量关，确保病人用药平安有效。

　　〔二〕配方人员要以认真负责的态度，根据正式处方或领药单调配发药，非本院处方不予调配，病房药房的药品只供住院病人使用，门诊处方未经科主任同意，不予调配。

　　〔三〕收方时，对处方内容审查核对无误后，方可调配，如处方内容不委妥或错误时，应与处方医师〔士〕联系更正前方可调配。

　　〔四〕配方时应按调配技术常规和操作规程称量标准，不得估量取药，所用原料和辅料必须符合药用规格，急诊处方及抢救用药保证随到随配。

　　〔五〕配方应细心迅速和准确，严格执行核对制度，计价配方，核对发药人均需在处方上签名。

　　〔六〕对出院病人发药时，应将病人姓名用药方法及考前须知详细在药袋上或瓶签上，并应耐心地向病人交待清楚。

　　〔七〕对已发出的'药品原则上不予退回，如特殊情况，确需退药时，只限有限注射剂和原包装片、丸剂，经医师〔士〕用红笔开出退方，方可退回。

　　〔八〕调剂室的分装人员必须详细复核在药袋上写清药名、含量及数量。

　　〔九〕调剂室的药品及调配用具要定位放置，用后放回原处。

　　〔十〕调剂室的贮药瓶的瓶签应按规定用中文和拉丁文书写清楚，注明规格、常用量和极量。补充药品时经另一人核对，方可装瓶。

　　〔十一〕对医学专用药、毒药、精神等药品及贵重药品，当日核对，发现问题或错长错短及时核对。

　　〔十二〕药品要定期检查有效期，严防过期失效的现象发生。

　　〔十三〕调剂室工作人员要衣帽整齐，注意个人卫生和室内卫生，工作时间应保持肃静，不得大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，工作时间有事离岗要请假，不得擅自脱岗。

　　〔十四〕调剂室应定期会同病房检查小药柜的管理情况，如有问题及时解决。

　　〔十五〕非本室人员不得入内。

　　药房工作制度篇6

　　1. 药学人员应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、称量、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能进行调配。

　　2. 配方时应严格执行“四查” “十对”和“处方制度”的规定执行。

　　3. 若医生处方有药品用量用法不妥或有禁忌时，由配方人员与医师联系更正后再行调配。

　　4. 药学人员在配方时应细心谨慎、遵守调配技术常规，认准药名，称准剂量，不得估计取药。

　　5. 调配含有毒、限、剧及药品处方时，要严格按照“毒、麻、药品管理办法”和“殊药品管理办法”的'规定执行。

　　6. 调配中成药时，要仔细检查药品标签、效期，对过期变质或标签模糊不清的药品不得发出。

　　7. 处方中需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物，必须单包注明，以保证中药汤剂的剂量。

　　8. 严格执行国家物价政策，准确划价。

　　9. 为了保证药品安全，其他非工作人员不得进入中药房。

　　药房工作制度篇7

　　一、仪表仪容、组织纪律

　　1、仪表端庄，佩戴上岗证，准时上岗。

　　2、衣着整齐，不戴吊饰耳环、戒指，不着浓妆。不披头散发、不留长指甲，不染指甲。

　　3、上班不迟到、早退、无故请假。

　　4、按照请假制度，提前履行请假程序。

　　5、上班不得长时间打私人电话，不得干私活、打电脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不玩游戏及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。禁止在科室及医院内抽烟，禁止饮酒后调剂药品。

　　6、积极参加各种与专业相关的业务学习。

　　7、如发现上班期间有违反以上规定者，视情节给予口头批评、书面检查、造成严重不良影响者，扣除50-100元绩效工资。

　　二、工作态度工作质量

　　1、工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。如工作欠积极、认真、主动、细致，在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣元。

　　2、熟悉药房品种及存放位置，审查处方做到四查十对，准确及时调配处方，认真指导病人合理用药，未能正确完成调配处方，因所配药品不准确，影响病人治疗效果的，每次扣5 元；

　　3、因错发造成病人投诉的扣5元，并取消本年度评“优秀职工”资格；

　　三、服务质量

　　1、热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”〔来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声〕，三认真〔认真听取病人的陈述、认真向病人解说药品的相关知识，认真答复病人提出的有关问题〕，并做好合理用药宣传。

　　2、接待不热情、主动，对取药病人敷衍了事的，态度不好造成病人投诉，语言生硬及在工作中言行不端正，对病人没有做好合理用药宣传，导致病人不良反应加重投诉的，3、因服务态度生硬，与病人争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣xx元，并取消本年度 “优秀职工” 评选资格。

　　4、无正当理由拒绝给患者调剂药品导致患者流失，使医院利益受到损失者，由当事人全额赔偿医院所受损失金额，并作出书面检查。

　　四、沟通与协调

　　1、工作中团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。

　　2、如缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛同事关系紧张；

　　3、在需配合工作中，不主动，因推诿或不配合造成不良后果的，扣除当月绩效工资50元。

　　五、加强成本意识，注意厉行节约：

　　工作中应该注意节省物力，防止浪费。如发现不节约用水、电，不按时关灯、空调〔风扇〕，浪费物品、药品、人力、财产每发现一次扣5元。

　　六、不断提高专业技能，遵守操作标准：

　　对专业知识的理论、操作能熟悉掌握。认真遵守操作规程，操作熟练，调剂准确。不遵守操作规程，违反药房操作，调配处方不合格者扣10元；

　　七、药房区域卫生管理

　　1、对药房、办公区及各种物品管理有序，合理整齐摆放。当班时检查及保持物品摆放位置正确，无混乱现象。交接班前药房管理有序，各类药品、物品放置整齐，桌面无污垢、纸屑、垃圾等。

　　2、药房、办公室等各种物品放置紊乱、放置不标准，有乱挂乱晒现象、当班管理不善者，科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣xx元。

　　八、规章制度

　　1、严格落实核心制度〔四查十对制度、处方管理制度、交接班制度、药房工作制度、药品管理制度、药房人员考勤制度〕。

　　2、违反制度中的每一项，按情节轻重予以扣xx元，无查对一次扣xx元；因查对不认真而出现过失每次扣xx元；擅自改写医生处方的扣xx元；

　　九、廉洁自律，自觉抵抗不正之风

　　医院工作人员在药品、医用设备、医用耗材等采购活动中，自觉拒绝收受生产经营企业及其经销人员以各种名义给予财物或回扣的行为、提成的行为、私设小金库的行为。如一经医院发现，对情节轻微的`，能主动退出所接受馈赠，以批评教育和自我纠正为主；对问题明显、能主动说清问题并纠正错误的，可以依据有关规定从轻、减轻或免予处元；对问题较大的、经医院帮助能说清问题并纠正错误的，可以依据有关规定从轻或减轻处元；四是对问题严重、数额巨大，经组织帮助仍不交代问题、不上缴所收钱物甚至迎风违纪的，要依法依纪移送司法机关严肃处理。

　　十、药房交接班本书写

　　按要求客观、准确、及时填写各种表格、一般药房温湿度记录、药房白晚班交接记录。

　　十一、保证工作质量

　　1、处方审核、调配、药品价格录入及时准确。

　　2、完成当日处方数统计及金额汇总。

　　3、按时完成当月处方总数及金额汇总。

　　4、调配药品过程中，因错发药品导致威胁到病人生命安全，轻度扣xx元；中度扣xx元；重度扣xx元。

　　药房工作制度篇8

　　一、人员与管理制度

　　1、医疗机构执业许可证应在显著位置悬挂，并公开药品质量、价格、广告举报投诉电话。

　　2、医疗机构应当建立健全药品质量管理体系，完善从药人员管理、药品采购、验收、储存、养护、调配及使用等环节的质量管理制度，做好质量管理追踪工作，并明确各环节中工作人员的岗位责任。

　　医疗机构应当有专门的部门或者指定专人负责药品管理工作。

　　3、医疗机构从事处方审核和调配工作的人员应具备药士（中药士）以上职称或药学（中药学）中专以上学历，或经当地食品药品监督管理部门组织的药学专业知识培训合格。

　　4、医疗机构应当每年组织从事药品购进、保管、养护、验收、调配、使用的人员参加药事法规和药学专业知识的培训（外部或内部均可）。

　　5、医疗机构应当每年组织直接接触药品的人员进行健康检查，并建立健康档案。患有传染病或其它可能污染药品疾病的，不得从事直接接触药品的工作。

　　6、疗机构应当向所在地药品监督管理部门提交药品质量管理年度自查报告，自查报告应当包括以下内容：

　　（一）药品质量管理制度的'执行情况；

　　（二）医疗机构制剂配制的变化情况；

　　（三）接受药品监督管理部门的监督检查及整改落实情况；

　　（四）对药品监督管理部门的意见和建议。自查报告应当在本年度12月31日前提交（县以下医疗机构可采取以中心卫生院为单位汇总后上报）。

　　二、药品购进验收管理

　　1、医疗机构必须从合法企业购进药品，并向供货单位索取《药品生产许可证》或者《药品经营许可证》和《营业执照》、销售人员的法人授权委托书和身份证等进行查验，并妥善保存首次购进药品加盖供货单位原印章的前述证明文件的复印件，保存期不得少于五年。

　　购进进口药品时，还应索取加盖供货单位质量管理机构原印章的《进口药品注册证》或《医药产品注册证》、《进口药品批件》和《进口药品检验报告书》或注明“已抽样”并盖公章的《进口药品通关单》复印件。

　　购进国家食品药品监督管理局规定批签发管理的生物制品，需要同时索取生物制品批签发证明文件；从生产企业购进药品，应当同时索取该批号药品的《药品检验报告书》复印件。

　　2、医疗机构购进药品时应当索取、留存供货单位的合法票据，保存期不得少于3年，并建立购进记录，做到票、帐、货相符。

　　医疗机构对购进药品（包括接收捐赠药品、从其他医疗机构调入急救药品）应当逐批进行验收，并建立真实、完整的药品验收记录。

　　医疗机构的药品购进记录和验收记录可以合二为一，但内容必须完整。

　　三、药品储存与养护

　　1、医疗机构应当按批准的诊疗范围设置与其规模相适应的药房、药库，配置的设施、设备能够符合药品储存条件的要求。药房、药库应当与生活、办公和医疗区域分开，墙壁、顶棚和地面应光洁、平整、门窗结构严密。应设置必要的避光、通风、防虫、防鼠条件以及温湿度调控、监测设备，应设置离地10厘米地架。有冷藏药品的应设置冷库（冰箱）。

　　2、医疗机构的在库药品应当实行色标管理，设置合格品区、待验区（或待验标识牌）、退货药品区、不合格药品区。陈列药品应分品种按批号堆放，药品与非药品分开摆放、储存，设置“非药品区”；内服药与外用药应分开摆放；中药材、中药饮片以及危险品等应与其他药品分开存放。

　　3、医疗机构应按照产品说明书标明的储存条件存放药品，并监测和记录储存区域的温湿度，发现温湿度超标，应立即采取调控措施，并做好记录。

　　4、医疗机构应当每月对在库药品进行检查和养护，发现有不合格药品、近效期（效期6个月内）及时记录，并将过期、变质、被污染等不合格药品及时移到不合格药品区，不合格药品及时做好报损和销毁，并记录。医疗机构还应对药品储存养护设施设备进行定期维护，发现不能正常运行的，应及时报修或更换。

　　四、药品调配使用

　　1、医疗机构应当严格按照诊疗规范的要求配发药品，并在交付药品时向药品使用者正确说明药品性能、用法、用量、注意事项、禁忌等事项，不得做虚假宣传。

　　审核处方人员对处方所列药品不得擅自更改或者代用，如有问题，应当告知处方医师，请其签字确认或者重新开具处方。

　　2、卫生院（含）以上医院应当建立处方评估制度，每月按不少于5%的比例进行抽查，并进行合理性评估。

　　3、医疗机构用于调配药品的工具、设施、包装用品以及调配药品、集中输液的区域，应当符合卫生要求；配置输液的区域应当相对隔离，并符合相应洁净要求。

　　4、医疗机构调配药品需要拆零时，调配人员、工作环境、使用工具、包装物品应当符合卫生和质量要求，不得对药品产生污染。拆零药品应集中存放。

　　拆零药品包装袋上应写明药品名称、规格、用法、用量、批号、有效期等。

　　5、医疗机构在药品调配使用过程中发现假劣药品，应当立即封存、停止使用，移入不合格药品区，并及时向当地食品药品监督管理部门报告，不得擅自退货、换货处理。

　　6、医疗机构实行药品不良反应报告制度，应设立专门机构或专人负责监测和报告工作，注意考察、收集本单位使用药品的质量、疗效和反应，及时通过药品不良反应监测网络报告药品不良反应，发现可能与用药有关的严重不良反应时，必须及时向当地人民政府药品监督管理部门和卫生行政部门报告，同时采取有效措施，防止不良后果扩大，并积极配合有关部门的调查。

　　发现医疗机构瞒报、缓报药品不良反应行为的，追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员责任。

　　药房工作制度篇9

　　一.调剂人员要根据本院各病区电脑统计单调配发药,非本院处方不予调配。门诊处方未经医院同意不得调配。不得私自挪用或随意外借，更不得无凭证给药。严格按现行的医保等制度配方。

　　二.调剂人员必须严格执行有关法规和操作规程及检查校对工作，认真负责地保证药品及工作质量，杜绝差错事故发生，确保用药安全有效。工作前应洗手。

　　三.收方后，认真执行“四查十对”制度，审查无误后，将姓名、用法及注意事项，详细写在药袋和瓶签上，方可调配。

　　四.配方或排药时应按调配技术常规和操作规程调配或排药，不得估量取药，急诊处方及抢救用药保证随到随配。严格执行核对制度，计价配方，核对发药人均需在处方上签名。

　　五.护士取药应当面核对点清，交代新药或特殊用法的注意事项。对出院病人发药时，应耐心地向取药者交代清楚。对已发出的药品如确需调整用药时，只限有效期内的注射剂和原包装药品，其药品名称及含量、规格清楚，内外包装及批号相符。

　　六.调剂室在分装协定量的药品时，应将药名、规格数量和有效期标明在药袋上，分装人员必须详细复核，在药袋上写清药名、数量、用法、用量。调配用具要定位放置，用后放回原处。

　　七.调剂室拆零药品原则上使用原包装，确需使用贮药瓶的，应按规定书写清楚，注明规格、常用量和极量，补充药品时必须核对方可装瓶。凡是库内有药，病人需要应及时领取保证病人用药。

　　八.各室药品应定位限量、分类保管，要定期检查药品质量，防止变质、过期失效。应定期会同病房检查小药柜的管理情况，如有问题及时解决。xx品、毒性药品、xx药品按管理规定执行并监督医疗上正确使用。对xx品、毒性药品、xx药品及贵重药品，值班人员要认真点清，发现问题当班者应及时查明原因。

　　九.调剂人员工作时间有事离岗要请假，不得擅自脱岗。工作室内禁止吸烟、喧哗、打闹、会客等，非公人员未经许可不得入内。值班人员负责处理处方调配及有关事务，并建立岗位交接班登记簿。

　　十.认真搞好安全保卫工作，下班前关好门、窗、水、电，xx品柜等。定期检查防火设备，掌握防火常识及防火器材的使用。

　　十一.药品拆零管理制度

　　一．目的：为了保证药品拆零的质量和管理，特制定本制度。

　　二．原则：为了保证用药安全，防止医疗意外，在无法采购到合适包装的情况下，对质量稳定的药品进行拆零。

　　三．拆零药品的品种：拆零药品品种需经药事管理委员会批准。

　　四．拆零药品的包装要求：拆零药品应使用清洁的药袋，在药袋上写明药品的名称、规格、批号、有效期、用法、用量。个别临时拆零调配的药品包装上应有“拆零分装日期”。

　　药品拆零管理制度

　　一．目的：为了保证药品拆零的质量和管理，特制定本制度。

　　二．原则：为了保证用药安全，防止医疗意外，在无法采购到合适包装的情况下，对质量稳定的药品进行拆零。

　　三．拆零药品的品种：拆零药品品种需经药事管理委员会批准。

　　五．拆零药品的登记：药品拆零应填写《药品拆零登记本》，记录拆零药品名称、效期、数量、批号、有效期、生产厂家以及拆零人、复核人。

　　六．《药品拆零登记本》保存１年，在拆零药品使用完毕后，经批准与处方一起处理。

　　中药房工作制度

　　一．调剂人员要根据本医院正式处方调配发药，非本院处方不予调配。不得私自挪用或随意外借，更不得无凭证给药。严格按现行的公费医疗等制度配方。

　　二．调剂人员必须严格执行有关法规和操作规程及检查校对工作，认真负责地保证药品及工作质量，杜绝差错事故发生，确保用药安全有效。工作时衣着整齐，工作前应洗手。

　　三．收方后，认真执行处方“查对”制度，审查无误后，将姓名、用法、用量及注意事项，详细写在药袋上，方可调配，如处方内容有不妥或错误时，应与处方医师联系更正后再行调配。急症处方先调配。

　　四．配方时应细心准确，按照调配技术规程进行调配，中药配方应按处方的统一标准调配，称量要准确，严禁估量抓药，毒性药材要逐剂称量，凡需先煎，后下，烊化，冲服，包煎的药材应单包，并在包上注明煎服方法。要严格执行配方复核制度、计价、配方发药人员均应在处方上签字。

　　五．发药时应耐心地向取药者交代清楚。对已发出的药品如确需调整用药时，只限有效期内的原包装药品，其药品名称及含量、规格清楚，内外包装及批号相符。

　　六．调剂室的贮药斗的标签，应按规定书写清楚。补充药品时必须核对方可装斗。凡是库内有药，病人需要应及时领取保证病人用药。

　　七．各室药品应定位限量、分类保管，要定期检查药品质量，防止变质、过期失效。应定期会同相关科室检查小药柜的管理情况，如有问题及时解决。xx品、毒药、xx药品按管理规定执行并监督医疗上正确使用。对xx品、毒药、xx药品及贵重药品，值班人员要认真点清，发现问题当班者应及时查明原因。

　　八．调剂人员工作时间有事离岗要请假，不得擅自脱岗。工作室内禁止吸烟、喧哗、打闹、会客等，非工作人员未经许可不得入内。

　　九．认真搞好安全保卫工作，下班前关好门、窗、水、电，xx品柜等定期检查防火设备，掌握防火常识及防火器材的使用。

　　中药饮片采购制度

　　一．全院各临床科室相关的治疗、诊断、科研等所使用的中草药由药剂科统一采购，其他科室不得自购、自制、自销中草药。

　　二．采购中草药必须遵守《药品管理法》及其实施条例与相关药政法规的有关规定。

　　三．确因需要增加中草药供应商，必须进行供应商有关合法资质的验收和有关资料的审核，合格后填写“首次供货渠道审批表”，经批准后方可建立业务关系。

　　四．为确保临床供应，应制定采购计划，经药剂科主任审批签字后组织采购。对需要增加的新品种，必须填写购买新药申请单，由临床科主任审核签名，经院药事管理委员会批准后方可采购进货。

　　五．应建立药品供应单位的资质档案，应与供货单位签定质量协议或注明质量条款的购销合同。

　　六．购进中草药应符合：

　　（1）合法企业所生产或经营的品种。

　　（2）上海市中药炮制规范的'质量标准。

　　（3）包装和标识符合有关规定。必须具有药名、包装规格、数量、批号、生产厂家、供货单位、包装日期、合格品标识等内容。

　　（4）原药材应标明产地。

　　七．购进中草药（药材）应有合法票据，并按规定建立购进记录，做到票、帐、物相符。

　　八．严格执行上级有关规定，规范采购行为，不允许以任何形式索要和收受贿赂。

　　九．购货记录保存３年。

　　中药饮片养护管理制度

　　一．中药房工作人员负责所购进中药饮片的日常养护工作，每月对所保管的饮片进行质量养护，对发现的问题，有记录可查。

　　二．中药饮片养护应贯彻“预防为主”原则，储存药品的仓库应阴凉、干燥、通风；有安全、防霉、防蛀、防鼠、防虫、防潮、防污染等设施，库内保持清洁卫生。

　　三．中药房工作人员须认真检查中药房的温、湿度是否符合药品储存要求，每日上、下午定时做好二次记录，有异常情况即采取相应措施，如：开窗通风、闭窗防湿；电扇、空调机降温；干石灰或除湿机吸潮降湿等，并记录采取措施后的温湿度。

　　四．中药房组长每月对库存中药饮片进行质量抽查，及时了解库存药品质量状况，采取相应的防治措施。

　　五．对新进品种、易变质药品、近效期药品、曾发生质量问题的相邻批号的品种以及滞销、贮存日久的品种应加强重点养护。库存养护中如发现质量问题，应暂停发货和使用，并尽快通知质量管理组织予以处理。

　　六．药品养护实行专人负责。

　　七．养护范围包括：

　　１.养护设施的检查维护。

　　２.温湿度管理：温湿度的记录，超标后采取措施后的观查、记录。

　　３.药品养护工作，重点对包装质量、外观性状、有效期等检查。易霉变、经常发生质量问题的品种要加强检查，并做好养护记录。

　　４.日常养护方法：干燥（晒干、烘干、阴凉处晾干、等）；对易质变的饮片在黄梅季节要进行重点养护。

　　５.如实记录检查结果，内容：日期、品名、规格、剂型、供货单位、批号、有效期、数量、质量状况、处理意见、检查人等。

　　６.进货未满２个月的可免检；超过６各月的不能遗漏。

　　药房工作制度篇10

　　一、药房工作人员必须认真学习并严格遵守《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》，必须严格执行《医务人员行为道德规范》，全心全意为病人服务，做到热情接待，耐心解释，细心调配，对病人态度和蔼，文明服务，努力缩短调配时间，方便病人，优质服务，树立良好的医德医风。

　　二、遵守医院的规章制度，执行岗位职责，不迟到、不早退，不无故脱岗或串岗，认真执行各班岗位职责，工作时衣帽整齐，态度和蔼，语言文明，操作规范，工作中细心、耐心。

　　三、调配处方时应认真执行“四查”、“十对”（查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查对药品性状、用法、用量；查用药合理性，对临床诊断。），核实无误后方可调配发药，如调配中出现疑问，应及时与处方者联系，问清后方可调配，不规范处方、无签名盖章的处方或有配伍禁忌的处方，药房可暂不发药。发出的药品应注明患者姓名、药品名称、用法、用量。

　　四、普通药品定期盘存，特殊、贵重、毒、麻、限剧药品每月盘点，并逐日统计消耗量，做到“药与账相符、入与出相符”，严格交接班制度。

　　五、发药时应耐心向病员说明用法、用量、可能的.不良反应及注意事项。发出的片剂，须注明服用方法；外用的乳剂、混悬剂以及产生沉淀的液体方剂，须注明“用前摇匀”及“不可内服”字样。

　　六、药房的药品应分类存放、排列有序、整齐划一，保持室内整洁，药剂人员工作时应当衣帽整齐，室内禁止吸烟，非工作人员不得入内。

　　七、本室工作人员应服从领导，团结协作，遵守纪律，勤奋工作。

　　八、加强与临床医师联系、沟通，定期发布新药信息，积极开展临床药学工作，指导医师和病员合理用药。

　　药房工作制度篇11

　　一、人员管理

　　从事药品质量管理、购进、验收、保管、调配工作的人员应接受药事法律、法规及专业知识培训，并建立个人档案。直接接触药品的工作人员，每年应当在药品监督管理部门指定的医疗机构或者疾病预防控制机构进行健康查体，并建立健康档案。

　　二、药品管理

　　1、药品的购进与验收：购进药品应当以保证质量为前提，严格审核供货单位、购进药品及销售人员的资质，并建立供货单位档案。验收人员要逐批验明药品的包装、规格、标签、说明书、合格证明和其他标识；做到票、帐、物相符。

　　2、药品的'保管：设置与诊疗范围和用药规模相适应的、与诊疗区和治疗区分开的药房、药库。对储存有特殊要求的药品应当按照药品说明书或包装上标注的条件及有关规定储存。库存药品每季度养护一次，陈列药品每月养护一次，重点品种每半月养护一次；对影响药品质量的隐患应当及时排除；对过期、污染或变质等不合格产品，应当按照有关规定及时予以处理。

　　3、药品的调配：药品调配人员必须具备药学专业技术相关资格。调配的药品应当与诊疗范围相适应，必须凭注册的执业医师、执业助理医师或乡村医生开具的处方或医嘱进行，非经医师开具处方不得调配药品。药品发放应当遵循“先产先出”、“近效期先出”和按批号发放的原则。保持工作环境卫生整洁；使用的容器和工具应定期清洗、消毒，防止污染药品；拆零时不得裸手直接接触药品。在完成处方调配后，必须按照有关规定妥善保存处方。

　　4、中药饮片的管理：从事中药饮片采购、存放、保管、调剂等工作的人员应当经过相应的专业技术培训并取得相关的资格证书。中药饮片调剂人员在调配处方时，应当按照《处方管理办法》和中药饮片调剂规程的有关规定进行审方和调剂。调配每剂重量误差应当在±5%以内。

　　5、药品安全突发事件应急处理：药品安全突发事件应急工作，应当遵循预防为主、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应及时、处置果断、依法处理的原则。药品安全突发事件发生后，应当立即逐级向所在地食品药品监督管理部门报告，同时积极配合相关部门查清造成公众健康损害的原因。

　　三、医疗器械管理

　　按照《医疗器械监督管理条例》的相关规定从取得《医疗器械生产企业许可证》的生产企业或《医疗器械经营企业许可证》的经营企业购进合格的医疗器械，并验明产品合格证明。因医疗器械造成的不良反应，按有关规定填写《可疑医疗器械不良事件报告表》并逐级上报

　　四、有关档案、记录和凭证管理

　　1、建立健全岗位责任制度，并严格执行。

　　2、相关人员、药品、购药单位等档案由专人负责保管。

　　3、医师处方按相关规定由专门人员保管。

　　4、开处方权限及医师签字，经医务科审批后，其处方签字笔迹应在药房备案。