质量管理制度【热】
在当今社会生活中，需要使用制度的场合越来越多，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。什么样的制度才是有效的呢？下面是小编收集整理的质量管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
质量管理制度1
施工与检修管理制度是企业管理的核心组成部分，旨在确保工程项目的顺利进行和设备的.正常运行。该制度涵盖了从项目启动到结束的全过程，包括但不限于：
1. 施工前的规划与准备
2. 施工过程的监督与管理
3. 检修工作的规范与执行
4. 安全与质量控制
5. 应急处理与事故预防
6. 培训与考核机制
内容概述：
1. 施工规划：详细制定施工方案，包括时间表、资源分配、任务分工等。
2. 安全规定：设立安全标准，如个人防护装备的使用、危险作业的审批等。
3. 质量标准：设定质量检查点，确保工程符合设计和规范要求。
4. 检修规程：明确设备的定期检查、保养及故障处理流程。
5. 人员培训：提供必要的技能和安全培训，确保员工胜任工作。
6. 文档管理：记录施工与检修过程，便于追溯和改进。
质量管理制度2
第一章 总 则
第一条 根据国家有关法律法规，制定本制度，加强工业企业的质量管理工作，确保产品质量和客户满意度。
第二条 本制度适用于本企业生产经营过程中的质量管理活动。
第三条 本企业应当建立健全质量管理体系，确保企业质量管理的科学性、规范性、连续性、有效性。
第四条 企业质量管理的基本原则是质量优先、预防为主、全员参与、持续改进。
第五条 企业质量管理的目标是：提高产品质量，满足客户需求；不断提高企业质量管理水平，提高市场竞争力。
第二章 质量管理体系
第六条 本企业应当建立符合ISO9001国际标准的质量管理体系，并定期进行内部审核和外部认证。
第七条 质量管理体系应包括质量手册、程序文件、记录文件和作业指导书等文档。
第八条 本企业应当确定质量目标，明确质量政策和质量目标，通过各种措施，保证质量目标得以实现。
第九条 本企业应当设置质量管理职责，明确各个部门的质量职责和权限。
第十条 本企业应当建立不断改进质量管理的机制，包括质量持续改进的目标、方法和措施。
第三章 质量控制
第十一条 本企业应当建立完善的质量控制体系，包括质量计划、质量标准、质量检验、产品追溯等环节。
第十二条 本企业应当根据产品特点和客户需求，建立相应的质量检验标准和方法。
第十三条 本企业应当加强对原材料和关键零部件的质量控制，确保产品的质量稳定。
第十四条 本企业应当进行产品追溯，及时处理质量问题，查找原因，避免类似问题的再次发生。
第四章 质量培训
第十五条 本企业应当制定质量培训计划，对员工进行质量管理方面的培训，提高员工的`质量意识和技能。
第十六条 本企业应当建立健全质量培训制度，包括培训内容、培训方法、培训评估等环节。
第十七条 本企业应当定期组织质量培训活动，提高员工的质量管理水平。
第五章 质量反馈
第十八条 本企业应当建立质量反馈机制，及时了解客户对产品质量的评价和反馈，改进产品质量。
第十九条 本企业应当建立质量投诉处理机制，及时处理质量投诉，解决客户问题。
第二十条 本企业应当建立质量信息统计分析体系，汇总并分析产品质量相关数据，为决策提供依据。
第六章 质量责任
第二十一条 本企业应当落实各级质量管理人员的责任，明确质量责任的范围和内容。
第二十二条 本企业应当通过奖惩制度，激励全员参与质量管理工作，推动质量改进。
第二十三条 本企业应当建立质量考核制度，对各级部门和个人按照质量绩效进行考核。
第七章 监督检查
第二十四条 本企业应当定期进行内部审核，检查质量管理体系的运行情况。
第二十五条 本企业应当接受有关部门的监督和检查，配合外部认证活动。
第八章 法律责任
第二十六条 违反本制度的，按照国家有关法律法规进行处理。
第九章 附 则
第二十七条 本制度由本企业质量管理部负责解释和修改。
第二十八条 本制度自公布之日起施行。
质量管理制度3
服务流程管理制度是企业运营的核心组成部分，旨在规范服务流程，提升服务质量，确保客户满意度。它涵盖了从客户需求识别到服务交付，再到后期跟踪的一系列环节，旨在通过标准化、系统化的.方式优化业务流程，提高效率，减少错误，增强客户体验。
内容概述：
1. 服务规范：明确服务人员的行为准则，如礼貌用语、专业态度、着装要求等。
2. 客户需求分析：如何收集和理解客户需求，制定个性化的服务方案。
3. 服务流程设计：定义服务的各个阶段，包括接待、咨询、执行、反馈等步骤。
4. 培训与发展：定期培训员工，提升服务质量，确保他们熟悉流程和标准。
5. 质量监控：设立质量检查点，对服务过程进行监控和评估。
6. 异常处理：建立应急预案，对服务中可能出现的问题进行快速响应。
7. 客户反馈：建立反馈机制，收集并处理客户意见，持续改进服务流程。
质量管理制度4
煤矿开拓队安全质量标准化管理制度
为加强开拓队质量标准化工作管理，提高安全质量标准化水平，努力创造安全和谐的生产环境，实现安全生产、文明生产，特制定本办法：
一、成立区队质量标准化领导小组
组长：xx
副组长：xx
成员：xx
二、指导思想
坚持'安全第一，质量为本'的方针，强化区队管理人员和职工的质量标准意识和创新意识，突出重点，狠抓关键，亮点引路，分步实施，全面提升。通过矿井安全质量标准化建设，逐步建立施工文明、操作规范、流程管理的安全长效机制。
三、工作目标
1.区队质量标准化检查得分不得低于90分，争取每次取得好成绩。
2.每月重点开展亮点工程建设，标准达到92分以上。
3.月度无轻伤及二级以上非伤亡事故，零星事故力争控制为1以下。
4.区队消灭不合格品。
四、责任划分
1.队长是本队质量标准化工作的总负责人，对质量标准化工作进行具体安排，严格按照既定的目标组织区队安全生产及质量标准化工作，定期组织本队管理人员对本队施工地点质量标准化工作进行检查，督促各项工作严格按照标准要求进行。
2.技术员是本队质量标准化工作的具体负责人，定期组织对本队干部职工进行质量标准化工作的培训，督促职工严格按照质量标准进行施工。
3.副队长是施工现场工程质量的具体负责人，对施工过程的`工程质量全权负责，按照矿制度要求承担各项奖罚，及时整改处理不符合标准的施工工程。
4.班组长是施工现场的直接负责人，对每班施工工程质量负直接责任，严格按照质量标准化要求组织班组人员进行施工，出现问题及时组织现场整改，保证施工工程质量。
5.验收员是工程质量现场验收负责人，对每班生产区域的工程质量必须全面验收检查，对照质量标准化要求严把质量关。
五、相关要求
1.设备安装严格按设备图纸要求和措施施工，做到安全设施齐全可靠，质量标准清楚明白。
2.岗位必须悬挂操作规程、岗位安全责任制和交接班制度，现场操作人员应熟知。
3.班组长在生产过程中始终坚持'安全第一、预防为主'的原则，协调指挥，确保安全生产。
4.每安装一台设备，必须严格按照《安全质量标准化标准》验收，安全设施不合格严禁使用。
5.班组当班存在的安全问题无法处理时，应及时汇报区队值班人员，制定措施和计划，限期处理。
6.区队每月至少组织一次由队长带队，副队长、班组长等参加的安全质量大检查，及时处理不了的，应制定措施和计划，限期处理。查出的安全质量问题应在班前会上通报并分解落实到班组。
7.每次质量大检查必须填写质量隐患台账记录。
8.钉道组严格按照质量标准的轨道进行质量标准化施工。
9.对当班生产任务不能保质保量完成，要进行严肃追查，经队务会研究后，视情节轻重给予班组5-10分的处罚，给予责任人8-10分的处罚。
质量管理制度5
1. 制定详细的操作指南：编写全面的文件管理手册，明确每个步骤的具体操作和要求。
2. 引入电子化管理系统：利用信息化手段，实现文件的电子化存储和流转，提高管理效率。
3. 定期审计：设立专门的审计机制，定期检查文件管理制度的.执行情况。
4. 建立反馈机制：鼓励员工提出改进建议，持续优化文件质量管理制度。
5. 强化培训：定期举办培训活动，使员工充分理解和执行文件管理制度。
6. 奖惩制度：对严格执行制度的个人或团队给予奖励，对违规行为进行纠正和处罚。
通过上述方案的实施，企业可以建立起一套高效、规范的文件质量管理制度，为日常运营提供有力支持，推动企业的持续发展。
质量管理制度6
1. 提升服务质量：护理管理制度为护理工作提供了清晰的指导，有助于提高护理服务质量，满足患者需求。
2. 确保患者安全：通过规范操作流程，减少医疗差错，保障患者的生命安全。
3. 维护团队稳定：合理的人员管理和激励机制能提升护理团队的满意度和稳定性。
4. 优化资源利用：有效的'管理制度能合理配置和使用人力资源，提高工作效率。
5. 法规遵从：符合国家和行业的法规要求，避免因违规操作导致的法律风险。
质量管理制度7
1.不合格产品的定义和分类：明确各类产品的质量标准，将不合格产品分为严重、一般和轻微三个等级，以便采取相应的处理措施。
2.检测与识别：设立质量检测点，配备专业人员和设备，对产品进行实时监控。发现问题后，立即停止相关生产线，防止不合格产品批量产生。
3.处理流程：对于检测出的不合格产品，按照流程进行隔离、标识、记录，然后根据其等级进行报废、返工或修复。涉及重大质量问题的，需由质量管理部门审批。
4.质量问题的责任追究：建立责任追溯机制，确定问题产生的原因，对相关人员进行责任认定，必要时进行处罚，以示警戒。
5.预防措施：分析不合格产品的`产生原因，制定预防措施，如改进工艺、提升员工技能、加强设备维护等，并定期评估其效果。
6.记录与报告：详细记录不合格产品的信息，包括类型、数量、原因、处理结果等，定期向管理层汇报，以便决策层了解质量状况。
7.培训与教育：定期对员工进行质量管理培训，提高其质量意识，确保每个人都能按照标准操作，同时鼓励员工提出改进建议。
本制度旨在通过系统化、标准化的管理，将不合格产品的影响降到最低，推动企业实现高质量发展。各相关部门应严格执行，确保制度的有效实施。
质量管理制度8
（一） 总则
第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规，保证建设工程施工质量,加强公司对施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。
第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针，工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位，以质量求生存，以信誉求发展。
第三条、贯彻建筑企业质量责任制，坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则，落实质量终身制。
第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。
（二） 质量管理
第一条、公司对所属施工项目每月进行一次质量检查、评比。并建立质量责任制考核奖罚制度，对照质量奖罚制度严格奖惩。
第二条、施工项目部必须配齐检测工具，并建立台帐，项目施工班组应做到对施工的内容全部进行实测实量，严格按内控指标检查验收。
第三条、做好图纸会审和设计技术变更联系工作，做好地基验槽、隐蔽工程验收及其它检查、验收，做好工程中间验收及单位工程综合质量验收。其中，地基与基础、主体分部和竣工工程质量验收必须报公司核定。
第四条、公司要严格项目开工审批制度。工程合同签订后，项目部必须按公司管理规定办理有关手续，填写开工报告和开工安全生产条件审查表一式四份，送公司工程管理部门审查并签署意见，再送相关部门审批，符合要求后方可正式开工。未经审批或审批不合格私自开工的，以违章施工论处。单位工程开工前项目部要进行技术交底，做好图纸会审工作，编制好施工组织设计方案，明确施工顺序、质量要求及相应的技术措施。
第五条、坚持“三级质量检测制度”，对检测结果及时作出记录，发现问题及时整改。并做好质量统计分析，持续改进工程质量。
第六条、单位工程应挂牌施工，接受社会监督，施工现场应设置计量器具，并做好砼、砌筑砂浆的原材料过磅工作。进入施工现场的主要建筑材料应经施工员、质量员材料员检验验收合格报监理认可后，方可使用。
第七条、单位工程各分项工程施工前，必须进行书面技术交底，技术交底质量要求的内容要有针对性，对于采用新结构、新工艺的项目，技术交底中要详细说明，
第八条、对技术素质差、工程（产品）低劣的班组和有关人员，质量员有权采取必要处罚措施，对严重违反操作规程的行为采取制止、纠正、停工整改、罚款直至辞退。
第九条、建立质量例会制度，把工程质量问题进行交流，群策群力，搞好工程施工质量。
第十条、施工现场试块、试件、材料的取样、制作、养护、送检必须按规定执行由专人负责，送检人员必须经过培训并持证上岗，遵守真实、有效的原则，不弄虚作假，试验结果要及时报告项目技术负责人。
第十一条、做好细部处理工作及成品保护工作。单位工程进入装饰阶段后，施工技术部门应采取相应措施，制订有关细部处理和成品保护工作的实施方案，并组织实施，有利于提高观感质量和整个单位工程质量的综合评定。
第十二条、单位工程竣工验收前应提前15天上报公司质量部门，进行质量内部预检，对预检中发现的质量弊病，项目部必须及时进行整改，并进行复验。
第十三条，抓好全员质量意识教育，严格执行公司质量奖罚制度和质量内控指标，做好质量预控。
（三）技术交底
第一条、施工组织设计审批后，项目经理在开工前召集项目全体施工管理人员召开施工组织设计交底会议，由项目技术负责人介绍工程特点、难点、主要施工方法、施工进度、施工平面布置、安全生产、文明施工和其它项目管理措施以及现场规章制度等。
第二条、技术交底应结合具体操作部位细致、全面地进行，同时以书面形式交底，要求字迹清楚、内容完整，并具有针对性。不同部位、不同工艺、不同工种、季节性施工均要分别予以交底，并要有交底人、被交底人，项目工程负责人签字。
第三条、针对特殊工序要编制有针对性的作业指导书，每个工种，每道工序应进行各级技术交底。各工种班组长接受交底后，应组织工人进行认真讨论，保证施工意图正确无误地得到贯彻。
（四）隐蔽工程的检查验收
第一条、隐蔽工程应在施工班组自检合格的基础上，由项目部人员组织检查验收。检查内容是否符合规范要求和设计文件要求；原材料规格、型号、数量、部位及实测合格率。
对不符合规范要求，由施工班组限期整改，并通过复检。
第二条、在项目部质量管理人员检查合格的基础上，通知业主和监理公司组织检查，对不合格项由施工班组限期整改，并通过复检。
第三条、隐蔽工程验收记录由施工员（技术员）填写，参加验收的责任人员签字并加盖公章，存入工程技术档案。
（五）技术资料
第一条、各项技术资料应按国家《建设工程项目管理规范》（gb/t50326-20xx）、《建设工程文件归档整理规范》（gb/t50328-20xx）要求整理，
第二条、单位工程技术资料应做到及时、全面、真实、准确、有效。项目材料员应及时提供完整、有效的.材料质保单。项目资料员应及时收集、整理、汇总有关资料 。
第三条、工程的施工技术资料竣工后30日内交公司质量审查存档，项目部做好技术资料检查归档，合格后上交公司质量处。
（六）事故调查和处理
第一条、发生工程质量事故，必须及时如实上报，不得隐瞒，并报公司有关部门及时处理解决。
第二条、发生一般质量事故，由公司组织人员查明原因，分清责任，填写《工程质量事故报告表》一式二份，公司、项目部各留存一份。
第三条、发生重大工程质量事故的，项目部要极及配合公司人员查明原因，提出处理意见，并报有关部门备案。
（七）创优目标及奖惩
第一条、优质工程奖励
1单位工程质量被评为“鲁班奖”，奖项，奖合同造价的2。
2单位工程质量被评为“琅琊杯”，奖项，奖合同造价的0.5
第二条、省市大检查通报的奖罚
1在省级质量大检查中通报表扬的工地，奖励5000元。
2、在地区级质量大检查中通报表扬的工地，奖励20xx元。
3、在省级质量安全大检查中通报批评的工地，罚款4万元。
4、在地区级质量安全大检查中通报批评的工地，罚款2万元。
上述同一通报中，质量与安全双重表扬的，奖励按一项计；质量与安全双重批评的按条文重复罚款计。
第三条、新闻暴光的罚款
1受新闻电视台暴光批评的工地每次罚款10000元。
2受报纸暴光批评的工地每次罚款10000元。
第四条、质量管理处罚
1项目部无项目部的质量管理制度，罚款1000元。(必须包含图纸会审、设计修改、技术交底、施工组织设计编制和审批、工序交接、质量检查评定、质量奖罚、质量例会、工程实体检验检测、总包对分包质量管理、工程质量问题处理等制度)
2项目部无详细的质量计划，罚款200元。
3项目部质量员、资料员无证上岗，各罚款500元。
4项目部与分包无质量责任书，罚款500元。
5施工用的测量计量工具未按规定进行强制性检定的，每一件（项）罚款100元；施工现场缺测量计量工具，每一件（项）罚款200元。
第五条、施工质量问题处罚
1钢筋表面严重生锈，有油渍、漆污每处罚款100元。钢筋安装不符合规范及设计要求，每一个（处）罚款300元。
2混凝土现场搅拌没有挂级配牌或无过磅及记录，罚款100元。混凝土施工缝不符合规范或设计要求留置，每处罚款200元。拆模试块不是同条件养护的每组罚款100元。。
3防水混凝土的变形缝、施工缝、后浇带、穿墙管道、埋设件处渗漏，每处罚款100元。
4现浇结构构件截面尺寸偏差不符合规范规定的，每处罚款100元。
5砌筑砂浆拌和时不挂牌或不按设计配合比，每发现一次(处)罚款50元；如以上两种情况同时发现，每发现一次(处)罚款100元。
6砌体工程的砂浆饱满度抽查三组，其中一组或一组以上不符合规范要求，罚款100元处理。
7砌体留直槎不按规定留拉结筋，或拉结筋不符合规范要求，每处罚款50元。 8砌筑时发现干砖上墙，罚款100元。
9构造柱处砌体未按规定留马牙槎，每处罚款50元。
10地坪严重起壳、起裂、起砂面积大于200cm2，每处罚款50元。
11凡踢脚线空鼓长度超过30cm，每处罚款30元。
12铝合金、塑钢门窗边框渗水，每处罚款50元。
13管道后墙面未粉刷或严重不平，每发现一处（间）罚款50元。
14外墙面砖、室内瓷砖、地砖起壳空鼓，每处罚款50元。
15屋面、卫生间等有防水要求的房间，渗漏不论范围大小，每处罚款200元。 16栏杆凡阳台、外廊、室内回廊、内天井、上人屋面及室外楼梯等临空处未做防护栏杆，每处罚款500元；防护栏杆高度小于1.05米，每处罚款200元。
17窗台高度低于0.80米未做防护措施的，每处罚款100元。
18明装大、小便污水管滴漏水，每处罚款100元，地漏周边渗漏和穿接板套管处渗漏每处罚款100元。其他管道接楼滴漏水每处罚款50元。
19、管道穿过墙壁和楼板没有规范要求设置套管，每个（处）罚款50元。
20、管道穿过结构伸缩缝，抗震缝及沉降缝敷设时，没有按规范要求采用柔性连接，每处罚款200元。
21、插座开关接线不符合规范规定连接，每只罚款50元。
22、地基与基础、主体结构分部工程验收未经监理、建设、勘察、设计、施工单位的技术、质量部门负责人参加无会议纪要和签到表的罚500元。
23、涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，未按规定进行见证取样检测的罚款200元。
24、检验批、分项工程、隐蔽工程验收、材料报验等要求监理工程师检查认可的项目，如未按规定实施的每项罚款100元。
25、钢筋原材料的质保单不符合要求的每项罚50元；抽样复试未按规定执行每项罚100元。
26、焊接接头复试未按规定执行的每项罚10元
27、混凝土浇捣无坍落度检查及记录或检查不符合要求，罚款200元。大体积混凝土施工无测温记录或记录不符合要求的，罚款200元。
28、各种承压管道系统和设备应做水压测验，非承压管道系统和设备应做灌水测验，每缺一项罚款200元。
（八）附则
第一条、本《制度》凡遇与国家、行业、地方有关法律、法规、规范有冲突时，以上级规定为准。
第二条、本《制度》经公司、办公会议通过，总经理批准后，自颁布之日起实施。
第三条、本《制度》由公司负责解释。
质量管理制度9
1、项目材料进库和出库工作。
2、项目材料保管的日常工作。
3、材料员完成部分财务工作。
4、料员授权，负责对部分材料的.验证。
5、材料做到：“三亲一核对”(即：亲点数、亲验质、亲自摆放、核对单据与实物相符等)。
6、材料做到：“二亲三不发”。(即：亲开单、亲交点，无用料计划、领批手续不发，质量不合格、规格不符合不发，没验收入库的材料不发)。
7、材料做到：“一清二分十二防”。(即：清洁整齐：分类、分规格：防火、防盗、防锈、防腐、防虫、防变质、防受潮、防尘、防损坏、防渗漏、防老化、防变形)。
8、工作做到：日清月结、帐卡物符、帐单完整、统计资料准确及时，库存做好图表及时。
9、续不符、数量、质量、型号不对的材料有权拒收入库和发出。
10、度要逗硬，发现问题及时上报，保守机密，不泄露。
11、现亏差和发生事故负责。
质量管理制度10
1.优化仓储设施：定期评估仓库设施，投资必要的升级，如安装温控系统、改进照明设施等。
2.强化员工培训：定期进行贮存管理培训，确保员工理解和遵守制度，提高执行效果。
3.实施信息化：引入先进的库存管理系统，实现库存数据的`实时同步和精准分析。
4.完善安全体系：定期检查消防设施，制定并演练应急预案，确保安全无虞。
5.定期审计与反馈：设立定期的内部审计，收集员工反馈，及时调整和完善管理制度。
通过上述方案的实施，企业能够构建起一套高效、安全、可控的产品贮存管理体系，从而在激烈的市场竞争中占据优势。
质量管理制度11
1、每只气瓶安装后建立的档案是本公司跟踪服务的.依据。
2、每只气瓶安装后设置的安装单位标记是跟踪服务的标志。
3、依据气瓶安装单位标记和技术档案,对我单位安装的气瓶及附件和系统进行安装后跟踪服务。
4、本公司对安装车用燃气气瓶的车辆每年进行两次回访,征求其对公司安装质量的意见和建议。每次回访都应有记录。
5、根据回访反馈的意见和建议改进公司工作。
6、对因安装质量出现的问题免费进行维修。对非因安装质量出现的问题提供优质服务。
质量管理制度12
医疗废物管理制度是医疗机构运营中不可或缺的一环，旨在确保医疗废物的安全管理，防止环境污染和疾病传播，保障公众健康和医护人员的.安全。
内容概述：
1. 分类收集：根据废物性质进行分类，如感染性废物、化学性废物、放射性废物和其他废物。
2. 储存规定：设定专门的储存区域，确保废物妥善存放，避免泄漏或不当接触。
3. 运输流程：规定安全的内部和外部运输方式，包括包装、标识和交接程序。
4. 处理处置：明确各类废物的处理方法，如焚烧、消毒、填埋等，并指定合格的处置单位。
5. 记录与报告：建立废物产生、收集、储存、运输和处置的详细记录，定期向相关部门报告。
6. 员工培训：定期对员工进行医疗废物管理的培训，提高其安全意识和操作技能。
7. 应急预案：制定应对废物泄漏、火灾等紧急情况的预案，确保快速响应和有效控制。
质量管理制度13
10kv变配电室检修工作管理制度旨在确保电力系统的稳定运行，预防故障发生，保障员工安全，优化设备维护流程，延长设备使用寿命，提高整体运营效率。通过规范化的管理，我们能够及时发现并解决潜在问题，降低停机时间和维修成本，从而保证企业生产和生活的正常进行。
内容概述：
该制度主要包括以下几个关键环节：
1. 检修计划与调度：制定定期和不定期的检修计划，合理调配人力资源，确保检修工作的'有序进行。
2. 安全规程：设立详细的安全操作规程，包括停电、验电、接地、悬挂标示牌等步骤，防止意外事故。
3. 设备检查：设定设备检查标准，涵盖电气性能、机械结构、绝缘状况等方面，确保设备状态良好。
4. 故障处理：规定故障报告、分析、处理和预防措施，以快速恢复供电并避免类似问题再次发生。
5. 培训与考核：对员工进行专业技能培训，定期进行安全知识考核，提升团队专业素质。
6. 记录与档案：建立完善的检修记录，便于追踪设备历史状态，为未来决策提供依据。
质量管理制度14
一、科室必须成立质量控制小组并设质量监督员一人，质量监督员必须做好有关质量管理日常工作记录，科主任全面负责质量控制管理工作。
二、质量控制小组由科主任、质量监督员、质量管理员组成，监督实验室整个质量管理体系的有效进行。
三、由科主任或质量监督员组织质控小组每月召开一次“质量控制监督会”，并作好记录。
四、质量监督员负责执行检验过程的各项指标的质量控制程序和对本科室室内质量控制、室间质量评价进行分析和处理。
五、各专业实验室质量管理员负责本室室内质控是否按照实验室内部质量控制程序文件和作业指导书有关要求进行工作。
六、室内质量控制：对检验科开展的检验项目检验程序进行质量控制，以保证检验结果的准确性。
（一）技术负责人负责批准室内质控规则和检验过程的质量控制程序；
（二）各组组长负责制定本组室内质控规则和检验过程的质量控制程序；
（三）检测人员负责执行检验过程的质量控制程序和对本岗位室内质控进行分析和处理；
（四）质量监督员监督本组内是否按照程序文件和作业指导书有关要求进行。
（五）检验人员严格按照有关规定对样本进行验收和不合格样本处理；样本接收人员收到样本后，要及时分发样本至相应专业组，相应专业组及时对样本进行处理，并采取合适的方式进行保存；检测人员对所有的样本进行规范化的编号，防止检测过程中或检测后出现错号；在血液样本分离过程中要正确选择离心速度和时间，尽可能避免样本溶血。样本采集后要在规定的时间内完成检测。
（六）对所用检测方法、校准品、试剂、质控品及仪器等进行选择和评价。
（七）检验人员的资格和经历必须能够满足相应岗位的要求。
（八）检测人员根据检验项目及对质控的要求，选用合适的质控物，与常规样本在相同条件下进行测定，分析质控结果。若失控，则不能发出该分析批次的病人结果。纠正失控状态，重新分析当批次的病人样本。
（九）室内质控结果失控后由具体操作人员分析原因，总结经验，编写室内质控小结、质控报告，以及制定不合格项目处理措施一并交技术负责人签字确认后交文档管理员存档，并在《归档记录控制清单》上记录。
七、室间质量评价：参加省级检验中心组织的临床检验室间质量评价，按照常规临床检验方法与临床样本同时进行。对检验科参加室间质量的全过程，包括室间质评计划的制定、质评项目的确定；质控样本的接收、分发、检测、结果报送、结果回报后质评结果的分析以及不合格项的处理等进行控制，以保证检验结果的可比性和准确性。
（一）检验科主任批准质评计划和质评项目。
（二）技术负责人负责质评计划的制定和质评项目的确定。
（三）各专业组组长负责组织本专业组质评样本的接收、分发、检测、结果报送和质评报告总结。
（四）质量监督员监督本专业组质评过程。
（五）各专业组组长根据本组工作情况，选择参加室间质评的项目；技术负责人根据各组计划，确定本科参加质评的项目，制定质评计划，并报检验科主任批准。
（六）各专业组组长协助检测人员按常规样本完成室间质评项目的检测，填写报告并签名。然后，交技术负责人审核，经科主任签字后送报结果。原始结果由各专业组负责保存。
（七）室间质评结果回报后由组长分析原因，总结经验，编写室间质评小结、质控报告，以及制定不合格项目处理措施一并交技术负责人签字确认后交文档管理员存档，并在《归档记录控制清单》上记录。（八）质量监督员监督本专业组质评样本的接收、分发、检测、结果报送、质评报告总结、整改等过程。
八、实验室间及实验室内部比对评价：对省级临床检验中心未组织室间质评的项目，应该积极开展实验室室间的比对。建立和实施实验室间及实验室内部比对计划和程序，以确保实验室间及实验室内部应用不同的程序或设备，或在不同地点，或以上各项均不相同时同一项目的检验结果具有可比性。
（一）技术负责人负责组织讨论并确定比对方案的实施计划，准备实验材料等，检验科主任负责审批，并确保比对计划按时执行。
（二）各专业组组长具体负责比对计划的实施以及不具有可比性项目的整改。
（三）质量监督员负责比对试验的实施和全过程质量监督。
（四）相关检验人员负责实验室内部质量控制、仪器设备的维护与保养，并完成样本的检测和上报。
（五）原则上常规生化项目、血细胞计数、凝血项检验项目、化学发光等检验项目等实验室间的比对每年进行两次，其他项目视具体情况每年进行一次。
（六）如果某个检测系统进行维修或校准等，则在两个检测系统间进行比对实验，每季度进行一次。
（七）根据需要选择通过实验室认可的单位或权威检测单位进行比对试验，比对方案由参加比对单位协商解决。
（八）实验数据的收集和处理。
（九）以CLIA’88法规对室间评估的允许误差和／或根据生物学变异确定的偏倚为判断依据，由方法学比较评估的系统误差（SE）或相对偏差不大于CLIA’88允许误差的二分之一和／或根据生物学变异确定的偏倚，认为不同检测系统间的系统误差或相对偏差属临床可接受水平。
（十）比对结果临床不可接受时，首先应该查明原因，如果需要对检测系统进行校准的话，应及时校准。校准方式有：利用目标检测系统测定新鲜血清结果来校正其他自建检测系统；用回归方程的截距和斜率作校正因子校正其他检测系统；用混合血清作为共同校准品校准各检测系统等方式。不同实验室应根据自身情况，经验证后决定使用何种校准方法。
九、建立质量控制内审小组：为了保证ISO15189标准在检验医学质量管理中的全面落实，真正做到“写你应做的，做你所写的，记你所做的，查你所记的，改你所错的”。确保科室能够按照有效的文件体系运行，成立检验质量内审小组，进行严格的`审查并督促落实是一个重要的手段。为此，检验中心就内审小组的成员资格和组成职责，计划等作有关规定。
（一）内审小组职责：
1、负责科室程序文件的讨论和制度，报科主任审批签发，并监督科主任对制定文件和制度的执行。
2、对科室程序文件的修改提出申请，并重订，报科主任审批签发。
3、定期和不定期检查科室有效文件体系执行状态，定期为半年一次。
4、按年度计划，定期对某一专业实验室进行全面的质量审核。
5、负责每日的检验报告单审核及科室的考勤状况、水电、安全等。
6、向科主任提供改进质量的有关措施和建议，并反馈审查意见。
（二）内审小组工作计划：
1、年初制定年度审查计划，通知有关专业实验室作好迎审准备，按计划进行年审，一般一年两次年审。
2、科室程序文件的编制、修改和有效文件体系执行状态的检查可定期或不定期进行。
3、每日审核按科室由内审小组排班执行，包括总值班制度（考勤、安全等），在科主任不在时，全面负责当日的行政事务工作。对检查的情况记录在专门的记录本上。
（三）成员资格及组成：
1、内审小组长由质量监督员担任。
2、年度审核由质量管理员负责实施。成员：xxx、xx、xx、xxx、xxx。
3、每日对检验报告的结果审查一般由各专业实验室组长及任职主管检验师参加，严格双签名，对有疑问的结果，有权向检验者提出或令其复检等。
质量管理制度15
一、分供方是为企业提供原材料，外购件，外协件的供应单位。为确保采购物资符合标准规定；必须对分供方进行选择，并对其提供的物资和服务进行评定和监督。
二、供销科应根据长其供货的情况，包括质量、服务、价格、信誉进行综合评介，确定物资采购合格分供方名录，建立长期限合作单位。
三、生产技术科应根据产品生产过程所需的原材料，外购件，外协件及时向供销处提供产品最新标准，图样以及有关技术要求
四、质量检验科负责进厂物资的'质量检验，和使用情况的监督，每月将情况汇总一次，报厂领导和供销科，发现有质量问题应及时反馈分供方，查找原因。
五、每年由主管厂长负责，组织供销科，生产技术科，质量检验科等单位参加，对各类物资的分供方进行一次综合评审，形成文件，对不合格的分供方及进调整，确定合格分供方名录。
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