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住宅小区管理制度

时间：2022-06-02 12:06:05 制度我要投稿

住宅小区管理制度（通用17篇）

　　在现实社会中，制度使用的频率越来越高，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的住宅小区管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

住宅小区管理制度（通用17篇）

　　住宅小区管理制度篇1

　　为规范物业管理中给排水管理服务工作，明确给排水管理工作内容，特制订如下管理制度：

　　一、管理责任

　　1、管理服务中心维修组负责给排水系统的运行维护等管理工作，维修主管负责组织、维修人员实施。

　　2、给排水管理人员必须了解、熟悉楼宇内的供水系统，如：水管、水箱、水泵，开关阀门及分阀门位置。

　　3、实行设备管理责任制，划分各类设备管理责任人。

　　4、管理服务中心主任负责给排水管理工作的监督和检查。

　　二、巡视制度

　　1、定期巡视水泵操作是否正常，供水系统有无损坏或滴漏，水箱是否清洁，必须定期安排清洗水箱，水箱每半年清洗消杀一次，确保用水卫生。

　　2、发现水管爆裂时，必须尽快关上相应的阀门，大水管爆裂时应将总阀门关闭，并即时发出通告，按照《供水处理紧急方案》立即安排紧急抢修。

　　三、保养制度

　　1、注意水箱的保养，预防破裂和渗漏，水箱盖应保持密封，每次开启后及时锁好，防止蚊虫滋生。

　　2、救火用的输水设备，要经常检查，如有损坏，应立即维修，平时严禁使用消防水作其他用途。

　　四、检修制度

　　1、经常检查沟渠及沙井是否畅通，及时清理渠道盖上的垃圾以防止下雨时渠水受阻引起水浸，并按规定填写相关记录。

　　2、供水设备每年按保养计划进行保养，保养情况按年度保养计划填写。给排水设备，除了按年度保养计划保养外，还必须按规定进行正常的巡视检查，以便及时发现设备在运行中出现的问题。建立二次供水管理制度，严格按法规要求，实施定期维修保养。

　　五、正常给排水

　　1、管理服务中心维修主管负责给排水的技术指导、监督和检查，负责楼宇供排水设施设备的运行管理工作，保证24小时不间断供水。

　　2、运行维修人员在设备发生故障时应立即报告主管领导并积极进行抢修。

　　六、正常停水

　　1、当接到自来水公司的停水通知后，应立即通知客户服务中心，并做好记录。

　　2、当按计划保养必须停水时，应提前一天将停水的范围和时间通知客户服务中心，在得到客户服务中心的许可后方可进行保养。

　　3、由于工程的需要，对消防系统停水时，必须通知消防人员后，由消防人员进行操作，并做好相关记录。

　　七、水质保障

　　1、每年组织专业人员对生活水箱进行两次清洗，并按规定取得《供水卫生许可证》及卫生防疫部门的'水质化验合格证明。

　　八、异常情况处理

　　1、楼宇外墙的公用下水管渠发生破裂，应立即维修，以免污水流出影响环境卫生。

　　2、楼宇底层沟渠有臭味溢出时，应立即检查及维修。

　　3、安装及维修楼宇外的供水系统设备，应与自来水公司联系修理。

　　4、楼宇内的水表发生故障时，应告知用户，并立即检修。

　　5、接到自来水公司发出的停水通知时，应及时向住户发出通知，使住户有所准备。

　　6、化粪池每季度进行一次检查，化粪池满时及时组织人员清理，并将检查清理结果进行记录。

　　7、当发生突然停水事件时，客户服务中心应及时与自来水公司取得联系，了解恢复供水的时间，主动与客户服务中心联系，帮助做好对客户的解释工作。

　　8、认真做好检查记录，日常的巡视检查记录在值班记录中，定期的检查保养记录在相应的检修保养记录表中。

　　住宅小区管理制度篇2

　　一、电梯安全管理员必须经特种设备安全监查机构培训考核，合格后取得操作员证才准予上岗。操作员证每两年进行复审。

　　二、电梯安全管理员每天在开启厅门进轿厢之前，应看清轿厢是否确实停在该层站。

　　三、有司机电梯，必须由专职司机操作，当司机需暂时离开轿厢，应将轿厢电源开关关闭，并关闭厅门。

　　四、定时使用的电梯每日工作完毕，安全管理员应将电梯驶回基站，并在离开前断开轿厢电源，并关闭厅门。

　　五、在电梯机房内或附近设置值班室，应有通讯设施，无关人员禁止入内。

　　六、应保持电梯警铃、电话、应急照明完好，保证轿内外有效地联络。

　　七、加强对电梯日常检查，当电梯运行有异响、振动、冲击等其它异常现象，应停用检查。

　　八、应保证电梯在额定载重范围内工作，严禁超载；不允许装运或携带易燃易爆的危险品乘用电梯；不允许通过安全窗去搬运超长物件。

　　九、电梯在运行中，不允许做检修试验，不允许抹试、保养任何电梯部件。

　　十、严禁在厅、轿门开启的.情况下，通过应急按钮使电梯以慢速作正常行驶乘用；不允许以手动启闭轿门作为电梯的启动和停止；不允许用检修、急停按钮作正常行驶中消除信号；不允许随意拆除消防功能；不允许短接安全回路、厅门、轿门回路作正常乘用。

　　十一、不允许乘用人员随意扳弄操纵箱上的开关、按钮等电器元件。

　　十二、禁止轿内吸烟；禁止将烟头、火种乱丢在梯上和轿厢内。

　　十三、应自觉接受安全监察的件查，对其提出的意见应及时整改完善，确保安全运行。

　　十四、电梯应实行四级维修保养制(例行周保养、月保养、季保养、年保养)，保证电梯随时都处于良好的技术状态。

　　十五、电梯应由专业电梯公司负责维修保养，无维修保养资格的单位和个人不得擅自维修保养电梯。

　　十六、维修保养电梯时，应在各梯层厅门悬挂警示标牌。

　　十七、应自觉接受省安全检验机构每年一次的安全检验，检验合格方可投入使用，安全检验合格证有效期为一年。凡未取得安全检验合格证的电梯不得使用。

　　十八、发生事故，应立即向安全监察机构报告，并负责保护现场。发生人员伤亡的，应立即组织抢救，防止事故扩大，并按有关规定向有关部门报告。

　　住宅小区管理制度篇3

　　在绿色住宅小区保安管理方面主要从技术设备防范和人手管理防范着手进行管理:

　　一、依靠技术设备防范管理方面有:

　　1、各小区主要出入口、通道设置闭路监控系统，各监控镜头连接监控中心系统，实现24小时监控。

　　2、各小区主要出入口、通道设置车辆出入ic卡闸杆系统。

　　3、各楼宇楼层内设置有消防监控喷淋装置，并连接到消防监控系统，可以及时发现和通报火灾，并及时采取有效措施，控制和扑灭火灾。

　　4、各梯间大堂出入口设置有可视对讲系统，可以与住宅小区物业管理中心或小区警卫有线或无线通讯，从而起到防盗、防灾、防煤气泄漏等安全保护作用，为业主的生命财产安全提供最大程度的保障。

　　二、在绿色住宅小区人手防范管理方面:

　　1、对物品出入放行等情况进行核实登记。

　　2、对外来人员来访进行登记管理，控制闲杂人员进入，有效加强了社区安全防范。

　　3、对出入车辆实行放行凭条登记管理，作为车辆出入凭证，从而起到防盗等安全保护作用。

　　4、对辖区内出租房进行登记管理，清楚辖区出租房居住人员情况，并实施有效管理。

　　5、保安通过不定时、::定点对辖区实行24小时巡逻、监控管理，及时发现问题，并采取有效措施，为业主的生命财产安全提供最大程度的保障。

　　三、绿色住宅小区建设及管理规章制度:

　　1、实施《社区文化建设管理制度》，不定时开展社区文化活动，提高社区生活质量，创造社区和谐居住环境。

　　2、实施《设备维修保养服务管理制度》，并设水电运作组、土建维修组对辖区内的公共设备、设施及时维修保养，确保设备正常运作。

　　3、实施《安全防范管理制度》，对小区实行24小时临控，为业主的生命财产安全提供最大程度的保障。

　　4、实施《装修监控管理制度》，根据国家装修管理规定，对不符合环保、消防安全的材料进行有效地控制。

　　5、实施《清洁卫生环境管理制度》，对生活垃圾实行日产日清，并定期对虫害进行消杀，营造良好的小区卫生环境。

　　6、实施《绿化环境管理制度》，有独立的'苗莆，定期对小区绿化进行维护。

　　7、制订《突发事件应急处理管理制度》，对台风、洪灾等起到操作指引作用，极大地避免业主的生命财产受到损失。

　　8、实施《业主(住户)投诉处理、服务管理制度》，对业主投诉问题及时处理，并提供优质服务，为业主营造一个温馨、舒适、安全的居住环境。

　　住宅小区管理制度篇4

　　1.非值班人员不准进入机房，若需要进入，须经站长同意，并在值班人员的'陪同下方可进入机房。

　　2.机房内严禁存放易燃、易爆或危险品，机房内应配备消防器材，并放于门口或便于取用的地方，禁止吸烟。

　　3.每周打扫一次机房的卫生，做到地面、墙壁、天花、门窗、设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍无污物，油漆完好、整洁光亮。

　　4.机房应当光线足够、门窗开启灵活，并配备应急灯。

　　5.机房通风良好，风口有防雨措施，机房内悬挂温度计，温度不超过40摄氏度。

　　6.机房应当做到随时上锁，钥匙由电梯工保管，不得私配钥匙。

　　7.随时注意机房无异味，如有必须查找到后，排除。

　　8.电梯困人救援措施和本规定及各种警示牌应清晰并挂于显眼处。

　　住宅小区管理制度篇5

　　根据城西电业局、市自来水公司以及xx市煤气公司关于用电、用水、用气管理的有关规定，对本住宅小区作如下规定：

　　1、本小区住宅、商铺实行"小区专变"供电，每户安装电表10～40A，容量为容量为4KW，请业主累计用电容量，若超过4KW，必须向物业服务处申请增容。

　　2、业主增容时，须验证电源导线是否满足要求，必要时请到物业服务处增大电源导线。

　　3、住宅内的某个回路负荷较大时，请业主验证开关、插座及导线是否满足用电要求，及时更换不符合要求的开关、插座和导线，不得超负荷使用。

　　4、业主用电过程中，若发现有电线烧焦气味，盖板、开关、插座处冒烟等异常现象，请及时关闭电源，检查电线是否完好，用电是否超过容量，设备是否异常。

　　5、每过段时间，请业主按漏电开关检查是否可靠。

　　6、"小区专变"供电的电费由物业服务处按xx市城西供电局基价，按各业主实际用电量分摊高低压变损、低压线损的综合价，各业主使用的'是卡式电表，请先到物业服务处预购。

　　7、水费由物业公司按xx市自来水公司基价代收。

　　8、小区电、气、水管线管道经科学设计，精心安装，请业主不要随意更改，如确须更改，请报服务处同意后并雇请专业人员完成。

　　9、业主若暗装给水管道，须先试水，不渗漏才能抹灰隐蔽。

　　10、请保持排水管道畅通，切勿将可能引起堵塞的物体投入排水系统。

　　11、请业主根据《xx市管道煤气（燃气）使用规定》安全使用天然气，切勿在使用燃气时商人。非专业人员切勿拆卸、维修天然气管道管道、器具。

　　12、业主出门前应将天然气、水阀和不用的电器关闭，避免发生意外事故。

　　13、因业主原因造成的损失，由业主（使用人）承担。

　　住宅小区管理制度篇6

　　1.电梯安装结束，取得质量技术安全监督部门发给的电梯准用证后，方可投入运行。

　　2.物业公司的电梯工须经质量技术监督部门培训，并取得电梯操作员资格后(年审有效期内)，方可上岗操作。

　　3.电梯按规定的'时间运行。在保证服务的前提下，合理配置资源。

　　4.电梯日常维保按《电梯巡检记录表》项目展开工作，保证最佳外观状态和使用效果。

　　5.电梯管理应按《电梯维修保养安全操作规范》操作，以达到安全舒适的运行要求。

　　6.电梯实行客货分开，大堂保安应引导搬运货物的乘客使用专用货梯，禁止使用客梯载运货物，乘客搬运货物时应避免损坏电梯，乘客若搬运大量货物需专梯服务时，可通知电梯工现场配合，保洁人员运送垃圾严禁使用客梯。

　　7.电梯出现困人、水浸等紧急故障，电梯工应快速到达现场(上班时间内电梯工10分钟内；外委公司30分钟内)采取救援办法，及时安全地把人救出。

　　8.电梯机房按《电梯机房管理制度》进行管理，以符合设备正常运行的需要。

　　9.物业公司电梯工检查、监督外委工作的执行，其评估结果作为付费和续约凭证。

　　10.电梯大、中维保后，3天之内将记录表整理成册存档，长期保存。

　　11.相关记录:《电梯巡视记录表》

　　住宅小区管理制度篇7

　　一、电梯机房管理制度

　　1、电梯机房应做到随时上锁，门锁钥匙应由主管人员保管。

　　2、机房应通风良好，照明满足要求，门窗关闭灵活，任何季节机房内温度应保持在摄氏5度-40度之间。

　　3、机房内应保持干净、整洁，严禁存放易燃易爆或危险物品，不准堆放其他杂物。

　　4、机房内消防器材应放在显着位置，并保证齐备良好，在有效期内。

　　5、电梯机房应每周打扫一次卫生。

　　6、闲杂人员不准进入机房，若因工作需要确定进入时，须经主管人员批准，并在专业人员陪同下进入机房。

　　7、未取得《特种设备操作证》人员，不得随意动用，操作电梯设备。

　　8、由专业人员依据《安全操作规程》规定，保持机房内设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物。保证电梯的正常运行。

　　9、电梯机房因维修、保养等造成停梯时，应在基站挂出告示牌。

　　二、电梯轿厢管理制度

　　为了规范电梯轿厢的管理，保障电梯的.正常运行，特制定如下制度:

　　1、乘梯时，须等电梯开门到位后方可出入电梯。

　　2、禁止站在电梯门中间或用手挡住电梯，等待其他人或装卸货物。

　　3、乘梯时，禁止靠住轿厢门，禁止在轿厢内打闹。

　　4、禁止拍打、撞击、破坏电梯的操作按钮和设施。

　　5、当乘梯被困时，切勿惊慌，不要自扒轿门或自行解救，请按操纵盘左上角的黄色报警按钮，维修人员将及时到达，对您实施解救。

　　6、学龄前儿童及其他无民事行为能力的人搭乘电梯时，必须有成人陪同。

　　7、禁止在轿厢内随地吐痰，乱丢垃圾，如你需要装运货物，请告知门口保安协助您操纵电梯。

　　8、禁止装运易燃易爆等危险物品，超大超长物品。

　　9、当电梯载重超过额定载量时，电梯蜂鸣器发出鸣响信号，电梯不能自动关门，说明此时电梯超载，当超载物品去除后，电梯恢复正常运行状态。

　　住宅小区管理制度篇8

　　一、目的与适用范围

　　本规范规定了交通管理的职责和方法，以保证交通管理符合规范的要求。

　　适用于封闭式小区的交通管理实施。

　　二、职责

　　1、保安大队是交通管理的归口管理部门，负责本规范的制定，监督并协助执行。

　　2、管理处负责交通管理的具体实施，负责小区内有关交通标志的检修、管理。

　　三、实施规范

　　1、小区内设置明显的交通管理标识。

　　(1)小区入口处设置小区交通平面图。小区内路口、转弯处以及道路设置交通部门统一规范的标志。

　　①禁止入内的'地段设置'禁入标志'。

　　②限制载重车辆入内的地段设置车辆限重标志。

　　③指定停车场或停车地方设置停车标志或禁止停车标志

　　(2)停车场设置'停车须知'。

　　2、巡逻保安员对路面路况进行不定时巡查，发现经营，阻碍交通情况及时记录并报告管理处，管理处及时作出处理，严重的应报告保安大队。

　　3、小区内车辆管理

　　(1)小区业主、住户以外的特殊车辆停放应办理批准手续。

　　(2)住户车辆凭卡(包括临卡、月卡)停放。

　　(3)车辆停放，保管依收费标准收费。

　　(4)车辆保安员实行岗位责任制。

　　(5)车场停车的其他方面工作参照《车场停车管理实施规范》

　　4、有效处理意外事件，确保小区交通畅通，行人安全。

　　四、文件和记录

　　1、车场停车管理实施规范

　　2、保安巡逻值班记录

　　3、机动车辆临时出入登记表

　　住宅小区管理制度篇9

　　一、小区机动车辆管理制度。

　　为加强对小区机动车辆的管理，充分利用和合理配置停车资源，确保车辆遵章行驶、有序停放，创造一个优美、宁静的环境，特制定本规定：

　　1、小区设定专职车辆管理员，对小区业主(使用人)的车辆实施全面管理，建立详细的车辆管理档案(含：业主或使用人姓名、房号、车辆型号、车牌号、车辆颜色、联系电话等)，对登记备案的业主(使用人)车辆，由小区物业服务中心发给出入大门通行证，通行证每年度换发一次。

　　2、小区机动车辆泊位分为地下车库、地面车库、地下车位和地面车位。对已出售给业主(使用人)的车库或车位，小区物业服务中心每月向其收取管理费；对无出售或不能出售的车位，实行有偿租用，地下车库或车位的月租费，根据市场价核定，不另收管理费；地面停车位的收费标准参照《杭州市区住宅小区机动车停放服务收费管理》办法执行，即：住宅小区业主(使用人)停放的私家小型客货车包月费每辆100元整、住宅小区业主(使用人)停放的公车包月费每辆150元整，不另收管理费；对在小区临时停车不超过1小时的，免收停车服务费。超过1小时的，每辆每4小时2元整，不足4小时按4小时计算。每天(连续24小时)停车服务费，每辆超过6元的，按6元收取。对长期租用车位的业主(使用人)，小区管理处应每年与其签订一次租用合同。

　　(因各地收费政策和标准不同，仅作参考)

　　3、对已出租的车位，小区物业服务中心负责做出已出租的标识，并设有专人管理，阻止和劝解其它车辆占用此车位。地面可出租的车位，优先出租给就近居住的业主，如就近业主不租，可租赁给其他业主。

　　4、已购置车库的业主，应自觉将车辆停入库内；临时进入小区的机动车辆，应按车管员指定的地点停放；所有车辆均不得在小区道路上随意停放；尤其禁止车辆在道路交叉口停放。对外来临时进入小区的车辆，执勤门岗应做好询问登记工作，发放临时出入证，必要时还应及时与业主取得联系，在征得业主同意后方可进入。

　　5、拥有车库的业主(使用人)在车辆入库后，应及时关闭车库门；停放在

　　停车场的车辆，业主(使用人)离开后，须及时关闭车门、车窗，不要将贵重物品遗留在车内。车管员和保安员如发现车辆门、窗未关好，应及时通知车主，以防止车内物品失窃。停车场仅提供停车场地，并要求车管员和保安员加强巡视检查，如出现车辆丢失或车内物品被窃，应积极配合车主查找并提供其它帮助，但不负赔偿责任。

　　6、对业主(使用人)的车辆，车辆管理员应坚持对其车辆的门、窗及外表状况实行日常检查和每月大检查相结合的方式实施，并做好必要的记录，发现问题应及时告知业主(使用人)。

　　7、小区道路和停车场严禁学习驾驶、试车，不得无故使用车载报警器，严禁随意鸣喇叭。

　　8、对进入小区载有业主的出租车须换证通行，对载有外来人员的出租车应谢绝入内。夜间22：00后，谢绝出租车进入小区。

　　9、对从小区驶出并携带较贵重或大量物品的非业主车辆，执勤门岗有权进行检查或要求做出说明。

　　10、大型货车、客车原则上不容许随意进入小区，如遇特殊情况需进入，因提前申请并征得小区物业服务中心的同意。

　　11、小区应设立机动车辆行驶标识，包括：行驶方向、行驶路线、限速、限高、禁鸣、禁烟火等，业主(使用人)须遵章执行，出入大门应各行其道或先出后进。

　　12、车辆管理员和保安巡视员应确保行驶通道和消防通道的畅通，要做到管理有序，无乱停、乱放车辆的现象。对随意乱停或侵占已购(租)车库、车位业主利益的车辆，实行广大业主舆论监督、保安管制和社区交警共同管理的方法进行。

　　13、对所有进出小区的'非业主车辆和出租车实行凭车辆出入卡进出，执勤门岗必需在卡上注明车辆进出的时间、车牌号、所访业主姓名、执勤门岗姓名，并应妥善保管好出入卡，不得丢失。

　　二、摩托车和非机动车的管理。

　　1、小区如设有停车棚，应作好明显标记。存放车辆的业主(住户)必须按规定有序地停放车辆。

　　2、自行车出入小区大门时须下车推行。

　　3、外来人员的摩托车和自行车原则上不得进入小区。

　　4、小区治安巡逻员要认真履行职责，发现车辆停放不整齐要及时整理。

　　5、业主自行车不得停放在单元楼道内。

　　三、地下车库(位)管理规定。

　　为确保地下车库交通安全、道路畅通，车辆遵章行使、有序停放，特制定本规定：

　　1、严格遵守市交通管理规定，遵守各项车辆管理制度，确保“安全第一”的原则。

　　2、车库通道内禁止停放任何车辆。

　　3、车库通道、消防通道内禁止堆放任何杂物，确保车库通道和消防通道畅通。

　　4、车库内必须配备各种安全设施和标志、配备消防器材。

　　5、禁止把任何易燃、易爆、剧毒等危险物品带入地下车库。

　　6、禁止任何外来车辆、闲杂人员进入地下车库。

　　7、严禁任何货车、卡车、大型车辆进入地下车库。

　　8、车辆出入地下车库时，必须按规定的指示标识行使。

　　9、车辆进入地下车库后，必须停放到自己的车库(位)内，严禁占道停放，私占他人车库(位)，严禁压线停放。

　　10、车库内禁止鸣喇叭，限速行使，遵守车库停车标识，禁止涂改或覆盖车库内原有停车的标识和号码。

　　11、车辆进入地下车库停放后，必须关好车辆和车库门窗。

　　12、严禁在车库内清扫、清洗车辆及进行车辆维修、保养工作。

　　13、定时对车库进行清扫，定时打开车库内风机进行通风换气。

　　14、定时对车库进行巡逻检查，对停放不到位、占道停放等车辆进行纠正。

　　15、因过失损坏他人车辆、公共设施等行为的，责任人应照价赔偿。

　　住宅小区管理制度篇10

　　1.在保安班长的直接领导下，负责出入口进出车辆、人员的管理；

　　2.熟知交通管理知识和指挥手势，熟悉本住宅区出入口环境，能果断处理及指挥住宅区一般交通事务；

　　3.熟悉发生火警、台风、突发事故等各种紧急情况的应急处理办法。

　　4.严格执行小区停车场管理规定，实行车辆收发卡制度，一车一卡，认卡放行；卡与车牌号不同时，应立即将该车进行登记，请车主签名认可并经客户中心查实后给予放行；对外来车辆按规定收取临时停车费；

　　5.对进入小区施工的人员，凭管理处签发的临时出入证，确认后放行，对临时来访需在《来访人员登记表》上予以登记后方可放行，并通知小区相应岗位人员跟踪留意；

　　6.禁止推销广告、拾废品等闲杂人员进入小区；

　　7.凭管理处签发的物品《放行条》，对运载贵重物品或搬家出小区的.车辆等进行核对，对货柜车必须开箱检查，经确认后予以放行；

　　8.保持治安岗亭内、外环境的整洁及设施、标识的完好；

　　9.负责值班室内对讲机、充电器及其它物品的完好；

　　10.及时将停车费上缴财务，严禁贪污挪用停车费，杜绝收费不给发票的行为；

　　11.注意出入口任何可疑情况，发现问题及时制止或上报，并随时与其他岗位保持联系；

　　12.完成领导交办的其它工作任务。

　　住宅小区管理制度篇11

　　为进一步完善门卫工作岗位责任制，增强工作责任感，维护广电小区的办公和生活秩序，确保小区人员和财产安全，特制定本制度。

　　一、广电小区门卫工作由局安排专人担任。

　　二、小区门房实行24小时值班制度。门房管理人员要严肃值班纪律，坚守岗位，保持高度警惕性和工作责任心，认真负责地做好广电小区的管理和防火、防盗、防事故、防灾害为重点的安全防范工作。要不定时地巡视小区内各个部位，发现不安全因素要及时向局办公室报告。

　　三、门房值班室要做到“三表”（来访人员登记表、小区住户一览表和机动车辆登记表）齐备，管理人员对院内住户、人员、车辆等基本情况要熟悉。

　　四、严格执行外来人员登记制度，对陌生可疑人员要进行盘问，行动可疑者一律禁止进入院内，谢绝推销或其它闲杂人员进入，非院内人员向外搬运物品或驾驶车辆外出，必须严格查询，经本院内相关的人员证实无误后方可放行，发现可疑现象要及时采取措施，遇紧急情况及时报警，严防各类案件发生。

　　五、做好车辆出入小区管理工作，及时制止车辆乱停放、损坏公共设施、损坏绿化等行为，非院内车辆一律不准停放在院内，临时停放要进行登记，努力维护小区正常秩序。

　　六、做好院内公共区域的清洁卫生及绿化养护工作。承担抽水、抄电表等工作。

　　七、按规定时间表开启、关闭大门，小区大门晚上关门时间一般为11：30，早上开门时间为6：00。

　　八、门卫值班人员不得擅自离岗、脱岗，因工作需要不能值班者，应经有关领导批准，同意派人顶岗。

　　九、门卫因擅自离岗、脱岗而发生责任事故，视情节按有关规定追究责任。

　　十、小区内居民要加强群防群治，积极配合做好以下工作：

　　（一）积极配合门房值班人员对家中外来客人进行登记。

　　（二）凡有机动车辆的住户必须到门房进行登记，车辆更换牌照或其它显性标志后要及时报告门房值班人员。停放入库的摩托车要自行锁好挂钩。

　　（三）遵守作息时间，无特殊情况晚11：30前应回到院内。持院门钥匙的'住户要对院内安全负责，不得擅自为本户以外的人员配制钥匙，因特殊情况晚归者请自觉锁好院门，若早晨6：00前外出，开门后应及时锁门。

　　（四）发现可疑现象或人员，应提高警惕，及时向门房管理人员或院内居住的领导报告。

　　（五）对外出租房屋者要弄清租房户基本情况，并在门房管理人员处进行登记，配合管理人员进行相关管理。

　　（六）强化防范意识，自行做好户内防火、防盗及其它安全防范工作。

　　住宅小区管理制度篇12

　　为了维护小区交通秩序，保障车辆、行人安全，制定本制度；

　　1、遵守交通管理规定，爱护小区的道路、公用设施，不乱停放车辆，外来车辆未经允许不得驶入。

　　2、小区内车辆行驶停放要服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在规定位置停放。

　　3、非业主车辆不得在小区内停放过夜，若临时滞留必须停放在指定位置。

　　4、非机动车辆必须按规定的位置停放，严禁在消防通道及楼宇内等随意停放。

　　5、凡不遵守小区内车辆停放规定及管理人员的指挥，发生一切事故，后果自负。

　　6、本小区车辆出入小区要出示出入证，外部车辆出入小区时，由值班人员履行登记手续，并服从本小区管理人员指挥。

　　7、车辆进入小区，司机必须减速慢行，禁止鸣喇叭，注意往来车辆及行人安全。

　　8、停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统警备状态，车内贵重物品必须随身带走。

　　9、进入本小区车辆严禁携带易燃、易爆、剧毒及各种腐蚀性物品在本小区停留。

　　10、不准在本小区任何场地试车、修车、练车。

　　11、不准碾压绿化带，不准损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及小区内一切设施。

　　12、不准在人行道上、车行道、消防通道停放车辆（非机动车必须服从管理人员指定的停放位置）。

　　13、出租车接送小区住户，上下客后必须马上驶离，不得在小区内招揽客人。出租车司机属来访客人，必须正常办理探访手续。

　　14、车辆带货驶离小区，必须有相应的证明，属贵重、大件物品或搬家物品，必须由住户登记签字放可放行。

　　15、除执行任务的车辆（消防车、警车、救护车）外，其它车辆一律按本制度执行。

　　16、本小区车位首先满足在本小区长期居住的'业主停放车辆，非本小区业主的车辆，不管与其小区业主任何关系不予提供车位。

　　17、本小区车位在满足本小区业主停放的情况下，有多余车辆可以安排临时车辆停放，停放费按本物业规定收取。

　　住宅小区管理制度篇13

　　1.负责维持各出入口的秩序，保证通畅。

　　2.密切注意进出的'人员，查询可疑人物，劝离衣冠不整者或闲杂人员。

　　3.负责查验大件物品进出手续。

　　4.负责非小区开放时间出入登记工作。

　　5.保持岗亭内的清洁卫生，严禁吸烟，做好工作记录及交接班记录。

　　6、上岗期间，注意仪容仪表端正，精神饱满。

　　住宅小区管理制度篇14

　　一、门卫安全协管员实行24小时值班及16小时立岗服务制度。

　　二、门卫应严格执行有关规定，文明执勤，礼貌待客，认真负责，服装整齐，仪容端庄，按时交接班，并做好交接班记录。

　　三、严格执行工作制度，认真填写各类门岗工作记录。

　　四、对流浪乞讨，拾破烂和收买废旧物品以及叫卖人员，推销人员等各类闲杂人员未经同意不准其进入小区。

　　五、保持门岗周围环境的整洁及设施标志完好。每天10点以前小区主管要负责落实门岗内外的清洁工作。

　　六、门卫值班室及站岗区域禁止非工作人员滞留，以免影响门卫正常工作，值班室内物品应保管爱护、摆放整齐，卫生良好。

　　七、执行工作和客户来访时应站立，提前主动上前工作，工作时间不允许从事与工作不符的.事，严格遵守值班纪律，不允许酒后上班和上班喝酒，工作应使用文明用语。

　　八、值班电话为工作电话，非工作原因不得使用值班电话，应保障值班电话的通畅，对住户电话或亲自反映的问题应及时做好记录并及时给予处理或耐心解释。

　　九、发生突发事件和发现重大问题，应及时启动应急预案，同时报告公司领导，并协助有关部门处理问题，无论发生任何情况，门卫都必须保证有人留守。

　　十、上下班高峰期门卫人员应保证在岗，快速兼灵活处理机动车进出小区，避免进出小区车辆长时间堵塞道路。

　　十、配合巡逻岗人员做好当班工作，配合做好公司安排的其它工作。

　　十一、对因客户原因损坏小区设施、设备及公司办公物品，门卫人员有权要求损坏者照价赔偿，损坏者拒赔的，门卫人员对损环者有权暂不放行，报警处理。

　　十二、本规定从XX年十月一日起执行。

　　住宅小区管理制度篇15

　　一、门卫人员24小时坚守岗位，保持高度警惕，认真履行职责，并认真做好值班记录和交接班记录。

　　二、按时按需开关大门，严格控制车辆、人员在小区出入。

　　三、认真做好来客来访登记和外来车辆的进出登记，对外出的车辆注意检查，防止居民车辆被盗。

　　四、收发报刊、函件等应当面点清，并做好登记，要做到及时准确，不积压、不私拆。

　　五、加强夜间人员、车辆出入控制，夏季晚10:30，冬季晚8:30要锁好大门。

　　六、搞好门前“四旁三包”，保持环境整洁卫。

　　住宅小区管理制度篇16

　　总则

　　第一条为规范小区机动车的停放与行驶，维护小区环境，保障小区内各方的合法权益，根据国务院《物业管理条例》、《**市住宅物业管理区域机动车停放管理暂行规定》和《住宅物业管理区域机动车停放收费管理规定》等法律法规，结合小区实际情况，特制定本办法，作为本小区车辆秩序管理的依据。小区全体住户、外来访客及物业工作人员等必须共同遵守。

　　第二条本办法由**小区（以下简称：小区）业主委员会讨论通过，委托小区物业公司组织实施。小区内所有车辆使用人应接受物业公司车辆管理人员（以下简称：车管员）的行驶管理与停放引导。

　　第三条小区固定车位实行有偿使用，固定车位进行公开拍卖。车辆使用人在小区泊车应交纳停车管理费。

　　第四条物业公司负责停车区域环境卫生及秩序维护工作。对违反规定、乱停乱放的车辆发生的损失由车辆所有人自行负责。

　　车辆进出管理

　　第五条小区安装停车场智能管理系统实行车辆智能化管理。所有车辆进出小区须持**小区车辆IC卡（以下简称：IC卡）刷卡通行。车辆在通过大门道闸时必须一车一杆逐一进出，不得尾随前车冲卡。所有车辆驾驶人员皆应主动配合车管员的指挥引导，不得随意停放，堵塞路面，压台阶，压绿地，造成损失由车主负担。

　　第六条 IC卡实行一车一卡制。不得转让或一卡多车。车卡不一致的车辆不准进出小区。

　　第七条 IC卡仅限小区居民及小区内单位工作人员持有，申办车位登记手续时领取，在有效期内使用。

　　第八条外来车辆临时进出、停放小区实行登记制度。来访车辆应登记后领取临时卡，持卡进入。驶离时在小区出口处验卡、车、卡一致，交卡后通行。

　　第九条外来车辆进入、停放小区超过半小时的收取车辆管理费，不足半小时的.不收费。前来小区执行公务的警车等车辆出入小区可免缴费。

　　第十条领取IC卡时需缴押金100元（退卡时退还押金），IC卡遗失或损坏的，应及时补办。补办时应缴成本费100元。

　　第十一条非小区居民接送幼儿园入托幼儿的车辆不能进

　　入小区。各类大中型车辆，装载有毒、易爆易燃等物品的车辆不经允许禁止进入小区。

　　第十二条小区车位满位，车管员应及时告示并拒绝其他外来车辆进入小区。

　　车辆行驶管理

　　第十三条小区设东西两个大门供车辆进出，司机必须依照交通标识的指示路线行驶。

　　第十四条为了保持小区的安宁，小区内车辆不准鸣喇叭；晚间行车禁止使用远光灯；小区道路上不得试刹车、练习驾车、修理或清洗车辆等。

　　第十五条进出小区内车速不得超过每小时5公里。车主应谨慎驾驶，减速慢行，避免碰擦，注意避让行人和非机动车辆。

　　车辆停放管理

　　第十六条车位的设置：停车位分为地下固定车位、地上固定车位、地上临时车位三种。固定车位标有编号，供车位所有者使用。临时车位无标志，主要供外来车辆临时停车。

　　第十七条车辆的停放：小区车辆必须停放在指定的固定车位或临时停车位内。未经车管员同意，来访车辆不得占用固定车位。车位内不得停放自行车、电动车或堆放其他物品。

　　第十八条车辆进入小区时应保持道路、停车位清洁，避免油渍等污染；禁止使用小区绿化浇灌公共水资源清洗车辆，自家用水洗车，请及时清理洗车造成的污染。

　　第十九条停放小区（车库）的车辆，停放完毕后，业主必须将车门锁好，并将车内的贵重物品、重要文件、现金等随身携带，若放在车内出现丢失造成损失由个人自负。小区内停放的车辆应自行保险，物业公司只提供停车场地租赁和秩序维护服务，对车辆任何破坏丢失现象均不承担任何责任。如车主有特殊要求，可另选择停车服务，单独签署协议。

　　第二十条小区居民可持房产证或房屋租赁合同、车辆行驶证或购车发票等到物业公司办理IC卡申请登记手续；小区内单位工作人员持工作证或单位证明、车辆行驶证或购车发票办理申请登记手续。

　　违规处理管理

　　第二十一条小区车辆管理以疏导为主，处罚为辅；由物业公司管理为主，业委会积极支持，居民和车辆使用人主动配合。

　　第二十二条有下列行为者，报请公安部门处理：故意将车辆停放在小区大门口或通道上堵塞交通的；车辆在小区内行驶途中或停车时发生意外，造成人员受伤、车辆或其他财物损坏且协商无果的；故意损坏或盗窃他人车辆及财物的；车辆使用人不服从门岗劝阻和解释，企图强行闯入小区的。

　　第二十三条有下列行为者，收回IC卡，停止使用固定车位或禁止车辆来访：经查确系伪造或仿冒、出售或转借IC卡的；不服从车管员与保安劝阻而多次违规停车或行驶的。

　　第二十四条因停车或行驶不当，造成小区公共设施、草坪和道路损坏的，由车主照价赔偿。

　　第二十五条对在小区内超速行驶、鸣喇叭、使用远光灯、练习驾车等行为，车管员应及时予以制止。制止无效时，应将违规车辆的车牌号及违规情节报告物业公司管理部备案，并对该车辆使用人进行公开警示或限制该车辆进入小区。