员工工作制度
在日常生活和工作中,越来越多地方需要用到制度,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。那么什么样的制度才是有效的呢?以下是小编帮大家整理的员工工作制度,希望能够帮助到大家。
员工工作制度1
(一)保洁员须树立全心全意为医院服务的思想,尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成负责区域的卫生工作。
(二)遵守各种规章制度,工作期间必须统一整洁着装上岗,服从领导安排,若有事外出,须向管理人员请假,回来后需销假。
(三)每天上午和下午对所负责的办公室、会议室、楼梯、公共过道、厕所各清扫一次,对保洁工作区域内随时进行巡视,对发现的垃圾、纸屑等立即进行清除。
(四)每月对各楼层清洁消毒一次,每天把垃圾送到指定地点。
(五)如发现有杂物、办公用具弃置在过道、楼梯间的,应主动向有关处室联系,如确属处室不需要的,应尽快清运。
(六)发现自己所负责的卫生区域内的各种设备损坏,应尽快报告保洁领班,领班向医院后勤中心汇报,即时安排修理。
(七)保洁工所负责的卫生区域内要做到门窗干净,无蜘蛛网、积尘等。
(八)保洁工之间要搞好团结,互相帮助,相互配合,服从保洁组长的指挥,增强保洁意识,树立形象。
(九)遇有重大会议或紧急事项,保洁工必须无条件服从指挥,齐心协力,尽快完成交办的'任务。
(十)保洁工要注意文明礼貌,尊重领导,不讲脏话,粗话。不工作时,应在指定的休息室休息,看书、看报、学习业务知识,不断提高自身素质。
(十一)公司领导和保洁领班对保洁工作定期进行检查,检查中发现有
灰尘、积垢、纸屑、杂物、污迹等,视情况严重程度给以批评、教育或罚款1―5元。被医院领导和科室人员投诉第一次,批评教育,第二次,罚款5-10元,三次以上,屡教不改,扣除当月工资,作开除处理。发现偷盗病人及院方物品,公司财物的,做开除处理,扣除当月工资,视情节罚款或交治安部门处理。
为了切实搞好医院卫生工作,美化医疗环境,营造良好的工作、就诊环境。清洁工必须执行以下规定:
一、清洁工必须服从辖区科主任、护士长卫生检查、监督管理。
二、作息时间:每天在上班前完成包干区的卫生清洁工作。不定时做好包洁工作。
三、卫生要求:做到无积尘、积水,无烟蒂,无痕迹废物,无蜘蛛网,无卫生死角。
四、用具摆设有序,不得乱存私人物品。
五、做到文明用语,衣帽整洁。
六、工作时间不得串科室、干私活。
员工工作制度2
为规范办税服务厅行为,维护纳税人办税秩序,更好的帮助纳税人解决在办税过程中遇到的问题,及时了解、征求纳税人的.需求,体现税务机关服务于纳税人的宗旨,特制定本制度。
第一条导税员
导税员由办税服务厅固定人员担任。
第二条工作职责
(一)负责引导纳税人办理税务登记、纳税申报、领购发票等涉税事项。
(二)负责提供政策咨询服务,现场解答纳税人提出的税收政策等问题,发放宣传资料,并为纳税人协调与有关领导的约谈事宜。
(三)负责受理纳税人涉税案件、办税服务等方面的举报、投诉,负责记录和办理情况反馈。
(四)负责指导、监督工作人员,规范工作流程,提高服务质量,了解、征求纳税人对办税服务厅的意见、建议和其他问题。
(五)负责疏导纳税人办税工作,引导纳税人利用叫号系统进行叫号,并引导其到休息区休息等候。
(六)其它工作。
第三条工作纪律
(一)工作时间。导税员应在正常工作日全天候上岗,履行职责。
(一)规范着装。按规定着税装,佩戴上岗证,做到税容整洁,举目端庄。
(二)做好记录。对当天的导税服务进行详细记录,能当时解决的问题立即解决,不能当时解决的书面汇报相关科室,做到有问必答,切实方便纳税人。
(三)严格落实首问责任制,热情接待纳税人的咨询,优质高效地处理一切事务,不得有拖沓、推诿的言行。
员工工作制度3
一、保卫学校:外人进校必须进行登记,无关人员不得随便进校。晚上和周六周日对各教学楼、办公楼、前后操场等要经常巡视检查,保证安全。物品出校门必须有相关领导签发的`出门证。
二、饮水供应:按时为师生供应热开水,作好热开水的管理工作,防止发生烫伤事故。
三、收发信报:收发信件、报刊杂志,写好名单交有关办公室和人员。
四、接喊电话:来电及时通知有关人员或记录下来再转告。不得贻误,影响工作。
五、打扫卫生:打扫传达室、校门口、及附近的地面卫生,确保环境干净、整洁。
六、大楼开闭:上班时准时开启学校各处大门。下班时检查学校各处门、窗,按时锁门。
七、传达室工作人员必须坚守工作岗位。工作中既要坚持制度,又要热情接待,态度各蔼,文明礼貌。
八、加强对外来人员的管理。维护好学校正常的教学工作秩序。上级来校联系或检查工作,门卫应热情接待,并及时通知有关领导。
员工工作制度4
1、充卡员应具有廉洁自律、公正无私、热情为师生服务的'思想品德和工作作风。
2、充卡员每天三餐开饭前半小时到达充卡房①方便学生饭前充卡。②检查两食堂的终端卡机及机房的设备运行是否正常,如发现故障能处理的应及时处理,不能处理的及时向总务处、信息中心汇报,请求维修。
3、每餐开完饭,点好现金、打好单、做好备份,整理好机房方能离开。
4、向师生出售饭卡,应严格按学校规定价格发售,不得随意提价或降价。
5、饭卡只限师生在食堂就餐消费用,充卡员不得给学生从卡中取走现金。教师离校、学生毕业、退学等确需退卡领现金,应由本人写领条,班主任签字证明,领导审批方可办理。
6、师生在食堂消费刷错卡,若需充卡员在电脑中冲减金额必须由食堂负责人签字方可冲减。
7、学生开户及挂失、开通必须由本人出示学生证,方可给予办理。
8、每天下午下班时,应打扫好机房卫生,检查机器设备,以备第二天早餐能正常运行。
9、当天师生充卡现金,应于当日与财务结清,并如数上交。
员工工作制度5
一、岗前准备
1、上班前完成个人内务,如换工作服、化妆等。
2、更换完公司制服后将个人物品在衣柜里摆放整齐,佩戴好工牌;私人物品不要在卖场出现(如:衣物、鞋、水杯等),做营业准备工作。
3、按规定的班次上下班,如有特殊情况需要更换班次,必须事先征得主管批准,办妥手续。
二、岗上要求
1、不可迟到,不可早退;上班迟到5分钟以内罚款5元,迟到5-10分钟罚款10元,11-20分钟罚款20元,超过20分钟罚款30元,如有虚报瞒报,处于2倍罚款;如发现代打卡现象,扣相关人员每人50元。(按打卡机时间为准,每月底核对)。
2、上班时间不要看报纸、杂志、玩手机等;保持工作场所安静,手机调为震动档;不得趴桌卧椅。
3、无论多么忙碌都应以顾客为第一,没有任何工作比接待顾客更重要。
4、必须接待好顾客,不得有不耐烦的语言、表情、举动;下班时应交待清楚有关事项。
5、有导购员带顾客时,其他导购员要注意配合接待;对吃零食的顾客进店,为防止手触摸商品时弄脏商品,主动递一张面巾纸。顾客走后要及时做清理和整理商品。
7、对离店顾客表示感激,热情送客。
8、每带一位意向顾客都要做记录明细,备案。
9、店内采取责任区分担制,责任到个人。每位导购员上岗后都要打扫分担区的卫生、整理商品、加湿器的清理及加水(不许往加湿器中倒有颜色有杂物的'水,加湿器周围有积水要及时擦拭)。
10、去卫生间时间10分钟之内;午饭时间40分钟之内。
三、交接班
早班人员如遇到接班人员未到岗,不得随意离岗,在主管安排好接岗人员后才能下班。
四、闭店送客
1、闭店曲响起时,对尚未离去的顾客要有耐心,不可无视顾客而收拾商品,要尽心尽责服务到最后一位顾客满意离去。
2、切断电源,检查无误后撤离卖场。
五、盘点
每月盘点一次,全体导购员参加。
盘点实行责任区分担制。导购员对自己的分担区认真盘点,做到账物相符。
对卫生包干区域进行彻底清扫整理,主管认真检查。
员工工作制度6
岗位职责:我公司招聘两名电厂技术员,
其一:从事电力机械或与机械有关的相关专业,在电厂从事过设备管理或机械检修工作经历者优先录用,工资面议。
其二:从事电力系统自动化或工业电气自动化专业,有在电厂从事过电气运行或电气检修工作经历者优先录用,工资面议。
任职要求:
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职位薪资:4000-5000
经验:不限
学历:本科
类型:全职
电气方向
1、负责电厂高、低压线路、电机和电气设备的安装、修理与保养及技术工作;
2、熟悉电力、电气设备的用途、构造、原理、性能及操作维护保养内容;
3、对各种电气设备技术资料的收集、整理、管理,建立健全技术挡案和设备台帐;
4、按要求参加所修设备的大、中、小修及倒闸操作和技术管理工作;
司炉、汽机、工艺方向
1、熟悉发电厂工艺流程及有关技术要求;
2、了解汽轮机原理,锅炉原理,电站集控设备还有全厂的烟风汽水流程图;
3、根据规定进行锅炉、汽机及热力系统的操作和运行,严格执行各项规章制度和操作规程;
4、根据工艺要求,进行热力计算和技术管理;
5、做好效益分析和精细化管理。
基本要求
1、20xx届及往届毕业生,本科及以上学历。
2、学习成绩在级部前2/3名次内,能按时取得毕业证、学位证。
3、英语水平四级及以上优先。
4、在校期间未受过纪律及刑事等处分处罚。
专业要求
能源与动力工程、电气工程及其自动化
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员工工作制度7
为了加强校园卫生管理,促进学校“两个文明”建设,为我校创造一个整洁、秩序井然的良好学习、工作环境,特制定清洁工职责及考核办法。
一、清洁工的基本条件
1、遵纪守法:遵守学校各项规章制。
2、身体健康:作风正派,无劣迹。
3、服从分配:听从指挥,工作积极热情主动,保证完成任务。
4、爱护设备和劳动工具,节约能源和原材料。
5、认真执行具体操作规程和安全规程。
二、工作区域
学院公共卫生区及各绿化带
三、卫生与安全要求
1、值勤时间:上午7:00—11:00下午3:00—5:30
2、清洁工必须在值勤时间内把自己负责公共卫生区域打扫干净。
3、垃圾桶要坚持每天清理,做到干净、卫生,垃圾道口四周做到无杂物。
4、保管好各类工具、劳保用品及各类耗材。
5、服从主管领导w袷乩投纪律。
6、完成学校领导交办的'其他工作任务。
四、清洁工要严格遵守以下规定
1、严禁将工作中拾到的破烂堆积。
2、严禁搞无原则纠纷。
3、清洁工要严格做到上午8:30以前把校园主干道打扫干净,下午值勤时间再清扫一次。
4、严禁在值勤时私自离校,做到有事请假,得到准许后方可离校。
5、严禁在上班期间进入办公室闲谈或干私活。
五、奖惩
1、责任和工资挂钩,视工作表现发给工资,每天接受学校卫生检查,每月由后勤管理处按照考核制度等级发给浮动工资200元。
2、出现事故要追究责任并处以经济处罚。
3、清洁工责任心不强、不听从指挥、造成严重后果的甲方有权立即辞退。
4、清洁工如提出辞职须提前通知甲方,待新人员上岗后方可离去。
员工工作制度8
为有效预防、及时发现和查处城市管理各类违法违章行为,充分调动和发挥协查员的作用,规范协查员巡查行为,根据有关规定,制定本制度。
一、以中队为单位,设置协查员巡查小组,每一组原则上安排2人;按照辖区划分协查员巡查责任片区,与中队签订巡查工作目标责任书,实行巡查责任制。巡查小组编排、责任片区划分和巡查工作目标责任书要报备监督检查科。
二、中队、执法小组、协查员巡查小组要分工明确,责任清楚,上下联动,协调一致,倒查责任,形成统一高效的巡查机制。
三、协查员要根据中队行使的职权和履行的职责开展巡查工作,具体巡查内容由中队结合辖区执法对象的特点、常见违法违章情况、区域位置、重点盯防目标予以明确,制定月巡查工作计划表,统一安排巡查工作,实行分类分级巡查,使巡查具有针对性,提高巡查效能。月巡查工作计划表要报备监督检查科。
四、协查员由中队副中队长分管,必须按照中队制定的月巡查工作计划表上路巡查,即使没有违法行为的发生、市民举报或上级任务部署,也要开展正常的巡查。
五、巡查主要采用日常巡查、重点巡查和专项巡查等方式,巡查范围应当覆盖整个巡查责任片区。日常巡查即按照中队划定的巡查责任片区进行例行巡查,每周至少两次以上;重点巡查即按照中队明确的重点内容和重要区域定时或不定时跟踪巡查,每周至少三次以上;专项巡查即对辖区内具有时限性、代表性、特殊性的违法违章行为进行有针对性的定点盯防,原则上要求每日一巡查。
六、协查员巡查时,驾驶执法摩托车或步行,至少二人以上,着制服,佩戴证件,做到亮证依法检查,严格按照相关规定明确的权限和程序办事,教育劝导,现场纠正、制止,并做好违法违章现状的拍照、勘验等取证工作。
七、协查员开展巡查必须填写《巡查工作日记》,如实记载巡查人员、时间、地段、路线、内容和巡查发现的违法违章基本情况(当事人、地址、违法违章现状等),以及现场处置结果。值勤结束后,当日必须将《巡查工作日记》交副中队长(节假日、下班等特殊时段巡查,可以于次日上交),副中队长审阅后签名确认存档,建立执法巡查台帐。
八、协查员要严格遵守巡查工作纪律,做到举止端庄、仪容仪表整洁、文明用语;不得侵犯执法对象的合法权益,不得干扰执法对象正常的生产、经营活动;严禁酒后上岗巡查,严禁接受可能影响巡查的.宴请和收受礼品;严禁欺骗上级、弄虚作假、歪曲隐瞒事实。
九、协查员开展巡查要主动与当事人沟通,当好法律、法规、规章和政策的宣传员、辅导员。
十、协查员应自觉接受中队、责任网格执法小组和监督检查科的监督检查。因特殊情况不能按要求巡查的,要向副中队长说明原因;中队原则上每周要召开一次协查员开展巡查工作小结会,讲评部署协查员巡查工作,每月召开一次协查员巡查阶段性工作会,认真总结月巡查情况,并书面报监督检查科。
十一、协查员巡查实行目标管理,纳入年度工作绩效,按照《区城市管理行政执法局绩效考核办法》实施协查员巡查考核,每月一考,年度综合考评,对认真履行巡查职责,及时发现、制止违法违章行为并报告巡查情况,无漏情、错情的,予以表彰和奖励;对巡查责任片区内出现新的违法违章行为没有及时发现报告,甚至隐瞒不报的,实行过错责任追究,依据《执法协查员管理制度》的规定予以惩处。
员工工作制度9
1、有关餐饮加盟企业人员调度、评估事项之处理,有关本餐饮加盟网人事运作制度建立与修订。
2、餐饮加盟企业员工任免迁调考勤、考绩、奖惩、退休及抚恤办理事项。
3、餐饮企业人事资料建立、更新(含对保及雇用契约)事项。
4、员工出勤、公差、请休假管理事项,各项保险业务办理事项。
5、餐饮加盟企业各项制度、核决限及各种员会章程拟定事项,餐饮加盟企业人员召募应征事项等之处理。
6、工作检讨计划、人员盘点,人力计划编订事项,员工薪资核算。
7、餐饮加盟企业组织职责之规划及修订。
8、薪资奖金办法拟定,各项福利措施之拟定事项。
9、员工薪给办法拟定事项。
10、餐饮加盟企业各级人员升级之资格评审规划推动人员出勤状况。
员工工作制度10
为全面贯彻省公安厅《关于加强农村社会治安防范工作的意见》要求及盛市、县政法工作会议的有关精神,大力加强__治安巡防工作规范化建设,全力维护社会治安秩序稳定,结合当前猴特殊的区位优势,__正处于大开放、大发展时期,流动人口、暂住人口逐步增多治安防范工作必须先行,以便能更好地维护“云南走向南亚第一镇”的良好形象,实现平安和谐,因此拟组建一支集镇治安巡防专职队伍,方案如下:
一、队伍名称及人员配置
集镇治安巡防专职队伍名称为“__镇治安巡防队”。办公地点设在下街村警务室,同时履行“__镇流动人口出租房屋管理服务站”职责,实行两块牌子一套人马合署办公。
“__镇治安巡防队”设队长一名,由政法书记担任,设副队长二名,由综治专干和派出所一名副所长担任,向社会公开招聘专职队员6名。
二、巡防装备及后勤保障
“__镇治安巡防队”统一着装,每名队员配备春秋装2套、冬装2套、大衣1件、巡逻头盔1个、腰带1条、强光电筒1盏、胶木棍1条、值勤袖章1个,配备巡逻专用摩托车2辆。
巡防队实行集中统一食宿制度。
三、职责任务及管理方式
“__镇治安巡防队”主要职责是在下街集镇范围内开展治安巡逻,同时协助派出所民警管理辖区出租房屋、流动暂住人口、行业场所,规范集镇秩序。
__镇治安巡防队”实行队长负责制,日常工作由副队长具体负责,根据工作需要安排派出所民警轮流带队适时开展集镇治安巡逻防范工作。
四、业务培训及学习制度
__边防派出所负责组织巡防队员的业务培训和日常学习,新招聘的巡防队员必须经派出所集中培训一周后方可上岗。
五、工资报酬及奖惩
“__镇治安巡逻队”队员月工资700元,实发500元,剩余200元,年终考核合格后统一发放。
建立巡防队员奖惩制度,对遵守纪律表现突出或在巡防工作中成绩突出的巡防队员给予奖励,年终一次性奖励1000元。对违反巡防工作规章制度或治安防范不力的巡防队员给予处罚。对违反巡防规章制度、情节较轻的巡防队员给予警告;对有重大违法违纪行为的,坚决予以辞退,并依法追究相关责任。
__镇综治办公室
__边防派出所
XX年3月1日
__镇治安巡防队管理制度
为加强我镇治安巡防,提高集镇防范能力,结合下街集镇实际,特制定本制度:
一、认真履行工作职责和工作制度,对重点部位,揭发案区域进行有效巡逻守护,集镇范围内可防案件得到控制,群众有安全感、反映好。
二、在巡逻中发现可疑人,疑事,疑物,对脏款、脏物和拾到的物品要及时登记,不得包庇或为违法犯罪人通风报信。
三、巡逻队员服从队长的统一安排,认真参加集镇巡逻防范工作。
四、认真参加村委会和巡防队组织的学习和召开的会议,不得无故缺席。
五、严禁在工作时间打牌、喝(酗)酒、睡觉。严禁在任何时间影响__形象,严禁进行违法犯罪活动。
六、立足集镇、热情为群众服务,坚持夜间喊话制度,并作好记录。
__镇治安巡防队工作职责
一、协助派出所维护下街集镇治安和公共安全。预防和制止违法犯罪活动,防止治安、刑事案件的发生。
二、协助派出所在下街集镇实施全天候的巡逻守护、堵截盘查,发现和扭送现行违法犯罪嫌疑人。
三、协助派出所对下街集镇的治安复杂部位、场所、各种行业进行整治,规范集镇秩序。
四、协助派出所接受下街集镇群众报警和求助,参加抢险救灾,为人民群众排忧解难。
五、调解治安和民事纠纷,排查集镇不稳定因素和不安全隐患。
六、积极参与下街集镇范围内开展的.其它公益性活动。
__镇治安巡防队员招聘方案
一、招聘条件
1、遵守国家法律、法规,有意从事治安巡防工作的全县城乡适龄男性青年(复退伍军人、驾驶和保安专业毕业生同等条件下优先录用)。
2、五官端正、身体健康、反映灵敏,有吃苦耐劳精神和环境适应能力,服从命令,听从指挥。
3、具有初中以上学历,身高1.70米以上年龄18至24周岁,视力(裸视)2.5以上,无文身、口吃和其他身体缺陷。
4、本人政治历史清楚,品行端正,作风正派,无违法犯罪记录。报名时须提交有关合法身份证件(身份证、
退伍证、学历证等)复印件。
5、录用后,经派出所进行为期7—10天的岗前综合培训,并经考核合格后方可上岗。
二、工资待遇
1、试用期为三个月,月工资为700元(基本工资500元)。
2、试用期满经考核合格者,转为正式巡防队员,月工资500元,同时享受考核工资200元。
__镇治安巡防队员工作制度
一、遵守国家法律法规、方针和政策,服从安排,确保集镇平安。
二、按时上班,严禁迟到早退,遵守工作纪律,上班时不得做与工作无关的事。
三、上班时应着装整齐,佩戴执勤袖章,不得敞胸露怀,制服与其它服装不得混穿。
四、熟悉集镇范围和地形,以确保发生事件时以最快的速度到达现常
五、严格请假制度,履行上交下接手续。
六、执勤巡逻到位,严禁走过场,敷衍了事,判断准确,主动行事,遇重大事件立即报告。
七、语言举止文明,仪表端庄,不激化矛盾,耐心解释,积极疏导,禁止态度粗暴,不得以任何借口侵犯人身权利。
八、熟悉有关法律法规,依法办事、文明执勤。
九、自觉学习,掌握应有的技能和业务水平,能应付突发事件,消除事故苗头。
十、正确使用警务装备,不得用于开玩笑,不得将装备带回家,下班时要完好无损的归还办公室。
十一、留意陌生人和陌生车辆进入集镇范围(特别是深夜)。
十二、同事间要和睦相处,保持友谊合作,协调配合工作。
员工工作制度11
1、 目的
为进一步规范物流公司员工行为,维护公司正常的工作秩序,提高企业执行力和核心竞争力,特依据集团公司的相关规定制订本条例。
2、适用范围
公司所有职级的正式合同工、试用期合同工及劳务派遣员工。
3、原则及定义
3.1公司本着提高工作效率、降低成本的原则,实行处罚与教育相结合,引导员工自觉遵守公司各项规章制度,规范员工的日常行为。
3.2公司对员工的各项处理决定应当公开进行,但涉及到个人隐私及公司商业机密的除外。
3.3公司对员工违纪处罚应在查清事实的基础上,根据情节轻重,由公司相关职能部门依据本办法进行相应的处罚。
3.4员工对公司的处罚决定有陈述、申辩的权利。若员工对所受惩罚存在异议,应于接到处分决定后3日内向综合部提出书面申述意见,也可直接向上一级部门申述。
3.5员工对管理人员的违规管理,可向上级部门检举。
4、流程
4.1员工符合奖惩标准需进行奖惩者,由受奖惩员工所在部门依据该员工的需奖惩情况填写“奖惩申请单”,书面向上级部门提出奖惩本部门职工的建议。
4.2物流公司综合部对受奖惩员工所在部门填写的“奖惩申请单”及提出的建议,进行审核后向集团公司上报,经集团公司批准后实施。
4.3奖惩申请批准后由物流公司登记、存档,三级、四级奖惩同时进行通报。
5、奖罚方式及等级
5.1奖罚方式分为:通报表扬(批评)、经济处罚、辞退
5.2员工奖励分为四个等级:
一级: 表扬
二级: 嘉奖
三级: 记功
5.3员工惩罚分为四个等级
一级: 批评
二级: 警告 处罚20元 处罚30元
三级: 记过 处罚80元
四级: 记大过
6、行政奖励标准
6.1公司员工有下列事迹之一者,给予表扬。
(1) 品德端正,工作努力,能适时完成特殊或重大交办任务者。
(2) 维护团体荣誉,有具体事迹者。
(3) 热情服务,好人好事有具体事迹者。
(4) 有其他功绩,足为其他员工楷模者。
6.2公司员工有下列事迹之一者,给予嘉奖。
(1) 对于公司管理,提出具体方案,经执行有成效者。
(2) 节能降耗有成效者。
(3) 遇有灾变,勇于负责,并处置得当者。
(4) 检举违规或损害公司利益之案件者。
(5)具有其他较大功绩,足以表扬者。
6.3公司员工有下列事迹之一者,给予记功。
(1) 遇有意外事件或灾变,奋不顾身,极力抢救减少损失者。
(2) 保护公司财产安全,冒险执行任务,确有实际功绩者。
(3) 维护公司重大利益,竭尽全力,避免重大损失者。
(4) 具有其他重大功绩,足为其他员工之表率者。
6.4公司员工有下列事迹之一者,给予记大功。
(2) 创新发明方面,对公司确有重大贡献者。
(2)一年内记功三次者。
(3)具有其他特殊功绩者。
7、行政处罚标准
7.1公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予警告。
(1) 工作时间内擅离工作岗位者或躺卧、睡觉者。处罚300元
(2) 因过失导致发生工作错误情节轻微者。
(3) 无故不参加公司安排的培训课程。
(4) 浪费公物情节轻微者。
(5) 检查或监督人员未认真履行职责者。
(6) 衣冠不整,未按要求穿戴整洁工作服者。
(7) 语言不雅及其他不良行为影响公司形象者。
7.2公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予记过。
(1) 因疏忽导致设备或物品材料损坏或伤及他人者。
(2) 在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹妨害他人工作者。
(3) 投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取私利者。
(4) 对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。
(5) 未经允许,在中午时间喝酒者。
7.3公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予记大过。
(1) 擅离职守,导致事故,使公司蒙受重大损失者。
(2) 泄漏公司商业机密者。
(3) 遗失经管之重要文件、机件、物件或工具者。
(4) 擅自变更工作方法导致公司蒙受重大损失者。
(5) 拒绝听从主管人员合理指挥者。
(6) 违反安全规定措施导致公司蒙受重大损失者。
(7) 造谣生事,散播谣言导致公司形象严重受损者。
(8) 未经允许参加合作单位(如汽车修理厂等)宴请者。
7.4公司员工有下列情形之一,导致严重后果,经查证属实者,除追究经济责任、刑事责任外,报经主管部门核准,给予辞退解除劳动合同:
(1) 受聘时虚报资料,使本公司误信而遭受损失者。
(2) 违反劳动合同或工作规则情节严重者。
(3) 无正当理由旷工满十五日者。
(4) 经常违反公司规定屡教不改者。
(5) 依合同约定调派工作,拒绝接受者。
(6) 组织、煽动怠工,或采取不正当手段要挟领导,严重扰乱公司秩序者。
(7) 利用公司名义招摇撞骗,导致公司名誉蒙受重大损害者。
(8) 以权谋私,收受他人贿赂,给公司造成经济损失者。
(9) 在公司内外打架斗殴、聚众闹事,对公司声誉造成恶劣影响者。
(10) 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为者。
(11) 蓄意损坏公司车辆等财物者,故意泄漏公司商业机密,致使公司蒙受损害者。
(12) 发生重大投诉事件,在社会上造成严重负面影响者。
(13) 对投诉人打击报复者。
(14) 偷窃公司(如偷油等)或他人财物者。
(15) 以批发价截留卷烟、倒卖假烟,截留烟款,违反烟草公司规定者,导致严重后果,经主管部门核查属实者。
(16) 因过失或违规操作,发生重大交通事故责任者。
(17) 违法犯罪,触犯刑律者。
7.5一人有两种以上违规违纪行为的合并执行。
7.6二人以上共同违反本条例的规定,根据情节分别处罚。
7.7教唆、胁迫、诱骗他人违规违纪的,按其所教唆、胁迫、诱骗的行为导致的`后果进行处罚。
7.8部门违反本条例的,处罚直接责任人;由部门主管指使的,同时处罚该部门负责人。
7.9员工违纪有下列情形可从轻处罚或免除处罚
(1)情节特别轻微的。
(2)主动承认错误、配合相关部门调查并及时改正的。
(3)因他人胁迫或诱骗的。
8、注意事项:无
9、附件:无
物流员工制度范文3
一、工作内容
1.负责管理订单中心接收、审核、打印、分发和处理订单的整个流程。
2.负责各个区域客户问题和投诉的处理和根据及跟进。
3.负责管理各类相关报表的制作。
4.执行上级关于客户的服务与运作指令。
5.每天早上九点及下午四点各跟踪货物在途信息一次,信息必须准确;如货物已到达,则发短信并致电客户收货点查询到货情况(到货时间、货物好坏、送货驾驶员服务态度、签收人等)。
6.遇到货物运输中突发情况或收货有异常则及时记录并告知客服主管与业务员,自己能处理的自己处理,处理不了一定要反映到客服主管与业务员。
7.月底审核托运站回单运输费用后与托运站进行对账,有异常情况及时反馈客服主管及业务员。
8.收集与反馈客户的意见
9.完成上级交办的其他事务。
二、了解客户
1、 了解客户所发货物的性质(指:货物品名、数量、重量、方数、是否危险品、目的地)
2、 了解客户发货物的要求(指:货物是否不能倒放、是否怕受潮、是否易碎品、外观是否有其他要求)
3、 了解货物到货时间(指:客户要求所发货物必须在什么时间到达客户处)
三、客服岗前培训
1、语言
声音一定要甜美,说话语气一定要温和婉转,礼貌用语:您好,请稍等,不好意思,谢谢等
2、形象
个人形象很重要,一律不得涂指甲油穿着暴露服装,头发不得太凌乱,不得影响工作形象。要统一着装公司制服。
3、礼仪
站坐必须有礼仪形象,在办公室内不得乱靠乱躺,招待客人一定要热情大方,端庄,行为举止一定要得体不得做夸张举止,不得与人在办公室打闹嬉戏等
4、行为
客服是为客户服务也是公司的形象大使,不得泄露本公司内部保密事宜,更不能打击公司人员与其外部公司联合破坏本公司的形象及业务往来。
5、态度
工作一定要认真,一定要多思考,多反思,多为客户着想,做好每件事情,多站在客户角度去处理所遇到的每个问题,多以公司利益为重。
员工工作制度12
1、加强政治、文化理论的学习,努力提高自身素质和管理水平,每周自学时间不得少于5小时,并做好学习笔记。
2、积极参加校内外的各种活动,政治业务活动不得以任何理由不参加。
3、工作时间按时上下班,不得迟到或早退,有事请假。
4、各科室必须在开学初做好切实可行的工作计划,每学期末做好工作总结,工作成绩记入个人业绩档案,作为提拔晋升的依据,并按制度兑现奖惩。
5、每周听课不得少于三节,做好听课记录。
6、工作时间不得做与工作无关的任何事情。
7、到下面检查工作时要秉公办事、一视同仁、实事求是,无特殊情况下不在下面用餐。
8、要以校为家,正确处理好学校与家庭的`关系。
9、要服从领导、听从分配,明确自已的职责范围,除尽心尽力的做好自已的工作外,还要团结互助,发扬团队精神。
10、要廉洁自律,克已奉公,讲团结,顾大局,为实现联校本年度的奋斗目标,同心协力,奋力拼搏。
员工工作制度13
第一章 总 则
第一条 为树立公司整体形象,加强和规范企业管理行为,造就和培养一支纪律严明、素质过硬的员工队伍,促进企业持续、稳定、健康发展,依据国家有关规定,结合本公司实际,特制定本管理制度。
第二条 本规章制度包括行为规范、招聘、培训、奖惩、人事变动等一系列有关人事活动和程序。
第二章 行为规范
第三条 员工的权利;
(一)享受法律赋予的公民权利;
(二)享受公司规定的工资、福利等待遇的权利;
(三)对违法乱纪的人或事进行制止和举报的权利。
第四条 员工的义务
(一)自觉遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度;
(二)自觉地维护公司的形象、信誉和利益。遵守职业道德、爱岗敬业、忠诚企业形成相互尊重、互勉共进的良好氛围与企业同发展共命运;
(三)自觉遵守保密规定,不准泄露公司的机密和公司的信息;
(四)以公司利益为重,办任何事情,都要牢记章约,杜绝浪费;
(五)员工之间应团结友爱、和睦相处、相互帮助、相互配合、求同存异、顾全大局,正确处理好集体与个人的关系。
第五条 请假:
(一)事假、病假:员工因事请假,须事前向所在部门办理书面请假手续,一天以下(含一天)由部门批准;二天以上(含二天)由主管部门领导批准,报人力资源部备案。事假期间扣除本人工资、不得搞第二职业和损害公司的利益活动,一经发现均作旷工处理或解除劳动合同。
(二)员工因病不能上班,应及时通知公司,二天以下(含二天)由部门批准;三天以上(含三天)由主管部门领导核准,并做好备案。上班后应出示医院证明,连续病假超过三个月以上,依据《劳动合同法》第四章、四十条、第一款规定办理。员工病假期间,不得搞第二职业和损害公司的利益活动,一经发现,均作旷工处理或解除劳动合同;
(三)工伤假:因公致伤、致残者,凭医院证明消假。员工工伤,须经所在部门证明,公司安全生产领导小组调查核实,方可作工伤处理,并逐级填写工伤事故报告单及证明,工伤期间发给本人与公司签订的劳动合同的工资。工伤疗
养期间,不得从事第二职业,一经发现取消工伤待遇。
第六条 劳动纪律:
(一)公司执行每周四十小时工作制,日工作时间为八小时;
(二)公司员工必须遵守公司规定的作息时间上下班,不得迟到早退;
(三)公司员工必须遵守考勤制度,由专人负责考勤;
(四)考勤人员必须严格把关,不得徇私舞弊,如有发现扣除当天工资;
(五)中途离开公司,须凭中途离开准假单,报考勤人员登记后离厂,否则作早退缺勤处理;
(六)无故缺勤作旷工处理,连续旷工三天以上或全年累计十五天以上者,解除劳动合同;
(七)库场内严禁吸烟;
(八)时间不得干私活,不得吃零食,工作和午餐时间不准喝酒(业务接待除外);
(九)工作时间不准擅自离开工作区域,不准串岗、脱岗、打磕睡、睡觉;
(十)上班时间佩带胸卡,按规定必须穿工作服或其他劳动防护用品; (十一)公司员工必须无条件服从所属部门、负责人在其职权范围内的'工作调动管理,不服从调动分配和管理的,分管部门主要领导有权通知其待岗或下岗处理。
第七条 文明生产:
(一)按公司生产现场管理考评细则要求,搞好文明生产。做到工后场地清,地面无杂物,保持库场内道路通道畅通无阻,搞好包干区环境卫生和绿化;
(二)爱护公司财物,不准任意将公司的财物占为已有,严禁偷盗、有意损坏和浪费公司财物;
(三)员工之间要团结友爱、相互尊重、相互帮助、文明礼貌;
(四)严格遵守劳动纪律、遵守职业道德;
(五)严禁惹事生非,无理取闹,起哄,散布谣言、消极怠工,扰乱正常工作秩序,严禁在厂区内赌博、斗殴等违纪违法行为。
第三章 招 聘
第八条 公司聘用人员,是公司根据生产、经营以及对相关专业人员的需要,而对外进行一种招聘的用工行为, 聘用人员,应按聘用程序审核、审查、核定,合格后方可聘用。应办理求职登记手续,并交齐如下资料:
1、身份证复印件;
2、学历证明和职称证明;
3、一寸免冠照。
第四章 培 训
第九条 公司员工培训工作,由公司统一归口管理,各职能部门密切配合下进行。
第十条 根据企业生产、经营、管理的需要,提出主管专业技术、管理人员的培训计划和要求,报公司总经理审定后组织实施。
第十一条 各部门根据公司生产、经营、管理的需要,制定年度员工培训需求计划,并报公司总经理审批、备案。
第十二条 对于计划外培训项目,各有关部门在组织实施前,需将追加培训项目计划报公司总经理审批后备案。
第十三条 坚持“先培训,后上岗”的培训制度。新录用的员工、转岗的员工、新设备操作人员,必须先经过培训,经考核具备岗位所需基本条件,并取得上岗合格证书后,方可上岗。
第十四条 各类培训,无论外委培训还是内部培训,必须进行培训有效性评价,以保证培训的有效性、保证员工技能的提高。考核成绩记入员工培训档案,考核成绩不合格进行再培训,外委培训人员考核不合格,培训费用自理。
第五章 人事变动
第十五条 部门主管调动审批程序
部门主管的调动由总经理提出,董事长批准后方可调动。
第十六条 部门之间员工调动审批程序
根据工作需要,用人部门主管提出用人需求,填写《用人申请表》,报送总经理,总经理与用人部门主管及主管经理协商拟定人选。
第十七条 部门内部员工调动审批程序
部门内部员工岗位调整(包括临时借调3个工作日以上及试岗)由部门主管提出,经主管经理和总经理审核,总经理批准后,由该部门主管做好备案。
员工工作制度14
1.值班人员在规定值班时间内必须到岗,耐心接听同学的来电,并做好面谈预约登记和当日的值班记录。
2.当日值班人员有特殊情况需要请假,必须以电话或当面请假的方式,向心理咨询室负责人提出请假申请,批准后方可请假。
3.严格遵守保密原则,保密内容涉及心理咨询室相关所有工作内容。未经负责人同意,值班人员严禁随意翻阅心理咨询室存放的材料和文件。
4.心理咨询室除工作人员外,一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。
5.严格遵守计算机使用制度。
6.工作无失误,表现良好者,在学校各项评奖评优活动中,由本人提出申请,心理咨询室老师可以向相关部门反映并推荐。
7.如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失,将酌情给予相应的处分,并担负损失财物的赔偿责任。
8.值班人员在遵守值班制度的`前提下,有使用心理咨询室各种资源的权利。
员工工作制度15
一、上班不准迟到、早退,不准旷职。
二、严格执行准假制度,病、事假等要先请示批准,并登记后方可离校,否则按旷职处理。
三、班内时间不准闲谈,不准无事窜办公室打搅他人工作,否则按违纪处理。
四、在参加校内外会议、学习活动时,不准接打电话;班内时间也不准接打电话、唠家常,否则按违纪处理。
五、在班内时间不准上网聊天、玩游戏,发现按违纪处理。
六、要认真履行自己的工作职责,干好本职工作。因玩忽职守酿成事故,给学校造成财产损失将追究其责任。
七、要正确的'使用和科学的管理好职权范围内的财和物。不得窃为私有,不经学校领导批准不得外借。因使用、操作和管理不当损坏、丢失,要按价赔偿,追究责任。
八、把安全工作放在首位,要严格执行相关的职责和安全制度。因渎职酿成事故追究其相应的责任。
九、工作中要团结协作,不得推托、拆台。
十、要发扬主人翁的吃苦耐劳、不怕脏和累、无私奉献精神。
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