值班管理制度

时间:2024-09-15 18:30:03 制度 我要投稿

值班管理制度(通用21篇)

  在发展不断提速的社会中,很多场合都离不了制度,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。我敢肯定,大部分人都对拟定制度很是头疼的,以下是小编精心整理的值班管理制度(通用21篇),欢迎阅读与收藏。

值班管理制度(通用21篇)

  值班管理制度 篇1

  1、目的

  保证值班时间内商户的诉求及时发生的问题与现场情况得到妥善、及时的处理。

  2、适用范围

  适用于各物业工作人员的'值班。

  3、职责

  (1)物业现场管理经理负责决定疑难问题的处理和提出《值班安排表》并按轮值值班。

  (2)物业各值班人员负责按轮换值班,处理或报告物业现场队长处理值班中发生的一般问题,重大问题要及时上报现场物业管理经理。

  4、程序

  (1)物业现场队长每月月底提出下月各物管处各工种值班安排表并报经理备案。

  (2)在值班安排表需修改时,由物业现场队长随时提出并报管理部经理备案。

  (3)物管处值班人员为物业现场队长和水电工、清洁工及现场协管人员。

  (4)值班人员按下列规定值班:

  ①代班视同正常上班,代班员须坚守岗位,不得擅离。

  ②值班时发生/发现问题,要即解决,疑难问题现场管理人员应报告现场管理经理决定处理措施,重大问题现场管理经理应及时报告公司以理决定。

  ③对值班情况要逐项认真记录,填写值班记录表记录应表达清楚事情的过程,处理结果及及遗留移交问题并告知于下轮值班员,一般情况下不得把本班未解决的问题移交下班。如有商户投诉时,应先安抚商户的情绪,再及时报现场领导来及时处理;

  ④有事不能值班,物业现场队长须向现场管理经理说明并得到批准;现场管理经理向物业管理经理说明并得到批准。经批准的缺值由现场管理经理安排替值或换值。任何值班人员不得擅自安排替值/换值班。

  ⑥交班人员应共同在值班记录上签名。接班人逾时未到岗接班,值班人员不得离岗。

  ⑦逾时接班或不接班的,按迟到或旷工处理。

  值班管理制度 篇2

  值班是保证在工作时间公司不失控的重要措施,也是强化安全管理,落实防范措施的体现形式。因此,公司内设机构要认真落实值班管理制度。做到人员落实、职责落实、管理落实。

  1、值班人员值班地点门卫、办公楼,值班范围办公大楼、公司重点部位、车间及公司内部区域,值班人员务必监守岗位,按时接班。不得擅离职守,如有事务必经总经理的批准。

  2、检查交接班制度,本班未处理的事情,应在交班时向下一班交代清楚。

  3、遇有重大事项和异常状况,应及时向总经理或有关领导报告,并采取响应的措施。

  4、值班期间应集中精力,不得从事与值班无关或影响值班的事情。

  5、值班人员在公司下班后,要认真检查公司内部各项安全措施,对技术防范设施设防,发现防范漏洞和安全措施不落实的`隐患并及时排除。

  6、值班人员遇有职能单位进行检查等公务活动,要用心主动配合,协助搞好相关工作,重大问题应立即报告公司主要领导。

  7、值班人员负责单位内部巡逻工作的检查监督,对巡逻人员不尽职责及违反公司相关制度的行为,向公司有关领导提来源理意见。

  8、值班人员负责处理单位内部夜间发生的案件的处置,公司发生案件时,要保护好现场,及时报告公安机关,重大案件要及时报告公司领导。

  9、值班人员是公司夜间安全保卫与防范工作直接职责人,对单位内部夜间安全保卫工作负责。

  值班管理制度 篇3

  一、值班分值中班和值夜班

  1、值中班时间:每日上午下班时起至次日上午上班时止;

  2、值夜班时间:每日下午下班时起至次日上午上班时止;

  3、值班时值班人员负责接听及接待业主(住户)的报修、投诉,协调、调度各部门协同处理突发事件;

  4、值班视同正常上班,值班人员须坚守工作岗位,不得擅离;

  5、值班时发生的一切问题要及时解决,疑难、重大问题应及时汇报请示领导妥善解决;

  6、如有事不能值班,须事先向办公室请假,经批准后,由办公室安排其他人员顶班,自行调班,也须向办公室告知,未批准前,不允许私自调班,否则,一切职责和后果概由顶班者承担;

  7、值班时,应将值班期间处理的`问题及未能处理的问题,详细记录在《值班记录本》上。

  二、交接班

  (一)、接班:接班人应提前5分钟到达客服中心进行岗位交接工作;

  1、接班人员清点值班用品,如:值班记录本、笔、手电筒、被褥等;

  2、认真查阅上班值班记录,询问上班工作完成状况;

  3、发现异常及不明白的地方,及时要求交班人员做出解释,并做好记录;

  4、交接双方在确认无误后,在上一班值班记录上签名,并开始值班。

  (二)、交班:交班人员应在交班前10分钟将公物摆放整齐有序(桌面、椅子、被褥等)。

  1、检查当班值班记录,收集整理相关资料,认真如实填写当班状况;

  2、将未完成的工作如实向接班人员交待说明状况;

  3、互相签名后,方可离岗;

  4、一般状况下,交班人员应将本班所发生的未能解决的问题,向接班人员交待清楚后,才能签字。

  值班管理制度 篇4

  1、严格执行门卫制度,忠于职守,并做到语言文明,礼貌待人,不借故刁难,以职谋私。

  2、严格执行出入制度,外来来访人员要凭身份证件进行一人一登记,由门卫值班人员用内部电话通知被访人,取得被访人同意,由被访人或被访人指派的人亲自到门卫迎接后方能进入小区。

  3、对外来人员进行认真询问登记,未经许可推销人员谢绝进入本小区;因工作需要(如建筑施工、设备维修、安装调试等)外来人员临时出入小区,需到物业客服中心办理临时出入登记备案。

  4、出小区人员携带的'装修材料、大件物品和工具等应主动到客服中心开具出门条,并由门岗核实物品数量与出门条内容相符后方可放行出门。

  5、对进出车辆做好登记、收费和车况检查记录,引导车辆进出和停放。对违章车辆,要及时制止并加以纠正。保持停车场的清洁卫生,定期检查停放车辆的车况,发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。

  8、认真填写各项登记和登记台账管理工作。

  9、按公司规定的时间在岗亭外立岗执勤。

  10、值班期间不得脱岗、替岗、串岗以及做与值班无关的活动。

  值班管理制度 篇5

  由于特种设备平时使用率高,系统检修的时间少,为了使特种设备能够处于安全良好的.状态,特定此制度。

  1、每年定于节假日对起重机械、厂内机动车辆、压力容器等特种设备进行检修与清理。

  2、资产运营部按特种设备年检情况,在节前下发特种设备检查表。

  3、有特种设备的单位,要组织好检修人员,并确定安全负责人。

  4、检修人员要按检查表的要求,对设备逐项检修,暂时无法解决的问题要注明解决的最后期限及具体负责人。

  5、设备检修完毕后,要认真填好安全检查表,经主管领导签字,按规定日期交回资产运营部备案。

  6、资产运营部根据各单位检查出的问题,完成的时间,到各单位进行复检验收。

  值班管理制度 篇6

  值班制度

  为确保日常工作正常运转,确保财产和人生安全,树立安全防范意识,明确职责,特制定如下值班制度:

  一、保证24小时有人值班,值班人员要做好上传下达来客登记、电话记录、安全保障等工作。

  二、工作人员轮流值班。

  三、带班和值班人员要按时交接班,确认没有问题时方可让值班人员填写值班日志表,并移交下班,交接班时间:下午5点半到第二天早上8点半。

  四、如果因渎职而发生公务损坏、被盗,火灾等严重事故,按有关法律法规追究当班人员的'职责。

  五、不准让家人或外单位人员替班,如有特殊状况可与本单位人员换班。

  六、如发生问题,及时向领导报告,紧急状况下要拨打急用电话处理。紧急状况拨火警119,匪警110.

  七、带班领导要认真负责,起到带头作用,严格执行值班制度,做好查岗监督、督促工作。

  八、值班人员要搞好办公区域内卫生,包括对值班室的换洗处理、垃圾桶、纸篓等的清理。

  九、为保证办公区夏季通风,冬季保暖,值班人员负责夏季开窗通风,冬季关窗保暖

  值班管理制度 篇7

  1、全体员工都有值班的责任和义务,值班表由办公室负责制订,值班人员严格按值班安排表执行。

  2、值班人员要在值班室值班,坚守岗位,提高警惕,对单位办公区进行巡视,保证值班电话24小时畅通,不得擅离职守。带班领导全面负责当日的值班工作。

  3、值班人员要及时处理值班中遇到的情况和问题,并做好值班记录,发生突发事件及时向带班领导汇报,及时妥善处理。

  4、值班人员要提高警惕,做好安全保卫、防火和保密工作。

  5、值班人员在交接班前要搞好值班室卫生,关好门窗。

  6、交接班时,接班人员要提前15分钟到岗接班;交、接班双方人员要当面交接值班钥匙和值班记录,并在值班记录上履行签字手续,做好工作交接。

  7、值班人员有事(包括公事、私事)或因病不能值班时,报经带班领导批准后,由本人自行调换班次,并在办公室登记,严禁擅自不值班或值班脱岗,擅自不值班或值班脱岗的`.按旷工处理。

  8、由于本人特殊情况不能参加值班的由本人提出书面申请,由局主要领导批准。

  9、值班室的用品由当班人员负责清洗更换。

  值班管理制度 篇8

  1)值班人员的仪容仪表、礼仪礼貌及文明用语要严格按照规范化要求执行,不允许有衣着不整、污言秽语等现象发生。

  2)值班员填写的值班记录要清晰、具体、完整。

  3)每个值班员当班期间负责室内的卫生清洁及维护工作环境的'整洁。

  4)值班员在岗期间当认真执行工作程序,禁止私自脱离工作岗位,造成工作盲区。

  5)当班期间严禁聚餐酗酒或聚会游戏、赌博、闲聊。

  6)使用值班电话要按规定执行,不得无故打私人电话。

  7)交接班时要把交接的物品,当班的情况及设备的使用情况向下一班交待清楚,没有完成的工作要下一班延续完成。

  值班管理制度 篇9

  为了提高值班人的思想素质,着重管理,严格要求,改正以前的不良风气,做到有法可以,有章可循,严禁小偷进入工地偷盗工地材物,结合公司的实际状况,特制定以下规定:

  一、签到制度:所有看夜值班人员实行统一的交接班上班签到制。如不准时上班旷工处罚:无故旷工值班,进行扣除一天工资金的处罚。

  二、签到,过时一律不准补签,并以罚款50元的处理。如私自离开按旷工处理。

  三、脱岗处罚,无论什么原因(不请假)发现一次扣2小时加班工,脱岗一小时扣除当天看夜工,超过二小时作旷工处罚。

  四、睡岗处罚:晚上23点至凌晨2点时间内睡岗,一次扣工4小时,其他时间睡岗一次扣2小时的处罚。如果值班时在宿舍睡觉,扣除10的看夜工。

  五、不负责任、严重失职处罚:发现一次以扣除2天考勤的`处罚,一月出现3交次,直接交公司处理。

  六、请假无人替班处罚:准假后自行商量替班,不予处理,如无人替班,扣除当天工资。

  七、值班期间不准打扑克、看电视发现一次扣2小时以上的值班工。

  八、如果公司管理人员在10分钟之内找不到当天值班人员,扣除其当夜工资金,半小时找不到,扣除2天的工资。

  九、工作中拉帮结派,破坏团结,造成人心涣散情节严恶劣的被发现以罚10的工资,并开除出公司,不再录用。

  十、值班时私自调岗,发现无当时的值班工,以罚2夜的值班工资。

  十一、不服从命令,不听指挥,无理顶撞领导的,发现一次以罚5天的值班工。

  十二、监守自盗者进行5000元以上的罚款。

  奖励制度

  能模范带头、尽心尽职执岗、任劳任怨、团结同事、礼貌待人的优秀执岗者,进行物质和现金的奖励。

  以上制度敬请各位晚间值班人员严格执行。

  值班管理制度 篇10

  一、消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度;

  二、消防控制室实行24小时值班制度,消防控制室的主管部门应按月制定工作人员值班表;

  三、消防控制室工作人员每班不得少于2人,其中一名为领班,负责控制室人员的管理及值班时紧急情况的处置;

  四、消防控制室自动消防系统的操作人员,必须经过公安消防机构培训合格后某酒店员工培训手册持证上岗,单位应制作《消防控制室操作人员考核成绩登记表》,市场调查统一记录操作人员的考核情况;

  五、消防控制室工作人员应提前10分钟上岗,并做好交接班工作,接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗;

  六、消防控制室工作人员要按时上岗,并坚守岗位,尽职尽责,不得脱岗、替岗、睡岗,严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动,因确有特殊情况不能到岗的,应提前向单位主管领导请假,经批准后,由同等职务的人员代替值班;

  七、应在消防控制室的入口处设置明显的标志;

  八、消防控制室应设置一部外线电话及火灾事故应急照明、灭火器等消防器材;

  九、消防控制室工作人员要爱护消防控制室的`设施,保持控制室内的卫生;

  十、严禁无关人员进入消防控制室,随意触动设备;

  十一、消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的杂物;

  十二、消防控制室内严禁吸烟或动用明火;

  值班管理制度 篇11

  值班工作是沟通上下,联系内外、协调左右的信息枢纽。对本公司内部事务的及时处理和公司财产安全等起着重要的保证作用。

  1、值班人员必须及时处理各类突发事件。如遇重大事件,难以处理的,应及时报告单位领导,并请求有关部门协助处理。

  2、坚守工作岗位,做到干净整洁。不得擅离职守,不做与值班无关的'事项。值班员工在值班时间内,擅离职守应给予50元/次的处罚,因情节严重造成损失者,应照价赔偿并予以辞退。

  3、值班人员在值班期间严禁饮酒,一经发现严肃处理。

  4、维持好厂门出入秩序。禁止外来人员随意进入厂内,禁止外来人员在厂区范围闲坐聊天大声喧哗。无关人员不得随便进入值班室。闲杂人员劝阻其离开厂区,无理取闹人员报告上级,情节严重者可报告当地公安机关。

  5、值班员工应指引入场车辆,指定停放。工作期间前来探亲访友人员,在不妨碍工作的情况下,予以通报,由被探望员工亲自到门卫室引导,探访人员不得进入生产厂区。

  6、有业务联系工作或外来洽谈生意等人员,登记材料后,及时通知相关部门进行接待,并做到有礼貌,热情大方,禁止粗言恶语。

  7、对带有危险品,易燃易爆物品,进入厂内的客人,要讲清利害关系,劝其先将物品放置在指定地点,为其妥善保管。

  8、加强厂区内的注意力,提高夜间安全的警戒。防止厂内财产

  失窃。对夜间回厂人员应询问缘由,并做好登记。

  9、遇盗窃打架斗殴火灾等危害工厂或员工财产和人身安全的情况,要立即向厂领导和公司负责人反映,同时及时报告公安机关。

  10、值班员工应将值班时所处理的事项填写“报告表”,并连同外出人员及外来人员登记表整理后,于次月1日交由部门领导审核留存。

  11、值班室人员时间安排:

  8:00——17:00为日间值班,

  17:00——8:00为夜间值班。

  以上管理制度各值班人员必须严格执行

  值班管理制度 篇12

  第一条、本公司于节假日及工作时间外应办一切事务,除由主管人员在各自职守内负责外,应另派员工值班处理下列事项:临时发生事件及各项必要措施。指挥监督保安人员及值勤工人。预防灾害、盗窃及其他危机事项。随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。公司交办的各项事宜。

  第二条、本公司员工值班,其时间规定如下:自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。例假日:日班上午8时起至下午5时止。夜班下午五时半起至次日上午8时30分止。

  第三条、员工值班安排表由各部门编排,于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌,写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。

  第四条、值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务,不得中途停歇或随意外出,并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。

  第五条、值班员工遇有事情发生可先行处理,事后方可报告。如遇其职权不能处理的`,应立即通报并请示主管领导办理。

  第六条、值班员工收到电文应分别依下列方式处理:属于职权范围内的可即时处理。非职权所及,视其性质应立即联系有关部门负责人处理。密件或限时信件应立即原封保管,于上班时呈送有关领导。

  第七条、值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表,于交班后送主管领导转呈检查,报告表另定。

  第八条、值班员工如遇紧急事件处理得当,使公司减少损失者,公司视其情节给予嘉奖。

  第九条、值班员工在值班时间内,擅离职守应给予记大过处分,因情节严重造成损失者,从重论处。

  第十条、值班员工因病和其他原因不能值班的,应先行请假或请其他员工代理并呈准,出差时亦同,代理者应负一切责任。

  值班管理制度 篇13

  为维护公司正常工作秩序,及时处理和应对各类突发事件,明确值班职责,严肃值班纪律,进一步规范公司综合管理工作。根据有关规定,结合公司实际,特制定本制度。

  第一条适用范围

  本制度适用于公司值班管理工作。

  第二条值班类别

  本制度对公司办公楼值班明确规定,统一由办公室负责,值班管理明确为日常工作日值日、休息日带班及节假日值班三类,由公司人员值班及领导带班。

  第三条值班人员安排

  公司带班领导和人员的日常值班统一由办公室按照公司人员通讯录顺序轮流进行安排,并于每月1日发布当月人员日常值班表,并保存排班记录表。公司节假日及特殊时期的值班,根据上级有关文件要求,另做加强值班的通知及值班人员的安排。

  第四条值班时间、地点及电话

  (一)领导带班按周实行全天带班制,负责带班当日所遇的各类重要、突发、紧急事项的协调处理工作。带班领导须持续手机24小时畅通,以便联系。

  (二)公司日常工作日值日时间每周日。

  (三)节假日及特殊时期值班时间按照办公室下发的值班安排。

  第五条值班职责

  (一)日常工作日值日。早上值班签到,欢迎各员工上班,并监督员工考勤,记载管理人员出勤状况。下午下班检查各部门的电源开关、门窗、饮水机,做好安全检查工作。处理协调值日期间的突发事情,若遇到特殊状况,不能处理应及时联系部门主管。协助各部门做好值日期间的来访接待及公务处理,保证正常的经营秩序。

  (二)节假日及特殊时期值班。

  1.来电处理。认真接听和处理各类公务来电,并做好有关的来电资料、处置措施及处置结果的值班记录。

  2.来访接待。负责认真接待公务来访者和群众信访者,讲究礼貌礼貌,使用礼貌用语,并视状况按要求用心妥善地处置相关事宜。

  3.公务处理。负责值班期间遇到的各类公务和领导交办事项的处理。

  4.卫生保洁。负责值班期间值班室卫生的清扫。

  5.安全巡查。值班人员应经常注意巡查公司办公地点,以确保公司办公场所安全。节假日及特殊时期,按相关通知,于每日指定时间向省公司总值班处上报值班状况,并做好相应记录。

  第六条值班事务处理程序

  (一)紧急事务处理程序

  值班人员在接到上级及其它有关部门关于我公司须急待处理的有关事务的通知后,应按下列程序妥善处理:

  1.准确、及时记录电话资料。具体包括:来电时间、来电单位、人员及联系电话、来电事由、办理时限和具体要求等。

  2.重大事项须立即报告带班领导,按带班领导指示执行;涉及部门业务的须及时通知各部门负责人及相关人员。

  3.在处理相关事务的过程中,遇复杂状况,或有传达不到的`状况,须立即报告带班领导,并按带班领导的指示执行。

  4.在自己值班时限内须完成的工作,要督促相关部门或人员按时限要求完成。超过自己值班时限的重要事务应向接班人员交待清楚有关要求事项。

  5.对有关事项的处理结果,应即时向带班领导汇报,并做好记录。

  (二)一般事务处理程序

  1.询问来电通知或来人反映的事项,做好记录。

  2.能当即解答或解决的事项,当即办理。

  3.不能当即解答或解决的事项,嘱其等候回复,做好解释工作,并立即向有关领导汇报或同有关人员沟通,争取尽快解决并回复。

  4.须待工作日才能处理的事宜,应于上班后及时向有关领导汇报,并协助相关部门将落实结果予以答复。

  第七条调换班规定

  (一)日常工作日值日调换班。应先行请假或请其他人员代理值班并报总经理工作部备案,代理人员应承担一切职责。

  (二)节假日及特殊时期值班。原则上按既定的值班顺序值班。但遇下列情形,可按相应规定调换班。

  1.值班人员因故互相自愿换班的,须提前1日报办公室备案。备案后,值班职责发生转移。没有备案的,视为按原定顺序正常值班,值班时间内发生的一切问题由原值班人员承担职责。

  2.值班人员因故不能值班且没有同其他人员换班的,除紧急病情或事情外,最迟须提前2天报告办公室,由总经部调整后序值班人员递补值班。其中,因事假、病假和休假不能值班的,须出示请(休)假条;因出差、培训等因公事宜不能值班的,须出示领导批准的相关书面文件。特殊状况下,也可先口头提出申请,事后及时补办相关书面文件。

  (三)遇特殊状况时,办公室有权临时调整值班顺序、值班人员和值班时间。

  第八条其它要求

  (一)坚守岗位

  1.值班人员务必坚守岗位,履行职责,不准迟到早退,不准擅离岗位,不准私自脱岗。

  2.值班期间若遇特殊公务需要临时外出办理时,外出时间在半小时以内的,务必在报请值班领导同意后方可外出,且应于返岗后及时向值班领导电话销假;外出时间在半小时以上的,务必在报请值班领导批准并委托公司其他在职人员替代(本部门其他人员为替岗优先人选),且替代人员到岗后,方可离岗。离岗期间务必保证个人手机畅通。

  3.严格禁止由非公司工作人员替代值班。

  (二)严格值班记录及交班

  1.日常工作日值日人员,就应认真做好日常值日记录。

  2.节假日及特殊时期值班人员在交班前,应认真清扫值班室卫生,收好报纸、文电和有关资料,认真填写节假日及特殊时期值班记录表,做好交班准备工作。做好值班的衔接,下一班人员没有来接班时,本班值班人员不准离开岗位。交接班时,要当面细告本班的未尽事宜,妥善交接有关材料和物品,如实填写交接班时间,做好交接班记录。

  (三)联系畅通

  ⒈值班人员在值班当日应持续值班电话畅通,严禁因私事而长时间占用值班电话线路。

  ⒉要求持续手机24小时联系畅通的岗位,相关人员务必保证非工作时间的联系畅通。

  (四)提高警惕,注意安全,严守秘密。

  第九条考核及惩处

  依据《考勤管理办法》进行考核。

  第十条本办法由办公室负责解释。未尽事宜,由办公室据实提出解决意见。

  第十一条本办法自发布之日起执行。

  值班管理制度 篇14

  1、办公室财产保管。如有借出物品,一定要登记并及时催还。

  2、将工作内容及时登记在日志上。收到请柬、文件时,必须及时通知相关人员并及时登记备忘。做好交接工作:做了什么事,那些事已经处理,那些事情还需要处理,请记在值班日志中。

  3、按时到岗,观察办公室的整洁和卫生状况,根据情况打扫卫生,不得在办公室喧哗、吵闹,营造良好的工作环境。

  4、有领导前来会议,要主动打招呼、倒茶,热情接待。

  5、要熟悉院办老师及相关领导,见到老师要尊敬称呼。

  6、接听电话时,主动客气应接相关工作,面向不同部门、单位、人、事。联系相关具体老师,急事马上汇报,并作好记录。

  7、值班必须签到,代班的同学需写清楚帮谁代班。有特殊情况必须提前请假。

  8、下班时要整理好办公桌。关闭所有电器。

  9、如办公室没开门则及时与xx联系。

  10、熟悉本部门工作情况,严禁在办公室做与值班无关的'事。

  11、培养后备干部:相关工作建档和部门工作运行情况、开展情况,负责人加强业务指导。

  12、本制度自xx年x月xx日正式执行,请各值班人员认真贯彻,严格执行!

  值班管理制度 篇15

  为进一步加强对值班工作的领导和管理,进一步规范值班人员行为,确保值班工作的有效进行,特制定本规定。

  一、值班人员的主要职责

  负责接听、记录电话,接待来访人员;

  负责解答投诉、咨询的一般性问题;

  负责处理突发事件;

  负责其他临时交办的工作。

  二、值班人员应提前做好值班准备工作,不得迟到、早退;当日不能值班者经值班负责人批准可提前自行调换,并由值班负

  责人报带班领导。

  三、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题,不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、

  细致,使用规范用语,克服急躁情绪,杜绝过激言语。

  四、对来电、来访人员提出的问题,要及时解答;不能当时解答的问题,要及时查询或与相关人员沟通后再做答复;对反映的疑难问题要详细做好记录,经整理后转交有关科室或办公室。

  五、遇有突发事件和重要事项时,须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况,报告单位和人员的联系方式,在第一时间

  按程序报告带班领导并及时处理,不得延误和疏漏。

  六、值班人员必须严格遵守各项规章制度,不得擅离职守,不得占用值班电话拨打私人电话,不做与值班工作无关的`事项。

  七、值班人员要保持值班室环境整洁,物品摆放整齐。

  八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作,值班过程中值班室不得少于2人。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗情况。

  九、对值班脱岗的直接责任人和值班负责人在全镇进行通报批评,扣除当月考核奖;对无故不到岗人员,在全镇进行通报批评,扣除当月考核奖和当日值班费,一个季度内累计达到两次,取消值班资格。对其他违规行为按有关规定处理。

  十、值班工作由办公室负责监督检查。

  值班管理制度 篇16

  为加强办事处资产管理,提高固定资产使用效益,实行科学化、规范化管理,特制定本制度。

  一、本制度所称固定资产包括:

  1、凡使用年限在一年以上,并在使用过程中保持原有实物形态的资产,均为本机关固定资产;

  2、单位价值在500元以上的一般办公设备,单位价值在100元以下但其使用年限在一年以上的批量同类物品(如桌、椅等)。

  一般设备包括:

  (1)办公通用设备:办公自动化设备、办公家具、一般电器和会议室物品;

  (2)以上没有列入的使用期限在一年以上的物品。

  二、固定资产物品的管理、使用

  1、固定资产由财政办、政府办公室负责登记、管理并明确责任人;

  2、具体使用办公设备的人员,负责保管好个人的用品,离任时必须做好交接工作;

  3、新购置固定资产,由财政办、政府办公室登记,明确归谁保管或由谁使用,应由保管人或使用人及登记人签字。固定资产报废,应由财政办、政府办人员登记核实,并报主管领导审查销减;

  4、固定资产、物品发生非正常损坏、丢失(包括失窃)应追究保管使用人和分管负责人责任,视情节给予一定的经济赔偿,情节严重的应给予一定的行政处理;

  5、固定资产、物品原则上不允许外借,特殊情况下应当由镇政府主要负责人批准后方可外借,由具体承办人负责及时收回。

  6、干部职工工作调动、退休等须按登记情况将本人负责保管使用的`固定资产进行移交,不得将公共财产占为私有。

  7、固定资产、物品每年年初进行一次盘点、清理、核对工作。

  党委印章管理制度

  一、镇党委公章由党委办公室专人保管。

  二、在一般情况下使用公章时,应由党委副书记批准。

  三、若需借用、携带公章时,务必经镇党委主要领导同意,办公

  室并作好使用登记。

  四、在办文、办事上,凡涉及到人事、资金、重大事项等问题,必须请示汇报党委主要领导后,方可办理,否则,追究经办

  人的政治、经济责任。

  四、建立党委公章的使用登记台帐,保管公章人员对使用党

  委公章的一律进行登记。

  值班管理制度 篇17

  1、目的

  为加强公司的安全生产及其他工作的协调联系,确保各生产装置安全稳定运行、突发问题得到及时处理和生产经营工作的正常进行,特制定本值班管理制度。

  2、适用范围

  适用于公司及其下属所有单位。

  3、管理职责

  公司总经理办公室负责安排公司值班,各事业部和各单位负责安排单位内部的值班;生产管理部负责对各级值班情况进行检查、落实并考核,党委工作部和纪检监察审计部负责不定期对公司及其下属单位值班情况进行检查考核。

  4、管理内容与方法要求

  4.1值班时间:当日早8:00至次日早8:00。

  4.2正常工作日每天20:00、双休日和节假日每天早上8:30和晚上20:00值班人员在生产管理部调度室二楼会议室召开值班会议。会议由公司值班人员主持召开,各事业部和相关单位值班人员参加会议并汇报本单位安全生产、需要协调解决的问题及其它有关工作,公司值班人员要及时协调处理生产经营中存在的问题。

  由于甲醇事业部值班人员在煤化工厂区值班,需要及时协调解决煤化工生产区的.有关问题,故其值班人员不参加会议;但要在值班调度会议前向生产管理部天然气生产区调度台电话报告生产经营、安全生产、需要公司协调解决的问题以及其他有关情况,便于公司值班人员统筹协调解决问题、联系沟通工作以及检查考核值班情况等,生产管理部调度人员负责将甲醇事业部值班人员的姓名和值班电话填写到值班签到表上。

  4.3每次会前,值班人员都必须在公司的值班签到簿上签字并写明值班电话,因工作原因未能及时参加会议的,应在最快的时间内到调度台签到;其他因非工作原因未能及时参加会议的,不允许补签。

  4.4值班结束时,公司值班人员要在《公司值班记录》上填写值班期间的安全生产等情况。

  4.5值班人员代表公司或本单位履行值班职责,值班领导是值班期间安全生产第一责任人,全面负责值班期间公司各装置的安全生产、经营工作及其他临时需要协调解决的问题。

  4.6值班人员值班期间应遵守公司规章制度,无特殊原因不得随意请假。确需请假者需向公司当日带班领导说明原因,并履行有关请假手续。公司值班人员注明其未参加会议、未签到的原因。

  4.7值班人员值班期间要加强安全生产和经营工作的督促检查,了解掌握生产装置的安全生产及运行情况,检查各项规章制度、纪律执行和安全保卫工作情况,并对重点部位加强巡检与监护,切实做好防盗、防火、防灾和防突发情况等工作。

  4.8值班人员在值班期间发现问题,要及时协调解决。遇较重大问题时,要及时通知调度人员,并向有关领导及时报告,根据调度指令及领导指示妥善安排处理。情况紧急的,可以按照有关规定先处理、后汇报记录。

  4.9值班期间,值班人员必须坚守岗位,不得擅自脱岗离岗,电话务必保持畅通,及时接听。凡因值班人员不坚守岗位、通讯不畅通造成损失者,将严肃责任追究。

  4.10值班人员不得在值班期间饮酒,不得酒后值班。

  4.11节假日值班人员要在公司食堂就餐,不允许离开值班岗位外出就餐。

  4.12生产管理部负责对值班人员进行监督检查和考核,考核对单位不对个人,实行日累月结,在双基考核中予以兑现。对无故不值班、值班期间没有坚守岗位或酒后值班者扣单位0.2分;值班迟到者扣单位0.1分;未按规定签字者扣单位0.05分。考核结果由生产管理部提供给安全环保部,在每月的考核中予以兑现。

  值班管理制度 篇18

  第一条本企业于节假日及工作时间外应办一切事务,除由主管人员在各自职守内负责外,应另派员工值班处理下列事项:

  1、临时发生事件及各项必要措施。

  2、指挥监督保安人员及值勤工人。

  3、预防灾害、盗窃及其他危机事项。

  4、随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。

  5、企业交办的各项事宜。

  第二条本企业员工值班时间规定如下:

  1、自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。

  2、例假日:日班上午八时起至下午五时止。夜班下午五时起至次日上午八时止。

  第三条员工值班安排表由各部门编排,于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌,写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。

  第四条值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务,不得中途停歇或随意外出,并须在本企业内所指定的.地方食宿。

  第五条值班员工遇有事情发生可先行处理,事后报告。如遇其职权不能处理的,应立即通报并请示上司办理。

  第六条值班员工收到电文应分别依下列方式处理:

  1、属于职权范围内的可即时处理。

  2、非职权所及,视其性质应立即联系有关部门主管处理。

  3、密件或限时信件应立即原封保管,于上班时呈送有关上司。

  第七条值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表,于交班后送主管转呈检查,报告表另定。

  第八条值班员工如遇紧急事件处理得当,使企业减少损失者,企业视其情节给予嘉奖。

  第九条值班员工在值班时间内,擅离职守应给予记大过处分,因情节严重造成损失者,从重论处。

  第十条值班员工因病和其他原因不能值班的,应先行请假或请其他员工代理并呈准,出差时亦同,代理者应负一切责任。

  第十一条本企业员工值班可领取值班津贴,其标准另定。

  第十二条本制度解释权归行政部。

  第十三条本制度从公布之日起执行。

  值班管理制度 篇19

  一、具有良好的职责意识:值班时必须穿保安服、佩带工作证、衣冠整洁、仪表端庄、文明礼貌、亲切和蔼。严禁当班饮酒及酒后值班。保持室内整洁及厂区门口环境卫生,负责有关的清扫工作。爱护公物,杜绝浪费,早晚准时开关照明灯具。做好每天的杂志信件的收发工作。

  二、坚守工作岗位,认真负责,保持高度警觉性,不得擅离职守,不得向无关人员泄露有关公司的内部情况。上午班应站立。有客人、车辆进出时,应在大门站立,并行军礼。

  三、监督检查员工是否带易燃品、零食进入厂区。严格检查出厂的'一切物品、工具、产品、材料等,有关物品必须持有本司规定放行条,经清点检查后才可放行。坚持原则,秉公办事。

  四、严禁闲杂人员进入厂区。对来访人员问明情况后,打电话给相关部门征得被访人的同意,并在《来访人员登记表》进行登记并核实有效证件,方可放行。对政府机关等上级部门来访,先放行后立即通知相关部门做好接待事宜,然后再登记。不得在值班室留客。

  五、在工作时间内,值班保安必须对外出员工进行登记,详细记录出进厂区的时间,月底将记录本上交办公室统计。监督并提醒员工打卡,维持好秩序,因停电或考勤机出现故障而不能正常打卡时,值日保安必须监督并记载迟到或早退员工的名单,月底将记录上报办公室。

  六、负责车辆进出安全及对外来车辆注册登记,货物出门一定要有主管部门负责人签名的放行条,方可放行。并按指定大门进出,平时不得随意打开大门。

  七、对消防设备和防盗监控设备应爱护,不得随意操作,杜绝玩耍。注意跟踪消防设备运转情况。出现异常时,应立即报告主管负责人。

  八、对视频监控电脑应按规定操作,禁止利用电脑做与工作无关的事情,违者处以200元/次罚款,屡教不改者给予解雇处理。

  九、在厂区范围内不定时巡查,注意人、财、物安全,发现可疑人员或事件要进行盘查及查看,对监控系统出现警报时,应立即到现场查看情况,有异常时,及时处理并及时上报有关领导或报110。下班后值班人应及时到厂区、办公楼巡查门窗,水电是否关锁。天气恶劣时加大巡逻力度,确保财产安全。

  十、按规定时间交接班,并写好交接班记录。早、中、晚餐时间顶班者提前10分钟到岗。有特殊情况需换班或代班者,应上报主管领导同意,再另行安排后方可离开,外出时需将联系方式及去向留给值班人员以便必要时联系,以便有情况发生后及时到现场配合处理。

  以上规定如有违者,将按有关规定给予处罚。

  值班管理制度 篇20

  第一章总则

  第一条为维护公司安全,使值班人员执行工作有章可循,将本公司值班人员管理制度明确、细化,确保公司工作顺畅,特制定本制度。

  第二章适用范围:

  第二条本公司值班人员、公司员工及来宾。

  第三章值班人员管理

  第三条值班人员应依规定穿着整齐,不得留须及长发。

  第四条出勤时间:早班:上午8:30至晚上7:30;晚班:晚上7:30至次日上午8:30;出勤每人为一个班次,轮流值班,按时巡逻,巡逻时间及路线由综合部确定。

  第五条值班人员应依规定时间交接班,并提前十五分钟换班交接,换班时应填妥《值班日志》,并将列入交接之物件移交,换班人员在日志上签名确认。

  第六条值班人员的巡逻,应依据部门规定的.路线适时、适点巡逻。

  第七条值班人员如遇天灾、火警、人为破坏、紧急或意外事件时,应依下列程序处置:A:立即采取适当措施处理,以最大限度地减少损失。B:向综合部报告或直接报110、119。

  第四章值班规范

  第八条值班时间严禁睡觉,打瞌睡、处理私务。

  第九条在值班时间内,不得擅离职守。

  第十条不得在值班室内与任何不相干人员闲谈。

  第十一条应整齐着装,并保持仪容整洁,姿态端正及值班室和卫生区域整洁。

  第十二条无关人员不得进入门卫值班室。

  第五章人员进出管理

  第十三条本公司人员须佩戴标识方准进入。

  第十四条本公司人员在上班时间外出,须提供其主管批准之放行条。

  第十五条凡是来宾访客(包括协作单位、重要客户、政府机关人员、员工亲友等),一律在值班室办妥来宾出入登记手续,领取来宾登记单,凭由接待人签字的来宾登记单离开办公区。

  第六章附则

  第十六条本制度未尽事宜或其他特殊情况,由总经理办公会另行决定。

  第十七条本制度由综合部制定并负责解释。

  第十八条本制度自发布之日起实施。

  值班管理制度 篇21

  一、值班人员必须坚守岗位,每天4点30前收集各部门及各子公司不稳定因素每日一报。遇有情况,立即向办公室领导汇报,并按领导指示及时处理,同时上报给公安局。

  二、值班人员须认真做好交接班登记,值班情况在当日未处理完的,须向接班的值班人员交待清楚,接班的`同志必须按照交班人员的交待继续完成,交接班时间为早上9点整。交接班人员要双方签字生效。

  三、值班人员要爱护值班室用品,搞好防火、防盗及用电安全。

  四、值班期间,做好值班记录,重要情况信息及时报告带班领导。按时限和规定的程序及时处理,不得贻误。如发生突发性事件,要立即向带班领导报告,如超时限,要严肃追究责任。

  五、如因值班人员撤离值班岗位或因带班领导处置不力,造成维稳信息情况漏记、漏报,未及时处理而酿成重大影响、后果严重的维稳事件的,依据有关规定追究责任。

  六、因事、因病或者其他原因不能值班时,要事先向办公室领导请假,并由办公室领导安排调换。

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