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培训管理制度

时间：2022-08-10 13:55:20 制度我要投稿

培训管理制度

　　在日新月异的现代社会中，需要使用制度的场合越来越多，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。那么制度的格式，你掌握了吗？以下是小编为大家整理的培训管理制度，希望对大家有所帮助。

培训管理制度

培训管理制度1

　　1、规划、创建、管理面向员工或管理层的培训课程。

　　2、通过各种培训科目,执行对员工技能及灌输组织实践和政策的任务。

　　3、评估员工的培训要求,拟定培训计划,并组织实施。

　　4、规范培训教材,组织编写、制作(含电子媒体教材)、请购培训教材,对培训教材的`原稿进行标示、归档、存档和管理。

　　5、评估培训效果。

　　6、协助拟定或拟定与培训有关的制度,并对执行情况进行稽查。

　　7、新进员工基础知识的讲授。

　　8、负责管理和保养培训设备和培训器材。

　　9、联系外部培训机构,建立外部培训机构档案。

　　10、与公司内部员工签订外训合同,并组织员工进行外训。

　　11、管理培训档案、培训合同和培训证书,保持培训档案、培训合同和培训证书的完整性和可追溯性。

　　12、接收各部门的奖惩申报并进行调查,呈报调查意见。

　　13、调查和处理员工争议和劳动争议。

　　14、完成直接上级交办的其他临时工作。

培训管理制度2

　　消火栓是消防供水的重要设备,它分为室内消火栓和室外消火栓两种。

　　(一)室内消火栓

　　室内消火栓是建筑物内的一种固定灭火供水设备。它包括消火栓及消火栓箱。室内消火栓和消火栓箱通常设于楼梯间、走廊和室内的墙壁上。箱内有水带、水枪并与消火栓出口连接,消火栓则与建筑物内消防给水管线连接。发生火灾时,按开启方向转动手轮,水枪即喷射出水流。

　　室内消火栓由手轮、阀盖、阀杆、车体、阀座和接口等组成。使用室内消火栓时,应先打开消火栓箱,取出水带和水枪,把消火栓阀门手轮按开启向旋转,即可出水灭火。

　　维护保养消火栓应注意:

　　1、定期检查室内消火栓是否完好,有无生锈、漏水现象。

　　2、检查接口垫圈是否完整无缺。

　　3、消火栓阀杆上应加注润滑油。

　　4、定期进行放水检查,以确保火灾发生时能及时打开放水。

　　需要使用室内消火栓箱时,根据箱门的开启方式,用钥匙开启箱门或击碎门玻璃,扭动锁头打开。如消火栓没有'紧急按钮',应将其下的拉环向外拉出,再按顺时针方向转动旋钮,打开箱门,打开箱门后,取下水枪,按动水泵启动按钮,旋转消火栓手轮,即开启消火栓,铺设水带进行射水。

　　灭火后,要把水带洗净晾干,按盘卷或折叠方式放入箱内,再把水枪卡在枪夹内,装好箱锁,换好玻璃,关好箱门。

　　消防软管卷盘和室内消火栓一样,是建筑物内的固定水灭火设备。

　　消防软管卷盘通常装在与室内消火栓供水管相连的支供水管上,它主要由转动部分、支撑部分和导流部分组成。

　　转动部分包括转盘、摆臂、轮壳支架,主要作用是将卷盘从墙箱内摆出,并能使输水管展开和收回。

　　支撑部分包括底座和支持架,卷盘安装在上面。

　　导流部分包括出水管、进水管、水密封套和连接件等,除了导流、喷射水的'作用外,还可防止渗漏。

　　使用消防软管卷盘时应按以下步骤进行:

　　打开软管卷盘箱门,将卷盘向外转动90度;

　　开启出水阀,拉动软管,喷水灭火。

　　平时,应定期检查卷盘、水枪、水带是否损坏,阀门、卷盘转动是否灵活,发现问题应及时检修。

　　定期检查消火栓箱门是否损坏,门锁是否开启灵活,拉环铅封是否损坏,水带转盘杠架是否完好,箱体是否锈蚀。发现问题,应及时更换、修理。

　　(二)室外消火栓

　　室外消火栓与城镇自来水管网相连接,它既可供消防车取水,又可连接水带、水枪,直接出水灭火。室外消火栓有地上消火栓和地下消火栓两种。地上消火栓适用于气候温暖地区,而地下消火栓则适用于气候寒冷地区。

　　1、地上消火栓

　　地上消火栓主要由弯座、阀座、排水阀、法兰接管启闭杆、本体和接口等组成。在使用地上消火栓时,用消火栓钥匙扳头套在启闭杆上端的轴心头之后,按逆时针方向转动消火栓钥匙时,阀门即可开启,水由出水口流出。接顺时针方向转动消火栓钥匙时,阀门便关闭,水不再从出水口流出。

　　维护保养地上消火栓时应做到:

　　(1)每月或重大节日前,应对消火栓进行一次检查。

　　(2)清除启闭杆端部周围杂物。

　　(3)将专用消火栓钥匙套于杆头,检查是否合适,并转动起闭杆,加注润滑油。

　　(4)用纱布擦除出水口螺纹上的积锈,检查闷盖内橡胶垫圈是否完好。

　　(5)打开消火栓,检查供水情况,要放净锈水后再关闭,并观察有无漏水现象,发现问题及时检修。

　　2、地下消火栓

　　地下消火栓和地上消火栓的作用相同,都是为消防车及水枪提供压力水,所不同的是,地下消火栓安装在地面下。

　　由于地下消火栓系安装在地面下,所以,不易冻结,也不易被损坏。

　　地下消火栓的使用可参照地上消灭栓进行。但由于地下消火栓目标不明显,故应在地下消火栓附近设立明显标志。使用时,打开消火栓井盖,拧开闷盖,接上消火栓与吸水管的连接口或接上水带,用专用扳手打开阀塞即可出水,用毕要恢复原状。

培训管理制度3

　　(1)分管车辆维修、机动车驾驶培训、机动车综合性能检测执法工作;

　　(2)贯彻执行道路运输行业管理的法律、法规、规章和政策规定;

　　(3)参与重大决策讨论,组织制定和实施分管的道路运输行业发展规划、工作计划,按规定权限组织起草有关规范性文件;

　　(4)负责组织对分管工作的.监督检查;

　　(5)组织处理分管范围内的重大业务问题;

　　(6)负责分管范围内执法人员的业务培训工作;

　　(7)参与听证、行政复议及应诉;

　　(8)其他职责。

培训管理制度4

　　一.要求：

　　1.酒吧员在吧台内外的形象要求，仪容仪表要求

　　2.养成见到客人，同事，上司打招呼的习惯

　　3.随时清理身旁的垃圾(如废纸，纸杯等)

　　提高个人形象和礼貌方面的素质，以符合公司的要求：

　　a检查仪容仪表;

　　b热情礼貌的打招呼;

　　c见到垃圾主动拣起

　　二.了解酒吧知识：

　　1.酒吧概况(什么是酒吧，酒吧的分类等)

　　2.公司吧台的分布，出品内容，范围(附表)

　　3.酒吧的班次，人员分布情况。

　　4.熟悉酒吧(进入工地实地查看，介绍)

　　让员工熟悉各出品吧台出品范围，各班次的工作内容

　　a.熟记各吧台工作内容;b.各班次的工作内容

　　三.相关部门间的合作

　　1.介绍平时需要联系和合作的`各部门及部门之间的沟通，联系部门之间单据的使用:

　　a.仓库(领料单、申购单、物料直拨单)

　　b.清洁部(定期清洁杯具器皿及交接)

　　c.姿客部(了解定房，转房情况，以便做好相应准备)

　　d.工程部(维修单、各类工程问题)

　　e.保安部(外放酒水的交接、被盗酒水查看录象等)

　　f.楼面部(出品规范、存酒细则)

　　g.传菜部(出品的配合，出品配套跟用的物品)

　　h.财务部(帐表错误查询，月底盘点)

　　让员工认识到部门合作的重要性，能熟练的跟各部门员工配合：

　　a.熟悉各项工作环节，配合要领。

　　b.出品规范、存取酒程序的检查

　　四：酒水知识培训

　　1.认识酒水，吧台用具，器皿，杯具及使用方法

　　2.介绍六大基酒、开胃酒、力乔酒、红酒、啤酒的主要原料、产地、酿造工艺。

　　3.介绍鸡尾酒的起源、定义、分类和调制技术

　　4.公司销售洋酒，红酒的常见喝法及冷热饮品的制作方法和出品方式

　　5.发放鸡尾酒配方(附表)

　　提高员工业务水平和技能，让员工在工作中能更加得心应手，从容自如的为宾客和公司服务：

　　a.牢记鸡尾酒配方

　　b.认识吧台所有酒水用具、配料

　　c.熟记所有酒水饮料的喝法及出品方式

　　五.基酒又名酒基/底料/主料：

　　1、金酒又名叫杜松子酒，最先由(荷兰)生产，在(英国)大量生产后闻名于世，是世界第一大类的烈酒。荷兰金酒是以大麦芽与裸麦等为原料，经发酵后蒸馏三次获得谷物原酒，然后加入杜松子香料再蒸馏。最后将精馏而得的酒贮存于玻璃槽中待其成熟，包装时稀释至酒度量40度左右，荷兰金酒色泽透明清亮。香味突出，风格独特，适宜于单饮，不宜作鸡尾酒的基酒。英国金酒的生产过程比荷兰金酒简单，它用食用酒精和杜松子以及其它香料共同蒸馏而得-干金酒、酒液无色透明，气味奇异清香，口感醇美爽适,既可单饮，也可与其它酒混合配制或作鸡尾酒的基酒。故有人称金酒为鸡尾酒的心脏。金酒按口味风格又可分为辣味金酒、老汤姆金酒和、果味金酒。

　　2、威士忌(whisky)是一种由大麦等谷物酿制，在橡木桶中陈酿多年后，调配成43度左右的烈性蒸瘤酒。

　　(威士忌又可主要分为苏格兰威士忌和美国威士忌两类，另外还有小的，如爱尔兰威士忌)。

　　3、白兰地(brandy)是一种烈酒,由葡萄酒或水果发酵后蒸馏而成,但须放在木桶里经过相当时间的陈年。世界各国都出产白兰地,而葡萄酒以法国产的最好,所以法国白兰地也是最好,其中以干邑白兰地(cognacbrandy)尤为世界驰名。

　　所有的干邑都是白兰地,但所有的白兰地并不都是干邑。干邑是由法国的charente所出的葡萄酒蒸馏的,而且受到法律的限制与保障,其他地方出的葡萄酒蒸馏出白兰地,在法律上说,不可称为干邑。

　　白兰地(brandy)是一种可饮用的酒，是由葡萄酒或发酵过的水果汁蒸馏出来的，要在木桶里经过陈年才好喝。例如:干邑(cognac),雅文邑(armagnac),西班牙白兰地,美国白兰地。kirsch或写成kirschwasser(樱桃白兰地)calvados或applejack(苹果白兰地),slivovitz(李子白兰地),以及其他水果白兰地等。

　　4、朗姆酒又叫糖酒，是制糖业的一种副产品，它以蔗糖作原料，先制成糖蜜，然后再经发酵、发馏，在橡木桶中储存3年以上而成。

　　伏特加无色、无香味，具有中性的特点，不需贮存即可出售。由于伏特加无色透明，与金酒一样，可与其它酒类混合调成各种混合饮品和鸡尾酒。

　　伏特加现已不是苏联的特产，有许多国家如：波兰、德国、美国、英国、日本等都有生产出品质与苏联所产相近的伏特加。

培训管理制度5

　　学校实行立财务制度并专门开设银行帐户进行立核算，开户行是南京银行健康路支行，帐号是xxxxxxxxxx为了进一步规范我校财务行为，加强财务管理，提高资金使用效益，促进我校事业发展，根据我校具体情况制定本制度。

　　一、财务管理的基本原则、任务：

　　1、财务管理的基本原则是：贯彻执行国家有关法规、法律和财务规章制度，坚持勤俭办学的方针，正圈理事业发展需要和资金供给的关系，国家、集体和个人三者利益的关系。

　　2、财务管理的主要任务是：合理编制学校预算，并对预算过程进行控制和管理；合理配置学校资源，努力节约开支，加强核算，提高资金使用效益，加强资产管理，防止国有资产流失；建立健全学校内部管理制度；如实映学校财务状况。对学校经济活动的合法性、合理性进行监督。

　　二、财务管理体制

　　1、学校财务管理体制是：“统一领导，集中管理”，财务工作实行校长负责制。

　　2、学校总务处为学校的单一的财务机构，在校长领导下，统一管理学校的各项财务工作，不得在学校之外设置同级机构。

　　3、学校总务处应根据会计业务的需要，制定会计人员岗位职责。财会主管人员的任免应当经过学校行政同意，不得任意调动和撤换。

　　三、预算及收入管理

　　1、学校预算的依据是事业发展计划和任务编制的年度财务收入计划。学校会计室应在每年的十二月前按有关规定编制好下一年度的财务预算。

　　2、编制预算必须坚持“量入为出，收支平衡”的'原则。收入预算坚持积极稳妥原则，支出预算坚持统筹兼顾，保证重点，勤俭节约的`原则。

　　3、学校收费实行一费制。

　　四、支出管理

　　1、支出是根据学校为开展教学、科研及其它活动发生的各项耗费和损失。

　　2、学校支出包括：

　　⑴事业支出。事业支出的主要内容包括：基本工资、补助工资、其它工资、职工福利费、社会保障费、助学金、公务费、业务费、设备购置费、修缮费和其它费用。

　　⑵专项资金支出。学校从有关部门取得的有指定项目和用途的专项资金，必须按项目使用，不得挪作他用。项目完成后并接受有关部门的检查和验收。

　　3、学校支出应当严格执行国家有关财务规定的开支范围及开支标准。国家没有统一规定的由办公室结合学校情况制定有关规定和开支标准，并报学校行政组审批。

　　五、资产管理

　　1、资产是学校占有或者使用的能以货币计量的经济资源，包括流动资产、固定资产、无形资产和对外投资等。

　　2、流动资产是指可以在一年以内变现或者耗用的资产。包括现金、各种存款、应收及暂付款、借出款、存货等。存货是指学校在开展教学、科研及其它活动过程中耗用而存储的资产，包括各类材料、消耗性物资、低值易耗品等。

　　3、固定资产是指一般设备单位价值在500元以上，专用设备单位价值在800元以上并在使用过程中基本保持原有物质形态的资产。单位价值虽未达到规定标准，但耐用时间在一年以上的批同类物质，作为固定资产管理。

　　4、固定资产分类：学校固定资产一般分为六类：房屋和建筑物、专用设备、一般设备、文物和陈列品、图书、其它固定资产。

　　5、学校总务处应配合有关部门，结合学校具体情况，制定存货、固定资产管理制度。

　　六、财务监督和检查

　　1、财务监督梳彻国家财经法规以及财务规章制度，维护财经纪律的保证。对违财经法规的支出财务部门有权拒绝，同时报告领导处理。

　　2、财务监督包括事前监督、事中监督和事后监督三种形式。总务处对不同的经济活动实行不同的监督形式。

　　3、学校总务处有权对学校的会计工作进行审计。

　　4、学校总务处应接受上级有关部门的财务监督和审计。

　　七、财务报告和财务分析

　　1、财务报告是指映学校一定时期财务状况和事业发展成果的总结性书面文件。会计室应定期向有关部门和财政部门提供财务报告。

　　2、会计室要定期编制财务分析报告。财务分析的主要内容包括学校事业发展和预算执行、资产使用管理、收入、支出及财务管理情况、存在的主要问题和改进措施等。

　　八、总务处应根据上述管理制度进一步细化，制定出有关配套的规章制度。

　　5、体育运动学校校本培训管理制度

　　随着社会不断地进步，我们每个人都可能会接触到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。那么制度的格式，你掌握了吗？以下是小编家整理的体育运动学校校本培训管理制度，希望对家有所助。

　　一、校长

　　朱景多校长是永嘉体育运动学校校本培训第一责任人。负责召开校务会专题研究校本培训工作，设立校本培训机构，制定校本培训的管理制度，监督校本培训工作正常有序的'开展。

　　二、校本培训组织机构

　　三、专人负责人

　　草拟校本培训计划总结，做好校本培训考勤、记录、考核工作，建立校本培训档案。倡导教师每人每年至少读一本书，写一篇读书体会或心得。组织先进教师经验交流、教学技能培训或展示活动及信息技术专题培训等。

　　建议制定实施校本的特色内容、项目和模式。

　　校本培训的学时由校本培训专人负责。从上年7月1日至当年6月30日完成的教师教育学时统计，并做好公示工作。

　　向校本培训第一负责人报告学年内参加学习培训累计不足48学时，其中校本培训不足24学时的名单。

　　四、教研组长备课组长

　　制定校本培训学期计划并及时总结学期教研活动。向学校推荐在校本工作中具有先进教学经验先进教学理念的教师并向学校推荐在评价研究方面有贡献的教师。

　　做好每学期的集体备课活动，第二学期由各教组组织的开放周的评课工作，每学期期中期末的备课本作业及听课记录的检查工作，并为绩效的奖励工资中的“校本活动”等项目提供公平合理的数据。

　　做好各梯队教师的成长工作，促使骨干教师快速成长，组织整组教师认真全身心投入教研活动中。

　　及时总结做好记录。

　　五、教师

　　积极参加由学校及教研组备课组组织的教研活动，且做好记录思及签到工作。

　　六、奖惩措施

　　据我校绩效考核中的规定，对每缺席活动1次或没完成任务1次都扣2分绩效分，扣完绩效的25分为止。

　　据我校《制度汇编》校优质课一等奖奖60元，二等奖奖40元，三等奖30元，学年评奖一次。第二学期只开设校公开课，每节50元。

培训管理制度6

　　为加强企业管理，建立健全培训机制，使培训工作制度化、规范化、经常化、创新化、强化其考核力度，特制定本员工培训考核方法。

　　一、培训领导机构

　　各单位上报培训计划，由人力资源部审定后实施，人力资源部是员工培训工作的综合管理部门,并全面负责对各单位的考核工作。

　　二、考核标准

　　(一)安环知识标准

　　1、掌握安全生产、环保方针、政策和公司安环的规章制度及有关安全技术规定。

　　2、懂得安全生产和环境保护工作的重要性。

　　3、基本掌握本岗位的生产工艺及主要设备概况。

　　4、能正确使用防护用品、消防器材、工器具及本岗位的仪表设施、防护装置、安全装置等。

　　5、能准确掌握本岗位的安全规程。

　　6、掌握一般职工的安环职责。

　　(二)生产技术和工艺知识标准

　　1、熟练掌握本岗位操作规程。

　　2、掌握本单位和本岗位工艺流程知识。

　　3、懂得设备性能、原理、维护保养及操作。

　　4、熟悉本岗位安全生产、防尘、防毒知识。

　　5、做到“四懂”，即懂知识、懂原理、懂性能、懂用途;“三会”即会使用、会维护保养、会排除故障。

　　三、考核办法

　　本考核办法只从安环知识和生产技术知识方面考核，涉及其他方面由公司相关部门根据实际加以考核。

　　1、各单位根据培训时间要求组织培训，结束后由公司安环部和生产技术部联合出题考试，并负责考试管理和试卷评阅工作，全过程本着公平、公正、公开的原则。

　　2、考试成绩汇总各方面评定出优(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等，并按单位(可按车间统计)算出优秀率和及格率，评阅完毕后公布结果，并整理上报公司领导和相关部门(特殊情况下考试成绩评定标准可根据实际情况采取灵活多变的形式)。

　　3、公司安环部和生产技术部负责对各厂进行培训考核，由公司人力资源部监督。

　　(1)及格率达95%以上的，奖励单位负责人人民币200元，凡成绩达95分以上的员工，将给予50元的奖励。

　　(2)凡未及格人员进行待岗1—2个月处理，限期学习补考，期间只发个人岗位工资的60%，补考合格后上岗，否则予以辞退。

　　(3)对及格低于80%的，处罚其单位负责人200元。

　　4、各单位根据培训及考核情况，按10%的比例，评选“岗位操作能手”，“最佳学习标兵”，“最佳创新成果”等，评选可个人申请或车间申报，经厂部审核，再上报公司审批。评选采用“逐级递减法”确定人员，除发给荣誉证书外，还给予获得者50元奖励。

　　四、本考核办法从发布之日起执行。

　　2员工培训管理规章制度(一)总则

　　第一条目的

　　为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，根据公司人力资源管理基本政策，特制定本制度。

　　第二条原则和政策

　　(1)公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。

　　(2)员工的专业化培训和脱产外出培训坚持“机会均等、公平竞争”的原则，员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。

　　第三条适用范围

　　本制度适用于公司所有正式员工。

　　(二)培训内容和形式

　　第四条培训内容

　　培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。

　　(1)知识培训

　　不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必须的'基本知识和迎接挑战所需的新知识。

　　让员工了解公司经营管理的情况，如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等，是员工掌握企业的共同语言和行为规范。

　　(2)技能培训

　　不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由的应用、发挥、提高。

　　(3)态度培训

　　不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。

　　第五条培训形式

　　培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。

　　1、员工的自我培训。

　　员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。

　　公司会尽力提供员工自我培训的相关设施，如场地、联网电脑等。

　　原则上对员工自我培训发生的费用，公司不予报销。

　　2、员工内部培训

　　员工的内部培训是最直接的方式，主要包括：

　　(1)新员工培训。

　　(2)岗位技能培训。

　　(3)转岗培训。根据工作需要，公司员工调换工作岗位时，按新岗位要求对其实施岗位技能培训。

　　(4)部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模、灵活实用的培训，由各部门组织，定期向人力资源部汇报培训情况。

　　(5)继续教育培训。公司可根据需要组织专家进行培训。

　　3、员工外派培训。

　　员工外派培训是公司具有投资性的培训方式。公司针对员工工作需要，会安排员工暂时离开工作岗位，在公司以外进行培训。员工个人希望在公司以外进行培训(进修)，需填写《员工外派培训申请表》，并附培训通知或招生简章。由人力资源部审查，总经理批准后方可报名。外派培训人员的工资待遇、费用报销由人力资源部决定。

　　4、员工交流论坛

　　员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式。公司在内部局域网上设立员工交流论坛。

　　(三)被培训者的权利和义务

　　第六条被培训者的权利

　　1、在不影响本职工作的情况下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。

　　2、经过批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。

　　第七条被培训者的义务

　　1、培训员工在受训期间一律不得归于规避或不到。对无故迟到和不到的员工，按本公司考勤制度处理。

　　2、培训结束后，员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。

　　3、外部培训结束一星期内，员工应将其学习资料整理成册，交由人力资源保管。并将其所学教给公司其他员工。

　　4、员工自我培训一般只能利用业余时间，如需占用工作时间的，在人力资源部备案后，需凭培训有效证明，经所在部门负责人批准后，做相应处理。

　　5、具备下列条件之一的，受训员工必须与公司签定培训合同。

　　(1)外部脱产培训时间在3个月以上。

　　(2)公司支付培训费用3000以上的。

　　(四)培训的组织和管理

　　第八条人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。基本程序如下：

　　1、培训需求分析。

　　2、设立培训目标。

　　3、计划培训项目。

　　4、培训实施和评价。

　　第九条其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时也要组织部门内部的培训。

　　第十条建立培训档案

　　1、建立公司的培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训教师、培训人数、培训时间、学习情况等。

　　2、建立员工培训档案，将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对被培训者的评语等。

　　(五)培训计划的制定

　　第十一条培训计划的制定

　　人力资源部根据规定时间发放《员工培训需求调查表》，部门负责人结合本部门的实际情况，将其汇总。并与规定时间内报人力资源部。人力资源部结合员工自我申报、人事考核、人事档案等信息，制定本公司的年度培训计划。

　　根据年度培训计划制定实施方案。实施方案包括培训的具体负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、选择适当的培训方法和选择学员和老师、制定培训计划表、培训经费的预算等。实施方案经总经理批准后，以公司文件下发到各部门。

　　第十二条部门内部组织的、不在公司年度培训计划内的培训应由所在部门填写《部门计划外培训申请表》，经总经理批准后，报人力资源部备案，在人力资源部的指导下由部门组织实施。

　　第十三条对于临时提出参加各类外部培训或进修的员工，均要经过所在部门负责人同意，填报《员工外派培训申请表》，经总经理批准后，报人力资源部备案。

　　(六)培训实施

　　第十四条培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训计划进行，如果需要调整，应向人力资源部提出申请，上报总经理批准。

　　第十五条员工内部培训期间人力资源部监督学员出勤情况，并以此为依据对学员进行考核。

　　第十六条人力资源部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如电子文档、录音、录象、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立公司培训档案。

　　(七)培训评估

　　第十七条人力资源部负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否达到预期效果。

　　第十八条培训结束后的评估要结合培训人员的表现，做出总鉴定。可要求被培训者写出培训小结，总结在思想、知识、技能方面的进步。与培训成绩一起放进人事档案。

　　第十九条培训评估包括测验式评估、演练式评估等多种定量和定性评估形式。

　　(八)培训费用

　　第二十条公司每年投入一定比例的经费用于培训，培训经费专款专用，可根据公司实际情况调整相应数额。

　　第二十一条外派培训人员的工资待遇、费用报销由总经理决定。对于公司予以报销的费用，原则上先由培训员工本人支付，待获得合格证书后，方可回公司报销。培训人员发生的交通费、食宿费按公司报销规定报销。

　　第二十二条员工内部培训费用全部由公司承担。

　　(九)附则

　　第二十三条本制度的拟订或修改由人力资源部负责，报公司领导层批准后执行。

　　第二十四条本制度由人力资源部负责解释。

培训管理制度7

　　(1)宣传贯彻执行国家有关汽车驾驶员管理法律法规及政策规定;

　　(2)参与制定有关汽车驾驶员培训及汽车驾驶员培训学校管理制度及相关规定;

　　(3)参与制定汽车驾驶员培训规划和年度计划,建立汽车驾驶员培训学校档案、台帐;

　　(4)对汽车驾驶员培训学校的设立、合并、分立、迁移或者变更经营范围、歇业等提出审核意见;

　　(5)监督检查汽车驾驶员培训质量;

　　(6)负责汽车驾驶员培训教材、教学大纲、生源招收办法及管理制度、考试发证办法等管理工作;

　　(7)对违反驾驶员培训的行为,适用简易程序的案件可当场作出处理决定;对适用一般程序的.案件,负责立案和调查取证,提出处理意见;

　　(8)负责驾驶员培训数据统计及上报工作;

　　(9)参与听证、行政复议及应诉;

　　(10)其他职责。

培训管理制度8

　　1、目的

　　为了提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，特制定《培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。

　　2、适用范围

　　凡本公司所有员工各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。

　　3、权责划分人事部门权责

　　（1）制定、修改全公司培训制度；

　　（2）拟定、呈报全公司年度、季度培训计划；

　　（3）收集整理各种培训信息并及时发布；

　　（4）联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；

　　（5）检查、评估培训的实施情况；

　　（6）管理、控制培训费用；

　　（7）负责对各项培训进行记录和相关资料存档；

　　（8）追踪考查培训效果；

　　4、各部门权责

　　（1）呈报部门培训计划；

　　（2）制定部门专业课程的培训大纲；

　　（3）收集并提供相关专业培训信息；

　　（4）配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；

　　（5）确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作；

　　5、培训管理总论

　　（1）凡本酒店员工，均有接受相关培训的权利与义务；

　　（2）根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，把握自觉自愿、合理公平的原则。

　　（3）全酒店培训规划、制度的`订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总6.培训体系

　　6、培训体系包含三个模块

　　（1）培训对象：所有新进人员。

　　（2）培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。

　　（3）培训形式：以周期性的内部授课方式进行。

　　（4）培训内容：分常规类和专业技术类两项科目，两项科目的具体内容可根据任职岗位的不同进行选择。

　　常规类科目：

　　公司简介（包括公司发展史及企业文化，企业愿景，公司架构及职能等）

　　公司制度（主要是人事管理制度，部门绩效考核制度）

　　行业介绍与市场分析

　　专业技术类科目：

　　岗位设计与工作流程

　　服务标准与操作技巧

　　管理流程与强化训练

　　7、内部培训

　　（1）培训对象：全员。

　　（2）培训目的：依靠公司内部讲师力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。

　　（3）培训形式：在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。

　　（4）培训内容：涉及酒店服务、管理、营销等多个方面，及员工感兴趣的业余知识、信息等。

　　8、外部培训

　　（1）培训对象：全员。

　　（2）培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。

　　（3）培训形式：参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部授课。

　　（4）培训内容：可分为三类。

　　常规实用性培训——涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念等；

　　适合高层领导的培训——含企业战略性、发展性等内容；

　　个人进修方面的培训——如MBA、专业技术认证等

　　培训计划的拟订

　　（1）结合公司整体战略目标及发展计划，由人事部门依据对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，于每年年初拟订年度培训计划，并呈报审核。

　　（2）各部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反应给人事部门统筹规划。

　　9、培训实施

　　新员工入职培训

　　（1）新招人员的培训一般为每半个月进行一次，每次2—4学时，尽量安排在业余时间。

　　（2）应届毕业生的新员工培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入，培训时间安排在工作日内，一般为一周左右。

　　（3）每一位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。

　　（4）各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲，根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。

　　（5）学员必须按时参加培训，严格遵守培训规范，

　　（6）如有必要，可以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可顺利上岗；不合格者依具体情况进行补修或重试（一般应用于对应届毕业生的培训）。

　　10、内部培训

　　（1）充分挖掘公司内部可用资源，组建内部讲师团队。

　　（2）不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设。

　　（3）培训参与人员应严格遵守培训规范。

　　（4）根据课程需要对学员进行考核，考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。

　　11、外部培训

　　（1）培训课程的选择应结合公司的内部需求和外部资源，并严格审批权限。

　　（2）参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性，结合各人的职业发展规划。

　　（3）培训相关资料（包括教材、讲义（PPT）、证书等）必须在人事部门备份存档。

　　12 、出勤管理

　　（1）所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。

　　（2）凡在公司内部举办的培训课，参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到；由专人负责纪录，填写《内部培训考勤表》；考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。

　　（3）业余时间参加培训，不以加班论。

　　13、培训评估

　　（1）对授课的评估，包括对外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的评估，及对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估。

　　（2）对学员的评估，主要通过课后考核的方式检查学员的接受程度和效果。

　　14、培训记录及总结报告

　　（1）建立相关外部培训资源的详细信息纪录，以便寻找更优惠的高质量课程。

　　（2）建立《全员培训档案》，并定期呈报。

培训管理制度9

　　一、培训目标

　　第一条为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织。

　　第二条通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，使员工达到实现自我的目标。

　　第三条公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。

　　二、适用范围

　　本公司所有员工的各项培训计划、实施、考评等，均依照本制度办理。

　　三、培训原则

　　第一条经常鼓励员工积极参加学习和培训。

　　第二条预先制订培训后期要求达到的标准。

　　第三条积极指导员工的培训和学习。

　　第四条参加培训者能从培训中有所收获。

　　第五条采用适当的培训方式、方法、培训方式要力求多样化。

　　第六条根据不同的培训对象采取不同培训方式。

　　第七条通过培训为员工提供晋升机会。

　　四、培训程序

　　第一条人事办公室负责培训统筹、规划。

　　第二条各单位负责人协助人事办公室进行培训的实施、督促，同时在公司整体培训计划下组织好本单位内部的培训。

　　第三条培训结束后，受训人员即时上交《员工培训记录表》（见附表一）至人事办公室。人事办公室开展评估工作，以判断培训是否取得预期的效果。

　　五、培训分类

　　第一条内部培训

　　1、培训对象：全体员工

　　2、培训目的：依靠公司内部有专业特长和有经验员工的力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。

　　3、培训内容：公司内部手册集学习、公司技术类、市场类、管理类、礼仪类等多个方面及员工感兴趣的业余知识、信息等。

　　4、培训形式：在公司内部以学习行业知识相关书籍、召开讲座或研讨会、交流会的形式进行。

　　第二条外部培训

　　1、培训对象：全体员工

　　2、培训目的：依靠外部专家力量，提升员工在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。

　　3、培训内容：

　　（1）常规实用性培训——涉及行业专业技术知识、管理方法、生产运营等；

　　（2）适合高层领导的培训——含企业战略性、发展性等内容；

　　（3）个人进修方面的培训——如资格证书和专业技术认证等。

　　4、培训形式：参加厂家培训、相关部门要求的培训，请外部讲师在公司内部授课或外派培训。

　　六、培训方法

　　第一条讲授法：属于传统模式的培训方式，培训讲师系统地向受训人员传授知识。

　　第二条多媒体教学：利用现代化多媒体设备进行辅助教学。

　　第三条会议培训法：这是一种双向沟通的培训方式，有助于培训讲师了解学员对培训效果的掌握程度。

　　第四条案例研究法：通过选择有关实例，并说明各种情况或问题，让受训者通过工作经验和所掌握的知识技能，寻求解决之道，目的'在于鼓励受训人员思考。

　　第五条角色扮演法：能够激发学员解决问题的热情，增加学习的多样性和趣味性。

　　第六条示范培训法：这种培训方式是指运用幻灯片、影片或录像带等方式进行工作示范或训练活动。

　　第七条情景模拟训练：把参训人员划分成若干小组，每组承担不同的任务，它能让所有学员都参与到培训中来，同时还能提高学员的团队意识。

　　第八条户外培训：是一种在室外进行学习、练习或模拟活动的方法。

　　第九条工作轮换法：是一种在职培训方法，让受训者在预定的时期内变换工作职位，使其获得不同职位的工作经验。

　　七、培训管理

　　第一条费用管理

　　1、由人事办公室依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况定期调整；

　　2、培训费用的审批权限限制在副总经理及以上；

　　3、所有培训费用的报销均需提供完整的《员工培训费用审批表》（见附表二），作为报销费用的凭证。

　　第二条出勤管理

　　1、所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加；

　　2、凡在公司内部举办的培训课程（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到。考勤状况将作为培训考核的一个参考因素；

　　3、对无故不参加培训，公司将给予行政或经济上的处罚。

　　第三条培训记录

　　1、培训相关资料（包括教材、教案、证书等）必须在人事办公室备份存档；

　　2、参加培训的员工在培训结束后第二天须上交《员工培训反馈表》（见附表三），由人事办公室存档；

　　3、员工外出培训须履行签订《员工外派培训管理协议》（见附表四），以确保员工圆满完成培训学业，并按时返回公司工作。此管理协议由人事办公室存档。

　　八、培训评估

　　第一条培训期间或培训结束后，人事办公室负责组织多方面、多角度的评估活动，并将评估结果记录存档。

　　第二条培训评估的考核结果将与绩效考核挂钩，员工接受培训的情况将列入员工绩效考核的内容之一，其培训考核的成绩、成果将按照一定的核算方式计入绩效考核的汇总评估结果。

　　第三条员工培训的结果同时也作为各单位负责人的绩效考核记录，作为年终考核的指标之一。

　　九、培训的奖惩规定与标准

　　第一条对于培训效果佳，培训后员工业绩整体有明显提高的培训师，公司应给予奖励。

　　第二条对积极参加培训、表现突出、成绩优秀，在工作岗位上业绩突出者，公司应给予奖励。

　　第三条对培训课堂表现差、培训后考核成绩差、工作业绩无提高者，公司应给予惩罚。

　　第四条奖惩标准，应根据情况由各单位负责人制定，报总经理批准后执行。

　　十、附则

　　本制度自发布之日起执行。第二条本制度由人事办公室负责执行、解释及修订。

培训管理制度10

　　一、目的

　　加强客户管理，建立有效的客户准入与退出管理机制，规范德奥假肢矫形康复技术产业有限公司（以下简称“公司”）所属销售部门管理行为，实现对客户的统一协调管理。

　　二、适用范围

　　公司营销事业部所属各销售部门

　　三、编制依据

　　国家相关法律法规及公司其他规章制度

　　四、职责分工

　　1、营销事业部

　　a)建立公司整体客户管理系统，完成各类相关产品的客户管理和维护工作；

　　b)制定符合客户管理系统的工作思路、操作性强的工作标准与业务流程；

　　c)指导所属各销售部门在客户管理系统下，结合本《制度》制定符合各部门实际需求的客户管理实施细则和管理流程，并监督落实；

　　d)制定公司客户准入标准和淘汰标准，建立公司客户黑名单信息数据库；

　　e)根据公司市场营销规划、销售计划及客户贡献价值，协调各所属部门进行客户的开发、管理和维护等工作；

　　f)负责所属各销售部门的客户信息库，收集、整理、归纳并及时更新客户信息数据库中的相关信息；

　　g)建立公司各销售部门客户的内部信息沟通机制，协调部门间关系，确保管理系统顺畅、有序运行；

　　h)建立客户信息管理反馈制度，及时处理各部门有关客户管理的建议、意见及有关报告，根据具体情况调整、修改相关规定；

　　i)协调、组织各部门市场区域的产品推广会、产品展销会、客户座谈会及公司全年客户答谢会等，了解客户需求，共同制定关键客户发展计划；

　　j)本着公平、公正原则，以合作双赢的理念协助处理客户的投诉与意见反馈。

　　2、各所属销售部门

　　a)按照公司客户管理系统及本《制度》的相关要求，结合本部门实际情况，制定适合本部门市场开发、客户管理和维护的客户管理实施细则，并组织实施、监督落实；

　　b)销售内务主管（内勤）负责本部门的客户档案管理工作； c)收集、汇总、分析区域市场情况、客户信息资料，细化公司销售总体策略及销售规划，确定客户结构、类别比例，制定客户开发计划；

　　d)按照本《制度》的要求，进行客户的分级和阶段性评审管理，建立适应本部门需要的客户档案和客户信息数据库，包括客户黑名单数据库；

　　e)及时、准确地录入与更新公司销售客户管理系统中本部门的销售客户及产品市场等相关信息；

　　f)管理和维护本部门的客户，包括但不限于进行客户拜访、与客户充分沟通、了解客户需求、愿望及经营变化，搜集整理客户意见，制定具有针对性的营销方案，及时调整相关客户政策，不断提高客户满意度与忠诚度；

　　g)制定客户投诉管理办法，明确客户投诉处理种类、范围、责任部门/人及处理时间，确保客户投诉得到妥善处理；

　　h)依照客户信息协调机制的相关要求，就客户管理工作及时与公司高层及各部门协调沟通。

　　五、管理内容

　　1、客户准入制度

　　1.1公司所属各销售部门在销售客户管理工作上应施行具体的准入制度。客户准入制度不适用零售客户和内部关联交易客户管理，各部门可根据实际情况建立适合本部门营销工作需要的零售户和内部关联交易客户管理办法。

　　1.2客户准入的基本条件主要包括以下内容：

　　a)具有独立承担民事责任的能力，客户必须为具备工商营业执照、税务登记证等有效证件的企业，医疗机构应有国家相关法律法规要求的所有合法资质；

　　b)具有良好的商业信誉；

　　c)必须通过签订购销合同的方式与公司所属各销售部门建立买卖关系；

　　d)在既往经营活动中没有违法记录；

　　e)客户必须拥有其拟销售或经营的相关产品的经营/使用资质，包括但不限于国家要求的专项资质等；

　　f)积极与公司及各销售部门配合，共同维护公司的品牌形象。 2客户的分级管理

　　2.1为准确把握客户的价值贡献，做好客户的开发与管理工作，公司所属各销售部门须根据客户的具体情况，将符合准入基本条件的客户按业务合作量、应收款情况、经营信誉与对我公司产品忠诚度考虑划分为VIP客户、优选类客户及合格类客户。

　　2.2VIP客户标准如下：

　　a)必须为具有一定规模的企业/医疗机构（三级乙等以上或病床位达到张床位的专业骨科/创伤医疗机构，或者既往与我公司业务量每年不小于万元），经营效益良好，信誉度、稳定性、忠诚度高的`直接经销商或医疗机构；

　　b)在已开展的同公司的商业活动中，能够按期支付货款，交易风险小，无滞期付款、逾期未提货等违约记录；

　　c)有意愿与公司建立长期的合作伙伴关系，共同承担市场风险，共同享有市场机会带来的利益；

　　d)公司所属各销售部门的VIP客户的总数量不得超过本部门客户总量的15%，单品种VIP客户原则上应控制在该品种客户总量的15%以内。

　　2.3优选类客户标准如下：

　　a)在本区域有一定的知名度，当前无风险，经营相对良好的经销商或医疗机构（二级甲等以上或病床位达到张床位的专业骨科/创伤医疗机构，或者既往与我公司业务量每年不小于万元）；

　　b)具备一定经营实力，且产品年需用量或销售量较大；

　　c)诚信度、忠诚度较高，有与公司长期合作的意愿；

　　d)在已开展的同公司所属各销售部门的商业活动中，无滞期付款、逾期未提货等违约记录；

　　e)公司所属各销售部门的优选类客户的总数量不得超过本部门客户总量的30%，单品种优选类客户原则上应控制在该品种客户总量的30%以内。

　　2.4合格类客户标准如下：

　　满足公司所属各销售部门客户准入基本条件的，除VIP客户、优选类客户之外的其它客户。

　　2.5公司所属各销售部门在斟选VIP、优选类、合格类客户时，可参考本《制度》附件1《销售客户审核评价表》中的评审标准，制定符合本部门需要的、符合实际情况的具体分销售产品的客户评审标准。

　　3 客户分级管理权限及升降级管理制度

　　3.1公司所属各销售部门在客户管理工作上须采用动态管理的方

　　式，客户信息库应根据本部门销售工作的实际情况，如该客户在该时间段的合同履约情况、货款支付情况、诚信情况等，进行定期更新（一般为每半年进行一次调整）。

　　3.2公司所属各销售部门针对本部门客户进行阶段性评审，原则上每6个月进行一次，填写客户阶段评价表（附件2），并将评审结果报送营销事业部统一备案。

　　3.3公司所属各销售部门的VIP客户，若在一个评价阶段中出现相关问题(包括但不限于对已经签订的合同执行能力差、付款不及时、客户公司日常运行出现重大危机等)，则各所属单位应根据阶段评价结果和出现问题所产生的后果，5日内将该VIP客户降为优选类客户或合格类客户，若因该客户原因，导致公司重大损失或声誉的损害，则各所属销售部门应及时将具体情况报送营销事业部。营销事业部核实后，有权将该客户列入公司“销售客户黑名单”（附件3），并及时在公司内部网站登录黑名单信息，通报各销售部门，在公司所属各销售部门范围内清除该客户。

　　3.4公司所属各销售部门的合格类客户、优选类客户若在一个评价阶段中表现良好，各单位可根据阶段评价结果将该销售客户上升为优选类客户或VIP客户。

　　3.5公司及各所属销售部门在客户管理上施行“客户黑名单”管理。具体管理方法如下：

　　a)公司“客户黑名单”的管理权限在营销事业部，营销事业部将公司“客户黑名单”以报表的形备案；公司所属各销售部门的“客户黑名单”的管理权限在各所属部门，各所属部门应将本部门“客户黑名单”以报表的形式上报营销事业部备案；

　　b)如某客户进入公司所属某销售部门的“销售客户黑名单”，则该部门不得再与该客户发生商业行为；如某客户进入公司的“销售客户黑名单”，则公司所属各销售部门皆不得再与该客户发生任何商业行为。

培训管理制度11

　　一、总则

　　为提升员工工作技能和职业素质，使之适应公司可持续发展的需要；为促进公司培训工作稳定、规范、系统地进行，使培训管理有所遵循，特制定本管理制度。

　　二、范围和原则

　　1、公司全体员工均享有培训和教育的权利和义务。

　　2、员工培训是以提高自身业务素质为目的，须有益于公司利益和企业形象。

　　3、员工培训和教育以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要相结合、讲求实效，以及短期为主、业余为主、自学为主的原则。

　　三、培训责任

　　办公室、各部门部长/主管、员工是培训工作的主要参与人，承担着相应的责任。

　　1、办公室是公司培训工作的主管机构，其主要职责是：调查分析培训需求，制定培训计划；组织新员工的岗前培训，评价培训效果；监督各部门培训工作的落实；建立培训档案；建设和管理培训资源。

　　2、各部门部长/主管担负本岗位接班人及其下属的培养责任，负责提出本部门员工的培训需求，对下属进行针对性的培训，为下属培训创造条件，检查下属培训效果，督促、帮助下属在实际工作中应用培训的知识与技能。

　　3、员工应明确自身培训需求，积极参与培训，并自觉将培训成果落实到岗位工作中，以提升工作能力及改善工作绩效。

　　四、培训方式

　　公司对员工的培训方式分为外派培训、外聘培训和内部培训三种。

　　外派培训是指组织员工到社会上专业培训机构、院校所接受短期培训或到大专院校、专业机构接受定向脱产学习培训。

　　外聘培训是指公司选择邀请社会上专业培训机构、高等院校及科研机构专家来公司进行的各类培训。

　　内部培训是指由公司组织，指定公司内部培训师实施的各类培训。

　　五、培训实施和管理

　　1、公司各部门按公司要求制定出下一年度的部门年度培训计划，经部门主管副经理审核批准后，报送办公室。年度培训计划应列明培训时间、培训地点、培训内容、培训讲师、参训员工等项目。

　　2、新员工的培训包括岗前培训和岗位培训：

　　①、岗前培训由办公室负责组织实施，具体时间根据新员工的人数决定，岗前培训的主要内容包括公司简介、规章制度、服务意识、职业道德、安全和消防知识、物业管理基础知识等。

　　②、岗位培训由部门部长/主管负责组织实施，需在员工入职后的一个月内完成，岗位培训的主要内容包括岗位描述、工作程序、工作表单、操作规范、部门规章等。

　　3、公司内部员工调动，接收部门部长／主管需对调动员工进行转岗培训，培训要求与新员工岗位培训一致。

　　4、员工可根据自身岗位的岗位要求及公司的发展需要，向上级提出培训需求。

　　5、办公室负责培训工作的监督工作，包括是否按计划落实培训、员工的出勤等，

　　①、监督各部门年度培训计划和新员工岗位培训的落实，

　　②、员工参加培训时，必须在《培训记录》上签到，学员迟到或早退，一律处以10元罚款。

　　③、员工因特别公务或其他紧急事宜确实不能参加培训的，需填写《员工假期申请表》，经主管副经理审批后放可执行，未请假或请假未批准而未参加培训的，按旷课论处，六个月内无故旷课超过3次者，扣发当年年终奖。

　　6、外派参加培训的人员在培训结束后的一周内，需将培训心得上交办公室存档，否则不予报销相关费用，已报销费用的将从下月工资中扣除。为保证培训效果和促进培训收益最大化，公司会视情况由办公室组织二次培训，培训课程由外派参加培训的人员共同完成。

　　六、培训费用及证书管理

　　1、公司保障必要的培训经费。公司组织的培训，培训费用由公司支付；个人申请并经公司批准的培训，培训费用由公司支付，或由公司与个人分担。由公司支付的培训经费统一由办公室办理，培训经费一般包括培训费、教材费、考试费和证书费。

　　2、凡由公司出资的培训，培训所得证书一律由办公室保管。在员工离开公司时，根据公司支付的培训费用和员工在公司服务的年限决定证书的分配，具体分配方式如下：

　　培训费用服务年限

　　600元（含）以下1年

　　601元-1200元2年

　　1201元-2500元3年

　　2501元-5000元4年

　　5001元-12000元5年

　　12001元以上6年

　　①、费用支出以实际报销的培训费用为准。

　　②、达到规定服务年限的，可以无偿获得证书。

　　③、未达到规定服务年限，但服务年限达到规定服务年限一半以上的，员工需支出一半的培训费用后方可获得证书。

　　④、未达到服务年限一半的，员工需支出全部培训费用后方可获得证书。

　　七、培训考核

　　1、培训考核应根据具体的.培训主题采用以下几种方法进行：

　　口头问答；

　　现场操作；

　　书面答卷等。

　　2、为激励员工认真听课，积极做笔记，正式书面答卷考试不合格者每次罚款50元，合格分数由主考单位视卷面题目难易程度确定。

　　3、员工在培训过程中的培训考核结果将纳入绩效考核之中。

　　八、培训档案管理

　　1、培训档案包括：

　　①、培训计划、方案、员工培训需求申请；

　　②、培训师的聘用、培训教材、考核资料；

　　③、培训记录、培训证书、培训心得、考核结果、培训工作总结报告；

　　④、各种表单及其他培训档案。

　　2、办公室负责培训档案的收集、整理、存档工作。

　　3、由各部门组织的培训，由部门自身做好培训档案。

　　九、培训师管理

　　负责培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种，培训师由办公室统一选聘和确定，内部培训师确定后由办公室统一发放聘书，聘为公司内部培训师；内部培训师的培训教材需交一份给办公室存档；办公室应适当组织内部培训师参加有关培训，以提高内部培训师的授课能力；内部培训师由公司给予一定的培训补助，培训补助的标准和核发由办公室负责，具体补助标准为20元/课时（办公室员工除外）。外聘培训时的费用具体由办公室与培训机构/培训师协商确定。

　　十、附则

　　公司倡导员工之间相互交流、协调互补、共同分享知识文化和工作经验的氛围。

　　本制度由办公室制定并负责解析。

　　本制度自xx年4月1日起施行，如与公司其他制度有抵触，按此制度执行。

培训管理制度12

　　公司着眼于员工综合素质的提高，对新员工进行入职培训、教育，公司如何制定入职培训的管理制度呢？

　　员工入职培训管理制度如下：

　　第一章总则

　　一、目的

　　为规范公司新员工入职培训管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，特制定本制度。

　　二、适用范围

　　新员工入职培训，除人事管理制度及培训管理制度另有规定外，均依本制度执行。

　　第二章培训计划

　　三、培训目的

　　让新员工在最短的时间内了解公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等，帮助新员工确立自己的人生规划并明确自己未来在企业的发展方向。让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。为新员工提供正确的相关公司和工作岗位信息及公司对他们的期望。提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通。

　　四、培训内容

　　企业的发展历史及现状，企业的组织机构及部门职责。

　　企业的经营理念、企业文化、规章制度。

　　员工职业化培训（心态、沟通、工作方法和技巧、职业礼仪）。

　　五、培训分为三个阶段公司培训部门培训试用期转正计划

　　六、公司培训

　　1、培训目的

　　传授各种知识，并使新员工重点了解下列两大项内容

　　2、培训内容

　　3、公司概况

　　公司的发展历史、经营业务、经营现状、公司使命、公司愿景、行业地位、发展趋势；

　　公司组织机构，各部门的工作职责与业务范围、公司高层管理人员的情况

　　4、相关规章制度；

　　人事规章制度，主要包括：薪酬福利制度、培训制度、考核制度、奖惩制度、考勤制度等

　　财务制度，如费用报销制度

　　其他，如商务礼仪、职业生涯规划

　　5、培训讲师

　　培训讲师应对受训新员工的优势、劣势做出评价，并提供给该员工未来的部门培训的负责人，以便培训人员针对各个员工的弱点开展有侧重点的培训。

　　七、部门培训

　　1、培训目的

　　让新员工学习未来实际工作需要的技能。

　　2、培训内容

　　新员工所在部门组织结构、主要职能和责任、规章和制度

　　掌握未来工作的岗位职责及具体内容、每天的例行工作及非例行工作

　　未来工作可能会用到的技能和技巧

　　掌握与其他兄弟部门的协调与配合，培养团队精神

　　对工作乐观、积极的态度，对企业、部门充满信心，对客户真诚服务的信念

　　3、培训讲师

　　培训讲师必须是新员工未来的主管和实地培训的负责人，必须具有丰富的工作经验和规范的技术，以免误导新员工。

　　八、试用期转正计划

　　试用期转正计划即为试用期，让新员工在一位导师的指导下开始承担工作。试用期转正计划内容：

　　各部门负责人要根据本部门各岗位的岗位职责和工作任务，制定科学合理的新员工试用期转正计划培训内容，并按照先易后难，由浅入深的顺序开展培训，培训方式以实操为主理论为辅，使新员工尽快适应工作。

　　九、对于以上三个阶段的培训，可以根据需要和具体情况，酌情灵活运用，交叉安排、拟订培训实施计划。

　　第三章培训管理

　　十、培训管理

　　由公司人力资源部负责管理，各部门予以配合。

　　十一、培训时间

　　由公司进行集中培训，时间为新员工入职后的1个月内必须开展入职培训，为期1天；第二阶段的培训，起始时间为新员工入职当天，为期1个月天；第三阶段的培训，起始时间为新员工入职当天，为期3~6个月。

　　十二、培训纪律

　　受训员工在培训期间不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门经理审批，并将相关证明交至HR（人力资源部），否则，以旷工论处。

　　十三、奖惩措施

　　培训期间无故迟到、早退累计时间在30～60分钟者，处以50元扣薪；超过1小时，以旷工半天处理；情节严重者，做劝退处理。

　　十四、培训考核

　　培训结束后，HR（人力资源部）组织相关人员对新员工入职培训效果进行考核，考核主要采用笔试和实操演练两种方式进行。考核结果分为六个等级，具体标准及相应的人事政策参见下表。

　　评分

　　表现

　　工作态度很好；工作中有些小错误（技能不足），但是没有任何大错误（比如迟到、小聪明）

　　措施

　　提前通过试用期通过试用期

　　5分表现特别突出，工作态度和技能都到达优秀标准4分

　　3分工作态度好；工作中存在问题（比如不准时完成任务、拖沓），工作不饱和考虑延长试用期2分还需要观察

　　1分工作态度不好，学习改进趋势也不明显0分已经离职，或还未建立辅导关系

　　延长试用期试用期不合格试用期不合格

　　第四章培训实施

　　十五、培训讲师的确定

　　新员工入职培训的讲师最好是公司的内部人员，因为公司内部人员是最熟悉公司的人。公司高层、HR（人力资源部）经理、部门主管、专业技术人员都可以被邀请来就不同的内容给新员工做培训十六、相关设备和设施

　　在新员工入职培训实施过程中，会使用到投影仪等设备，在培训实施前，要将这些设备的准备工作落实到位，以保证培训工作的正确进行。

　　十七、培训时间和培训内容的安排

　　对新员工进行培训时，HR（人力资源部）应事先制定培训计划，做好相应的'日程安排。公司对新员工进行培训计划安排表1、公司培训

　　2、部门培训

　　第五章培训评估

　　十八、每开展一阶段培训项目，培训讲师应对新员工的培训效果及时进行检查。检查方法包括测试、现场操作等。

　　十九、培训讲师于培训结束后一周内，评定出新员工的测试成绩，并登记在

　　“新员工入职培训测试成绩表”上。培训测试成绩作为新员工试用期考核及正式录用的参考。

　　二十、因故未能参加测验者，事后一律补考，否则不予以转正。

　　二十一、每项培训结束时，HR（人力资源部）和培训教育部根据实际需要开展新员工入职培训意见调查，要求学员填写“新员工入职培训调查表”与测试试卷一并收回，以此作为培训效果评估的参考依据。

　　二十二、人力资源部应定期调查新员工入职培训的效果，分发调查表，用人部门主管或相关人员填写后收回，以此作为评估长期效果的参考依据。

　　二十三、将以上评估的内容及结果形成书面的报告，呈报用人部门主管、导师、人力资源部经理及公司高层，以此作为新员工录用转正的参考。

　　第六章培训特别规定

　　二十四、培训讲师要对企业的政策、法规及规章制度进行仔细说明，例如发薪方法及日期，晋升制度，休假及请假规定，员工福利制度，作息时间及轮班制度，迟到、早退、旷工处分办法，劳动合同协议，聘用，解雇规定，在职员工行为准则等。

　　二十五、培训人员培训新员工时，还应注意以下几个方面。

　　要确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任，真正掌握了业务知识。要对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。要训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。

　　对校招人员，要让新员工意识到校园生活与企业生活的差别，意识到自己的责任。

　　要培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。

　　二十六、新员工入职培训不仅仅是人力资源部和公司高层的事情，公司全体员工都有责任参与新员工入职培训工作。

　　二十七、本制度的拟订和修改由人力资源部负责，其修改权、最终解释权归人力资源部所有。

培训管理制度13

　　一、目的

　　为强化公司员工的安全意识，努力提高安全技术知识和自我保护能力，预防和减少各类事故发生，实现安全文明生产，特制定本制度。

　　二、范围

　　本制度适用于公司各项安全生产教育培训。

　　三、引用法律法规

　　（一）《中华人民共和国安全生产法》中华人民共和国主席令第十三号（20xx）

　　（二）《生产经营单位安全培训规定》安监总局令第80号

　　四、职责

　　（一）公司负责组织本公司员工的安全教育培训。

　　（二）各部门负责本部门的“调岗”、“复工”、“四新”培训。

　　五、内容

　　（一）主要负责人、安全生产管理人员的教育

　　公司及各部门主要负责人、安全生产管理人员应参加安全培训，具备相适应的安全知识和能力，并接受再培训。

　　（二）特种作业人员及特种设备作业人员安全培训教育

　　1．特种作业人员安全教育培训由各公司组织参加政府安监部门举办的培训，并取得合格证。

　　2．特种设备作业人员安全教育培训由各公司组织参加政府技术监督部门举办的培训，并取得合格证。

　　3．离开特种作业岗位六个月以上的应当重新进行实际操作考核，经确认合格后方可上岗作业。

　　4．特种作业人员及特种设备作业人员应在有效期满前至少3个月提出复审申请。

　　（三）三级安全教育

　　“三级安全教育”是指新进公司员工必须进行的“公司级”、“部门级”、“班组级”三级安全教育。“三级安全教育”时间不得少于24学时，公司安全办应建立员工“三级安全教育档案”。

　　1．公司级安全教育

　　（1）介绍公司现况、安全主要危险源及安全生产基本知识；（2）公司安全生产情况、安全生产规章制度；（3）从业人员安全生产权利和义务；

　　（4）作业场所和工作岗位存在的危险有害因素及防范措施；（5）进行法制、遵章守纪和事故案例教育。 2．部门安全教育

　　（1）本部门的概况、生产管理特点及重点设备、危险源点；（2）本部门安全生产管理制度或规定；（3）本部门危险作业点及安全注意事项；（4）本部门事故教训；（5）本部门应急预案及相关职业安全卫生知识。 3．班组安全教育

　　（1）本班组的生产情况、人员组成、工作性质和职责范围；（2）本班组安全生产特点、作业要求及设备、工具的性能、安全装置的作用和维护方法；

　　（3）本班组预防事故的措施及发生事故后应采取的紧急措施；

　　（4）本岗位（工种）相关安全操作规程、交接班制度及有关安全管理制度；

　　（5）示范本岗位（工种）实际操作方法，主要讲安全操作步骤、方法、要领及异常情况的识别和处理；

　　（6）劳动保护用品及消防器材的正确使用和保管。

　　（四）“调岗”和“复工”人员安全生产教育培训

　　调换工种、离开工作岗位六个月重新上岗的员工应进行部门、班组级安全生产教育培训。

　　1．部门级安全生产教育，培训内容包括：

　　（1）部门安全生产状况和规章制度；

　　（2）作业场所和工作岗位存在的危险有害因素、防范措施及事故应急措施；

　　（3）事故案例。

　　2．班组级安全生产教育，培训内容包括：

　　（1）岗位安全操作规程，现场禁止行为；

　　（2）设备设施、安全装置、劳动防护用品（用具）的正确使用方法；

　　（3）事故案例。

　　（五）“四新”人员安全生产教育培训

　　1．在实施新技术、新工艺或使用新设备、新材料时应当对涉及的有关生产作业人员进行相应的有针对性的安全教育。“四新”教育由各部门实施，安全办进行监督，培训率应为100%。

　　2．“四新”安全教育的时间，根据其教育的内容确定。教育的主要内容：新技术、新工艺、新材料、新设备的特点，可能存在的危险源及其防范措施、应急处置方法，操作要领等。

　　（六）全员教育

　　全员教育由公司组织，每年至少一次。教育培训内容包括：

　　1．安全生产方针政策、法律法规、规章制度；

　　2．安全生产责任制；

　　3．安全生产新知识、新技术（生产、消防、电气等相关）；

　　4．作业场所存在的危险有害因素、防范措施及事故应急措施；

　　5．职业健康培训；

　　6．岗位安全操作规程；

　　7．事故案例等。

　　（七）相关方的安全教育

　　1．相关方指来公司的下述人员：参观、学习、中介咨询、检查指导工作的人员，临时用工人员，短期、临时性的'设备安装、调试、维修、施工人员，租赁承包方、劳务分包方等。

　　2．相关方的安全教育坚持“谁主管，谁教育；谁接待，谁告知”的原则。

　　3．对进入公司区域的相关方须由主管部门进行安全告知，可采用书面文档、宣传海报等多种形式。

　　4．对来公司施工的、承包工程项目的作业人员，除公司安全告知外，应监督相关方对其员工进行针对该工程项目的安全培训，进行安全交底。

　　（八）培训计划及实施

　　每年末由公司组织培训需求调查，依照结果制定该年度安全培训计划，并报批。

　　（九）培训效果评估

　　公司组织对每次培训效果进行评估，定期进行统计、分析，根据分析结果进行改进。

　　（十）培训产生的记录管理

　　1．公司须建立教育培训档案。

　　2．公司每年对开展的安全教育培训进行监督检查。

　　六、本制度由公司综合管理部负责解释。

　　七、本制度自下发之日起执行。

培训管理制度14

　　为了全面落实素质教育和新课程改革的精神，培养和造就一批政治和业务素质过硬的教师队伍，促进学校的可持续发展，不断提高教育教学质量。根据上级关于教师培训的有关精神，加强对校本培训工作的管理，特制定如下制度：

　　1、业务进修制度：要求教师每周利用业余时间到图书室、阅览室或网络系统进行自培自练；同时，积极鼓励教师参加各种学历和非学历的教育和培训。内容包括：政策法规的学习，专业理论的进修，职业技能的训练，文化素质的提升等。

　　2、整体推进制度：针对我校教师教从而全面推进我校的'校本培训工作，整体提高教师的整体素质和教育教学质量。

　　3、校本教研培训制度：教研组每周集中1小时时间，确定主题，由专人主讲，学习教育教学理论，最新教改动态，探讨教育教学体会；组织全组成员按照学校工作要求有序组织集体备课，技能培训，汇报课、研究课、示范课，活动和课题研究等，有目标地促成教科研成果的产生并付诸于教学实践；制定教研组培训计划，及时做好活动记录；对教师参加培训的学习态度、出勤情况和效果进行总结，并将此纳入教研组成员量化评估内容。

　　4、活动考勤制度：在开展校本培训的过程中，将设置考勤登记表或手册，对全体参加教师进行严格的考勤，无故旷缺者作旷课处理。

　　5、过程督查制度：学校对校本培训工作实行动态管理，定期或不定期进行抽查。强化六种工作态度：积极主动参与态度；一切为了学生态度；团队合作态度；勤于研习态度；善于反思态度；合理利用业余时间丰富自己专业的态度。坚持做到勤学习、勤钻研、勤反思。

　　6、资料建档制度：学校对开展的校本培训活动以及教师参加该活动的各种资料，做好建档工作，将课程理念、教学观、学生观的认识和变化、收获和感悟记录下来，做好教师个人专业成长过程资料的积累。

　　7、考核奖惩制度：学校将教师参加校本培训和其它的进修培训，以及教学案例与论文，课题研究等纳入教师教学绩评价体系中，作为教师年度考核、职称评聘的一项重要内容。每学期进行一次考核，对校本教研和培训工作中成绩突出的个人和教研组进行表彰和激励，对不认真参与教研与培训的教师给予批评、教育，并记入学期考核中。