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小区车辆管理制度

时间：2024-11-01 12:20:45 赛赛制度我要投稿

小区车辆管理制度（通用24篇）

　　在现在的社会生活中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？以下是小编为大家整理的小区车辆管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

小区车辆管理制度（通用24篇）

　　小区车辆管理制度 1

　　一.遵守交通管理规定，爱护小区的道路、公用设施，不乱停放车辆，外来车辆未经允许不得驶入。

　　二.内部车辆出入小区凭证出入，外部车辆出去小区时，司机应配合门岗进行核实登记试行临时收费管理，由值班员履行登记手续。

　　三.小区内车辆行驶停放要服从管理人员指挥，停放时注意前后左右车辆安全，在规定位置停放。

　　四.非业主车辆在停放小区过夜时，若临时滞留必须停放按照公司临时或过夜收费标准进行收费。

　　五.严禁在人行道上、车行道、消防通道上停放车辆。（机动和临时车辆只能停放在指定位置，非机动车辆必须放在指定的停车场）

　　六.非机动车辆必须按规定的`位置停放，严禁在消防通道及楼宇内随意停放。

　　七.凡因不遵守车辆停放规定而造成车辆损伤，后果自负。

　　八.车辆进入小区，司机必须减速行驶，禁止鸣喇叭，注意往来车辆及行人安全。机动车辆时速不得超过5公里，严禁超车。

　　九.停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统警备状态，车内贵重物品须随身带走。

　　十.进入车辆禁止携带易燃、易爆、剧毒及各种腐蚀性等物品。

　　十一.不准碾压绿化土地，不准损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施。

　　十二.出租车不得行驶入小区，遇有承载老、弱、病、残、孕及携带儿童或携带过重物品及特殊情况（遇大雨或冰雹大雪时）的。视情况可等级放行，但必须及时驶离开，不得在小区内等候载客。

　　十三.车辆带货驶离小区，必须有相应证明，属贵重、大件物品或搬家物品，必须由住户到管理处办理有关物资放行手续，方可放行。

　　十四.除执行任务的车辆（消防车、警车、救护车、供电、供水、供气、有线、等公司）外，其它车辆一律按本制度执行。

　　小区车辆管理制度 2

　　为切实加强小区物业管理，维护业主生活秩序，确保小区各种车辆进出停放有序和安全，特制定本办法：

　　一、各种车辆指业主自行购置的机动车、摩托车、自行车和业主临时带回的机动车需要停放小区并委托管理的过夜车辆。

　　二、物业管理车辆的职责范围：凡属小区业主需要长期和临时停放的各种车辆，只要小区条件允许（停车有泊位），小区物业管理人员均应积极协调，尽量给予安排，最大限度为业主提供方便。

　　三、业主要充分理解小区条件受限的客观实际，支持配合小区车辆的停放管理工作。

　　四、进入小区的各种机动车辆均应按规定的行驶路线限速行驶，不得逆行，不得挤占人行道、绿地，不得在小区内按喇叭等，影响住户休息；不得在停车场和小区范围内洗车、修车及清扫车上的杂物，人为制造垃圾影响环境。

　　五、停放车辆，要注意行人，小孩玩耍的意外，保持车辆前后左右的距离以防撞碰；自觉在规定的`车位整齐停放并确保不影响其他车辆、行人通过。

　　六、车辆停放后，驾驶员必须锁好车门，将防盗系统调至警备状态，车内不得存放贵重物品和危险物品，否则发生问题，后果均由业主自负。

　　七、业主的摩托车、自行车统一到指定地点（车棚、位）停放时，应主动到物业公司（看车点）办理车辆登记手续（包括车名、新旧、户主等），即时领取停车牌。车辆进出、停放均需出示停车牌，否则发生丢失物业公司不予负责。

　　八、确因没有机动车位时，物业人员应做耐心解释，劝其自行安排车辆停放。对不听劝阻者，造成车辆丢失、损坏等问题物业公司概不负责。

　　九、物业人员在小区的工作受物业公司领导，受业主的监督，并定期给予打分，对不称职且给业主造成应由物业人员负责的责任，物业公司有权给予罚款，造成严重损失的解除其合同。

　　十、凡由物业公司安排在小区内停放的车辆，业主每月应向物业公司交纳一定费用，机动车每个车位每天 2元，摩托车每月每车 6元、自行车每月每车 3元。所收费用用以解决服务人员的工资和夜间生活补助。

　　十一、各种车辆的服务费每月初由物业公司统一派人收取，并出具正式收据，看车点的工作人员不得擅自收费。

　　十二、各小区的停车位，由所在地的物业公司与业主协商共同划定，确需规划车棚的由物业公司拟制计划、方案，由业主主管部门和XX物业总公司审批后修建。

　　小区车辆管理制度 3

　　第一、应该方便管理或者经常出入的车辆办法停放许可证小区车辆管理制度，许可证摆放车辆挡风玻璃内测醒目位置，不按次规定的，业主可以投诉或者保安巡逻检查，达到可管理，安全管理的目的`，如果多次提醒不安规定的，禁止停放

　　第二、临时车辆应该停放标准区域小区车辆管理制度，不得乱停乱放，编写规定临时停车区域管理办法

　　第三小区车辆管理制度、细化停车时间控制，如临时搬运车辆停车时间，长时间停放必须停放卸货区，如出租车社会运营车辆，楼道门口不得超过10分钟，如长时间等待需要出自车接客点停放，临时过夜车辆，必须规定停车区域，如果不按规定，第一、二次口头警告，第三次禁止停放。

　　第四、严禁装载易燃易爆、剧毒、放射性等危险品车辆进入小区小区车辆管理制度。

　　第五、车辆必须按照规定进入停放，不按照规定的后果自行承担。

　　第六、制定明确的收费标准，以防不必要的矛盾。

　　小区车辆管理制度 4

　　公司程序文件版号: a

　　修改号: 0

　　ej-qp4.8物业小区车辆管理程序页码: 1/2

　　1.目的:

　　加强小区停车场的管理，保障私人车位使用权不受侵犯，保障停车有序和安全。

　　2.适用范围:

　　适用本小区车辆管理。

　　3.引用文件:

　　3.1质量手册第4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章

　　3.2 iso9002标准4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章

　　4.职责:

　　4.1保安服务部按《车辆通行、停放收费办法》为小区住户提供车辆停放车位服务，并做好登记和宣传工作。

　　4.2保安服务部的`车管员、保安员负责日常的车辆停放秩序、车辆安全管理。

　　4.3保安服务部主任负责对车管员、保安员工作监督与检查。

　　5.工作程序:

　　5.1对使用小区各种车证车辆管理:

　　5.1.1保安服务部每年根据住户租用车证期限，到期发放《车位续租通知单》，通知住户到经营管理部办理续租、换证、收费手续。

　　5.1.2住户续租车位、更换停车证要填写《机动车位登记表》并请住户将车证放在明显处。

　　5.1.3对持有小区车证的车辆进入小区时，由保安门岗确认其合法性后，打手势放行。

　　5.1.4每日20时至次日6时前，持小区车证的车辆进出小区时，须在《机动车进小区登记表》、《机动车出小区登记表》中进行登记。

　　5.1.5每日6时至20时前持小区车证的车辆进出小区时无须登记。

　　5.2无证车辆管理:

　　5.2.1此类车辆是指各大公司办理公务，探亲访友者所乘车辆。

　　5.2.2无证车辆进入小区时，保安人员问清去向，所办何事，填写在

　　《机动车进小区登记表》、《机动车出小区登记表》和《会客证》，并告知司机不能占用私人车位，如果占用，必须在17:00前离开，以免影响个人使用。

　　5.2.3此类车辆未经保安保安服务部同意一律不得在小区过夜。

　　5.3搬家、拉物车辆管理:

　　5.3.1住户搬家需到经营管理部填写《出小货物登记单》，将大件物品填写在物品名细项目内，经门岗验证无误后方可放行。

　　5.3.2住户委托他人协助搬家、搬物时，需在《出小区货物登记单》受托人项目中填写姓名及证件号码。

　　5.3.3住户拉物出小区时，由门岗确认合法性(指确实时住户本人)由门岗填写《出小区货物登记单》由住户签字，即可放行。

　　5.4除以上程序外，小区内车辆管理执行《车辆管理规定》。

　　5.5停车场的标识:

　　5.5.1地面停车位的标识:地面停车场由交通管理局划制的长5m，宽2.5m的车位线，喷制车位号。

　　5.5.2地下车库的标识:在入口处挂有限高2.2m的标志牌，车位线和车位号同地面停车场相同。

　　5.5.3在工作过程中，使用《物业管理服务规范用语》。

　　6.支持性文件与质量记录:

　　6.1《车辆管理规定》ej-wi-qp4.8-01

　　6.2《地下车库车辆管理规定》ej-wi-qp4.8-02

　　6.3《机动车车位登记表》ej-qr-qp4.8-01

　　6.4《机动车出小区登记表》ej-qr-qp4.8-02a

　　6.5《机动车进小区登记表》ej-qr-qp4.8-02b

　　6.6《地下车库车辆登记表》&n

　　bsp; ej-qr-qp4.8-03

　　6.7《出小区货物登记单》ej-qr-qp4.8-04

　　6.8《会客证》ej-qr-qp4.1-13

　　小区车辆管理制度 5

　　一、业主（或租户）需要保管自行车、摩托车须先到小区管理处办理立户登记手续，领取存车牌，挂于车上，凭此享受按月收费待遇，由车棚管理人员查收，未挂牌车辆作临时停车对待。

　　二、在车棚存放车辆后务必立即领取“存车牌”，并详阅“存车须知”。

　　三、自行车、摩托车必须存放在指定位置，未按规定存放，造成损失，责任自负。

　　四、要尊重车棚管理人员的工作，服从其管理。

　　五、车棚管理人员对于所保管的车辆随时整理、检查，做到排列有序、摆放整齐。

　　六、车棚管理人员的工作受各位住户的`监督，其任何失职行为住户均可向物业管理处反映。

　　小区车辆管理制度 6

　　1、小区停车场实行日夜24小时值班制度，由小区秩序维护员负责管理，车辆可以随时进出、停放。

　　2、本小区停车场实行有偿使用，车主须凭车辆进出小区的磁卡(月卡或一次性卡)进入停车场。

　　3、车辆进入:车辆进入停车场应一停二慢，必须服从管理员的指挥和安排，取得管理员同意后方可进入。

　　4、车辆停放:车辆停放时必须服从管理员指挥，注意前后左右车辆的安全，在规定位置上停放，并与周围车辆保持适当距离，不得对其他车辆的`进出和其他车位的使用造成阻碍，车主必须锁好车门，调整好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带走，车主停好车辆后须立即离开停车场，不得在他人车辆旁停留。管理员应指挥车辆停放，查看车辆有无上锁，有无外部破损，应通知车主并登记，不服从指挥、乱停放车辆的按照交通乱停放车辆有关规定给予处罚。停车场车位分固定车位和非固定车位，车主按类使用车位。

　　5、驶离:车辆驶离停车场时应注意周围车辆的安全，缓慢驶离，并在出口处向管理员交回停车牌，管理员核对牌号相符，收回停车牌、收取停车费后方可驶离。

　　6、管理员值班期间应认真负责，热情服务，不得会客、喝酒、睡觉，不得离开，不得让亲朋好友和其他无关人员进入停车场，严格核对驶离车辆的牌号，对车主的合理要求应给予满足。管理员交接班时应办理交接手续，核实停车场车辆内登记记录相符，并列签字交接。

　　7、停车场内不得试刹车、练习车、修理车辆，禁止装载有毒、易燃、易爆物品和其他危险品的车辆停放。

　　小区车辆管理制度 7

　　公司小区车辆管理规定

　　为维护小区交通秩序，保障车辆、行人安全，确保居民正常的生活秩序，特制定本规定：

　　一、遵守交通管理规定，爱护小区的道路、公用设施，不乱停放车辆，外来车辆未经允许不得驶入。

　　二、内部车辆出入小区要出示出入证，外部车辆（含机动车、家用车、板车、小货车）不得随意出入小区，特殊情况需进入，司机应配合门岗填写临时出入证。

　　三、严禁在小区主干道、消防通道（门岗至办公楼、办公楼至明志小学西门）停放车辆。

　　四、车辆进入小区，司机必须减速慢行，机动车时速不得超过15公里，摩托车时速不得超过20公里，禁止鸣喇叭，注意往来车辆及行人安全，严禁超车。

　　五、严禁携带易燃、易爆、剧毒及各种腐蚀性等物品的车辆进入小区。

　　六、出租车不得驶入小区，遇有乘载老、弱、病、残及携带过重物品，视情况放行，但必须及时离开。

　　七、车辆载货驶防离小区，必须有相应证明，属贵重物品，大件物品或搬家物品，必须由住户到值班室办理手续，方可放行。

　　八、除执行任务的车辆（消防车、警车、救护车）外，其他车辆一律按本制度执行。

　　小区车辆管理整改方案

　　从6月1日大门值班室正式运行以来，在小区治安车辆管理等方面做了一些工作。如：

　　1、门卫实行24小时值班，社区分管领导及保卫部不定期进行检查，发现问题及时整改，小区治安状况明显好转。

　　2、车辆由分管领导牵头，保卫部门配合门卫值班人员对进出小区主干道乱停乱放现象进行了彻底的整顿，确保了道路的畅通，减少了安全隐患。

　　3、对19#楼与20#楼之间的进出通道，摆摊设点现象进行了为期一个月的不间断的清理，彻底杜绝了小区进出通道及其他地方出现摆摊设点，大大方便了广大居民的出行。

　　4、在进出小区主干道设置六处减速缓冲带，限速标志2块。

　　5、在有关部门的协调下，经过与黄家村的多次沟通，终于在小区后门（与黄家村结合部）安装了铁门，并规定了开、关铁门的时间，从而为小区实行封闭式管理创造了条件。

　　在运行过程中存在的问题：1、进出小区车辆不限速行驶，特别是那些到汽修厂及接送上学学生的`外来车辆畅行无阻，乱鸣喇叭，严重影响居民特别是那些退休老同志的正常生活秩序。2、在原加工厂开办汽车修理厂，24小时都有车辆进出，但又属湘核建新余分公司管理，很难协调。3、明志小学西门设在小区，每天接送学生的汽车、

　　摩托车大量进出，存在诸多安全隐患。

　　小区车辆管理整改措施：

　　一、增设门岗值班人员，24小时值班，每人每天值班8小时。

　　二、在大门口设置电动横杆，由值班人员控制，车辆不得随意进出。

　　三、跟湘核建新余分公司协商：1、如何加强汽修厂车辆进出的管理。2、是否可在加工厂闲置空地修建大型停车场，为下一步实行收费停车做准备。

　　四、对小区业主车辆统一登记造册，发出入证，外来车辆禁止随意进出，特殊情况需进入，需办理登记手续。

　　五、完善小区车辆管理制度，并在大门口、主干道等显眼位置制作宣传板。

　　六、在球场周围，1号楼与6号楼之间，6号楼后等空地设置停车区域，方便小区业主停车。

　　七、由保卫部牵头，门岗保安员配合对进入小区车辆超速行驶，乱鸣喇叭，乱停乱放等现象进行为期一个月的专项整顿。

　　八、加强与明志小学沟通，学生尽量不要由西门（小区内）进出，如学生确需进入，接送学生的车辆不得进入小区。

　　九、待条件成熟，对外来车辆实行收费管理。

　　小区车辆管理制度 8

　　为了加强小区管理和交通秩序特制定车辆停放管理制度。

　　1、凡本小区有车辆的业主，请主动到门卫室登记、领牌(车牌押金10元)，凭牌出入。

　　2、外来车辆进出小区时，保安员对其必须进行登记、发临时停放牌，凭其出入小区。

　　3、车辆应按小区相关规定的要求停放于规定位置。

　　4、车辆停放好后，拉好手闸，关好车窗门，锁好防盗锁，避免使用带报警音的防盗锁，车内请勿存放现金及其它贵重物品。

　　5、停车时，应按小区管理制度的`相关要求及现场的标识行车，车速小于10公里/小时，禁止鸣笛。

　　6、小区内禁止修理车辆、洗车、试刹车、学习驾驶等有安全隐患及影响本小区环境卫生的活动。

　　7、请勿将有可能对其他车辆或人员构成危险的车辆停泊于停小区内。

　　8、禁止无牌摩托车进入，业户及访客摩托车、自行车请于指定位置存放，并锁好防盗锁。

　　9、凡进入车场内和车库内的车辆严禁载放易燃、易爆、剧毒、及各种腐蚀性物品，因此而发生意外事故，追究当事人的责任。

　　10、进入小区内的车辆必须执行车辆停放管理制度，违者拒停。

　　小区车辆管理制度 9

　　任何进入或使用本小区停车场之人士，须严格遵守下列停车场制度：

　　车辆进出车场时，外来车辆必须进行登记（录），并由车主及管理员对登录内容核实。

　　车辆应按管理员的要求停放于规定位置。

　　车辆停放好以后，拉好手闸，关好车窗门，锁好防盗锁，避免使用带报警音的防盗锁，车内请勿存放现金及其它贵重物品。

　　车场应按管理员的要求及现场的标识行车，车速小于 10公里/小时，禁止鸣笛。

　　场内禁止修理车辆、洗车、试刹车、学习驾驶等有安全隐患及影响现场卫生的'活动。

　　请勿将有可能对其他车辆或人士构成危险的车辆停泊于停车场内。

　　小区车辆管理制度 10

　　1、机动车车辆实行一车一卡制，凭卡进入，按位停放;

　　2、无购买车位车辆原则上不准驶入小区;

　　3、进入小区的机动车辆一律按车辆指定的位置停放，严禁在小区的消防通道、单元门口、人行便道、主干道等地方停放;

　　4、进入小区内车辆禁止鸣喇叭，夜间禁止开远光灯，小区限制速度5公里/小时;

　　5、执行公务的`警车、消防、救护等公务车辆免于登记，个别接送老弱病残人员登记后方可以驶入，不得长时间停留、占用他人车位;

　　6、严禁携带易燃、易爆、危险化学品、放射性物品等危险物品的车辆进入小区，货车、大型客车不得进入小区;

　　7、业主装修拉运材料、搬家、运送货物的车辆，经登记核实后，由物业人员指定车辆停放地点，装卸后立即离开;

　　8、驾驶员离开车辆时，请检查门窗是否关好，请不要在车内存放贵重物品;

　　9、对不按规定进入、停放的车辆，物业公司有权按照相关规定进行劝阻、警告、报警处理。

　　小区车辆管理制度 11

　　总则

　　第一条为规范小区机动车的停放与行驶，维护小区环境，保障小区内各方的合法权益，根据国务院<物业管理条例>、<上海市住宅物业管理区域机动车停放管理暂行规定>和<浦东新区住宅物业管理区域机动车停放收费管理规定>等法律法规，结合本小区实际情况，特制定本办法。

　　第二条本办法由金桥湾清水苑小区(以下简称:小区)业主大会讨论通过，委托小区物业公司组织实施。

　　物业公司对车辆的管理是履行<物业管理合同>，小区内所有车辆使用人应接受物业公司车辆管理人员(以下简称:车管员)的行驶管理与停放引导。

　　第三条小区车位实行有偿使用，车辆使用人在小区泊车应交纳停车费。小区车辆管理制度。停车费收入归小区全体业主共有。物业公司应有专人进行停车费管理，公开账目，并定期结算与公示收支情况。根据维修基金管理的有关规定，停车费收入在扣除车辆管理成本和业主大会授权使用的费用后的结余部分纳入小区维修基金账户，每年一次分摊到业主账户。欠缴或侵占停车费是损害全体业主利益的行为。

　　第四条将小区业主共有的停车位供车辆使用人停车的行为关系，不含有对车辆保管的义务与责任。提供良好的停车条件，营造有序的活动场所是小区各方共同努力的目标。

　　车辆进出管理

　　第五条小区安装停车场管理系统(以下简称:系统)实行车辆智能化管理。小区车辆管理制度。所有车辆进出小区必须持清水苑小区车辆ic卡(以下简称:ic卡)刷卡通行。车辆在通过大门道闸时必须一车一杆逐一进出，不得尾随前车冲卡。

　　第六条ic卡分为月卡、充值卡和临时卡三种。实行一车一卡制。ic卡不得转让或一卡多车。车卡不一致的车辆不准进出小区。

　　第七条月卡仅限小区居民及小区内单位工作人员持有，申办车位登记手续时领取，在有效期内使用。

　　第八条实行来访车辆登记制度。来访车辆应登记后领取临时卡，刷卡进入。驶离时在小区出口处验卡后交卡付费。小区居民和单位也可以选择使用充值卡，以免每次现金缴费验卡和进入登记的麻烦。固定车位车主不得使用充值卡。来访车辆当天再次进出小区凭缴费收据免缴费。

　　第九条前来小区执行公务的警车等车辆后出入小区可免缴费。

　　第十条领取月卡和充值卡需缴押金20元，无卡或ic卡遗失、超期和损坏的车辆无法进出小区，应及时办理相关手续。ic卡遗失、损坏应支付损失费30元。

　　第十一条非小区居民接送幼儿园入托幼儿的车辆不能进入小区。各类大中型车辆，装载有毒、易爆易燃等物品的车辆不经允许禁止进入小区。

　　第十二条小区车位满位，车管员应及时告示并拒绝其他外来车辆进入小区。

　　车辆行驶管理

　　第十三条小区主干道实行单向行驶。长岛路北大门为进口，只进不出;台儿庄路西大门为出口，只出不进。司机必须依照交通标识的指示路线行驶，不得逆向而行。

　　第十四条为了保持小区的安宁，小区内车辆不准鸣喇叭;晚间行车禁止使用远光灯;小区道路上不得试刹车、练习驾车、修理或清洗车辆等。

　　第十五条进出小区内车速不得超过每小时5公里。

　　车辆停放管理

　　第十六条车位的'设置。停车位分为固定车位与临时车位二种，统一编号。固定车位标有车牌号，供小区居民和单位工作人员停车。临时车位无车牌号标志，主要供外来车辆停车。

　　第十七条车辆的停放。小区车辆必须停放在指定的固定车位或临时停车位内。未经车管员同意，来访车辆不得占用固定车位。车位内不得停放自行车、电动车或堆放其他物品。

　　第十八条车位的申请。无欠费记录的车辆使有人，小区居民可持房产证或房屋租赁合同、车辆行驶证或购车发票等到物业公司办理固定车位申请登记手续;小区内单位工作人员持工作证或单位证明、车辆行驶证或购车发票办理固定车位申请登记手续。

　　按登记先后顺序，先到先得原则安排车位。每套住宅居民只能拥有一个固定车位。对确需第二个固定车位的居民户，经批准后可以申请登记，按第二个固定车位的停车费标准缴费。但无车位居民应优先考虑。

　　第十九条车位的登记。车位申请确认后，车位使用人应及时办理登记手续:签订车辆停放协议，缴费，领取停车证(置于车辆挡风玻璃右侧内)与ic卡。手续办理不完备不能领取停车证与ic卡，也不得使用固定车位。

　　第二十条车位的变更。变更固定车位使用人仅限本户居住人，经物业公司同意后并按规定办理变更手续。

　　第二十一条车位的退还。车位为全体业主的共有资源，业主产权转让、租赁户更变等，应及时到管理处办理退还手续，不得擅自转让车位。一旦发现，将收回原使用车位并取消双方车位申请资格。车位退还后如再次申请须另行申请登记。

　　小区车辆管理制度 12

　　一、小区机动车辆管理制度

　　为加强对小区机动车辆的管理，充分利用和合理配置停车资源，确保车辆遵章行驶、有序停放，创造一个优美、宁静的环境，特制定本规定：

　　1、小区设定专职车辆管理员，对小区业主(使用人)的车辆实施全面管理，建立详细的车辆管理档案(含：业主或使用人姓名、房号、车辆型号、车牌号、车辆颜色、联系电话等)，对登记备案的业主(使用人)车辆，由小区物业服务中心发给出入大门通行证，通行证每年度换发一次。

　　2、小区机动车辆泊位分为地下车库、地面车库、地下车位和地面车位。对已出售给业主(使用人)的车库或车位，小区物业服务中心每月向其收取管理费;对无出售或不能出售的车位，实行有偿租用，地下车库或车位的月租费，根据市场价核定，不另收管理费;地面停车位的收费标准参照《杭州市区住宅小区机动车停放服务收费管理》办法执行，即：住宅小区业主(使用人)停放的私家小型客货车包月费每辆100元整、住宅小区业主(使用人)停放的公车包月费每辆150元整，不另收管理费;对在小区临时停车不超过1小时的，免收停车服务费。超过1小时的.，每辆每4小时2元整，不足4小时按4小时计算。每天(连续24小时)停车服务费，每辆超过6元的，按6元收取。对长期租用车位的业主(使用人)，小区管理处应每年与其签订一次租用合同。

　　3、对已出租的车位，小区物业服务中心负责做出已出租的标识，并设有专人管理，阻止和劝解其它车辆占用此车位。地面可出租的车位，优先出租给就近居住的业主，如就近业主不租，可租赁给其他业主。

　　4、已购置车库的业主，应自觉将车辆停入库内;临时进入小区的机动车辆，应按车管员指定的地点停放;所有车辆均不得在小区道路上随意停放;尤其禁止车辆在道路交叉口停放。对外来临时进入小区的车辆，执勤门岗应做好询问登记工作，发放临时出入证，必要时还应及时与业主取得联系，在征得业主同意后方可进入。

　　5、拥有车库的业主(使用人)在车辆入库后，应及时关闭车库门;停放在停车场的车辆，业主(使用人)离开后，须及时关闭车门、车窗，不要将贵重物品遗留在车内。车管员和保安员如发现车辆门、窗未关好，应及时通知车主，以防止车内物品失窃。停车场仅提供停车场地，并要求车管员和保安员加强巡视检查，如出现车辆丢失或车内物品被窃，应积极配合车主查找并提供其它帮助，但不负赔偿责任。

　　6、对业主(使用人)的车辆，车辆管理员应坚持对其车辆的门、窗及外表状况实行日常检查和每月大检查相结合的方式实施，并做好必要的记录，发现问题应及时告知业主(使用人)。

　　7、小区道路和停车场严禁学习驾驶、试车，不得无故使用车载报警器，严禁随意鸣喇叭。

　　8、对进入小区载有业主的出租车须换证通行，对载有外来人员的出租车应谢绝入内。夜间22：00后，谢绝出租车进入小区。

　　9、对从小区驶出并携带较贵重或大量物品的非业主车辆，执勤门岗有权进行检查或要求做出说明。

　　10、大型货车、客车原则上不容许随意进入小区，如遇特殊情况需进入，因提前申请并征得小区物业服务中心的同意。

　　11、小区应设立机动车辆行驶标识，包括：行驶方向、行驶路线、限速、限高、禁鸣、禁烟火等，业主(使用人)须遵章执行，出入大门应各行其道或先出后进。

　　12、车辆管理员和保安巡视员应确保行驶通道和消防通道的畅通，要做到管理有序，无乱停、乱放车辆的现象。对随意乱停或侵占已购(租)车库、车位业主利益的车辆，实行广大业主舆论监督、保安管制和社区交警共同管理的方法进行。

　　13、对所有进出小区的非业主车辆和出租车实行凭车辆出入卡进出，执勤门岗必需在卡上注明车辆进出的时间、车牌号、所访业主姓名、执勤门岗姓名，并应妥善保管好出入卡，不得丢失。

　　二、摩托车和非机动车的管理

　　1、小区如设有停车棚，应作好明显标记。存放车辆的业主(住户)必须按规定有序地停放车辆。

　　2、自行车出入小区大门时须下车推行。

　　3、外来人员的摩托车和自行车原则上不得进入小区。

　　4、小区治安巡逻员要认真履行职责，发现车辆停放不整齐要及时整理。

　　5、业主自行车不得停放在单元楼道内。

　　三、地下车库(位)管理规定

　　为确保地下车库交通安全、道路畅通，车辆遵章行使、有序停放，特制定本规定：

　　1、严格遵守市交通管理规定，遵守各项车辆管理制度，确保“安全第一”的原则。

　　2、车库通道内禁止停放任何车辆。

　　3、车库通道、消防通道内禁止堆放任何杂物，确保车库通道和消防通道畅通。

　　4、车库内必须配备各种安全设施和标志、配备消防器材。

　　5、禁止把任何易燃、易爆、剧毒等危险物品带入地下车库。

　　6、禁止任何外来车辆、闲杂人员进入地下车库。

　　7、严禁任何货车、卡车、大型车辆进入地下车库。

　　8、车辆出入地下车库时，必须按规定的指示标识行使。

　　9、车辆进入地下车库后，必须停放到自己的车库(位)内，严禁占道停放，私占他人车库(位)，严禁压线停放。

　　10、车库内禁止鸣喇叭，限速行使，遵守车库停车标识，禁止涂改或覆盖车库内原有停车的标识和号码。

　　11、车辆进入地下车库停放后，必须关好车辆和车库门窗。

　　12、严禁在车库内清扫、清洗车辆及进行车辆维修、保养工作。

　　13、定时对车库进行清扫，定时打开车库内风机进行通风换气。

　　14、定时对车库进行巡逻检查，对停放不到位、占道停放等车辆进行纠正。

　　15、因过失损坏他人车辆、公共设施等行为的，责任人应照价赔偿。

　　小区车辆管理制度 13

　　车辆行驶、停放、收费管理制度(样本)

　　为维护业主合法权益，保持小区正常秩序，根据有关法律法规和小区的管理规约相关规定，特制定本管理制度。

　　一、行驶规定

　　1.吨(含)以上货车(搬家等特殊情况除外)、座(含)以上客车以及载有易爆、剧毒、放射性等危险品的车辆禁止进入小区;

　　2.车辆在小区内行使时速不得超过公里;

　　3.禁止鸣笛、练车等影响或危害业主生活秩序的行为;

　　二、停放规定

　　1.小区临时停车位采取(方式)停放;

　　2.外来车辆(可以或不得)进入小区;

　　3.拥有车库或车位的车辆(可以或不得)占用临时停车位;

　　4.凡进入小区的车辆要停放到车库、车位或临时停车位内，禁止停放在消防通道、消防登高面和草坪上。

　　5.防盗报警器应尽量使用静音，以免影响他人生活和休息;

　　三、收费规定

　　1.临时停车卡收费标准：;

　　2.停车收费标准：;

　　3.允许外来车辆进入的'，外来车辆收费标准：;

　　4.执行公务或任务的警车、消防车、救灾抢险车、救护车、市政工程抢修车等特殊车辆免费。

　　四、其他规定：

　　物业经理人：

　　小区车辆管理制度 14

　　1.对进入停车场车辆的管理规定

　　①进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。

　　②进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的`车位停放。

　　③车辆停放后，司机须配合安防员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，安防员没有帮司机保管物品的义务。

　　④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。

　　⑤进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。

　　⑥进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。

　　⑦禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水车辆进入停车场。

　　⑧进场车辆如不服从安防员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。

　　2.小区（大厦）交通车辆行驶停放管理规定

　　①遵守交通管理规定，爱护小区的道路，公用设施，不乱停放车辆。

　　②车辆不准在小区内长期停放，临时停放按《车辆保管统一收费标准》缴费。

　　③小区内车辆行驶停放服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在指定位置停放。

　　④停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品随身带走。

　　⑤机动车辆在本区行驶，时速不得超过15km/h,严禁超车。

　　⑥机动车辆在小区内禁止鸣号。

　　⑦不准在小区任何场所试车、修车、练车。

　　⑧不准辗压绿化草地，损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施。

　　⑨不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能在停车场、库或道路上划线停车位内停放，非机动车必须停放在自行车棚或保管站。

　　⑩除执行任务的车辆（消防车、警车、救护车）外，其他车辆一律按本规定执行。

　　3.停车场（库）管理规定

　　①停车场24h值班，建立健全各项管理制度和岗位职责。

　　②停车场（库）内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，定期检查，由车库岗负责管理使用。

　　③在停车场（库）和小区车行道路须做好行车线、停车位（分固定和临时）、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。

　　④在停车场（库）出入口处设置垃圾桶（箱），在小区必要位置设路障和防护栏。

　　⑤机动车进场（库）时应服从安防员指挥，遵守停车场（库）管理规定，履行机动车进出车场（库）有关手续，按规定缴纳保管费。

　　⑥集装箱车、2.5t以上的货车（搬家车除外）、40座位以上的客车、拖拉机、工程车，以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入小区。

　　⑦不损坏停车场（库）消防、通信、电器、供水等场地设施。

　　⑧保持场（库）内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立即处理。

　　⑨禁止在停车场（库）内洗车（固定洗车台除外）、修车、试车、练车。

　　小区车辆管理制度 15

　　为了维护小区交通秩序，保障车辆、行人安全，制定本制度；

　　1、遵守交通管理规定，爱护小区的道路、公用设施，不乱停放车辆，外来车辆未经允许不得驶入。

　　2、小区内车辆行驶停放要服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在规定位置停放。

　　3、非业主车辆不得在小区内停放过夜，若临时滞留必须停放在指定位置。

　　4、非机动车辆必须按规定的.位置停放，严禁在消防通道及楼宇内等随意停放。

　　5、凡不遵守小区内车辆停放规定及管理人员的指挥，发生一切事故，后果自负。

　　6、本小区车辆出入小区要出示出入证，外部车辆出入小区时，由值班人员履行登记手续，并服从本小区管理人员指挥。

　　7、车辆进入小区，司机必须减速慢行，禁止鸣喇叭，注意往来车辆及行人安全。

　　8、停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统警备状态，车内贵重物品必须随身带走。

　　9、进入本小区车辆严禁携带易燃、易爆、剧毒及各种腐蚀性物品在本小区停留。

　　10、不准在本小区任何场地试车、修车、练车。

　　11、不准碾压绿化带，不准损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及小区内一切设施。

　　12、不准在人行道上、车行道、消防通道停放车辆（非机动车必须服从管理人员指定的停放位置）。

　　13、出租车接送小区住户，上下客后必须马上驶离，不得在小区内招揽客人。出租车司机属来访客人，必须正常办理探访手续。

　　14、车辆带货驶离小区，必须有相应的证明，属贵重、大件物品或搬家物品，必须由住户登记签字放可放行。

　　15、除执行任务的车辆（消防车、警车、救护车）外，其它车辆一律按本制度执行。

　　16、本小区车位首先满足在本小区长期居住的业主停放车辆，非本小区业主的车辆，不管与其小区业主任何关系不予提供车位。

　　17、本小区车位在满足本小区业主停放的情况下，有多余车辆可以安排临时车辆停放，停放费按本物业规定收取。

　　小区车辆管理制度 16

　　一、交通管理规定

　　为了维护小区交通秩序，保障道路畅通，制定本规定。

　　1、车辆进入小区所属范围内道路.场地后，应按交通规则和交通标志行驶，将车辆停放于指定的停车场地，不得在行车道上.消防设施周围.出入口停放.检修车辆。

　　2、小区机动车.非机动车停车场地属临时停车场（库）（协议专人看管的除外），车主应自行保管车辆。

　　3、车辆应停放到位，非机动车辆应摆放整齐。停放时应避免剐碰其它车辆。车辆停放后应拉紧手刹，将车内（上）贵重物品随身携带走。

　　4、搬家.运送货物等大型车辆进入小区前应告之保安部，以做好车辆停放安排。

　　5、车主应维护小区交通秩序，不得在小区所属范围内调头.练车.试车。应按交通指示标志行驶，行驶速度不得超过5公里，不得逆行；大型车辆应按限高载重要求行驶，运送危险物品车辆不得在小区经过.停放，必须使用的危险品应在非经营期间运送。

　　6、车主应爱护小区道路.交通.消防.建筑设施，不得妨碍上述设施的运行，如有损坏应照价赔偿。

　　7、司机人员应服从保安人员的指挥.疏导，避免造成交通堵塞；发生交通事故后应自行解决或协调交通管理部门处理。

　　8、临时装卸货物的车辆应暂停放于道路边缘，确保不影响车辆通行，并在最快的时间离开。

　　9、车主应爱护小区停车场地.道路卫生，应将垃圾.废料等其它物品投入垃圾箱内。

　　二、停车场管理规定

　　1、停车场由保安部负责管理，实行24小时值班制度，业主车辆可以随时进出停放，管理方法分协议租用和计时租用两种。

　　2、车主应按照国家规定对机动车进行投保。没有投保车辆盗抢责任险的，如果在停车场发生车辆丢失，物业公司将按照盗抢险的规定，在保险公司免赔的范围内承担赔偿责任。

　　3、车辆凭物业办理的停车证.读卡器或临时停车凭条.读卡器进出车场，并按有关规定使用.保管。

　　4、进出停车场的`车辆均应按所租的车位停放或按照管理人员指定的车位停放。停放应到位，请勿停放于两个车位中间或非指定停车位置。停放时，应注意前后左右车辆的安全，并与周围车辆保持适当距离，请勿对他人车辆进出造成阻碍。

　　5、凡停放于车场.库的车辆，必须将车门锁好，车窗关闭，请勿随车存放贵重物品。因车门.窗未锁而造成的损失，责任自负。

　　6、禁止将易燃.易爆.剧毒等危险品带入停车场内，不得在停车场吸烟.动用明火。

　　7、严禁在停车场内加油及修理车辆，严禁在停车场弃置垃圾，停车场.爱护停车管理设施，凡损坏或撞毁者应照价赔偿。

　　8、车主应遵守停车场交通规则，按行驶标志指示方向行驶，服从车辆管理人员的指挥，不得在车场修车.练车.试车，9.非机动车.行人应按指定的出入口进出，不得由车辆进出通道进出；凡超高.超重车辆不得入内。

　　三、停车证（读卡器）使用制度

　　1、车主应妥善保管停车证（读卡器）（以下简称凭证），出入车库时将凭证放于挡风玻璃左上角，离开车辆时将凭证随身携带.妥善保管。

　　2、停车证标注有车辆停放的有关日期.车位等，车主不得随意涂改.转借.出售，丢失后应及时告知保安部，并重新补办。

　　3、应按读卡器的操作规程和维护.保管方法使用，注意防潮.防磁.防晒等保护措施，发生故障应及时告知保安部协助修复。

　　4、车主变更车位.车辆应及时到物业办理变更手续，重新办理凭证或注销.更新停车管理信息。

　　5、凡私自制作的凭证，一律予以没收，保留追究法律责任的权利。

　　6、非机动车实行存放证件合一制，车主应妥善保管取车证，丢失后应办理相关手续后方可取车。

　　小区车辆管理制度 17

　　为了加强小区管理和公共交通秩序，使小区车辆有序出入、杜绝各类事故发生，根据本物业小区的实际情况特定如下管理办法：

　　一、建立车辆出入管理制度，凡居住在小区的业主凭房屋产权证、身份证及车辆行驶证到小区物业公司办理登记手续（含摩托车、自行车），经核实后，统一发放车辆出入证。

　　二、汽车一律凭小区车辆出入证进出小区，出入证应放在驾驶室前挡风玻璃右下角的明显位置，以便管理人员对车辆进行识别和验证。

　　三、临时来访的车辆，须向管理人员说明被访业主的房号、姓名，由车辆管理人员登记、核实后，发放临时出入证，方可进出，并按规定的停车位停车。

　　四、送货、提货及搬家车辆进入小区内，应主动接受小区管理人员检查和询问，遇到可疑的人员和违禁物品，可将其滞留，并向有关部门报告，经妥善处理后放行。

　　五、严禁装载易燃、易爆、有毒以及各种腐蚀性物品的车辆进入小区，否则所造成的一切后果由车主（或业主）负责。

　　六、探亲访友者进入小区时，必须先在门岗保安人员处按要求登记后，方可进入小区。

　　七、在小区装修的人员必须在装修前办理装修人员出入证，出入时须向门岗人员出示“出入证”后，方可放行。

　　八、小区车辆禁止鸣笛，行使速度不得超过时速5公里。

　　九、小区内禁止修理车辆、洗车、试刹车、学习驾驶等由安全隐患及影响本小区环境卫生的活动。

　　十、业主及外来人员的摩托车、自行车请放于指定位置，并锁好防盗锁。

　　十一、不按规定进入小区的车辆、人员，一律谢绝进入本小区，强制进入的'，保安人员要进行控制，并立即向有关人员、有关部门报告。

　　十二、无牌、无照的车辆一律不准进入小区，否则将追究值班人员的责任。

　　十三、严禁车辆占用消防通道。

　　十四、如因管理不到位造成车辆被盗的，所造成的经济损失，将追究小区物业经理、物管员、保安队长、值班人员的经济责任，并赔偿造成的经济损失，其赔偿比例为：值班人员占50%，其余人员按责任大小划分，影响较大除赔偿外，其直接责任人将作辞退处理。

　　十五、本办法由物业公司负责制定，自发布之日起实行。

　　小区车辆管理制度 18

　　1、员工考勤与行为准则：—实行电子考勤系统，记录员工的每日出勤情况。 —制定行为规范，明确职业道德、工作纪律，禁止任何形式的不当行为。 —对于违反规定的员工，将视情节轻重给予口头警告、书面警告直至解雇等处罚。

　　2、车辆使用申请与审批流程：—员工需提前填写车辆使用申请表，详细说明用车目的、时间、地点等信息。 —由部门负责人审核，确保用车需求的.合理性和必要性。 —审批通过后，车辆管理部门安排车辆，并指定驾驶员。

　　3、车辆保养与安全管理：—设立定期保养计划，确保车辆性能良好，减少故障风险。 —驾驶员需接受安全培训，了解交通法规，掌握应急处理方法。 —车辆使用后，进行例行检查，及时报告并修复任何异常。

　　4、违规处理与责任追究：—对于违反车辆使用规定的行为，如超速、酒驾等，将严肃处理。 —发生交通事故时，根据事故调查结果，追究相关人员的责任。 —定期评估制度执行情况，根据反馈进行必要的调整和完善。

　　通过上述方案的实施，我们期望能够建立起一个有序、安全的人员车辆管理体系，为企业的稳定发展保驾护航。各相关部门需严格执行，共同维护良好的工作环境。

　　小区车辆管理制度 19

　　一、车辆进出小区管理办法

　　第一条建立车辆出入证制度。凡居住在山水黔城小区的业主（或物业使用人）凭借房屋产权证、身份证及汽车行驶证（上述各证的原件及复印件）到山水黔城物业管理处家政前台办理登记手续，经核实同意后，统一发放《山水黔城车辆出入证》。

　　第二条汽车一律凭《山水黔城车辆出入证》进出小区，《山水黔城车辆出入证》应放在驾驶室前挡风玻璃右下角明显位置，以便车辆管理员对车辆进行识别和验证。

　　第三条临时来访的车辆，必须向管理人员说明被访业主的地址、姓名，由车辆管理人员登记核实后方可准许进入，并按规定的停车位停车。

　　第四条送货、提货及搬家车辆进入小区内，须提前与小区物业管理家政前台（或管理人员）联系，并在指定区域停放，装卸完毕应立即驶出小区。驶出小区的车辆携有大件物品时，应主动配合管理人员询问。遇到情况可疑的人员和物品，可将物品滞留，请业主本人到场说明情况后放行。

　　第五条严禁装载易燃、易爆、有毒以及各种腐蚀性物品的车辆进入小区。否则，所造成的一切后果由车主（或业主）自行负责。

　　二、物业投诉处理流程

　　物业管理公司投诉处理流程

　　为提高物业管理公司各部门的投诉直接处理率，缩短业主等候时间，缩短全程处理时限，规范投诉处理行为并统一投诉处理口径，降低重复投诉次数，最终达到提升业主满意度的目的，物业管理公司投诉受理人员必须掌握下列投诉处理流程：

　　1、接到投诉(电话投诉、现场投诉、前台投诉)的'首问人员若为物业管理公司的一般人员，能给予解释的当场给予解释，若不能处理的，应将投诉业主领至专门的投诉受理人员。

　　2、投诉受理人员在接到投诉后，首先安抚业主的情绪，运用"先处理心情，后处理事情"的处理原则，在态度上给业主一种亲切感，以积极的态度对待业主的投诉。

　　3、当业主在陈述事由时，投诉处理人员应将业主所陈述的事由作详细记录，以备查询，同时要求业主出示相关证明作为凭证。

　　4、根据业主所投诉的事项作业务分类，并立即核实投诉事项是否真实、有效，若有效，能现场处理的，立即处理；若不能当场处理的，可跟业主协商处理时间，请示上级后，给予限时进行电话回复。

　　5、如有投诉需其他部门配合方能解决的问题时，应尽快与其他部门联系，取得解决方案再向业主做出解答。

　　6、业主不满意处理结果时，投诉处理人员可交上级处理。当值班人员无法现场解决时，可跟业主协商另定时问进行电话跟踪服务，并限时给予回复。

　　7、当业主不同意更换时间时，简要地将投诉处理经过总结，上报和转交上级部门处理。

　　8、当投诉处理完毕时，投诉受理人员在目送业主出大门后，及时做好投诉处理结果记录。若时间允许可以将投诉事件进行归类、总结。以接听电话为例：一、电话响3声之前接听二、区分是什么来电1、是报修，询问是什么报修项目，如有耗材，讲明价钱。做好报修记录，2、填写报修单，给工程打电话，工程部安排人员来接报修单，3、安排报修，4、维修完毕报修单返回客服。5、客服回访业主是否修好。